社工文書寫作工作坊課件

文書寫作工作坊2023/12/5主要內(nèi)容1、一般要求2、游戲互動3、計劃寫作4、個案模擬5、個案文書寫作6、小組游戲模擬7、小組記錄寫作2023/12/51、一般要求客觀真實；記錄關(guān)鍵要素——體現(xiàn)專業(yè)的要素；以服務(wù)對象為本；盡量不出現(xiàn)人名；根據(jù)自己的階段調(diào)整內(nèi)容；適當(dāng)考慮評估的應(yīng)對。2023/12/53、計劃寫作（1）需求、理念、背景有數(shù)據(jù)最佳；服務(wù)對象的角度；追究問題“表象”背后；查找前人研究成果；服務(wù)思考思路：需求——理論——方法——服務(wù)——評估；

2023/12/53、計劃寫作（2）目標(biāo)制定（SMART，具體、可度量、可實現(xiàn)、現(xiàn)實性、時限性）：

動詞為先導(dǎo)，體現(xiàn)服務(wù)“動作”；

服務(wù)對象為中心；

需求、問題或能力為落腳點，體現(xiàn)服務(wù)成效；

可以測量（從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、滿意度5個方面）；

范圍適合。

2023/12/53、計劃寫作（2）目標(biāo)

舉例1：讓社工與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。

點評：社工的需求而非服務(wù)對象的需求，可以是某一個游戲或小組某節(jié)的目標(biāo)，不適合是小組整體目標(biāo)。

2023/12/53、計劃寫作（2）目標(biāo)舉例2：提升社區(qū)和諧度；

點評：對于某個活動或者小組就太大，只適合用于中心幾年規(guī)劃的目標(biāo)，且要設(shè)定評估方法。

舉例3：提升參與者乒乓球技術(shù)與能力；

點評：可以作為目標(biāo)之一，需配合其他能力提升，以體現(xiàn)專業(yè)性。

2023/12/53、計劃寫作（2）目標(biāo)舉例（減壓互助小組）：

提高（動詞）參與者（確實的服務(wù)對象）對壓力及其影響的認(rèn)識（問題和需求）；

測量的方法（專門制定前后測問卷）

你贊同以下哪種說法：

壓力再大也只和心理有關(guān)；

壓力可能影響睡眠；

壓力的處理方式只有避開；

2023/12/54、個案訪談模擬2023/12/55、個案記錄的基本原則作為初學(xué)者盡量做談話記錄；社工與案主互動情況尤為重要；盡量使用服務(wù)對象的“原話”；客觀中立的語言記錄其言行舉止；規(guī)避“風(fēng)險”（舉例）；社會資源與家庭關(guān)系是關(guān)注重點。

2023/12/55、個案記錄的內(nèi)容沒打通的電話、幫助聯(lián)絡(luò)某部門、被拒的家訪等；進(jìn)入會談場所時的狀況（神態(tài)、動作、衣著等能表現(xiàn)出其狀態(tài)的細(xì)節(jié)）；詳細(xì)的談話過程；會談過程中的身體語言；相對于上一次服務(wù)對象有什么細(xì)微的變化；

2023/12/5個案記錄參考范本

2023/12/56、小組游戲模擬2023/12/57、小組記錄重點

小組工作是在社會工作者的協(xié)助下，通過小組成員之間有目的的互動互助，使參加小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)和發(fā)展的工作方法。組員的參與度、組員之間的互動狀況；關(guān)于某個問題的表現(xiàn)情況；特別