品質(zhì)大課題開(kāi)展方法培訓(xùn)課件

品質(zhì)課題推進(jìn)方法內(nèi)容第一部分：基本概念第二部分：品質(zhì)課題推進(jìn)步驟第三部分：品質(zhì)課題范本演示第四部分：品質(zhì)課題推進(jìn)管理第一部分：基本概念三個(gè)基本概念4M2E1I—構(gòu)成作業(yè)工序的要素人：作業(yè)者、管理者機(jī)：設(shè)備、工具、模具、夾具、作業(yè)臺(tái)料：主料、輔料法：作業(yè)方法環(huán)：溫度、濕度、潔凈度、照明度測(cè)量/判定：儀器檢測(cè)、目視判定、手感判定信息：信息傳遞三個(gè)基本概念5W1H—構(gòu)成問(wèn)題/事實(shí)的要點(diǎn)When：什么時(shí)候？Where：在哪里？Who：誰(shuí)在作業(yè)？Why：由于什么原因？What：發(fā)生了什么問(wèn)題（不良事實(shí)）？How：如何解決？三個(gè)基本概念PDCA—戴明管理循環(huán)P：計(jì)劃（Plan）D：實(shí)施（Do）C：檢查（Check）A：標(biāo)準(zhǔn)化（Action）第二部分：品質(zhì)課題推進(jìn)步驟遵循PDCA推進(jìn)課題改善：P1.選定改善課題2.制定推進(jìn)計(jì)劃3.現(xiàn)狀問(wèn)題調(diào)查4.原因分析5.設(shè)定改善目標(biāo)導(dǎo)入課題方式D6.確定對(duì)策及實(shí)施C7.分析對(duì)策效果A10.反省及后續(xù)計(jì)劃9.對(duì)策遵守監(jiān)查8.對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化一、選定改善課題：背景客戶方面客戶對(duì)品質(zhì)的投訴因?yàn)槠焚|(zhì)影響而拖延交貨期現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)方面報(bào)廢率和返修率居高不下反復(fù)返修導(dǎo)致訂單無(wú)法快速入庫(kù)磨劃傷的特點(diǎn)與解決困難點(diǎn)管理方法方面現(xiàn)場(chǎng)管理者問(wèn)題解決方法缺乏問(wèn)題沒(méi)有系統(tǒng)解決、久而久之成為慢性不良一、選定改善課題：目的實(shí)現(xiàn)品質(zhì)整體提升；對(duì)提高生產(chǎn)效率、現(xiàn)場(chǎng)管理起到促進(jìn)作用；實(shí)踐大課題方式，使各級(jí)管理干部能夠系統(tǒng)地掌握問(wèn)題的解決方法，為精益生產(chǎn)方式的持續(xù)推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；提高員工的操作執(zhí)行能力和自主改善意識(shí)一、選定改善課題：課題位置生產(chǎn)效益改善合格率提高勞動(dòng)效率提高設(shè)備效率提高材料費(fèi)用低減其他費(fèi)用低減來(lái)料問(wèn)題制造問(wèn)題技術(shù)問(wèn)題磨劃傷爆邊破裂印刷不良水印玻璃碎渣·······一、選定改善課題：專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋本課題需要解決的不良項(xiàng)目：磨劃傷：破裂爆邊印刷不良玻璃碎渣……二、制定推進(jìn)計(jì)劃改善團(tuán)隊(duì)：成立跨部門團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)照片）推進(jìn)組織：采用組織圖形式本次課題由各部門長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)檢、設(shè)備等部門人員共同參與職責(zé)分工表詳細(xì)描述各成員在課題推進(jìn)中的職責(zé)和分工明確該成員負(fù)責(zé)PDCA過(guò)程的哪項(xiàng)具體工作總體推進(jìn)計(jì)劃采用甘特圖形式管理課題的總體計(jì)劃細(xì)化和明確每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始與完成時(shí)間明確每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人和跟蹤人及時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作完成度進(jìn)行評(píng)價(jià)三、現(xiàn)狀問(wèn)題調(diào)查：品質(zhì)數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)源：收集時(shí)間：該不良與其他不良、總體不良的對(duì)比鋼化部預(yù)處理12月份不良統(tǒng)計(jì)表鋼化部預(yù)處理12月份不良排列圖三、現(xiàn)狀問(wèn)題調(diào)查：品質(zhì)數(shù)據(jù)調(diào)查該不良在調(diào)查期間數(shù)據(jù)推移圖按周、日列出變化和波動(dòng)趨勢(shì)調(diào)查期間的平均值這就是數(shù)據(jù)現(xiàn)狀（49.93%）品質(zhì)數(shù)據(jù)記錄存在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不良沒(méi)有立即記錄，每班一次性記錄和處理存在漏記現(xiàn)象沒(méi)有統(tǒng)計(jì)每天的不良率和報(bào)廢率，不便于及時(shí)分析和對(duì)策三、現(xiàn)狀問(wèn)題調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題把握調(diào)查時(shí)間：2005年xx月xx日~xx月xx日調(diào)查方法：全面觀察存放、搬運(yùn)、加工、檢查、維修的每一個(gè)崗位；關(guān)注每個(gè)崗位作業(yè)者、設(shè)備（工具）、物料（輔料）、作業(yè)方法、環(huán)境、判定結(jié)果、信息傳達(dá)等方面是否存在問(wèn)題將問(wèn)題點(diǎn)一一記錄到《現(xiàn)狀問(wèn)題記錄表》中，并拍下問(wèn)題點(diǎn)的圖片（發(fā)生源、導(dǎo)致的不良）三、現(xiàn)狀問(wèn)題調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題把握記錄現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查場(chǎng)景（圖片）詳細(xì)記錄問(wèn)題點(diǎn)，并且整理和保存問(wèn)題點(diǎn)紀(jì)錄的手稿按照問(wèn)題發(fā)生的場(chǎng)所進(jìn)行匯總，并且作出匯總表四、分析原因：頭腦風(fēng)暴法（魚(yú)骨圖）依據(jù)調(diào)查的問(wèn)題點(diǎn)和4M2E1I進(jìn)行污染人機(jī)料法膠袋裝膠污染手組裝后未擦膠來(lái)料打號(hào)污染薄皮滲膠面板熱壓腳印快速牙上有膠模具.工.夾具快干膠瓶口頂在面板上夾子頭膠污染夾具墊條上有膠滑軌模具上有膠工具.工作臺(tái)膩?zhàn)拥队心z污染工作臺(tái)上有膠布膠機(jī)上有膠合頁(yè)扣上有油刨刀上有膠啟子頭上有膠打號(hào)章上有墨汁裝膠盒邊緣有膠手套上有膠水平扣上有油被動(dòng)線污染刷子太大手套上有油圍裙上有膠氣管子上有膠槍頭上有膠墊條上有膠操作方法不規(guī)范擦膠布與膠袋混放墊角倒在面板上用部件鏟膠溢膠造成污染擦膠布放在膠盒里擦膠布靠在膠袋上立水上作記錄立水組裝夾角膠直接用手擦膠在部件上寫(xiě)字環(huán)區(qū)域太小墻柱太臟打號(hào)重復(fù)手上有油抓在面板上快干膠放在面板上工藝溝擦膠不干凈用快干膠描節(jié)疤刷膠墊腳直接放在背條二次移位污染膠袋使用時(shí)溢膠作業(yè)者拿膠袋膠吊在產(chǎn)品上背面噴色邊污染封合縫邊污染返修污染立水刷膠不均勻滑軌刷膠外溢三角木刷膠則面立水刷膠出頭鑲板刷膠太多外溢膠刷在工作臺(tái)上刷連接木手污染檢測(cè)信息標(biāo)準(zhǔn)宣貫不清楚品質(zhì)信息不流通五、設(shè)定改善目標(biāo)數(shù)據(jù)改善目標(biāo)磨劃傷比率由xx%下降至xx%改善幅度要求達(dá)到80%改善提案件數(shù)品質(zhì)改善事例件數(shù)：xxx件以上人員培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)人次：xxx人次以上方法標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)建立x項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)六、確定對(duì)策及實(shí)施：對(duì)策思路改善技法通過(guò)實(shí)物的改善，消除問(wèn)題產(chǎn)生的根源，實(shí)物指：作業(yè)工具、設(shè)備、作業(yè)臺(tái)、放置架、模具、夾具、輔料、操作動(dòng)作與步驟等只有通過(guò)大量改善技法，才能實(shí)現(xiàn)制造加工方法的標(biāo)準(zhǔn)化和水平提升，使品質(zhì)問(wèn)題從根本上得到減少和消除六、確定對(duì)策及實(shí)施：對(duì)策思路管理方法培訓(xùn)方法形成標(biāo)準(zhǔn)操作后，訓(xùn)練作業(yè)者遵守技能比賽作業(yè)技能、檢查技能監(jiān)查方法列出具體的檢查項(xiàng)目，成立監(jiān)查小組，幫助現(xiàn)場(chǎng)指出遵守的不足處，六、確定對(duì)策及實(shí)施：先行改善案例每一類原因的問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)都制作先行的改善事例在試用過(guò)程中不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成和使用者（作業(yè)者）充分交流和確認(rèn)先行改善事例要滿足：思路典型，可以解決一類型的問(wèn)題自行制作，不提倡動(dòng)輒購(gòu)買設(shè)備方便操作，讓作業(yè)者如獲至寶六、確定對(duì)策及實(shí)施：推廣落實(shí)步驟每個(gè)改善思路先行案例每個(gè)部門、工序展開(kāi)落實(shí)水平展開(kāi)檢討新方法填寫(xiě)案例形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法（針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)題）（值班主任）班組長(zhǎng)、員工填寫(xiě)（標(biāo)準(zhǔn)化）中間教育部長(zhǎng)、助理能否落實(shí)能否部長(zhǎng)、助理值班主任部長(zhǎng)、助理六、確定對(duì)