人事與組織心理學(xué)-主題一

人事與組織心理學(xué)主題（一）

——關(guān)于人事與組織心理學(xué)一、什么是人事心理學(xué)１．定義

用心理學(xué)的原理、原則、技術(shù)和方法解決組織人力資源管理中的問(wèn)題。2.研究的問(wèn)題人——事矛盾3.矛盾產(chǎn)生的前提差異4.人事心理學(xué)研究差異研究

差異分析差異測(cè)量差異管理二、人事心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)1.人事心理學(xué)隸屬于工業(yè)與組織心理學(xué)，是工業(yè)與組織心理學(xué)的一個(gè)分支。2.工業(yè)與組織心理學(xué)——以工作中的人的心理問(wèn)題“人－－機(jī)”系統(tǒng)“人－－事”系統(tǒng)“人－－人”系統(tǒng)“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)3.人事心理學(xué)與組織行為學(xué)“人－－機(jī)”系統(tǒng)：《工程心理學(xué)》“人－－事”系統(tǒng)：《人事心理學(xué)》“人－－人”系統(tǒng)：《組織行為學(xué)》“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)：《廣告與消費(fèi)心理學(xué)》三.人事心理學(xué)的目標(biāo)目標(biāo)：最合乎人的特性地利用人力資源1.人盡其用2.事得其人了解人的差異知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能能力、性格、氣質(zhì)需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)了解工作差異任務(wù)、職責(zé)勝任條件對(duì)組織的重要程度差異測(cè)量：工作描述工作評(píng)價(jià)差異測(cè)量：人員選拔績(jī)效評(píng)價(jià)人員診斷進(jìn)行差異匹配：安置調(diào)動(dòng)、晉升薪酬、獎(jiǎng)懲培訓(xùn)為了達(dá)成此目標(biāo)需要掌握如下知識(shí)四、人力資源管理的兩個(gè)挑戰(zhàn)能力?工作特性興趣?工作特性性格?工作特性和團(tuán)隊(duì)需要、態(tài)度與價(jià)值觀(guān)?工作回報(bào)及團(tuán)隊(duì)和組織文化2.怎么做？→→了解人格科學(xué)管理→胡蘿卜+大棒社會(huì)關(guān)系學(xué)派→懷柔政策+大棒人力資源管理→創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境挖掘人的潛能1.做什么？→→了解人性確立管理哲學(xué)確立管理方法人性：

人與動(dòng)物的區(qū)別和人共有的特性人格：人與人的差別性和個(gè)體穩(wěn)定性和區(qū)別于其他個(gè)體的特性2.人性與人格2．人力資源管理的人性觀(guān)

——人性與動(dòng)物性的差別集中反映在人與動(dòng)物的需求的差別上圖四種管理思想——人性假設(shè)——最大需求自我發(fā)展與自我完善的需要三種管理思想三種人性假設(shè)人的最大需求科學(xué)管理思想工業(yè)人文主義（社會(huì)關(guān)系學(xué)派）人力資源管理思想經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)的人物質(zhì)需要社會(huì)需要文化管理人尋求意義服務(wù)于社會(huì)3．人力資源管理的心理哲學(xué)

——人本主義心理學(xué)人是“自我實(shí)現(xiàn)的人” “世界上的所有的生物都有自我發(fā)展、自我完善的需要與機(jī)能?！薄?羅杰斯１．人性是善良的２．障礙人發(fā)展和完善的是外部環(huán)境因素３．若想使人正常發(fā)展，需要良好的關(guān)愛(ài)的環(huán)境習(xí)得無(wú)助4.人類(lèi)的快樂(lè)與痛苦需要缺失狀態(tài)需要滿(mǎn)足狀態(tài)腦啡肽腦啡肽時(shí)間軸滿(mǎn)足感（不滿(mǎn)足感）是一種對(duì)變化的知覺(jué)需要缺失狀態(tài)5.三個(gè)腦與人性

美國(guó)國(guó)立精神衛(wèi)生研究所大腦進(jìn)化與行為實(shí)驗(yàn)室主任P．馬克林

腦干——爬行動(dòng)物的腦邊緣系統(tǒng)——哺乳動(dòng)物的腦大腦皮層——新哺乳動(dòng)物和人的腦邊緣系統(tǒng)大腦皮質(zhì)額葉腦下垂體腦橋下腦干延腦小腦下視丘視丘丹尼什的人性三大動(dòng)力⊕大腦皮層⊕邊緣系統(tǒng)⊕腦干↓↓↓⊕求知⊕求愛(ài)⊕意志↓↓↓⊕智商⊕情商⊕膽商五.人力資源管理亦是一場(chǎng)心理學(xué)革命！

尊重人→了解人→管理人

.泰勒說(shuō)科學(xué)管理是一場(chǎng)心理學(xué)革命泰勒說(shuō)“科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)——偉大的心理革命，沒(méi)有雙方的這種全面的心理革命，科學(xué)管理就不能存在?！薄笏麄?cè)趯?duì)待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一種全面的心理革命。此外，科學(xué)管理也要求管理部門(mén)的人——工長(zhǎng)、監(jiān)工、企業(yè)所有人、董事會(huì)——同樣進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命，要求他們?cè)趯?duì)管理部門(mén)的同事、對(duì)他們的工人和所有日常問(wèn)題的責(zé)任上進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命。其結(jié)果是，雙方心理態(tài)度上把注意力從被視為最重要的分配剩余的問(wèn)題上移開(kāi)，而共同把注意力轉(zhuǎn)向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以致沒(méi)有必要就如何分配剩余的問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)吵為止。1.如何尊重人和愛(ài)人愛(ài)的維度仁愛(ài)喜愛(ài)友愛(ài)了解自己，了解別人都很困難古希臘得爾福神廟刻有銘文告誡人們：“認(rèn)識(shí)你自己?！睆奶K格拉底至現(xiàn)代，很多哲人一再引用這一警句。卡西爾的《人論》開(kāi)篇即稱(chēng)：“認(rèn)識(shí)自我乃是哲學(xué)探究的最高目標(biāo)。”的確，人類(lèi)認(rèn)識(shí)自身最重要，也最艱難。老子說(shuō)：知人者智，自知者明。知己知彼，則明智

2.了解自己

——了解自己的困難性漫畫(huà)試驗(yàn)

——找不到自己3.了解他人的困難性“愛(ài)”在吊橋彼岸

——心理的投射在加拿大的卡皮拉諾河上游的峽谷上垂懸著一座吊橋，這是一座高、窄且搖搖欲墜的吊橋。心理學(xué)家達(dá)頓和阿倫在此做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。走吊橋的男性有50%人打了電話(huà)，而走堅(jiān)固矮橋的男性只有12.5%的人打了電話(huà)。并且走吊橋的男性認(rèn)為與他談話(huà)的女性有魅力，感覺(jué)一見(jiàn)鐘情。六、健