賣場(chǎng)員工管理規(guī)章制度

賣場(chǎng)員工管理規(guī)章制度【篇一：店面員工管理規(guī)章制度】店面員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶，商店嚴(yán)格規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門(mén)臉玻璃，柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé)，保持清潔明亮。二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機(jī)密，精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工；上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當(dāng)天未來(lái)者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。六、員工服務(wù)態(tài)度：（1）熱情接待每位顧客（您好！金立手機(jī)專賣店）；微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。（2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說(shuō)話語(yǔ)氣要輕。七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：（1）全勤獎(jiǎng)力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假10分鐘罰5元，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按照曠工處理，周六日不得請(qǐng)假。八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。九、上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時(shí)間不得玩微信、qq等違者罰10元。十、辭職條件（1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元。（2）如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！【篇二：商場(chǎng)員工規(guī)章制度】商場(chǎng)員工規(guī)章制度為了加強(qiáng)本鋪位經(jīng)營(yíng)管理，提高全體員工綜合素質(zhì)，特制定如下管理制度：一、不遲到、不早退、不曠工、少請(qǐng)假，國(guó)家法定節(jié)假日不允許歇班。凡有事必須提前打招呼，否則一律按曠工處理（曠工一次50，二次100，三次按自動(dòng)離職處理）。二、員工不得與店長(zhǎng)發(fā)生正面沖突，上班時(shí)間不能說(shuō)臟話，不能嬉戲、打鬧，同事之間杜絕發(fā)生矛盾，如有問(wèn)題可找店長(zhǎng)解決。三、未經(jīng)店長(zhǎng)同意，不得隨意將商品賒欠，不得私自將商品拿出賣場(chǎng)，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)即辭退并受罰。四、員工在上班期間一律以普通話為準(zhǔn)，接待顧客時(shí)，要面帶微笑使用敬語(yǔ)，不得有厭惡的表情和不敬的言語(yǔ)，舉止要文雅，行為得體，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，做到來(lái)有迎聲，去有別聲，問(wèn)有回聲。五、上班時(shí)間必須穿工服，著裝干凈整潔，佩戴工牌，女員工化淡妝長(zhǎng)發(fā)挽于后腦，不得披發(fā)，不準(zhǔn)拖拉鞋，不能穿短褲。六、上班時(shí)間不允許吃零食，如口香糖等等。不允許吃生蔥、辣蒜、韭菜等帶有刺激性氣味的食物。七、如在銷售過(guò)程中因個(gè)人疏忽給鋪位造成的經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān)（如拿錯(cuò)只、賣錯(cuò)價(jià)、拿錯(cuò)色等）。八、工作期間不得擅自離職，有事離開(kāi)賣場(chǎng)必須簽到。九、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，員工之間互相尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提升業(yè)務(wù)水平和銷售技巧，嚴(yán)格遵守賣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本鋪位的形象和利益。十、以上如有違規(guī)者一次罰款10元，第二次20元，以此類推。希望各位員工嚴(yán)格遵守本鋪位的規(guī)章制度??！【篇三：商場(chǎng)員工管理規(guī)定】員工管理規(guī)定3.1商場(chǎng)例行查崗，如發(fā)現(xiàn)串崗現(xiàn)象，罰款50元/次。3.2脫崗處罰：3.2.1脫崗時(shí)間在10分鐘（含）以內(nèi)罰款10元。3.2.210分鐘至30分鐘（含）以內(nèi)罰款30元。3.2.330分鐘至3小時(shí)（含）以內(nèi)按曠工半天。三、假事管理1、法定假日1.1因商場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，法定假日不安排休息，合理安排員工假日前后串休。1.2周六、周日不安排休息，員工可于周一～周五串休。2、病假2.1員工請(qǐng)病假須向部門(mén)負(fù)責(zé)人打電話告知，部門(mén)負(fù)責(zé)人通知人力資源部備案。員工上班后，到人力資源部補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并出示市級(jí)以上醫(yī)療單位診斷證明。2.2員工病重，須由家屬告知單位，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3、事假3.1員工休假、請(qǐng)假執(zhí)行逐級(jí)審批的制度：3.1.1主管級(jí)以上請(qǐng)病事假3天（含）以內(nèi)由主管副總審批；超過(guò)3天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.1.2主管級(jí)（含）以下請(qǐng)假須經(jīng)直接上級(jí)審核，請(qǐng)病事假1天由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，主管副總審批；超過(guò)3天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.1.3普通員工請(qǐng)病事假1天由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；1天以上3天（含）以下者，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，主管副總審批；超過(guò)3天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、婚假4.1員工請(qǐng)婚假須持結(jié)婚證明提前一周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)人力資源部備案。4.2員工婚假為3天，符合國(guó)家晚婚條件的可享受