《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》征求意見稿編制說明

《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》（征求意見稿）編制說明一、工作簡況根據(jù)“關(guān)于《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》《云機實例質(zhì)量指標(biāo)及評測規(guī)范》兩項團體標(biāo)準(zhǔn)立項的公告（粵質(zhì)檢協(xié)〔2023〕234號）”，《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》標(biāo)準(zhǔn)項目獲得廣東省質(zhì)量檢驗協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)立項。本標(biāo)準(zhǔn)由中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司、廣州思智時代科技有限公司、廣州掌動智能科技有限公司、廣東華仝九方科技有限公司、中科軟件測評（廣州）有限公司、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)參與編制。隨著5G通信技術(shù)的普及和應(yīng)用，新的通話場景如高清語音通話、實時多方通話等正在快速發(fā)展，為滿足項目實施單位立項時提供了一個標(biāo)準(zhǔn)的評估框架和指標(biāo)，有必要制定語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法。主要參與單位主要工作中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司、廣州思智時代科技有限公司、廣州掌動智能科技有限公司、廣東華仝九方科技有限公司、中科軟件測評（廣州）有限公司、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)主導(dǎo)方案整體方向、技術(shù)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)制定等工作，另外負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)信息查詢，標(biāo)準(zhǔn)起草和編制說明書編寫等工作二、立項的必要性，擬解決的問題根據(jù)中共教育部令第54號《信息技術(shù)產(chǎn)品國家通用語言文字使用管理規(guī)定》文件指示精神，嵌有語音合成、語音轉(zhuǎn)寫、機器翻譯、智能寫作、自動問答等語言文字智能處理功能的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)設(shè)置信息反饋功能，及時受理用戶關(guān)于語言文字不規(guī)范情況的反饋，并根據(jù)反饋信息進(jìn)一步優(yōu)化功能，不斷提升語言文字智能處理結(jié)果的規(guī)范化水平。三、標(biāo)準(zhǔn)框架和內(nèi)容的確定1.文件框架及依據(jù)修訂《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》遵循以下原則：1、規(guī)范性按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。2、適用性本文件規(guī)定了視頻通話語音轉(zhuǎn)寫業(yè)務(wù)端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，供業(yè)務(wù)試點及商用階段進(jìn)行語音轉(zhuǎn)寫業(yè)務(wù)端到端質(zhì)量分析和管理使用。本文件規(guī)定了面向視頻通話語音轉(zhuǎn)寫業(yè)務(wù)規(guī)模應(yīng)用的測試方案，適用于通信公司語音轉(zhuǎn)寫業(yè)務(wù)規(guī)模試驗階段的使用。2.主要內(nèi)容本文件規(guī)定了語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法的主要內(nèi)容包括：1、規(guī)定的相關(guān)術(shù)語和定義包括：（1）5G新通話、視頻通話；（2）語音轉(zhuǎn)寫、字準(zhǔn)確率、語料；（3）原始文本、總字?jǐn)?shù)、轉(zhuǎn)寫文本、標(biāo)注文本；（4）主叫與被叫；（5）測試終端和環(huán)境；（6）字詞和實義詞；2、規(guī)定檢驗過程和檢驗分析內(nèi)容包括：（1）檢驗測試的要素，包括所需的硬件、軟件和素材；（2）檢驗前準(zhǔn)備的工作；（3）檢驗環(huán)境的搭建；3、規(guī)定完整的測試流程，通過環(huán)境的搭建開展相關(guān)測試；4、規(guī)定標(biāo)注文本標(biāo)記方法包括：（1）文本比對方法；（2）標(biāo)注轉(zhuǎn)寫文本中的錯誤轉(zhuǎn)寫字詞；（3）標(biāo)注轉(zhuǎn)寫文本中的多轉(zhuǎn)寫字詞；（4）標(biāo)注轉(zhuǎn)寫文本中的漏轉(zhuǎn)寫字詞；5、規(guī)定轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率的計算。四、與現(xiàn)行法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等上位標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及有關(guān)基礎(chǔ)和強制性標(biāo)準(zhǔn)不矛盾，且本標(biāo)準(zhǔn)符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)和政策要求。五、標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研、研討、征求意見情況本標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，主要遵循了如下幾個原則：（1）內(nèi)容在與國內(nèi)其他標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上增加可操作性；（2）充分體現(xiàn)語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法在應(yīng)用中的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性；（3）考慮未來技術(shù)發(fā)展條件下，具備可擴展性。其中，具體表現(xiàn)在：（1）本文件是建立在對國內(nèi)外語音轉(zhuǎn)寫領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的通用規(guī)則上，對語音轉(zhuǎn)寫檢驗過程和檢驗分析內(nèi)容、完整的測試流程、標(biāo)注文本標(biāo)記方法、轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率的計算等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，具有合理性及可操作性。（2）本文件嚴(yán)格按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草，且確保與相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和詞匯保持一致，采用國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的術(shù)語及社會普遍理解的詞匯，表述力求嚴(yán)謹(jǐn)。（3）本文件的內(nèi)容以當(dāng)前語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法領(lǐng)域的技術(shù)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)指標(biāo)的規(guī)定上，隨著相關(guān)技術(shù)發(fā)展和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善具備進(jìn)一步充實和更新的條件。文件起草階段：2023年1月-2023年4月，起草單位組織成立了《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》團體標(biāo)準(zhǔn)起草工作組（以下簡稱：工作組工作組組織了本標(biāo)準(zhǔn)的前期調(diào)研和資料搜集工作，掌握運營商通信行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)需求情況，以通過標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范嵌有語音合成、語音轉(zhuǎn)寫、機器翻譯、智能寫作、自動問答等語言文字智能處理功能的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)設(shè)置信息反饋功能，及時受理用戶關(guān)于語言文字不規(guī)范情況的反饋，并根據(jù)反饋信息進(jìn)一步優(yōu)化功能，不斷提升語言文字智能處理結(jié)果的規(guī)范化水平。2023年5月-2023年6月，列出了重點問題并就技術(shù)要求等進(jìn)行了專題討論后，整理數(shù)據(jù)資料、研究標(biāo)準(zhǔn)大綱框架、形成了初稿大綱。2023年7月-2023年8月，按照大綱框架細(xì)化各類基礎(chǔ)構(gòu)件和主要條款內(nèi)容。2023年9月-2023年10月，項目主要研制單位進(jìn)行交流，在征集專家意見的基礎(chǔ)上，形成《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》（初稿）。2023年11月，《語音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率檢測方法》團體標(biāo)準(zhǔn)正式立項，并不斷完善形成征求意見稿。六、標(biāo)