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通信消費客戶最關(guān)注什么？網(wǎng)絡(luò)覆蓋？通信技術(shù)的先進性？通話質(zhì)量？優(yōu)秀的售后服務(wù)？錯！都不是!客戶最關(guān)注：豐富的內(nèi)容及令人放心的消費環(huán)境.增值業(yè)務(wù)消費中，還存在著眾多的消費欺詐的陷阱，而運營商作為產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任和義務(wù)，即規(guī)范眾多SP和CP的經(jīng)營行為。同時客戶在受到欺詐的同時，第一時間會對運營商產(chǎn)生抱怨，而不是針對SP，從而直接影響運營商的市場形象，引起客戶流失的潛在風(fēng)險。什么是解決問題之道？規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念倡導(dǎo)誠信消費理念凸現(xiàn)中國聯(lián)通的正面形象，做客戶消費的護航使者解決問題之道：營銷的核心：中國聯(lián)通加盟標(biāo)志的授權(quán)使用類似：intelinside開始行動：技術(shù)準(zhǔn)備應(yīng)急方案：中國聯(lián)通目前正在建設(shè)收入保障系統(tǒng)，其中有一個功能是SP業(yè)務(wù)定制稽核，首先我們從現(xiàn)有的基礎(chǔ)上出發(fā)，將SP業(yè)務(wù)定制稽核的功能進行完善遠期規(guī)劃：建設(shè)統(tǒng)一的SP認(rèn)證及業(yè)務(wù)定制平臺制度層面的準(zhǔn)備出臺完備的誠信經(jīng)營加盟制度加盟制度考核及懲罰制度特許經(jīng)營制度（鼓勵及保護創(chuàng)新）媒體廣告廣告語設(shè)計：放心消費，請認(rèn)準(zhǔn)這個標(biāo)志（），中國聯(lián)通打造誠信消費環(huán)境，我們?yōu)槟眯淖o航，中國聯(lián)通誠信消費，期待您的參與！中國聯(lián)通廣告設(shè)計：情景廣告（大家去發(fā)揮吧）聯(lián)合消費者協(xié)會共同向客戶推薦保險公司其他形式的廣告：互聯(lián)網(wǎng)廣告（重點）戶外媒體公交車車身廣告移動電視廣告報紙等傳統(tǒng)媒體營銷活動的目的提升企業(yè)的社會公益形象打造誠信產(chǎn)業(yè)鏈鼓勵各SP、CP進

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