2023年大學(xué)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

2023年大學(xué)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)

首先，我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校

后的實(shí)習(xí)工作，其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)的延續(xù)，是理

論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的重要環(huán)

節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。

進(jìn)入工作后的第一天，公司為我們十位實(shí)習(xí)生簡單地開

了個小會，通過項(xiàng)目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個部門

有了初步的認(rèn)識。

作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，第一次出來實(shí)習(xí)難免會有所緊

張，由于自己又沒有什么經(jīng)驗(yàn)，所以一開始都不知道該做些

什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復(fù)，他

說：“我希望你們能夠多些自主性，不要老等著我來給你們

分配任務(wù)，自己要積極些，多看多學(xué)，要不恥下問。不要怕

自己做錯什么，你們要大膽去做，就算做錯了還有我們這些

有經(jīng)驗(yàn)的同事領(lǐng)導(dǎo)在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助

你們成長起來，你們也要對自己有信心，不要重實(shí)踐、建新

功錯事就氣餒

老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認(rèn)為成功的

反義詞并不是失敗，而是甘于平凡。我也覺得做事不應(yīng)該怕

犯錯，因?yàn)橹挥性诶щy中爬起來我們才能從中學(xué)到有用的東

西，我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法，而不是

一蹶不振。所以我要在兩個月的實(shí)習(xí)期間好好努力，爭取能

夠早些獨(dú)當(dāng)一面。

而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達(dá)的

道理，所以我不能心急，我打算先花些時間好好熟悉公司各

個部門，雖然我是必瘦站項(xiàng)目的，但是公司是一個整體，每

個部門都是緊密聯(lián)系著，只是通過彼此的交流才能更好完成

彼此之間的工作，就好比我們必瘦站和IT部室分不開的，

我們打的每一通電話也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣

才能成功邀約客戶，讓他們來我們的門店得到更好的了解和

體驗(yàn)。

其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解，這樣在

幫客戶介紹的時候就不會出現(xiàn)一間知局面。我不會放過任何

一個加強(qiáng)自己經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，如果有這個機(jī)會的話，我很愿意

去前輩那里聽CALL,從旁好好學(xué)習(xí)前輩如何與客戶交流。我

想我現(xiàn)在要做的就是多看多學(xué)多問，趁現(xiàn)在我們還不是怎么

忙的時候，多去聽聽前輩們和客戶的溝通，看他們是怎么樣

成功邀約別的客戶的。因?yàn)楝F(xiàn)在電話銷售的是在太多了，很

多客戶對我們都是不信任的，所以我們更加應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的

經(jīng)驗(yàn)，為了自己日后的邀約打下基礎(chǔ)。

由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生，所以對現(xiàn)在的工作

還不是很有經(jīng)驗(yàn)，因此公司也沒有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工

作，讓我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多問。

剛?cè)牍镜念^幾天我有點(diǎn)緊張，看著周圍的同事個個都

很忙碌的，而我一直都很空閑的，沒事只能看看一些必瘦站

的資料和話術(shù)，內(nèi)心有種說不上來的空虛感，總覺得自己是

公司的負(fù)擔(dān)，有點(diǎn)白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次

交流，他鼓勵我們讓我們安心的學(xué)，不要有這樣的心里負(fù)擔(dān),

公司會有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們，我們是剛來的

緊張是在所難免的，我們需要花些時間來熟悉公司的資料和

案例，這樣才能在以后更好地完成自己的工作。

經(jīng)過這次交流后，我整個人覺得輕松了許多，我心想反

正現(xiàn)在也是閑著，還不如利用這個時間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。我也

安排好了一個計劃，在平時多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時所

要用到的話術(shù)，多與同事們接觸接觸爭取早點(diǎn)形成默契，為

以后的工作打好基礎(chǔ)。而且經(jīng)過我們幾天的練習(xí)下來，我發(fā)

現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當(dāng)著很多人的面練習(xí)也不太

臉紅，當(dāng)他們假裝顧客故意刁難我的時候，我也能回答上來

了，而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。

經(jīng)過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次，可是

說真的我心里還是很緊張的，都不怎么敢看著她模擬打電話

的場景，我的表現(xiàn)可以說還是放不開的，首先自己準(zhǔn)備的就

不是很充分，然后在談吐方面也隨便了一些，這些毛病可以

說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的，

他依然很鼓勵我們，希望抓緊時間多熟悉