感動(dòng)行銷-創(chuàng)造就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力課件

職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與人脈經(jīng)營(yíng)分享

分享人:郭椀婷

個(gè)人簡(jiǎn)歷◎七年級(jí)◎彰化人◎已婚、育有一子求學(xué)歷程◎高職-彰化高商◎二專-臺(tái)中技術(shù)學(xué)院/商經(jīng)◎二技-朝陽(yáng)科技大學(xué)/企管系◎研究所-朝陽(yáng)科技大學(xué)/企管系EMBA碩士生滿街跑?

學(xué)歷有用嗎?

是基本門尷是企業(yè)晉升人才時(shí)評(píng)估的條件之一工讀◎肯德基餐廳（計(jì)時(shí)工讀/肯德基阿姨）◎中醫(yī)診所（晚班櫃臺(tái)打雜）正職◎中友百貨（二專建教合作-客服專員）◎中友百貨（珠寶區(qū)營(yíng)業(yè)專員）◎歐都納股份有限公司（直營(yíng)通路群督導(dǎo)）◎歐都納股份有限公司（總經(jīng)理特助）◎菲菲服飾精品工作經(jīng)歷關(guān)於工作

你評(píng)估的重點(diǎn)是…

薪資?

工作環(huán)境?

福利制度?

公司背景?

工作內(nèi)容?

制服?

同事?每一份工作經(jīng)歷讓你得到了什麼…專業(yè)技能人際關(guān)係工作態(tài)度、職場(chǎng)倫理應(yīng)對(duì)技巧、表達(dá)、溝通能力談判能力企劃能力工作經(jīng)歷代表什麼…工作經(jīng)歷、公司背景、職務(wù)內(nèi)容、薪資條件，都代表你的能力與基本素養(yǎng)到哪裡良好的工作態(tài)度

付出=回報(bào)?永遠(yuǎn)不要在期待回報(bào)的狀況下付出!做就對(duì)了!付出不一定有回報(bào)，但絕對(duì)會(huì)有收獲，努力付出的過(guò)程，都是未來(lái)最好的成長(zhǎng)經(jīng)歷!提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力考證照重要嗎?證照真的有用嗎?該考哪些證照呢?企業(yè)的角度-多多益善!◎經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司連鎖加盟管理人才認(rèn)證◎人力資源管理師認(rèn)證◎PMP國(guó)際專案管理師認(rèn)證◎TTQS訓(xùn)練品質(zhì)評(píng)核系統(tǒng)認(rèn)證取得認(rèn)證◎好的品牌不是因?yàn)樗苡忻皇且驗(yàn)樗苜F是因?yàn)樗苡小眱r(jià)值”◎品牌是你給別人的既有印象◎品牌代表了你的個(gè)人價(jià)值

打造個(gè)人品牌

你給人的印象是…內(nèi)在+外在+個(gè)人行銷能力內(nèi)在:學(xué)歷背景、專業(yè)能力、個(gè)人素養(yǎng)外在:穿著打扮、表達(dá)能力、言行舉止個(gè)人行銷能力建立個(gè)人專屬的服務(wù)行銷能力展現(xiàn)自信會(huì)溝通、擅表達(dá)-創(chuàng)造個(gè)人魅力沒(méi)人在乎你有多好!他只在意你的好對(duì)他有什麼好創(chuàng)造自己的品牌-形象與特色

表達(dá)能力

說(shuō)故事行銷的能力

能言善道，講話有趣的人，總是有好人緣?大家都喜歡聽(tīng)故事!親身經(jīng)歷的故事最生動(dòng)!練習(xí)講故事的能力，讓自己變有趣，更能廣結(jié)善緣~說(shuō)故事行銷的威力…價(jià)值來(lái)自於分享說(shuō)出熱情與價(jià)值、創(chuàng)造感動(dòng)和商機(jī)領(lǐng)悟一個(gè)好故事應(yīng)該具備的「賣相」好故事的賣相是什麼?有畫面有場(chǎng)景有結(jié)論感動(dòng)人心…有圖真象！說(shuō)故事銷售，帶動(dòng)業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅

故事取代廣告，已成風(fēng)潮

怎麼說(shuō)?說(shuō)什麼?才能觸動(dòng)客戶的心房，

傳遞感動(dòng)與成交?說(shuō)故事領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)影響之道

創(chuàng)造需求，培養(yǎng)感情，建立信任，娛樂(lè)效果，

激勵(lì)他人…說(shuō)商品故事，提升商品價(jià)值

帶領(lǐng)客戶感受商品生命力，跳脫價(jià)格與促銷魔咒說(shuō)故事行銷，創(chuàng)造感動(dòng)商機(jī)我們有太多的知識(shí)，

但是太少感動(dòng)人心的故事…

不只是說(shuō)清楚講明白，更要能夠

「打動(dòng)人心」…

人脈＝錢脈人脈存褶建立善於與人發(fā)生關(guān)係有關(guān)係=沒(méi)關(guān)係

沒(méi)關(guān)係=有關(guān)係如何能夠更容易解決問(wèn)題????

公司需要的是

”能夠解決問(wèn)題的人”

一通電話就搞定!你省下多少時(shí)間?檢視自己的社交能力…你是阿宅嗎?

你有哪些朋友?人際經(jīng)營(yíng)更便利的時(shí)代…傳統(tǒng)：面對(duì)面、書信網(wǎng)路：MAIL、MSN、FB手機(jī)、APP、LINE、微信…

微笑是人際交往的通行證

一切從微笑開始

不生氣，要爭(zhēng)氣不計(jì)較，常歡笑不灰心，要開心少抱怨，多實(shí)踐你今天笑了嗎?你的意志力&自制力好嗎?1960年，史丹福大學(xué)研究了一群4歲的孩童，在他們面前放了一個(gè)棉花糖，告訴孩子說(shuō)，若他可以等一下再吃，就可以得到二個(gè)棉花糖…結(jié)果只有約3成的孩子忍了下來(lái)，當(dāng)他們數(shù)年後，追蹤這些孩子的近況，發(fā)現(xiàn)有意志力的孩子，成績(jī)較佳，朋友較多，不受毒品誘惑，成就較好智商高的孩子不見(jiàn)得學(xué)業(yè)表現(xiàn)好，但自制力強(qiáng)的孩子，卻往往是優(yōu)等生!提高專注力，建立好習(xí)慣一件事還沒(méi)完，心裡又急著想做下一件資訊轟炸…每天EMAIL、網(wǎng)站、FB、手機(jī)APP…佔(zhàn)了你多少時(shí)間?非做不可的事是?聰明處理打斷工作唸書的干擾，則永遠(yuǎn)沒(méi)有靜下心好好做事的可能前途無(wú)限看好，一定要發(fā)展的…

品牌力服務(wù)力社交力專注力與自制力國(guó)際證照力何謂第一名?如何讓自已無(wú)法輕易被取代第一名=暫時(shí)領(lǐng)先真正第一名=回頭看不到第二名唯一的選擇勝於第一選擇做個(gè)不可被取代的NO1第一名?

失敗的人是

什事都根本沒(méi)有去做!善長(zhǎng)做白日夢(mèng)?光說(shuō)不練?永遠(yuǎn)沒(méi)有付諸實(shí)現(xiàn)?聰明模仿-成功創(chuàng)新如何才能把別人的優(yōu)點(diǎn)，化為自己的創(chuàng)新泉源?傳統(tǒng)水果攤?cè)_(tái)第一家『LV級(jí)水果店』成功行銷自己展現(xiàn)自信發(fā)生關(guān)係-有關(guān)係就沒(méi)關(guān)係人脈＝錢脈:人脈存褶建立會(huì)溝通、擅表達(dá)-說(shuō)故事行銷創(chuàng)造個(gè)人魅力-沒(méi)人在乎你有多好!

他只在意你的好對(duì)他有什麼好創(chuàng)造自己的品牌-形象與特色細(xì)節(jié)都是關(guān)鍵!

學(xué)習(xí)，永無(wú)止盡…20-30歲看學(xué)歷30-50歲看經(jīng)歷50歲以上看病歷人生轉(zhuǎn)捩點(diǎn)勇於負(fù)責(zé)、主動(dòng)學(xué)習(xí)具高度團(tuán)隊(duì)精神公私分明擅溝通協(xié)調(diào)抗壓性高、忍受挫折力強(qiáng)具客戶服務(wù)導(dǎo)向行動(dòng)快自我挑戰(zhàn)力強(qiáng)企業(yè)熱愛(ài)的員工特質(zhì)張忠謀先生心中的好人才

=3QverymuchIQ:IntelligenceQuotient

專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力解決問(wèn)題能力外語(yǔ)能力EQ:EmotionalQuotient

工作熱情同理心團(tuán)隊(duì)合作敏感度AQ:AdversityQuotient

毅力魄力耐力

Alwaysseethebrightsideoflife!Don’tstop,nevergiveup!

人財(cái)人材人裁人債限制錄用強(qiáng)力重用堅(jiān)決不用培養(yǎng)使用訓(xùn)練教育+能力

(學(xué)歷、知識(shí)、技能)+意願(yuàn)(品德、態(tài)度、企圖心、動(dòng)機(jī))

人力資源用人政策051與主管/老闆和平相處的4個(gè)備忘錄備忘錄1主動(dòng)--幫助你的主管/老闆1.如果你想獲得升遷，最快的方法就是先幫你老闆升官。2.對(duì)老闆表現(xiàn)出恰如其分的尊重，別搶了他的權(quán)責(zé)與榮譽(yù)。3.面對(duì)老闆絕對(duì)要誠(chéng)實(shí)，知道什麼就說(shuō)什麼，別留一手。備忘錄2妥協(xié)--你打不贏你的主管/老闆1.儘管辯論，但不要跨越老闆的忍耐底線，否則你很有可能被列入老闆的升遷黑名單。2.情緒失控與發(fā)怒是向上管理的兩大禁忌，在老闆面前要保持鎮(zhèn)定。3.老闆擁有最後決定權(quán)，你能提出想法，但也要接受老闆的決定。留在戰(zhàn)場(chǎng)上多打一天仗，這樣你才有機(jī)會(huì)也成為將軍。52與主管/老闆和平相處的4個(gè)備忘錄備忘錄4以退為進(jìn)，管理主管/老闆1.讓老闆覺(jué)得事情在他控制下，實(shí)際上你在控制情勢(shì)。2.常常主動(dòng)跟老闆報(bào)告，讓他安心。3.別以為老闆決定錯(cuò)了，你就不用負(fù)連帶責(zé)任，你應(yīng)該提供他完整的資料，讓他下正確判斷。備忘錄3順勢(shì)而為--認(rèn)識(shí)你的主管/老闆1.提高敏感度，眼觀四面，耳聽(tīng)八方。2.用老闆喜歡的方式跟老闆溝通。3.了解老闆的價(jià)值觀與在乎重點(diǎn)。工作不當(dāng)在野黨

要工作，就認(rèn)同公司、認(rèn)同老闆、全力以赴，做組織的執(zhí)政黨大忌在組織中淪為在野黨，自怨自艾、抱怨批判、浪費(fèi)青春、虛擲生命。批判我們所服務(wù)的公司，不就等於也批判了自己?jiǎn)幔孔钤愀獾木褪遣粚W(xué)習(xí)，只批判；不長(zhǎng)進(jìn)，沒(méi)地方去，也換不到更好工作。選最適合的人

而不是選最優(yōu)秀的人選最適合的人.

而不是選薪水要求最高(低)的人選最適合的人.

而不是最想要這份工作的人選能團(tuán)隊(duì)合作的人.

而不是單打獨(dú)鬥的明星選工作敬業(yè)的人

而不是選常換工作的過(guò)客公司遴選人才的原則如何成功的面試……快樂(lè)工作人雜誌針對(duì)超過(guò)4千位上班族進(jìn)行調(diào)查「禮貌」高居主管眼中「七年級(jí)表現(xiàn)最需加強(qiáng)的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠(yuǎn)超過(guò)「執(zhí)行力」（21.1％）、「應(yīng)變能力」（16.5％）與「國(guó)際觀與外語(yǔ)能力」（6.7％）。沒(méi)有「不拘小節(jié)」這回事

勞委會(huì)職訓(xùn)局調(diào)查492家企業(yè)，其中33％表示，即使條件再好，都不會(huì)把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業(yè)更明白表示，不會(huì)錄用「表達(dá)遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。美國(guó)人力資源顧問(wèn)公司的面試禮儀調(diào)查，數(shù)字也顯示：70％的企業(yè)主管只要對(duì)方遲到超過(guò)15分鐘，就會(huì)自動(dòng)將他貼上「不合格」標(biāo)籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機(jī)、突然離席超過(guò)10分鐘等等。沒(méi)禮貌比沒(méi)專業(yè)更糟

張忠謀在交通大學(xué)對(duì)高階經(jīng)理人授課時(shí)，特別提到他與人對(duì)話時(shí)進(jìn)行的「收訊力測(cè)驗(yàn)」：「第一個(gè)看我講話時(shí)，他會(huì)不會(huì)打斷我？」張忠謀說(shuō)：「打斷話的人既不禮貌也對(duì)自己不利，因?yàn)樗驍辔?，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯(cuò)?！拐驹谥鞴艿牧?chǎng)-「可以教你技能，沒(méi)辦法教你教養(yǎng)」充分的準(zhǔn)備……成功面試儀容舉止履歷表應(yīng)答技巧履歷表是否填寫完整?慎選照片!是否清楚你要應(yīng)徵的職務(wù)?專業(yè)訓(xùn)練或特長(zhǎng)、證照語(yǔ)言能力自傳注意事項(xiàng)：1、切重要點(diǎn)2、語(yǔ)意暢通3、顯露出對(duì)工作的幹勁4、勿用火星文

5、使用”正面”字句表達(dá)6、要依應(yīng)徵的工作量身訂做履歷自傳常見(jiàn)履歷自傳的錯(cuò)誤寫法羞於列出自己的成就列舉太多不相關(guān)的資訊重複太多負(fù)面的字句用詞怪異及字跡潦草照片不適合填寫不完整儀容舉止電話應(yīng)對(duì)與表達(dá)儀容-正式服裝面試前

1.準(zhǔn)時(shí)赴約!2.禮儀面試時(shí)

1.眼神，笑容

2.身體語(yǔ)言面試結(jié)束前…感謝美國(guó)《商業(yè)週刊》－5大職場(chǎng)NG穿著

NG1阻街女郎式耳環(huán)NG2露出胸毛的襯衫NG3露出胸罩的肩帶NG4刺青NG5露出全部腳趾應(yīng)答技巧絕對(duì)正面&使用肯定句!個(gè)人-個(gè)人背景與具備條件愈符合職務(wù)需求愈好專業(yè)-專業(yè)能力或過(guò)去經(jīng)驗(yàn)愈符合職務(wù)需求愈好情境題面試實(shí)況常見(jiàn)的面談問(wèn)題談?wù)勀阕约喊?！為什麼想離開目前的工作？你找工作時(shí)最在乎的是什麼？你對(duì)於我們公司了解的程度如何？為什麼想加入這個(gè)公司？你希望由下一份工作中獲得什麼樣的發(fā)揮？如果你有機(jī)會(huì)錄用新進(jìn)人員，哪些條件會(huì)是你最為強(qiáng)調(diào)重視的？你有什麼問(wèn)題要問(wèn)嗎？

為什麼我們應(yīng)該錄取你你認(rèn)為你在你一方面最需要改進(jìn)？你的期望待遇是多少？

你什麼時(shí)候可以開始來(lái)上班？請(qǐng)談?wù)勀阍谇耙环莨ぷ髦械淖畲筘暙I(xiàn)。如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？如果你離開現(xiàn)職，你認(rèn)為你的老闆會(huì)有什麼反應(yīng)？

最難回答的面試問(wèn)題請(qǐng)談?wù)勀阕约?？保持?jiǎn)潔，不要浪費(fèi)時(shí)間在對(duì)面試結(jié)果不會(huì)加分的細(xì)節(jié)上。你待業(yè)多久了？如果待業(yè)的時(shí)間超過(guò)六個(gè)月，仔細(xì)思考這段時(shí)間中你所做的事情，強(qiáng)調(diào)有助於所應(yīng)徵職缺的部份。（沒(méi)有工作，也要找事做!學(xué)習(xí)、當(dāng)義工…）請(qǐng)談一下你過(guò)去最糟糕的主管？不要掉進(jìn)這個(gè)問(wèn)題的細(xì)節(jié)陷井，而要把重點(diǎn)放在從過(guò)去的主管身上學(xué)到了什麼。你有什麼缺點(diǎn)？說(shuō)完自己的缺點(diǎn)之後，緊接著表達(dá)你是如何面對(duì)這些缺點(diǎn)。你希望待遇是多少？不要在面試時(shí)就談?wù)撔劫Y的問(wèn)題，等到公司確定錄用你時(shí)再談。如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？機(jī)會(huì)不會(huì)再重來(lái)機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，只要你錯(cuò)過(guò)了，通常不會(huì)再有下一次成功就業(yè)的秘訣認(rèn)清「就業(yè)」與「就學(xué)」的差異不斷的充實(shí)學(xué)習(xí)與進(jìn)修重視團(tuán)隊(duì)精神與良好的人際關(guān)係改革非革命，要工作就要認(rèn)同公司，不要當(dāng)組織中的在野黨良好的品德操守健康的身體給學(xué)弟妹的建議1、善用人脈：充份利用人力資源庫(kù)

2、未來(lái)產(chǎn)業(yè)上要找的人才是”能夠解決問(wèn)題的人”，

而非會(huì)做事或技術(shù)專業(yè)的人。3、業(yè)界流行的”60