客房部的要求與服務(wù)_第1頁
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文檔簡介

客房部的要求與服務(wù)客房部作為酒店營運中的一個重要部門，其主要的工作任務(wù)是為賓客提供一個舒適、安靜、優(yōu)雅和安全住宿環(huán)境。并且針對賓客的習(xí)慣和特點做好細(xì)致、便捷、周到、熱情的對客

服務(wù)?？臻g設(shè)施物品運轉(zhuǎn)衛(wèi)生安全配合前廳提供服務(wù)以

暗 的服務(wù)為主以賓客需求為轉(zhuǎn)移，以酒店效益為根本客房部業(yè)務(wù)特點客房的種類單人房

標(biāo)準(zhǔn)房

三人房

豪華套房總統(tǒng)套房特殊客房特色樓層客房功能的設(shè)計睡眠空間盥洗空間起居空間書寫與梳妝空間貯存空間對客服務(wù)的特點服務(wù)對象具有廣泛性體現(xiàn)出家的環(huán)境與氣氛對客服務(wù)的表現(xiàn)形式為

明 暗

兼有換位思考，把服務(wù)工作做精做細(xì)。消費者對客房的基本要求清潔方便舒適安全謝謝各位老師!

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