2023年7月績(jī)效考試真題

2023年7月真題績(jī)效管理（本科）

i.目前對(duì)績(jī)效的界定主要有三種觀點(diǎn)，以下哪一選項(xiàng)不正確？（）

A.績(jī)效是行為

B.把績(jī)效看作結(jié)果

C.強(qiáng)調(diào)員工潛能與績(jī)效的關(guān)系把績(jī)效看作結(jié)果

D.以上都不正確

2.員工績(jī)效與組織績(jī)效的關(guān)系是（）

A.有聯(lián)系，但聯(lián)系不是很大

B.相互獨(dú)立

C.既有區(qū)分也有聯(lián)系

D.以上都正確

3.績(jī)效是一個(gè)多義的概念，從管理實(shí)踐的歷程角度來看不包括（）

A.從單純強(qiáng)調(diào)“即期績(jī)效”發(fā)展到強(qiáng)調(diào)“將來績(jī)效”

B.從單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量到強(qiáng)調(diào)質(zhì)量

C.從強(qiáng)調(diào)質(zhì)量到強(qiáng)調(diào)滿足顧客的需求

D.從強(qiáng)調(diào)員工工作結(jié)果到強(qiáng)調(diào)組織整體績(jī)效

4.績(jī)效管理必需以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略服務(wù)。為了發(fā)揮績(jī)

效管理應(yīng)有的作用，應(yīng)當(dāng)做到（）

A.明確各級(jí)管理者在績(jī)效管理中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧蛻?yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

B.重視績(jī)效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的有效對(duì)接

C.與員工保持雙向溝通

D.以上都正確

5.對(duì)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行一個(gè)概括，正確的是（）

A.不斷選擇、適應(yīng)和改善自身生存環(huán)境，提高自身的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)實(shí)力

B,粗放的人力資源管理，削減組織運(yùn)作成本

C.以追求企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)

D,簡(jiǎn)化部門結(jié)構(gòu)，削減人員

6.“保持關(guān)鍵性的平衡”須要通過（）

A.平衡企業(yè)的業(yè)績(jī)和員工的自我實(shí)現(xiàn)兩方面的因素

B.希望員工能有主動(dòng)的責(zé)任心，能夠發(fā)揮額外的力氣

C.脅迫、威嚇

D.一些傳統(tǒng)的成果管理法，來推動(dòng)業(yè)績(jī)

7.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，包括（）

A.績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)

B.績(jī)效安排制定

C.績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋

D,以上選項(xiàng)都包括

8.IPMA提出人力資源管理要了解所在組織的使命，其含義不包括（）

A.人力資源管理者可以按自己的主觀想法制定規(guī)劃

B.理解人力資源各項(xiàng)活動(dòng)與組織使命實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系

C.能夠有效識(shí)別并利用對(duì)組織的使命具有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的因素

D.充分理解所在組織的目標(biāo)，包括其法規(guī)政策、客戶體系、商品服務(wù)和任務(wù)時(shí)效性等

方面

9.人力資源管理者在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)作為業(yè)務(wù)伙伴角色除了應(yīng)具備的勝任素養(yǎng)外，還須要

與其他角色（領(lǐng)導(dǎo)者、變革推動(dòng)者）共享的核心勝任素養(yǎng)主要有（）

A.運(yùn)用組織原理

B.了解企業(yè)使命

C.了解團(tuán)隊(duì)行為

D.創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部環(huán)境

10.績(jī)效管理的指標(biāo)從早期的財(cái)務(wù)體系轉(zhuǎn)變到（）再到提出的企業(yè)利益相關(guān)者的概念。

A.非財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.綜合財(cái)務(wù)

C.平衡計(jì)分卡

D.現(xiàn)金流量

11.（）是回顧過去的階段性總結(jié)，獲得績(jī)效信息的一個(gè)手段。

A.績(jī)效

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效管理

D.資源管理

12.以下是關(guān)于績(jī)效考核的陳述，正確的是（）

A.績(jī)效考核即績(jī)效管理

B.側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別，推斷和評(píng)估

C.勝利實(shí)施主要取決于績(jī)效評(píng)價(jià)過程

D.績(jī)效考核的一個(gè)重要組成部分是績(jī)效管理

13.在績(jī)效考核的過程中硬指標(biāo)是客觀的，能定量化，結(jié)果簡(jiǎn)潔衡量所以運(yùn)用的頻率比軟指

標(biāo)要高，績(jī)效考核中的硬指標(biāo)有（）

A.員工滿足度

B.顧客投訴率

C.新增客戶數(shù)

D.以上都不是

14.某跨國(guó)企業(yè)的選購(gòu)部與運(yùn)營(yíng)部因公司將購(gòu)買的一批電腦起了沖突，緣由在于選購(gòu)

部要求價(jià)格最低而質(zhì)量次之，運(yùn)營(yíng)部則要求應(yīng)以高質(zhì)量為目標(biāo)。這是績(jī)效管理出現(xiàn)

了什么問題呢？（）

A.缺乏整體規(guī)劃

B.部門預(yù)算不平衡

C.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確

D.績(jī)效結(jié)果和其他人力資源管理制度脫節(jié)

15.要通過績(jī)效管理的手段來不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的是（）

A.構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升系統(tǒng)

B.改進(jìn)評(píng)估安排

C.分解戰(zhàn)略目標(biāo)

D.確定核心競(jìng)爭(zhēng)力

16.很多企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施缺乏整體規(guī)劃，然而要進(jìn)行績(jī)效管理最先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）

A.管理理念

B.目標(biāo)確認(rèn)

C.認(rèn)知使命

D.管理層的規(guī)劃

17.確定績(jī)效安排時(shí)要留意從培育企業(yè)核心實(shí)力的角度動(dòng)身，將核心實(shí)力分解成下一層次的

競(jìng)爭(zhēng)力要素，直到落實(shí)到具體的工作崗位上，具體做法有（）

A.設(shè)計(jì)績(jī)效管理安排時(shí)通盤考慮

B.企業(yè)的績(jī)效安排以標(biāo)精確定

C.績(jī)效評(píng)估時(shí)必需是定量指標(biāo)

D.高績(jī)效的績(jī)效管理系統(tǒng)

18.（）生產(chǎn)效率信息、競(jìng)爭(zhēng)力信息和稀缺資源的安排信息，這四者構(gòu)成了經(jīng)理人員管理

企業(yè)日常業(yè)務(wù)的工具箱。

A.創(chuàng)新性信息

B.平衡力分析

C.管理層規(guī)劃信息

D.基礎(chǔ)信息

19.發(fā)揮績(jī)效管理有助于組織內(nèi)部溝通的作用，要求在績(jī)效管理中（）

A.員工明確工作目標(biāo)，完成方式與完成程度，有較大的工作權(quán)限的自我決策的權(quán)限

B.基于組織整體發(fā)展戰(zhàn)略，從安排方案動(dòng)身

C.員工不斷地諦視自己

D.員工相識(shí)到績(jī)效管理是一種幫助輔導(dǎo)過程而不是強(qiáng)制的考核過程

20.持續(xù)的績(jī)效溝通就是經(jīng)理和員工共同工作，以共享有關(guān)信息的過程，這些信息包括（）

A.工作進(jìn)展?fàn)顩r、潛在的障礙和問題

B,可能解決問題的措施

C.經(jīng)理如何才能幫助員工

D.以上選項(xiàng)都正確

21.（）是前饋與反饋的連接點(diǎn)

A.制訂績(jī)效改進(jìn)安排

B.績(jī)效實(shí)施

C.績(jī)效評(píng)價(jià)

D.績(jī)效反饋

22.一個(gè)公司利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)份額的增加、優(yōu)秀的員工的留育、公司的創(chuàng)新力、核心

競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的提高，靠的是（）

A.細(xì)致的目標(biāo)體系（安排）

B.良好的執(zhí)行限制體系

C.績(jī)效的反饋與改進(jìn)體系

D.以上選項(xiàng)都涉及

23.績(jī)效考核是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)過程，（）是績(jī)效考核的基礎(chǔ)。

A.績(jī)效反饋

B.績(jī)效改進(jìn)安排

C.績(jī)效安排和溝通

D,績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

24.在績(jī)效管理中管理者要不斷地對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的溝通，追蹤安排進(jìn)展?fàn)顩r，找到影響績(jī)

效的障礙及取得信息時(shí)績(jī)效管理的（）階段。

A.績(jī)效安排

B.績(jī)效評(píng)價(jià)

C.績(jī)效實(shí)施

D.績(jī)效反饋

25.績(jī)效考核的內(nèi)容不包括以下哪個(gè)方面？（）

A.工作業(yè)績(jī)

B.工作實(shí)力

C.工作看法

D.工作效率

26.特質(zhì)指標(biāo)的適用范圍是（）

A.適用于對(duì)將來的工作潛力做出預(yù)料

B.適用于對(duì)現(xiàn)時(shí)的工作實(shí)力做出預(yù)料

C.適用于考評(píng)可以通過單一的方法或程序化的方式實(shí)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)的崗位

D,適用于考評(píng)那些可以通過多種方法達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)的崗位

27.績(jī)效指標(biāo)的來源是什么？（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)安排

B.部門職責(zé)與工作分析

C.績(jī)效溝通與改進(jìn)

D.以上三項(xiàng)

28.企業(yè)在績(jī)效考核時(shí)結(jié)合企業(yè)的質(zhì)量要求，引入產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)以及限制產(chǎn)品質(zhì)量的過程指

標(biāo)，體現(xiàn)了（）

A.績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)性工作是通過工作分析明確工作職責(zé)的

B.績(jī)效考核必需堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向

C.企業(yè)的績(jī)效考核須要不斷的改進(jìn)

D.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的前提是清晰的企業(yè)戰(zhàn)略和明確的年度經(jīng)營(yíng)安排

29.下列哪項(xiàng)不屬于常見的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)選擇的方法？（）

A.工作分析法

B.個(gè)案探討法

C.定期評(píng)比法

D.閱歷總結(jié)法

30.一般而言，績(jī)效指標(biāo)權(quán)重最高為多少？（）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

31.一般而言，績(jī)效指標(biāo)權(quán)重最低為多少？（）

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

32.在確定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的方法中，閱歷推斷法的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.客觀性強(qiáng)

B.決策效率高

C.權(quán)重安排精確性高

D.主觀性強(qiáng)

33.下列是關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是（）

A.績(jī)效目標(biāo)是建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的重要參考

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效目標(biāo)建立的前提和基礎(chǔ)

C.兩者針對(duì)的對(duì)象不同

D,兩者制定的時(shí)間不同

34.“打字員在工作中打字速度不低于100字/分鐘，版式、字體等符合要求，文字及標(biāo)點(diǎn)

錯(cuò)誤為0.”是績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中的（）

A.定量指標(biāo)

B.基本標(biāo)準(zhǔn)

C.定性標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)

35.以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考慮的因素？（）

A.空間

B.時(shí)間

C.數(shù)量

D.質(zhì)量

36.績(jī)效管理的最終目的是（）

A.實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

B.提高員工的工作效率

C.促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)

D.擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力

37.在制定績(jī)效安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.戰(zhàn)略一樣

B.高層決策

C.職位特色

D.突出重點(diǎn)

38.績(jī)效安排有兩個(gè)核心內(nèi)容：一是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程和工作安排，二是建立員工考核量

表。建立員工考核量表的作用有（）

A.一種溝通和協(xié)調(diào)過程

B.部門目標(biāo)、期望和要求的傳遞過程

C.牽引績(jī)效管理工作前進(jìn)的關(guān)鍵

D.以上都是

39.在績(jī)效管理系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效安排？（）

A.績(jī)效安排是績(jī)效管理系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié)

B.績(jī)效安排可保證員工和組織目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)

C.科學(xué)、合理的績(jī)效安排有利于時(shí)間的節(jié)約

D.績(jī)效安排可以快速降低企業(yè)成本

40.以下哪種說法是正確的？（）

A.考評(píng)對(duì)象的職位等級(jí)越高，崗位勞動(dòng)困難程度越高，其素養(yǎng)、實(shí)力、行為和業(yè)績(jī)的

反映周期也越長(zhǎng)

B.考評(píng)對(duì)象的職位等級(jí)越高，崗位勞動(dòng)困難程度越高，其素養(yǎng)、實(shí)力、行為和業(yè)績(jī)的

反映周期也越短

C.考評(píng)對(duì)象的職位等級(jí)越高，崗位勞動(dòng)困難程度越低，其素養(yǎng)、實(shí)力、行為和業(yè)績(jī)的

反映周期也越長(zhǎng)

D.考評(píng)對(duì)象的職位等級(jí)越低，崗位勞動(dòng)困難程度越高，其素養(yǎng)、實(shí)力、行為和業(yè)績(jī)的

反映周期也越短

41.確定績(jī)效目標(biāo)的重要指導(dǎo)原則是SMART原則，以下哪個(gè)原則不屬于SMART原則？

（）

A.可衡量性

B.相關(guān)性

C.時(shí)限性

D.概括性

42.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立主要來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化以及部門與崗位職責(zé)和流程目標(biāo)

的影響，具體來講，員工績(jī)效目標(biāo)的來源不包括（）

A.績(jī)效改進(jìn)的要求

B.部門目標(biāo)

C.部門職責(zé)

D.員工薪酬

43.行為型目標(biāo)是員工為完成組織績(jī)效目標(biāo)必需表現(xiàn)出來的工作行為，以下屬于行為型目標(biāo)

的是（）

A.銷售成本的下降

B.團(tuán)度合作

C.市場(chǎng)份額的提高

D.銷售額的提高

44.管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方法的不熟識(shí)是造成企業(yè)績(jī)效目標(biāo)做不好的一個(gè)重要緣由，以下

對(duì)績(jī)效目標(biāo)設(shè)立框架敘述不正確的是（）

A.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立來源于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，績(jī)效目標(biāo)只是一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，

并不受崗位責(zé)任和流程目標(biāo)的影響

B,績(jī)效目標(biāo)類別的劃分將干脆影響到考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立

C.績(jī)效目標(biāo)確定以后，要判定它是否符合要求，是否是一個(gè)可考核的績(jī)效目標(biāo)

D.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)以組織、管理者和員工三方的共同參加作為依托

45.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定方法包括傳統(tǒng)和參加式兩種，以下對(duì)參加式目標(biāo)的設(shè)定方法其錯(cuò)誤理解

是（）

A.管理者是用目標(biāo)去激勵(lì)下屬而不是限制下屬

B.目標(biāo)是“自上而下”和“自下而上”的雙向轉(zhuǎn)化過程

C.目標(biāo)是由上級(jí)設(shè)定具體的績(jī)效目標(biāo)，由上級(jí)和下級(jí)共同對(duì)目標(biāo)的進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行定期

檢查

D.目標(biāo)設(shè)定過程中，不但每一層的目標(biāo)都與下一層的目標(biāo)連接在一起，而且每個(gè)員工

都有一個(gè)具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)

46.以下對(duì)績(jī)效協(xié)議理解有誤的是（）

A.績(jī)效協(xié)議是主管與其下屬經(jīng)過績(jī)效安排溝通達(dá)成的對(duì)績(jī)效目標(biāo)（任務(wù)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

和權(quán)重等）的一種書面承諾

B.在正式的績(jī)效協(xié)議中，主要是體現(xiàn)對(duì)員工的預(yù)期應(yīng)完成的任務(wù)、應(yīng)取得的成果、應(yīng)

具備的特性（技能、學(xué)問和專長(zhǎng)等）和規(guī)范的行為

C.這種承諾是單向的，僅僅是由員工向主管承諾實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)

D.績(jī)效協(xié)議一般采納表格形式，也就是績(jī)效安排表來表達(dá)

47.以下是對(duì)績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的制定，其描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）

A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)具體、客觀、便利度量，并且員工通過努力后可以達(dá)到

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)判員工是否勝利達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)通常回答這樣一些問題，如什么時(shí)候、怎么樣、有多少失誤、讓誰滿足等

D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，績(jī)效安排的目標(biāo)設(shè)定總是越具體越好

48.績(jī)效管理的有效實(shí)施須要（）的親密合作才能實(shí)現(xiàn)。

A,人力資源管理部門、企業(yè)高層及員工

B,人力資源管理部門、直線管理者、及企業(yè)高層

C.人力資源管理部門、直線管理者、企業(yè)高層及員工

D.直線管理者、企業(yè)高層及員工

49.強(qiáng)有力的保障體系才能使組織的績(jī)效管理真正發(fā)揮作用，因此我們應(yīng)當(dāng)建立（）的保

障體系。

A.實(shí)施目標(biāo)管理

B.建立KPI指標(biāo)考核體系

C.成立績(jī)效管理支持與詢問小組

D.統(tǒng)一、完整的績(jī)效考核制度

50.人力資源管理部門在績(jī)效管理實(shí)施中是一個(gè)特別重要的部門，是績(jī)效安排實(shí)施的組織

者、協(xié)調(diào)者和（）

A.設(shè)計(jì)者

B.執(zhí)行者

C.監(jiān)督者

D.勸導(dǎo)者

51.在績(jī)效問題上，直線管理者與員工的目標(biāo)是（）

A.相同的

B.部分相同的

C.完全不同

D.前期是相同的，后期不同

52.員工在績(jī)效管理實(shí)施中的角色是（）

A.任務(wù)執(zhí)行者、業(yè)績(jī)記錄者

B.任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、業(yè)績(jī)記錄者、支持者

C.任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、業(yè)績(jī)記錄者

D.任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、支持者

53.績(jī)效管理培訓(xùn)的作用不包括哪項(xiàng)（）

A.增進(jìn)員工對(duì)對(duì)績(jī)效管理的了解和理解

B.消退誤會(huì)和抵觸心情

C.讓主管們駕馭績(jī)效管理的操作技能，確?？?jī)效管理的有效性

D.提高公司業(yè)績(jī)

54.小組探討法與專題探討會(huì)相比，其有點(diǎn)不包括哪項(xiàng)（）

A.比較不正式

B.更受公司高層歡迎

C.可以使受訓(xùn)者更簡(jiǎn)潔放松

D.節(jié)約籌備錄像帶和租用設(shè)備等方面的費(fèi)用

55.在績(jī)效培訓(xùn)過程中信息溝通是單向的且培訓(xùn)對(duì)象處于被動(dòng)地位的方式是（）

A.電子培訓(xùn)法

B.小組探討法

C.課堂教學(xué)法

D.專題探討法

56.從主管的角度來講，為了對(duì)績(jī)效安排進(jìn)行有效的跟進(jìn)和輔導(dǎo)，為了總結(jié)績(jī)效管理實(shí)施過

程中的閱歷和教訓(xùn)，也為了（），主管人員須要通過多種方式收集和記錄員工績(jī)效

實(shí)現(xiàn)過程中的信息。

A.給績(jī)效考評(píng)工作、績(jī)效反饋工作供應(yīng)具體的參考信息

B.總結(jié)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中的閱歷和教訓(xùn)

C.對(duì)績(jī)效安排的實(shí)施過程進(jìn)行自我督促檢查和自我管理提升

D.在績(jī)效溝通中獲到主管的指導(dǎo)和幫助

57.現(xiàn)代企業(yè)中員工每天把自己主要從事的工作和工作過程中的關(guān)鍵事項(xiàng)記錄下來，并交給

干脆主管審核認(rèn)可，可以通過（）來實(shí)現(xiàn)。

A.公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

B.工作報(bào)告

C.工作記錄

D.0A系統(tǒng)

58.在績(jī)效安排階段，績(jī)效溝通側(cè)重的是（）

A.員工匯報(bào)工作進(jìn)程的狀況或就工作中遇到的困難向主管求助，尋求解決的方法

B.主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)安排之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行剛好訂正

C.管理者和員工對(duì)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一樣

D.對(duì)員工的工作做出公正、合理和全面的評(píng)價(jià)，并對(duì)出現(xiàn)的問題提出進(jìn)一步改進(jìn)的看

法

59.從外延上看，績(jī)效考核就是有目的、有組織地對(duì)日常工作中的人進(jìn)行視察、記錄、分析、

考核和評(píng)價(jià)的過程，它有三層含義，以下不屬于這三層含義的是（）

A.績(jī)效考核是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)動(dòng)身對(duì)員工工作進(jìn)行考核，并使考核之后的人事管理有

助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.績(jī)效考核是對(duì)組織成員在日常工作中所顯示出來的工作實(shí)力、工作看法和工作業(yè)績(jī)

進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)

C.績(jī)效考核是人力資源管理的組成部分，它運(yùn)用一套系統(tǒng)的規(guī)范、程序和方法進(jìn)行考

核

D.績(jī)效考核可以為組織的人力資源管理工作供應(yīng)有效的參考依據(jù)

60.在組織中為了提高績(jī)效管理的有效性，人力資源專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（）

A.確保按時(shí)完成果效評(píng)估

B.了解現(xiàn)有的評(píng)估系統(tǒng)，變革現(xiàn)有系統(tǒng)的需求、讓組織打算好接受變革

C.為管理者供應(yīng)具體的員工績(jī)效報(bào)告

D.開發(fā)一個(gè)為績(jī)效優(yōu)秀者加薪的系統(tǒng)

61.績(jī)效考核與績(jī)效管理的正確關(guān)系，是（）

A.績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)組成部分

B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)組成部分

C.績(jī)效考核就是績(jī)效管理

D.績(jī)效管理與績(jī)效考核并無關(guān)系

62.在績(jī)效考核面談中，管理者有義務(wù)常常性地就績(jī)效問題與雇員進(jìn)行溝通，雖然通常福年

只有一次正式的績(jī)效考核回顧，但是在此之前還須要進(jìn)行季度性的總結(jié)，最終雇員不應(yīng)

對(duì)評(píng)估產(chǎn)生異議。管理者應(yīng)（）與雇員探討其將來的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)遇。

A.干脆與雇員面談，無需打算

B.清晰雇員的期盼

C.傾聽時(shí)可不參加對(duì)話

D.勸導(dǎo)與激勵(lì)雇員，不了解雇員的成果

63.一般來說，考核只是給出一個(gè)具體的分?jǐn)?shù)，而評(píng)語能夠比較具體的說明員工的優(yōu)點(diǎn)和缺

點(diǎn)、閱歷和教訓(xùn)，體現(xiàn)了（）的作用。

A.給員工指明方向，激勵(lì)員工

B.有助于防止考核中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，保證考評(píng)的公允與合理

C.有利于加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)組織的指揮機(jī)能

D.在整個(gè)過程總可以就事論事

64.以下哪項(xiàng)不屬于同事考核的缺點(diǎn)？（）

A.考核結(jié)果受到同事之間的關(guān)系的影響，比如說關(guān)系親密的同事可能會(huì)在考核時(shí)彼此

給個(gè)高分，關(guān)系差的同事可能會(huì)在考核時(shí)彼此給個(gè)低分，這就會(huì)影響考核的客觀性

B.在競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)里這種考核會(huì)導(dǎo)致同事之前關(guān)系更加驚慌

C.使得考核程序困難化，降低了考核工作的效率

D.同事的性格特征也會(huì)影響考核的結(jié)果，友善的同事會(huì)給其他同事一個(gè)較好的得分，

不夠友善的同事會(huì)給其他同事一個(gè)不好的得分

65.從員工個(gè)人層面來講，由于員工個(gè)人所處的層次和工作崗位的性質(zhì)不同，考核程序也不

同，不過一般都可以借鑒統(tǒng)一的程序，哪一個(gè)不是一般程序的內(nèi)容？（）

A.人力資源管理部門依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的要求和組織考核的總體規(guī)則，制定好組織的

員工績(jī)效考核制度并發(fā)放給各單位。

B.各級(jí)部門整理好績(jī)效考核資料，送交人力資源管理部存檔

C.人力資源部制定具體考核安排

D.員工參照標(biāo)準(zhǔn)及本人實(shí)際工作狀況，寫好自我評(píng)價(jià)上交干脆主管

66.從績(jī)效管理體系的完備性、管理心理學(xué)和組織行為學(xué)原理來分析，產(chǎn)生績(jī)效偏差這個(gè)問

題主要有兩方面緣由，客觀緣由和主觀緣由。以下哪項(xiàng)是不屬于主觀緣由的？（）

A.考評(píng)人打分出現(xiàn)偏差，考評(píng)人不負(fù)責(zé)任

B.考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，把績(jī)效中的某一方面甚至與工作績(jī)效無關(guān)的

某一方面看得過重

C.考核者認(rèn)為過于嚴(yán)格的考評(píng)會(huì)對(duì)下屬的工作主動(dòng)性和業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利的影響

D.考評(píng)人在領(lǐng)導(dǎo)者或權(quán)威人士的示意下，很簡(jiǎn)潔接受他們的看法而變更自己原來的看

法

67.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效考評(píng)偏差的限制方法？（）

A.充分理解績(jī)效考核觀念轉(zhuǎn)變和對(duì)考核體系的

B.更加關(guān)注行為

C.重視考評(píng)的連續(xù)性

D.簡(jiǎn)介考核要素產(chǎn)生的過程及其意義，并進(jìn)行要素定義培訓(xùn)，使考核人員駕馭每個(gè)要

素的內(nèi)涵與外延

68.在實(shí)際的績(jī)效考核運(yùn)行中，常常會(huì)出現(xiàn)一些偏差，其中一種常見的就是暈論效應(yīng)，具體

表現(xiàn)為（）

A.考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，把績(jī)效中的某一方面甚至與工作績(jī)效無關(guān)的

某一方面看得太重，從而影響了整體績(jī)效的考評(píng)

B.考評(píng)人員對(duì)被考評(píng)者的某種特殊的偏見而影響對(duì)其工作實(shí)績(jī)的考評(píng)

C.對(duì)全部的被考評(píng)者的結(jié)論差不多

D.對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，過多的從今起的某種表現(xiàn)動(dòng)身，忽視長(zhǎng)期表現(xiàn)

69.以下哪項(xiàng)不屬于傳統(tǒng)績(jī)效考核的方法？（）

A.目標(biāo)管理法

B.平衡計(jì)分卡法

C.關(guān)鍵事務(wù)法

D.標(biāo)桿超越法

70.某公司想對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行一次績(jī)效考核，但是現(xiàn)在公司的資源和時(shí)間特別有限，考評(píng)者

對(duì)于員工的工作成果產(chǎn)出不能有效進(jìn)行測(cè)量,而同時(shí)又沒有足夠的時(shí)間與機(jī)會(huì)去視察下

屬的行為，在這樣的狀況下，考評(píng)者可以考慮采納以下哪種績(jī)效考核方法呢？（）

A.基于素養(yǎng)的績(jī)效考核

B.考評(píng)中心法

C.360度考核法

D.基于個(gè)體業(yè)績(jī)比較的績(jī)效考核

71.Bob是一家公司的操作工人，為了了解Bob績(jī)效提高的程度，考評(píng)人員應(yīng)以（）作

為信息的主要來源。

A.該員工本人

B.該員工的同事

C.該員工的最高主管

D.該員工的干脆主管

72.為了幫助組織改進(jìn)績(jī)效而成立的團(tuán)隊(duì)，適合利用（）來確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)。

A.客戶關(guān)系指標(biāo)

B.工作流程圖

C.組織績(jī)效指標(biāo)

D.績(jī)效金字塔

73.CJ是一家優(yōu)秀的化妝品企業(yè)，是該國(guó)此行業(yè)的老大，那么該組織在實(shí)施標(biāo)桿超越考核

法時(shí)應(yīng)設(shè)立的標(biāo)桿是（）

A.企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿

B,行業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿

C.國(guó)內(nèi)流程標(biāo)桿

D.全球流程標(biāo)桿

74.CJ公司的研發(fā)部門始終是這個(gè)公司績(jī)效最好的部門，但也是公司員工流失率最高的部

門，員工紛紛表示對(duì)公司的強(qiáng)迫安排法績(jī)效考評(píng)方式不滿足，以下哪項(xiàng)不是改進(jìn)的方法

（）

A.松軟等級(jí)法

B.整體領(lǐng)先法

C.全方位激勵(lì)法

D.強(qiáng)制區(qū)分法

75.將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向定位于外部現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，使得績(jī)效目標(biāo)更符合市場(chǎng)要求，使

得企業(yè)能夠建立適應(yīng)將來競(jìng)爭(zhēng)要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了平衡計(jì)分法的（）特點(diǎn)。

A.戰(zhàn)略導(dǎo)向性

B.以市場(chǎng)為基礎(chǔ)

C.以績(jī)效改進(jìn)為最終歸宿

D.內(nèi)部激勵(lì)性

76.CJ公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)高績(jī)效，在追求整體提升時(shí)，他們特別重視員工及其績(jī)效，特

別重視組織的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以下哪種績(jī)效考評(píng)方法是適合組織的？（）

A.360度考評(píng)法

B,基于素養(yǎng)的績(jī)效考評(píng)

C.標(biāo)桿超越考核法

D.KPI考評(píng)法

77.下列屬于冰山模型中浮于冰山之上的素養(yǎng)是（）

A.學(xué)問和技能

B.特性和學(xué)問

C.看法跟社會(huì)動(dòng)機(jī)

D.技能跟人格

78.以圖尺度評(píng)價(jià)量表法為基礎(chǔ)開發(fā)出來的考核方法，其中量表中不僅包括極端行為，還包

括中間層次的行為，且每個(gè)層都賜予一個(gè)分?jǐn)?shù)，這樣的方法是（）

A.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法

B.圖尺評(píng)價(jià)量表法

C.行為錨定評(píng)價(jià)量表法

D.關(guān)鍵事務(wù)法

79.GE公司的企業(yè)文化中坦率和公開是最顯著的特點(diǎn)，因此績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)與提升使人們

關(guān)注的重點(diǎn)，在績(jī)效考核中希望將員工分類對(duì)待，實(shí)行不同的嘉獎(jiǎng)方法，適用的是（）

A.排序法

B.強(qiáng)制分布法

C.配對(duì)比較法

D.關(guān)鍵事務(wù)法

80.平衡積分卡這種新型的績(jī)效考核的方法，它的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程揭示了企業(yè)的實(shí)際

實(shí)力與實(shí)現(xiàn)突破性業(yè)績(jī)所必需的實(shí)力之間的差距，為了彌補(bǔ)這個(gè)差距應(yīng)當(dāng)做到（）

A.了解企業(yè)戰(zhàn)略

B.制定績(jī)效安排

C.組織程序和日常工作的調(diào)整

D.合理的反饋

81.有效的績(jī)效反饋對(duì)績(jī)效管理起著至關(guān)重要的作用，不包括（）

A.提高績(jī)效的保證

B,增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.提高績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的效率

D.確?？己说墓屎凸?/p>

82.由于績(jī)效反饋面談是主管人員與員工雙方的職責(zé)，因此雙方都要做好各自，主管人員應(yīng)

當(dāng)打算的面談資料有（）

A.自我評(píng)價(jià)表

B.面談程序表

C.發(fā)展安排

D.目標(biāo)管理卡

83.績(jī)效面談在企業(yè)當(dāng)中的作用不包括（）

A.提高績(jī)效考核的透亮度

B.突出以人為本的管理理念和傳播企業(yè)文化

C.改善管理者與員工的關(guān)系

D.增加自我管理意識(shí)、充分發(fā)揮員工的潛在實(shí)力

84.對(duì)于績(jī)效改進(jìn)流程，下列排序哪些是正確的？（）

a.績(jī)效診斷與分析b.選擇和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案

c.選擇合適的績(jī)效改進(jìn)方法d.制定績(jī)效改進(jìn)安排

e.績(jī)效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估

A.a—b—cfdfe

B.b-*c—dfaf6

C.d—b—afe

D.a->bfe-d-*c

85.哪項(xiàng)不是在制定員工績(jī)效改進(jìn)方案和方案實(shí)施過程中要留意的問題？（）

A.績(jī)效改進(jìn)方案確定要有實(shí)際操作性，要有“行動(dòng)步驟”

B.績(jī)效改進(jìn)方案也要符合SMART原則

C.績(jī)效改進(jìn)方案可以獨(dú)立制定但不行以與安排目標(biāo)的制定相結(jié)合

D.績(jī)效改進(jìn)方案的形式應(yīng)當(dāng)多種多樣，但關(guān)鍵是要限制過程，給員工以指導(dǎo)

86.以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效改進(jìn)的方法？（）

A.波多里奇的卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

B.66（也稱六西格瑪、6-Sigma）管理

C.ISO管理體系

D.強(qiáng)制分布法

87.主管在績(jī)效面談中，怕得罪人，給下屬打分寬松，使整個(gè)績(jī)效面談成了大家都好的走過

場(chǎng)，讓下屬感到面談沒有實(shí)際作用。上述現(xiàn)象突出體現(xiàn)了績(jī)效面談的（）逆境。

A.員工抵制面談

B.主管的老好人傾向嚴(yán)峻

C.主管沒有科學(xué)地相識(shí)其在績(jī)效面談中的角色定位

D.績(jī)效面談簡(jiǎn)潔引起爭(zhēng)吵

88.績(jī)效管理實(shí)施的影響因素不包括（）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理支持力度

B.組織成員對(duì)績(jī)效管理的理解程度

C.組織成員對(duì)自己下級(jí)工作目標(biāo)有清晰的把握

D.人力資源部門對(duì)于績(jī)效管理的支持程度

89.從員工的角度，以傾聽的看法聽取員工本人的看法，多提開放性問題，引導(dǎo)員工參加面

談，不恰當(dāng)?shù)姆绞接校ǎ?/p>

A.在下屬闡述過程中，不斷提出問題，讓其補(bǔ)充完善

B.呈現(xiàn)恰當(dāng)而確定的面部表情

C.避開出現(xiàn)隱含消極心情的動(dòng)作

D.把握良機(jī)，剛好反饋

90.對(duì)考評(píng)結(jié)果客觀分析的主要內(nèi)容首先是考評(píng)結(jié)果的效度和信度，效度和信度是評(píng)價(jià)考評(píng)

結(jié)果精確性和全面性的重要指標(biāo)。考評(píng)結(jié)果的信度指的是（）

A.考評(píng)所獲信息及結(jié)果與須要評(píng)價(jià)的真正工作績(jī)效、看法、實(shí)力之間的相關(guān)程度

B.考評(píng)結(jié)果的穩(wěn)定性和一樣性

C.考評(píng)結(jié)果的可信度和真實(shí)性

D.考評(píng)結(jié)果的客觀性

91.人力資源部門通過對(duì)員工本期指標(biāo)考評(píng)結(jié)果與上期考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，從中尋求業(yè)

績(jī)差距以及引起差距的內(nèi)在緣由，以便達(dá)到有針對(duì)性改進(jìn)員工績(jī)效的目的，具體可以這

樣從方面入手。（）

A.歷年各單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果的平均水平的變更趨勢(shì)

B.某一年度的變更趨勢(shì)

C.當(dāng)年的單項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)的平均值

D.歷年的變更趨勢(shì)

92.從經(jīng)濟(jì)學(xué)投入與產(chǎn)出模型來講，員工的實(shí)力是投入，員工的業(yè)績(jī)是工作產(chǎn)出，通過結(jié)果

分析產(chǎn)生緣由，也是符合分析問題的普遍規(guī)律的。其流程是：業(yè)績(jī)指標(biāo)結(jié)果分析一一業(yè)

績(jī)差距一一實(shí)力分析（是實(shí)力還是其他緣由），若分析的結(jié)果是實(shí)力的緣由，則企業(yè)須

要（）

A.幫助員工進(jìn)行本期與上期實(shí)力對(duì)比分析

B.進(jìn)行業(yè)績(jī)環(huán)境分析

C.干脆對(duì)員工提出增加業(yè)績(jī)的要求

D.要求對(duì)員工的績(jī)效工資進(jìn)行相應(yīng)的增減

93.以下哪項(xiàng)不是對(duì)績(jī)效進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)應(yīng)遵從的條件？（）

A.考評(píng)結(jié)果的計(jì)算方法不變

B.權(quán)重體系保持不變

C.單項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)得分的比照量不變

D.考評(píng)的數(shù)量不變

94.下列哪項(xiàng)因素不是目前績(jī)效考核結(jié)果所出現(xiàn)的問題？（）

A.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋不剛好或沒有反饋

B.績(jī)效評(píng)價(jià)與員工的切身利益結(jié)合不緊密

C.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用形式化傾向嚴(yán)峻

D.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方式多樣化，缺乏績(jī)效管理的有效手段

95.績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃的各個(gè)步驟中都發(fā)揮著極大的作用，以下哪項(xiàng)不是它的作用？

（）

A.供應(yīng)人力資源信息

B.更新員工的個(gè)人信息

C.清查內(nèi)部人力資源狀況

D.確定聘請(qǐng)內(nèi)容

96.員工職位晉升的步驟（）

A.查詢一考核一通過一上崗

B.申請(qǐng)一報(bào)告一審核一遴選

C.申請(qǐng)一審核一報(bào)告一遴選

D.查詢一報(bào)告一審核一遴選

97.績(jī)效考核既是對(duì)人員選拔結(jié)論進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，對(duì)崗位人員現(xiàn)職工作的考核評(píng)價(jià)，同事還

可以用來作為企業(yè)提高聘請(qǐng)有效性的手段，哪一項(xiàng)體現(xiàn)了對(duì)聘請(qǐng)篩選的參考？（）

A.制定適合企業(yè)的聘請(qǐng)成本

B.對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀銷售員進(jìn)行績(jī)效特征分析

C.選擇篩選手段

D.重視對(duì)應(yīng)征人員的素養(yǎng)測(cè)評(píng)

98.人是生產(chǎn)力各要素中最重要、最活躍的因素，一個(gè)企業(yè)組織的命運(yùn)，歸根結(jié)底取決于人

的素養(yǎng)的凹凸。因此，加強(qiáng)人員培訓(xùn)是一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略決策。下列哪項(xiàng)不屬于

人員培訓(xùn)？（）

A.培訓(xùn)是調(diào)整企業(yè)人與事之間的沖突、提高企業(yè)人員素養(yǎng)的重要手段

B.培訓(xùn)是發(fā)覺人才、快出人才、多出人才的重要途徑

C.培訓(xùn)是提高企業(yè)員工工作效率的核心

D.培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理運(yùn)作的重要內(nèi)在組成部分

99.下列哪項(xiàng)不是績(jī)效工資的反對(duì)者所支持的觀點(diǎn)？（）

A.績(jī)效工資會(huì)造成雇員之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)潔使雇員只給自己設(shè)定最簡(jiǎn)潔易行的目標(biāo)

B.在公共部門中金錢性的嘉獎(jiǎng)能夠更好的激勵(lì)員工

C.組織是否有實(shí)力精確地鑒別績(jī)效最優(yōu)秀的雇員，特殊是在衡量勝利的量化指標(biāo)時(shí)尤

為重要