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文檔簡介

營銷至上

用雙手工作的是勞動者；用雙手和大腦工作的是科學(xué)家；用雙手、大腦和心靈工作的是藝術(shù)家；用雙手、大腦、心靈和雙腳工作的是營銷人員！銷售世界上最難做的事情有兩件：1、把自己的思想灌輸?shù)絼e人的腦袋里；2、把別人口袋里的錢裝到自己的口袋里。而把這兩件事情都做到的途徑只有一個，那就是——一、什么是市場？市場=人口+購買力+購買欲望

二、什么是市場營銷

市場營銷是指企業(yè)通過市場交換滿足現(xiàn)實需要或潛在需要，旨在占領(lǐng)市場、擴(kuò)大銷售，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的綜合性經(jīng)營銷售活動過程。？三、經(jīng)營觀念發(fā)展歷程經(jīng)營觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，他的核心問題是以什么為中心來開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會營銷觀念四、市場營銷的過程 1.發(fā)現(xiàn)和分析評價市場機(jī)會2.設(shè)計營銷戰(zhàn)略3.設(shè)計營銷策略和營銷預(yù)算4.管理營銷活動 五、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素文化因素社會因素個人因素心理因素一個人的購買行為受4種主要心理因素的影響：動機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要

馬斯洛的需要層次論六、設(shè)計營銷戰(zhàn)略和策略市場細(xì)分目標(biāo)市場的選擇市場定位七、整體產(chǎn)品概念核心產(chǎn)品（基本效用或利益）形式產(chǎn)品（包裝、商標(biāo)、品質(zhì)、式樣、特征）延伸產(chǎn)品（安裝、運(yùn)送、保證、售后服務(wù)）八、產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品品牌策略產(chǎn)品包裝策略九、定價策略十、分銷策略十一、促銷策略廣告策略人

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