護理計劃（通用9篇）

護理計劃（通用9篇）

護理計劃篇1常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃，認真履行職責，將外科室全年護理工作計劃制定如下：一、抓好科室護理人員培訓，加強科室護理人員素質培養(yǎng)全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。1、鼓勵中、青年護士參加自學、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，兩年后科室本科學歷人員達5人。2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。3、根據醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。4、堅持每月在科內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1—2次，護理查房1次，操作培訓1—2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經外科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。二、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。2、每月召開護理質量與安全管理會一次。對一級質控質量檢查、護士長質量檢查、二級質控質量檢查、三級質控質量檢查的反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室通報，對于經常出現問題的同志進行批評教育及適當的處罰，對做得好的提出表揚并給予獎勵。3、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質量，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查1次，發(fā)現問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。三、組織全科護理人員認真學習20__年修訂的護理質量控制評價標準護理質量控制標準包括：護理管理質量控制評價標準、護理安全質量控制評價標準、護理服務質量控制評價標準、臨床護理(基礎護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質量控制評價標準4個方面。四、護理安全則是護理管理的重點護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。五、加強護理管理，合理利用人力資源1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。六、強化科研意識，提高護理科研能力1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，營造良好的學術氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。七、按護理部制訂的護理質量目標(20__)各項指標完成達如下指標：1、護理管理90%2、護理服務90%3、護理安全90%4、基礎護理90%5、分級護理90%6、護理文件書寫95%7、護理技術操作100%8、三基三嚴理論考試100%9、住院患者滿意度90%10、出院患者隨訪滿意度90%11、醫(yī)生對護理工作滿意度90%12、護士對護理工作滿意度90%13、急藥物品完好率100%14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%15、細菌監(jiān)測合格率100%16、一人一針一管執(zhí)行率100%17、年壓瘡發(fā)生率018、護理嚴重差錯發(fā)生率019、護理事故發(fā)生率020、差錯事故報告率100%八、加強實習生帶教管理加強對帶教老師培訓學習提高帶教水平，實行一對一帶教，嚴格按實習大綱帶教，保證帶教質量，保證護理安全。護理計劃篇2根據醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20__年部署護理工作的主要任務和計劃特定20__年護理工作計劃如下：1、加強病區(qū)護理管理，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質的護理服務，加快?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)，并做好護理人員的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經濟價值。2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。5、對新上崗的護士進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。6、完善護理文書記錄，減少安全隱患。7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。8、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。9、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進，充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用。10、護士長定期與不定期進行質量檢查，對存在的問題進行分析討論并及進整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。11、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員的整體素質，具體措施如下：(1)組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度，崗位職責，護理核心制度;(2)制定業(yè)務學習及技能操作計劃，并準備好課件，組織護理人員學習并進行考核、記錄成績;(3)經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力;(4)熟練掌握急救器材及儀器的使用，定期檢查及維修。12、加強護理人員，清潔工的管理，保證護理工作安全順利的進行，抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保持病房干凈?？傊?，我們發(fā)在院領導的正確指導下，團結一心，扎實工作，使各項護理工作質量和服務水平為斷提高，以便更好的為病人服務。護理計劃篇3護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在__年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂__年護理工作計劃:一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量.、4深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目標1.基礎護理合格率100%。2.急救物品完好率達100%。3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%。5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在__年的護理工作中一定能取得好的成績!護理計劃篇420__年我科護理工作在院長領導及護理部指導下，堅持以病人為中心的服務理念，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中。以醫(yī)療護理安全為主，加強患者醫(yī)療安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全，強調環(huán)節(jié)管理和質量管理，強化內涵建設;加強護士培訓，提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面，改善護理隊伍的智能結構。積極開展優(yōu)質護理服務，在提高護理服務品質等方面下功夫，提高護理技術水平和服務質量，為病人提供優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境，現制定工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險。(一)轉變服務理念，優(yōu)化服務流程，降低護理風險，保障病人安全。1、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本，人性化服務”的服務理念，把病人的利益和需求作為工作目標，把病人的滿意作為工作標準，把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質，從思想上、行動上做到真正的主動服務。2、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，規(guī)范臨床護理服務。3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。4、召開全員關于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。(二)加強各個環(huán)節(jié)管理、重點病人的護理及重點管理。1、加強重點時段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制、新老搭配，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。2、加強護理質量管理，確保護理安全。3、加強重點病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。4、對重點員工的管理：如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。(三)規(guī)范護理文書書寫，提高護理文書書寫水平。1、嚴格按照衛(wèi)計委及__省衛(wèi)生廳有關護理文書書寫規(guī)范要求，更新各種表格，進一步規(guī)范護理文件書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。2、組織護理人員學習《__醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》。3、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查，并將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋。(四)學習各項護理制度及應急預案并落實。1、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案，并考核。2、完善護理緊急風險預案，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、實施護士分層級管理，合理利用人力資源。1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班;逐步實行APN班制彈性排班，減少交接次數，實施彈性排班和調配，按工作現狀及時增減護理人員。并根據護士工作能力、技術水平、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理。2、根據護理崗位職責、工作量、專業(yè)技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配，注重護士的資力、能力、素質與所承擔的工作任務相適應，根據患者病情、護理難度和技術要求，對護士合理分工，確保病人護理安全。3、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度，將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優(yōu)等結合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動性，調動護理人員主觀能動性，推進護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質的護理服務。三、做好質量持續(xù)改進工作，提高護理質量。1、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準，掌握標準的內容要求，并應用標準指導護理工作，以確保護理質量。2、實行目標責任制管理，通過護理部質控檢查、科室護士長督查、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監(jiān)控督導，對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、有效解決。四、深化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理。1、組織禮儀培訓，通過觀看錄像、示范表演等，對護士進行禮儀培訓，規(guī)范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質。2、密切護患關系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見?？剖颐吭抡匍_工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決。3、科室每月發(fā)放病人滿意度調查表，對患者的投訴進行調查處理。4、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經濟處罰?？剖抑贫ā皩？菩淌謨浴?。5、繼續(xù)加強出、入院宣教、電話隨訪的督查，做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。五、加強護士規(guī)范化培訓與繼續(xù)教育，提高護理專業(yè)技術水平。1、鼓勵護理人員參加學歷教育，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大專或本科的函授或自考。2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關急救知識。3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務知識講座，以不斷增進新知識、新業(yè)務以提高護理專業(yè)技術水平。4、加強?？谱o士的培養(yǎng)，鼓勵?？谱o士報考專科考試并通過。5、科室每周晨間提問2次，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據臨床需要組織護理會診。六、臨床教學與科研工作。1、認真執(zhí)行中、高等學校護理臨床教學計劃，加強臨床教學管理，努力完成臨床實習、見習教學任務。2、加強臨床帶教老師的綜合素質培養(yǎng)，提高理論水平和技術操作能力?？剖医虒W組長定期召開帶教老師和學生座談會，聽取教與學的意見，不斷改進教學質量。3、鼓勵護理人員撰寫護理論文，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者)，提高護理論文質量和發(fā)表的檔次。4、增強科研意識，配合醫(yī)療開展新技術、新業(yè)務。護理計劃篇51、成立科室護理質控小組，質控人員對基礎護理、?？谱o理、消毒隔離、急救藥品等定時進行檢查和分析2、每周進行護理行政查房，尤其對重點病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查，發(fā)現問題及時分析原因、整改后進行評價。3、責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次，以及時發(fā)現護理隱患。4、每月召開科室質控小組會議和護士會議，對科室自查和護理部檢查發(fā)現的問題進行分析整改5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質量6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核，按時完成培訓計劃，以提高護士的專業(yè)水平7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度，出院后進行電話回訪。每月召開工休座談會，收集病人的意見和建議，及時反饋討論整改。精神科20__年1月10日年護理質控計劃護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理部工作計劃，制定護理質控計劃以保證護理質量持續(xù)改進:一、護理質量的質控原則：實行院長領導下的護士長-全體護士的二級質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理。二、護理質量管理實施方案：(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等。(二)建立有效的護理質量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質量管理隊伍、繼續(xù)實行以護士長---科室質控員的二級質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。2、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的。整改效果追蹤3、成立危重病護理搶救小組。4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。5、完善護理質控制度、職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)8、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。目的目標成立質控小組工作職責健全規(guī)章制度1、核心制度2、重點全面質量管理人員準入崗前培訓，三基培訓質量控制雙向反饋評價績效考核一完善質控體系二、修訂質量標準及持續(xù)改進記錄表三、制定質控目標：1、基礎護理合格率90%2、差錯事故03、壓瘡發(fā)生率04、滿意度80%四、規(guī)范護理質量控制，做到有計劃、有分析、有總結五、采用PDCA方法進行質量控制六、質控分組及檢查安排護理計劃篇620____年繼續(xù)以“病人為中心，以質量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質護理服務內容，不但完善，持續(xù)改進，把各項工作落到實處，現將護理工作計劃制定如下：一、加強科學管理，提高護理質量。護士長及質控小組，經常深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質量管理的意識。1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質量達標。2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現問題及時反饋和整改。3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于4次。4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。6、堅持年有計劃，季度有安排，月有重點，繼續(xù)進行每月一次護理業(yè)務知識培訓，每季度一次三基知識考試，努力提高業(yè)務技能。二、優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度。1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。2、進一步規(guī)范護理服務用語，加強護患溝通，做好出入院宣教工作及健康教育宣傳工作。3、不定期召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5、12”期間表彰先進護士。三、防范護理風險，保障護理安全。1、落實護理質量管理制度，如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。2、履行護理質量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發(fā)生。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。四、加強業(yè)務培訓，提高技術水平。1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加強醫(yī)院服務禮儀學習，強化護士文化意識。6、學習相關的法律、法規(guī)，提高風險防范意識。7、第月組織一次護理大查房，應急測試，病例討論。護理計劃篇7護理程序的第三個步驟是針對護士提出的護理診斷制定護理計劃，是護士為提供持續(xù)護理、預防或減輕護理對象健康問題而制定護理對策或措施的過程，包括確定護理診斷的排列順序、制定護理目標、擬定適當的護理措施和書寫護理計劃4個組成部分。(一)確定護理診斷排列順序護理診斷可以按照首優(yōu)、中優(yōu)和次優(yōu)診斷進行排序。首優(yōu)診斷涉及的問題是直接威脅生命并需要立即采取行動解決的，如“清理呼吸道無效與無力排出呼吸道分泌物有關”;中優(yōu)診斷涉及的問題不直接威脅生命，但可能導致身心不健康，如“褥瘡與局部皮膚長期受壓有關”;次優(yōu)診斷涉及的問題一般不會導致身心障礙，可以最后考慮，如“角色紊亂”。(二)制定護理目標計劃的第二步是針對護理診斷制定護理目標，即期望的護理結果。護理目標的制定應以護理對象為中心，時間明確i陳述簡單明了，選用能夠進行觀察和測量的動詞。目標應被護士和護理對象共同認可。1.護理目標分類護理目標包括長期目標和短期目標。長期護理目標是需要在較長時間內實現的目標，通常為幾周或幾個月。短期護理目標通常少于l周。2.護理目標陳述包括主語，即護理對象或與護理對象有關的因素;謂語，指主語將要完成的動作，可以是功能的改進、行為的改變、知識的增加或情感的穩(wěn)定等;行為標準，是指行動應達到的標準或水平，可以是時間、速度、距離或數量等能夠進行觀察和測量的標準;狀語，指加在動詞上的條件或修飾，用來解釋活動在什么時間內、何種情況下完成的。(三)擬定護理措施護理措施的內容包括評估性措施、獨立性措施、治療性措施。1.評估性措施評估是一特定的活動計劃，用以發(fā)現護理對象的問題，是提供護理措施的基礎。2.獨立性措施是護士能獨立決定實施的措施。3.治療性措施護士根據護理對象的身體狀況，遵醫(yī)囑為其治療，換藥。(四)書寫護理計劃當確定護理措施后，護士應將護理對象的具體情況記錄下來，即將護理診斷、目標、措施成文。護理計劃篇8一.疾病介紹：腸梗阻是指由各種原因引起的腸內容物不能正常運行、順利通過腸腔的腹部外科常見病。按發(fā)病原因可分為機械性、動力性及血運性腸梗阻。其共同表現是腹痛、腹脹、嘔吐、肛門停止排氣、排便。機械性腸梗阻有腸型或蠕動波，腸鳴音亢進，有氣過水聲或金屬音;腸扭轉時腹脹多不對稱;麻痹性腸梗阻則腹脹均勻，腸鳴音減弱或消失二.護理要點：是圍繞矯正因腸梗阻引起的全身性生理紊亂和解除梗阻而采取的相應措施，即胃腸減壓;矯正水、電解質紊亂和酸堿失衡;防治感染和中毒。保守治療無效時積極完善術前準備，盡早手術解除梗阻三護理問題(術前)P1：焦慮恐懼：與環(huán)境的改變，知識的缺乏，對手術安全和疼痛的畏懼有關I1：①熱情接待患者，給患者提供一個舒適安靜和空氣新鮮的住院環(huán)境②給患者提供主訴恐懼原因的機會，并采取相應的辦法減輕恐懼③向患者講述疾病的相關知識，說明手術的必要性，麻醉方法，手術簡單過程及成功案例，增強手術信心④分散注意力，減輕患者對恐懼的感受性O1：患者主訴恐懼感減輕或消失，P2：疼痛與腸內容物不能正常運行和通過有關I2：①耐心聽取患者主訴并教授患者應對技巧②禁食，胃腸減壓，減少胃腸分泌，減少對腸壁的刺激③協(xié)助患者變更舒適體位，使身體放松，并使慣性滲出物局限，減輕疼痛④遵醫(yī)囑使用止痛劑，以解除腸道平滑肌痙攣，減輕疼痛O2：患者能訴說疼痛原因，主訴疼痛減輕或消失P3：舒適的改變：與腹脹、嘔吐與梗阻以上部位腸腔內氣體、液體的積存而擴張，腸擴張引起反射性嘔吐有關I3：①給予插胃管，持續(xù)胃腸減壓，觀察引流液的量、色和性質妥善固定胃管，每2小時抽吸1次，保持引流通暢。關心安慰病人，講解胃腸減壓的作用及重要性：即胃腸減壓可吸出腸道內氣體和液體，減輕腹脹，降低腸腔內壓力，改善腸壁血液循環(huán)，有利于改善局部病變及全身情況。使病人重視胃腸減壓的作用②病人嘔吐時，坐起或頭偏向一側，及時清理嘔吐物，清潔口腔，防止發(fā)生窒息或吸入性肺炎;嘔吐后，用冷開水或等滲鹽水漱口，清潔顏面部，觀察記錄嘔吐的性質、量、次數及發(fā)生時間③維持口腔清潔衛(wèi)生，口腔護理每天2次，防止口腔感染。遵醫(yī)囑補液，防止出現體液不足④密切觀察腹脹、嘔吐的變化，注意手術指征的出現O3:胃腸減亞是否能正常發(fā)揮效能。腹脹、嘔吐的癥狀是否有所緩解或減輕術后P4：水、電解質及酸堿失衡與禁食，頻繁嘔吐有關I4：①監(jiān)測生命體征、尿量、尿比重及顏色，判斷血容量有無不足，觀察嘔吐物、胃腸減壓引流液的量及性質，記錄24小時出入水量，為準確估計輸液量提供依據②觀察記錄皮膚彈性及粘膜改變情況，判斷有無體液不足的存在③按醫(yī)囑及時送檢標本，重視電解質、腎功能等檢驗結果，維持電解質平衡④遵醫(yī)囑補充液體量及電解質，并根據檢驗結果隨時調整補充物質O4：24小時出入水量是否平衡。皮膚、粘膜是否恢復正常。血生化檢查結果是否正常P5：有口腔粘膜改變的危險與較長時間的禁食，頻繁嘔吐，留置胃管的刺激有關I5：①在禁食和留置胃管期間，密切觀察并記錄口腔粘膜的變化情況。向病人講訴口腔感染的危害性：口腔感染導致呼吸道并發(fā)癥的產生，延緩機體康復，使其能積極配合口腔護理的實施②堅持做好病人的口腔護理，根據病情，病人活動情況采取有同的護理措施：病情重、活動完全受限者，予以口腔護理，每日2次，選擇清潔預防口腔感染的生理鹽水;病情平穩(wěn)、局部活動受限者，指導病人進行刷牙、漱口、含漱等各種清潔口腔的方法③口唇干裂者，涂以石蠟油等潤滑劑保護④鼓勵病人早期活動，促進胃腸功能恢復，盡早拔除胃管，減少對口腔粘膜的刺激O5：病人口腔粘膜無異常改變，病人能正確掌握腔護理方法P6：清理呼吸道低效與臥床時間較長，胃管刺激，麻醉插管刺激有關I6：①向病人說明有效咳嗽排痰的重要性：即可保持呼吸道通暢，增加內、外環(huán)境的氣體交換，使其能積極配合②鼓勵并指導病人進行有效咳嗽排痰：病人半坐臥位，進行深而慢的呼吸，屏氣3-5秒，然后慢慢呼氣且盡量呼吸，第2次吸氣時，屏住呼吸用力從胸部咳出，進行短促有力的咳嗽③痰液粘稠者，給予霧化吸入及拍背，霧化吸入每天2次，每次20分鐘，保持室內正常的溫、濕度④適當使用鎮(zhèn)靜劑，減少傷口疼痛對咳嗽排痰的影響，并囑病人咳嗽時，用手輕壓傷口，可減輕因腹壓增加對傷口牽拉所致的傷口疼痛O6：病人是否掌握有效咳嗽排痰的技巧。病人呼吸道是否通暢，有無肺部并發(fā)癥的發(fā)生P7：潛在并發(fā)癥--腸瘺與嚴重營養(yǎng)不良，腹腔感染，飲食不當有關I7：①監(jiān)測體溫、血常規(guī)及切口愈合情況，如發(fā)現異常，及時匯報，積極處理②腸道功能恢復前保持有效的胃腸減壓，減輕胃腸道張力，注意觀察和防止術后并發(fā)癥③遵醫(yī)囑積極抗感染并觀察其療效。遵醫(yī)囑給予營養(yǎng)支持，補充蛋白質或輸血，增強機體抵抗力，促進吻合口及切口的愈合④術后嚴格禁食禁水;等胃腸功能恢復，肛門排氣后進食少量流質;如無不適，逐步增加流質量至半流質;若行腸切除術者，推后1-2天進食流質⑤若術后1周病人感腹脹痛、高熱，腹壁切口紅腫，有糞臭味液體流出，說明已并發(fā)腸瘺，積極按腸瘺病人的處理O7：病人是否能正確掌握飲食要求，體溫有無異常變化，切口有無紅、腫、痛等炎癥改變四.健康宣教1心理指導關心體貼病人，耐心傾聽其因疾病所致的恐懼和顧慮，講解治療方案，消除其緊張、恐懼的心理壓力，積極配合醫(yī)護人員的各種治療和護理。2飲食指導(1)急性期和需手術者要禁食，待腸梗阻癥狀解除后(即腹痛緩解、腹脹消失、有肛門排氣、排便、腸鳴音恢復正常)可進食少量溫開水或流質，忌進食易產氣的甜食和牛奶等。隨病情好轉逐漸進食半流質、普食，宜少吃多餐，早期以少渣食物為主。(2)術后早期要配合胃腸減壓，以吸出胃腸道的液體和氣體，減輕腹脹，利于傷口愈合。術后1～2天，胃腸功能恢復，有肛門排氣，可拔除胃管，并可進食，其原則同上。3.作息指導(1)術前指導血壓平穩(wěn)者，取半臥位，有利于胃腸內積液引流，使腹腔內炎性滲出液流至盆腔，預防膈下膿腫;并能使腹肌放松，橫膈下降，有利于呼吸。每2h翻身、拍背，鼓勵深呼吸，協(xié)助活動四肢，每日3次，每次活動10min。腸梗阻癥狀有所緩解后，可開始協(xié)助離床活動，每日2次，每次5min，逐日增加10min。(2)術后指導術后6h血壓平穩(wěn)后取半臥位，以利于腹腔充分引流，每2h協(xié)助翻身、拍背、鼓勵深呼吸，協(xié)助活動四肢，每日3次。在術后第1天可每天活動10min;術后第2天可增加到15min;術后第3天可協(xié)助離床活動每日2次，每次5min，逐日增加到10min。注意勞逸結合。4.特殊指導(1)胃腸減壓通過胃腸減壓，吸出胃腸道內的氣體和液體，可以減輕腹脹，降低腸腔內壓力，減輕腹腔內的細菌和毒素，改善腸壁血循環(huán)，有利于改善局部病變和全身情況。(2)留置胃管胃管固定妥善，防脫出，保持有效的胃腸減壓，注意胃液的量和顏色的變化。如發(fā)現血性液體，應及時處理，嚴防腸絞窄的發(fā)生。胃管內注藥前，先抽吸胃液，避免過量引起不適。灌藥后夾管1～2h，防止藥液反流，影響藥效。(3)保持口腔清潔堅持漱口，每日2次，嘔吐病人每次嘔吐后要用溫開水漱口。因禁食后，口腔內分泌物減少，細菌入侵繁殖，易發(fā)生口腔炎、腮腺炎等。(4)避免炎癥擴散腹痛、腹脹時，勿使用熱敷，避免引起炎癥擴散。(5)腸瘺并發(fā)癥術后1周感到腹部脹痛、高熱，腹壁切口紅、腫，腹部傷口有糞臭味液體流出，應及時通知醫(yī)護人員;保持瘺口周圍皮膚清潔干燥，經常用溫水擦凈周圍污物，涂氧化鋅軟膏保護局部皮膚，防止發(fā)生皮炎，保持引流通暢。(6)傷口引流保持引流通暢，妥善固定引流管，勿折疊、扭曲、脫出，配合記錄引流液的顏色、質、量。如見腹腔引流有糞渣樣液體流出，提示腸瘺，應及時報告醫(yī)護人員。。8.出院指導(1)注意飲食衛(wèi)生，預防腸道感染。(2)進食含纖維素較高的食物，多飲水，保持大便通暢。(3)忌暴飲暴食，避免刺激性食物。(4)避免飯后劇烈活動，防止發(fā)生腸扭轉。(5)出現嚴重嘔吐、腹脹、腹痛、消瘦、排便習慣改變等，應及時就診。護理計劃篇9一、業(yè)務方面去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降，為此院領導和職工特別開了座談會，尋找不足點和新的發(fā)展點，吸取教訓，總結經驗，職工踴躍發(fā)言提出許多建議和意見，為了能讓20__年度的業(yè)務收入較前一年度提高，我院對醫(yī)療工作作出如下打算：1、加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。為了徹底破除目前的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業(yè)技術人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態(tài)度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。2、加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內涵，樹立______醫(yī)院的品牌。醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。學