領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)*1主講人：吳賓中國海洋大學(xué)法政學(xué)院聯(lián)系方式—mail：wb1974520@126.com緒

論*2主要內(nèi)容·1、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科體系與學(xué)科特點(diǎn)；·2、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法、考核要求；·3、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動的特點(diǎn)，有哪些要素與職能。6/21/20193一、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)與學(xué)科體系·1、學(xué)科特點(diǎn)·首先，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門理論性和實(shí)踐性相結(jié)合的課程；·其次，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門既古老又嶄新的學(xué)科。6/21/20194·“中華文化的識人用人智慧——《人物志》解讀”清華大學(xué)歷史系教授王曉毅6/21/20195“什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是指領(lǐng)導(dǎo)工作中合乎規(guī)律性的東西”。——江澤民“領(lǐng)導(dǎo)人依照每一個具體地區(qū)的歷史條件環(huán)境條件，統(tǒng)籌全局，正確地決定每時期工作中心和工作秩序，并把這種決定堅持貫徹下去，務(wù)必得到一定的結(jié)果，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”?！珴蓶|6/21/20196·“群龍不可無首，國不可一日無君”；·“三軍易得，一將難求”；·“一將無能，累死三軍”；·“兵熊熊一個，將熊熊一窩”；·拿破侖說：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”·“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”6/21/20197領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合·領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)，但又不完全是科學(xué)，有人

說領(lǐng)導(dǎo)工作是藝術(shù)，但也不完全是藝術(shù)，什么叫科學(xué)，在同樣條件下可以復(fù)制的才叫科學(xué)。什么叫藝術(shù)，在同樣條件下不能復(fù)制，而且因人、因地、因事而異的東西叫藝術(shù)，無論科學(xué)與藝術(shù)都離不開智慧，所以，領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)，是藝術(shù)，更是智慧。6/21/20198領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究和教學(xué)中的問題·1、照搬照抄西方學(xué)術(shù)成果的論著較多，富有中國革命和建設(shè)實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)成果較少；·2、我國的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究大多仍停留在經(jīng)驗(yàn)層面，對領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律的研究和理論創(chuàng)立方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠·3、在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教學(xué)中，應(yīng)然問題多而實(shí)然問題少的現(xiàn)象比較普遍。6/21/20199·1、領(lǐng)導(dǎo)的概念和內(nèi)涵；·2、中國領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：·（1）中華領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本特征；·（2）領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)：用人藝術(shù)；·（3）仁的價值：上下同意·（4）和的理念：動態(tài)平衡·（5）妙在人和：領(lǐng)導(dǎo)人際協(xié)調(diào)之一·（6）超越親仇：領(lǐng)導(dǎo)人際協(xié)調(diào)之二·（7）止的境界：自我修煉·（8）“五靜”之法：靜氣的修煉2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容體系3、權(quán)力本質(zhì)：稀缺和依附4、心服口服：參照性權(quán)力的塑造5、寬嚴(yán)有度：權(quán)力的運(yùn)用6、需求為本：激勵的源起7、激勵之道：激勵的戰(zhàn)略思考8、公平奧秘：公與平的理念9、授權(quán)藝術(shù)：輕松與高效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6/21/201910二、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法、考核要求·1、講授理論和案例解析相結(jié)合；·2、歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動討論相結(jié)合；·3、教師引導(dǎo)和學(xué)生體悟相結(jié)合；6/21/201911·“賢主勞于求賢，而逸于治事”

。·“論大功者，不錄小過，舉大美者，不疵細(xì)瑕”

；·有高世之才，必有遺俗之累”

；·“君子以細(xì)行律己，不以細(xì)行取人”

；·“十步之內(nèi)，必有香草；十室之邑，必有忠士”

；·“毋以日月為功，實(shí)試賢能為上”。·“遠(yuǎn)視之而觀其忠，近用之而觀其敬，繁使之而觀其能，猝問之而觀其智，急期之而觀其信”歷史中領(lǐng)導(dǎo)用人智慧6/21/201912·平時成績：提問、作業(yè)和出勤，占30%，·考試成績：開卷考試，案例分析為主，占70%?？己艘?/21/201913同學(xué)們的建議·1、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系；·2、成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)；·3、領(lǐng)導(dǎo)用人——知人、用人和育人·4、領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力、形象塑造和語言藝術(shù)·5、輕松高效工作的方法——用人、授權(quán)·6、成為好的追隨者·7、團(tuán)隊建設(shè)·8、溝通協(xié)調(diào)·9、領(lǐng)導(dǎo)心理·10、方法上：講歷史、講現(xiàn)實(shí)、講人物、講反面例子、用得上——藝術(shù)、實(shí)踐·總的感覺：不自信，有渴望。6/21/201914·邱霈恩著：《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2004年版；·劉建軍編著：《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2001年版；·黃強(qiáng)主編：《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，高等教育出版社，2000年版；·王樂夫編著：《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：理論、實(shí)踐與方法》，中山大學(xué)出版社，1998年版；·O·C·麥克斯特：《公共行政的合法性——一種話語分析》，中國人民大學(xué)出版社，2002年12月版；參考書籍：6/21/201915·(美)理查德·L·達(dá)夫特(Richard

L.Daft)，(美)羅伯特·H·倫格爾(RobertH.Lengel)著劉美珍，馬勝譯：《聚變式領(lǐng)導(dǎo)：激活企業(yè)的潛在力量》，上海：上海譯文出版社，2001年版；·(美)亞特·宏恩(ArtHorn)著季晶晶譯：《領(lǐng)導(dǎo)力：平衡工作關(guān)系與目標(biāo)》，北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001年版；·(美)威廉·科恩(WilliamA.Cohen)著陸麗云譯：《領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)》，北京：光明日報出版社，2001年版；·(美)羅伯特·邁爾斯(R.H.Miles)著陳世珍等譯：《領(lǐng)導(dǎo)公司變革：改制:企業(yè)自我提升的藍(lán)圖》，北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2001年版。6/21/201916（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念及其內(nèi)涵·1、“領(lǐng)導(dǎo)”是一個多義詞；·2、對于“領(lǐng)導(dǎo)”概念有多重理解。三、領(lǐng)導(dǎo)的概念、內(nèi)涵、特點(diǎn)與要素6/21/201917·1、漢字中領(lǐng)導(dǎo)的寫法：·領(lǐng)的寫法：從人到人；·導(dǎo)：道與寸·2、英語中領(lǐng)導(dǎo)的詞根·Leadership：小徑

、道路·

headship：頭、頭領(lǐng)漢語與英語中的“領(lǐng)導(dǎo)”6/21/201918·“高帝曰:‘夫獵，追殺獸兔者狗也，而發(fā)蹤指示獸處者人也。今諸君徒能得走獸耳，功狗也。至如蕭何，發(fā)蹤指示，功人也’?！薄妒酚洝な捪鄧兰摇贰肮θ斯贰闭?/21/201919·“一切規(guī)模較大的直接社會勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動——不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮”——馬克思馬克思的經(jīng)典論述6/21/201920斯道格迪爾和巴斯編輯的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)手冊對領(lǐng)導(dǎo)概念的整理·意味著群體過程的中心；·意味著人格及其影響；·意味著勸導(dǎo)服從的藝術(shù)；·意味著影響力的運(yùn)用；·意味著一種行動或行為；·意味著一種說服的形式；·意味著一種互動中逐漸形成的效果；·意味著一種權(quán)力關(guān)系；·意味著一種分化出來的結(jié)果；·意味著結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始；·意味著一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。6/21/201921四種不同的角度·領(lǐng)導(dǎo)者中心說·互動說·結(jié)構(gòu)說·目標(biāo)說6/21/201922英格蘭達(dá)累姆郡大主教漢斯利·漢森博士在圣安德魯斯大學(xué)的“偉人論”演講事實(shí)上，有些人擁有一種天生的優(yōu)勢，這使他們能夠?qū)ν楫a(chǎn)生支配性影響。這優(yōu)勢使他們注定成為領(lǐng)導(dǎo)者，這種現(xiàn)象在社會生活中司空見慣，同時也有些神秘莫測。這種現(xiàn)象明顯地存在于同一個由人類構(gòu)成的組織當(dāng)中，存在于各種各樣的環(huán)境下，以及每一種文化背景中。無論是在一所學(xué)校的男孩中，或是在一所大學(xué)的大學(xué)生中，還是工廠、船塢和礦上的工人當(dāng)中，都和在教會組織和國家中一樣，其中確實(shí)存在著一些人，他們擁有無可爭議的頭銜，占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)職位，充當(dāng)總指揮的角色—1934年演講6/21/201923領(lǐng)導(dǎo)的概念·在社會共同生活中，具有影響力的個人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中通過有效的途徑，動員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。·五個關(guān)鍵詞：·群體·主體·結(jié)構(gòu)·手段·目標(biāo)6/21/201924·一是領(lǐng)導(dǎo)活動的普遍性；·二是領(lǐng)導(dǎo)行為和目標(biāo)具有間接性

；·三是不僅面對事，還要面對人。（二）領(lǐng)導(dǎo)活動的特點(diǎn)6/21/201925領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)圖低階層領(lǐng)導(dǎo)中階層領(lǐng)導(dǎo)高階層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)技能人文技能概念形成技能6/21/201926安德魯·卡內(nèi)基的成功之路6/21/201927·1．領(lǐng)導(dǎo)者·2．被領(lǐng)導(dǎo)者·3．目標(biāo)任務(wù)·4．客觀環(huán)境·5．方式方法三、領(lǐng)導(dǎo)的基本要素和矛盾6/21/201928·兩大主要矛盾：·領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的矛盾；領(lǐng)導(dǎo)的主觀指導(dǎo)與客觀環(huán)境之間的矛盾，·其他派生出其他矛盾：·領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)部的矛盾、追隨者之間的矛盾、領(lǐng)導(dǎo)決策與客觀實(shí)際的矛盾、追隨者的執(zhí)行與客觀實(shí)際的矛盾等等。領(lǐng)導(dǎo)的主要矛盾和派生矛盾6/21/201929·組織3組人前行的實(shí)驗(yàn)·結(jié)論：明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑指示對成員的激勵作用不可小看，這直接影響到團(tuán)隊的整體績效。領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)任務(wù)的重要性實(shí)驗(yàn)6/21/201930·“偉大人物只有善于正確地認(rèn)識這些條件，懂得怎樣改變這些條件，才有一些價值。如果他們不認(rèn)識這些條件而想憑借自己的幻想去改變這些條件，那么他們這些人就會陷于唐吉訶德的境地?！薄勾罅诸I(lǐng)導(dǎo)活動的客觀環(huán)境6/21/201931中國領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)·《中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)智慧》·為什么選擇這個題目·1、以史為鑒，歷史不會重復(fù)事實(shí)，但是歷史往往重復(fù)規(guī)律；·2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)。避免“淮橘北枳”的現(xiàn)象。·3、回歸精神教育。6/21/201932我的想法1、給大家沏一杯清茶，從中品讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典，提升我們的思想境界；2、給大家熬一鍋心靈雞湯，讓大家從歷史中汲取領(lǐng)導(dǎo)智慧，對我們的工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生一些幫助。6/21/201933·1、中華領(lǐng)導(dǎo)碩果累累·2、于無字處讀經(jīng)典·3、領(lǐng)導(dǎo)無處不在歷史中的中國領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征6/21/201934萬里長城·拍板決策、項(xiàng)目管理、進(jìn)度安排、后勤供應(yīng)、物流設(shè)計、人員配備和培訓(xùn)、質(zhì)量控制。6/21/201935山東的三種文化人物·圣人·綠林好漢·狐貍精6/21/201936《聊齋志異》：狐貍精文化6/21/201937啟示：領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律6/21/201938·“立意決定立場，立場決定行動”《曉出凈慈寺送林子方》南宋·楊萬里6/21/201939《曉出凈慈寺送林子方》南宋·

楊萬里6/21/201940畢竟西湖六月中，風(fēng)光不與四時同，接天蓮葉無窮碧，

映日荷花別樣紅。無窮碧6/21/201941別樣紅赦小過，舉所知?！墩撜Z》任人唯知6/21/201942·1、人本領(lǐng)導(dǎo)是精髓；·2、領(lǐng)導(dǎo)思想待開發(fā)；·3、領(lǐng)導(dǎo)思想需解讀。中華文明領(lǐng)導(dǎo)思想的三大特點(diǎn)6/21/201943·道：仁和止靜·術(shù)：忠義權(quán)爭中華領(lǐng)導(dǎo)思想的主要內(nèi)容6/21/201944一、領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略重心·三種英雄：武英雄、文英雄和領(lǐng)導(dǎo)英雄6/21/201945領(lǐng)導(dǎo)忙什么呢？——哈佛大學(xué)的研究成果·日程·關(guān)系網(wǎng)·溝通按摩式說話與點(diǎn)穴式說話6/21/201946子賤的智慧·用賢者易，用力者勞，易則久，勞則傷?！び觅t不用力?！づc其用一人，不如用一國。6/21/201948劉邦·“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾

不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所擒也?！?/21/201949強(qiáng)者超人6/21/201950啟示6/21/201951·有一件事你做到了，叫合格；·有十件事你做到了，叫優(yōu)秀；·有五十件事你做到了，那叫卓越；·有一百件事想樣樣都做到，那叫找死。·三大優(yōu)點(diǎn)：·1、生活儉樸；·2、工作勤奮；·3、平易近人·兩個缺點(diǎn)：·1、不明喜察；·2、凡事自任隋文帝的三大優(yōu)點(diǎn)和兩個致命問題6/21/201952·組織可以有閑事，但不能有閑人；·諾基亞的理念：不斷攪動鍋里的水；·生命在于運(yùn)動，領(lǐng)導(dǎo)在于折騰。領(lǐng)導(dǎo)工作藝術(shù)6/21/201954·道、天、地、將、法·“道者，令民與上同意，故可以與之死，可以與之生”?！ね獾膬?nèi)涵；·仁是道的開始，有仁者才能有道，有道者才能有勝民心就是天下，民心就是天道。“仁”在領(lǐng)導(dǎo)中的應(yīng)用6/21/201956·可以感情做事，但不能感情用事；·愛的替代；·愛的放縱?！叭省钡膯栴}6/21/201958小角馬媽媽的愛6/21/201959愛的放縱6/21/201960·愛而知其短，恨而用其長

；·小人管生活，君子管事業(yè)；·管仲與鮑叔牙如何管理感情6/21/201961“和”6/21/2019626/21/201963“和”：對立統(tǒng)一，動態(tài)平衡6/21/201964何謂用功6/21/201965手持青秧插滿田，低頭便見水中天。六根清靜方成稻，退后原來是向前。插秧歌6/21/201966衛(wèi)青與汲黯6/21/201967塞翁失馬6/21/201968兩個和尚6/21/201969兩個領(lǐng)導(dǎo)6/21/201970態(tài)度決定執(zhí)行：公雞要下蛋6/21/201971·親賢遠(yuǎn)小君子與小人的關(guān)系6/21/201972·親賢治小·1、監(jiān)控的原因；·2、戰(zhàn)略性思考。6/21/201973孔子逸馬6/21/201974鐘馗打鬼6/21/201975能用君子叫人品能用小人叫水平庭燎求賢能人與庸人的平衡問題6/21/201976·勞模當(dāng)榜樣展示態(tài)度；·能人當(dāng)榜樣展示水平；·庸人當(dāng)榜樣展示胸懷?！せ貓笥谷?，吸引能人·能崗匹配·理念有多高，境界就有多高，事業(yè)也就越高；胸懷有多廣，我們的空間就有多大。6/21/201977領(lǐng)導(dǎo)者下屬4

下屬5

下屬6下屬1

下屬2

下屬3個人的年齡、性別、態(tài)度、能力、人品和性格信任相互作用作多正式關(guān)系圈內(nèi)圈外領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論6/21/201978·曹操與張繡：仇人相見，分外熱情·封一人而安天下·幼兒園發(fā)蘋果親人和仇人的問題6/21/201979·劉邦與嫂子·親人恩，容易忘；親人仇，仇上仇?！づe賢不避仇·舉賢不避親親人的問題6/21/201980·知、止、定、靜、安、律、得?！ぶ苟竽芏?，定而后能靜，靜而后能安，安而后能律，律而后能得?！埩肌でf子知止6/21/201981·聰明的人能做傻子，叫大智慧，聰明人能下笨功夫，叫大勤奮，只有大智慧和大勤奮，才能成就大事業(yè)?！す茏∽约旱男袆樱?jǐn)慎使用自己的優(yōu)點(diǎn)。管住自己的欲望?！ば腋３Ｏ蛑怪星?。6/21/201982知止：管住自己的欲望莊子6/21/201984·你的財富是一百，欲望是一千，幸福指數(shù)是零點(diǎn)一；我財富是十，欲望是一，那么我的幸福指數(shù)是十，我的日子過得是你一百倍好。算一筆賬6/21/201985陳子不作楚相知止：明白自己做事情的邊界6/21/201986·我們不做沒價值的事情，容易，我們不做有

價值的事情，難，但這就是戰(zhàn)略眼光。所以從

戰(zhàn)略上講，戰(zhàn)略原則是什么，首先決定不做什

么，其次決定做什么，如果你不知道你做什么，你就決定不做什么，戰(zhàn)略核心就凸現(xiàn)出來了。知止：給人生做減法6/21/201987能力資源能力資源所從事的工作領(lǐng)域所從事的工作領(lǐng)域成就成就學(xué)會給事業(yè)做減法6/21/201988做減法與選擇問題6/21/201989·正確的選擇往往比努力更重要?！みx擇是人生成功的基礎(chǔ)，但同時，選擇也是煩惱的來源?！みx擇焦慮癥?！た粘怯嫛绾芜x擇·不求最好，但求滿意——最好是好的敵人；·做大事不求全功，求則必亂；做小事不求全名，求則必辱?！o悔的選擇就是好的選擇——最小后悔法·在對手的博弈中的選擇——決不掉入別人給我的選項(xiàng)里，自我修煉一：超常下的正常發(fā)揮列子比箭6/21/201990·什么叫優(yōu)秀，在正常情況下有超常發(fā)揮叫優(yōu)秀；6/21/201991·什么叫卓越，在超常情況下有正常發(fā)揮叫卓越?！ざ磐膯栴}：1＋1＝？自我修煉二：回歸常識6/21/201992自我修煉三：靜氣6/21/201993以有事之心處無事，以無事之心處有事自我修煉三：靜氣6/21/201994·五靜：·鏡·凈·敬·境·徑自我修煉三：靜氣6/21/201995泰戈爾·我的心對著昨天的眼淚微笑，仿佛雨后潮濕的樹木，在陽光里熠熠生輝。6/21/201996每天甩手一百下蘇格拉底6/21/201997權(quán)力：你憑什么說了算地主村6/21/201998農(nóng)民村·稀缺和依附權(quán)力的本質(zhì)6/21/2019996/21/2019100豬八戒的成功法則6/21/2019101心服口服：合法權(quán)：陳勝吳廣起義6/21/2019102瑪雅國王的權(quán)力來自何處？6/21/2019103合法權(quán)：韓信拜將6/21/2019104參照權(quán)：信念——膽和眼6/21/2019105·“嗨，戰(zhàn)斗也許會令你死去，逃避后你卻定能生存，至少暫時能活命。從今而始，直到多年之后你躺在床上等待死亡的時刻，你會不會寧愿用這些茍活的日子換取一次重來的機(jī)會？那僅僅是回到這個戰(zhàn)場，一起對我們的敵人宣告：他們可以奪走我們的生命，可永遠(yuǎn)也無法奪走我們的自由！”勇敢的心：信念6/21/20191066/21/2019107行動示范：巴頓將軍6/21/2019108·罰上立威寬嚴(yán)有度：威信的策略6/21/2019109賞小取信6/21/2019110孫子與司馬穰苴6/21/2019111先嚴(yán)后寬6/21/2019112制嚴(yán)語寬：諸葛亮揮淚斬馬謖6/21/2019113領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)近關(guān)系的平衡：等距離交往領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者6/21/2019114被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者的角度：近人遠(yuǎn)事·1、等距離外交；·2、要有做人的準(zhǔn)則；·3、近人遠(yuǎn)事。6/21/2019115與領(lǐng)導(dǎo)相處的幾個敏感問題6/21/2019116·問題1：作為下屬，溜須拍馬、請客送禮真的能搞好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系嗎？·問題2：相應(yīng)地，在與領(lǐng)導(dǎo)處理關(guān)系時，是不是僅靠把工作干好就行了呢，就不需要與領(lǐng)導(dǎo)建立比較好的個人關(guān)系呢？取得領(lǐng)導(dǎo)信任策略6/21/2019117·取得上司的感情上的認(rèn)可；·在工作中取得上司的支持?！ち镯毞暧姆绞浇^對不可取。·三個原則，一是能力是個人發(fā)展的立身之本；二是感情認(rèn)可是獲取信任的關(guān)鍵；三是等距離交往是立于不敗的原則?！ぁ胺舱f之難，

非吾知之有以說

之難也；又非吾

辯之難能明吾意

之難；又非吾敢

橫失能盡之難也。凡說之難，在知

所說之心，可以

吾說當(dāng)之?！薄?/p>

——韓非6子/21/2019118與領(lǐng)導(dǎo)相處的具體方法6/21/2019119·1、與領(lǐng)導(dǎo)者相處需要良好的心態(tài)：·（1）抱怨是進(jìn)步的絆腳石；·（2）清高是工作中的大敵；·（3）消除對領(lǐng)導(dǎo)者的畏懼心理

；·（4）虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長處；·（5）尊重領(lǐng)導(dǎo)是永遠(yuǎn)不變的法則；·（6）學(xué)會疏導(dǎo)自己的不良情緒?！?、讀懂領(lǐng)導(dǎo)是最有效的溝通：領(lǐng)導(dǎo)心中的完美下屬·服從上級安排的下屬；·懂得尊重上級的下屬；·不計得失顧全大局的下屬；·敬業(yè)有責(zé)任心的下屬。6/21/2019120激勵藝術(shù)：為需求為起點(diǎn)6/21/2019121·領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬就是：·如何把我變成我們的過程，就是把我想變成我們想，把我要變成我們要，把我能變成我們能?！ば枨鬄楸拘枨鬄楸荆悍扼皇ё?/21/2019122需求為本6/21/2019123·人們的行動，人們的習(xí)慣是他需求狀態(tài)的產(chǎn)物。·人只有把這需求明確了，弄清楚了，你才知道這人要干什么，將干什么，會干什么；我們用人，選人還有看人，一定要看他的需求狀態(tài)。打麻將：五大需求皆可滿足的游戲6/21/2019125我愛你就像老鼠愛大米6/21/2019126·喝粥型員工·喝酒型員工·喝茶型員工隊伍有三種人6/21/2019127論水泊梁山的經(jīng)濟(jì)問題6/21/2019128萬丈高樓平地起6/21/2019129·一個人在事業(yè)成功之前，其實(shí)他在自己心里邊，已經(jīng)成功過很多次了；·一個奧運(yùn)冠軍在當(dāng)冠軍之前，他已經(jīng)登上領(lǐng)獎臺很多次?！妇斑h(yuǎn)大目標(biāo)背后還要包含個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)6/21/2019130·平公平奧秘分·公私6/21/2019131不平均公平理論個人所得的報酬個人的投入＝（作為比較的）另一個人所得的報酬（作為比較的）另一個人的投入6/21/2019132·命就是我們生活的平臺，這平臺是穩(wěn)定的，它是不會變化的；·運(yùn)是我們在生活中奮斗爭取來的機(jī)會，機(jī)緣；·所以我們不能跟命爭，但是我們得爭這個運(yùn)，人生是可以改變的，但是不要比那平臺，不要拼這平臺，我們要拼的是什么，自己奮斗啊，命運(yùn)6/21/2019133·流程公開、過程可參與；·決策民主性的增加。程序公平6/21/2019134·人不怕沒

有待遇，人

怕沒有希望，你可以不給

待遇，但你

不能不給希

望。雞籠效應(yīng)6/21/2019135·年年有提升，歲歲有增長，每一次都有進(jìn)步，激勵的空間就是進(jìn)步的空間，就是成長的空間，·用過去和未來鎖定他的現(xiàn)在。激勵的延續(xù)性原則6/21/2019136·不要讓兩

匹千里馬在

一個槽上吃

草，不要讓

兩個能人同

時干一攤事。激勵之道：分槽喂馬6/21/2019137·一個豬不愛吃，兩個豬爭著吃，三個豬搶著吃，這一群豬往死里吃?！と绻切∝i型員工，稀里糊涂沒能力沒動機(jī)，這時候就要制造一個競爭的環(huán)境，讓他們好幾個人，一起干一灘活。在競爭中讓他們進(jìn)步，讓他們成長。激勵之道：合槽喂豬6/21/2019138激勵之道：高屋低屋6/21/2019139·差異化激勵戰(zhàn)略：給老同志分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅，可以保證在資源有限、時間緊迫的情況下，整個隊伍都比較滿意。激勵之道：分餅畫餅6/21/2019140·領(lǐng)導(dǎo)者獎勵手下人往往不僅為了激勵他，還為了做一個榜樣給別人看，讓大家都知道自己是重視人才的，從而吸引更多人才。這就是厚賞之策。激勵之道：厚賞惜賞6/21/2019141·雖然領(lǐng)導(dǎo)者手中握有很多資源，可以游刃有余地安排下屬的獎賞，但是也絕不可以隨便行賞，一定要做到事出有因，賞罰得當(dāng)，大功大賞，小功小賞，無功不賞，從而形成一種積極健康的風(fēng)氣來引導(dǎo)眾人的行為。惜賞6/21/2019142·有推有拉，把推與拉相結(jié)合，既有管

又有教還有等，特

別是等，這是一種

境界，境界有多高，視野就有多高，胸

懷有多大，空間就

有多大。激勵之道：有推有拉6/21/2019143·次要的進(jìn)步都是顯著的，而關(guān)鍵性進(jìn)步，往往是潛移默化、看不見的。激勵之道：鐘表6/21/2019144·就是不要讓沉默的人寂寞，我們要主動給一線扎扎實(shí)實(shí)做工作的那些人以足夠的關(guān)注，讓他有待遇，讓他們閃光。激勵之道：不要讓沉默的人寂寞6/21/2019145·為什么伯樂不常有，因?yàn)楫?dāng)伯樂不快樂，我們所有的人，領(lǐng)導(dǎo)、群體、輿論，都把眼光盯到千里馬上邊，沒人去想這伯樂是誰，是誰培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)了這匹千里馬，我們永遠(yuǎn)不要讓發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)千里馬的人吃虧，這樣國家民族才能興旺，我們的事業(yè)才能向前發(fā)展。激勵之道：不要讓伯樂不快樂6/21/2019146·要注意克

服自己的感

情因素，注

重整體效果。激勵之道：感情管理6/21/2019147·學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎？·人不知而不慍，不亦君子乎？·“三季人”的比喻中國領(lǐng)導(dǎo)思想和藝術(shù)的感悟6/21/2019148·歷史上的領(lǐng)導(dǎo)思想與文化博大精深，我們給大家展示的只是冰山一角，還需要我們從歷史的深處去繼續(xù)挖掘中華文明的瑰寶，把這些燦爛文明發(fā)揚(yáng)光大。結(jié)語6/21/2019149領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)6/21/2019150·一、什么授權(quán)？·二、為什么授權(quán)，有什么意義？·三、如何授權(quán)？專題二：授權(quán)藝術(shù)6/21/2019151·1、概念：領(lǐng)導(dǎo)者將自己一定的權(quán)責(zé)授予下屬去行使，使下屬在其所承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)有權(quán)處理問題并為領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。·權(quán)力·責(zé)任·授權(quán)網(wǎng)一、什么是授權(quán)——抓大放小6/21/20191522、授權(quán)的類型·剛性授權(quán)：權(quán)力、責(zé)任、要求與時間有嚴(yán)格規(guī)定?！みm合重大事項(xiàng)；·被授權(quán)者延誤任務(wù)將受到嚴(yán)格的處罰。6/21/2019153剛性授權(quán)——揮淚斬馬謖6/21/2019154柔性授權(quán)·只指示一個大綱和輪廓，讓被授權(quán)者有較大的自由做隨機(jī)應(yīng)變的處理。在權(quán)力分配、責(zé)任分擔(dān)、預(yù)期目標(biāo)、時間限制有一個大致的約定?！な跈?quán)適用領(lǐng)導(dǎo)不甚清楚、情況又復(fù)雜多變的任務(wù)；被授權(quán)者精明強(qiáng)干?！ゎI(lǐng)導(dǎo)者給下屬留出較大發(fā)揮空間，下屬可以根據(jù)自己對任務(wù)的理解和當(dāng)時的實(shí)際狀況做出判斷，完成任務(wù)。6/21/2019155柔性授權(quán)——哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸6/21/2019156·（一）為什么？·1、工作藝術(shù)和激勵工具·（1）工作藝術(shù)工具·可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)和壓力，騰出精力高效處理更重要的事情；·（2）激勵工具與選拔培養(yǎng)接班人二、為什么授權(quán)？有什么意義6/21/2019157·領(lǐng)導(dǎo)會面臨哪些問題或工作？·1、干部與人事工作·2、發(fā)展規(guī)劃和計劃·3、經(jīng)費(fèi)爭取、使用和管理工作·4、機(jī)構(gòu)設(shè)置·5、迎來送往的對內(nèi)對外協(xié)調(diào)工作·6、日常管理工作·7、參加和組織各種會議工作·8、思想政治教育工作·9、其他各項(xiàng)工作同是領(lǐng)導(dǎo)——兩種活法，兩種效率6/21/2019158·凡是經(jīng)過他面前，來到他的辦公桌上的事情，不分輕重緩急，都要插手，自然會忙得不可開支，所以，該領(lǐng)導(dǎo)者稱之為“瞎忙的領(lǐng)導(dǎo)者”·敬業(yè)的低效領(lǐng)導(dǎo)者·瞎忙的人不僅自己低效能，而且還會影響到其他人的效能，整個組織的效能不高。瞎忙的領(lǐng)導(dǎo)者6/21/2019159問題或工作分類：第一步，找出所要面對的全部問題第二步，對所面對的各種問題按輕、重、緩、急進(jìn)行分類第三步，找出當(dāng)前急迫重要的問題，并對急迫的問題進(jìn)行分類、分工A類——必須自己做的事情B類——可自己做也可給別人做的事情C類——應(yīng)該由別人做的事情·真諦在于：將日常事務(wù)按輕重緩急進(jìn)行排序，并使領(lǐng)導(dǎo)者明確“必須自己做的事情”，同時，及時地將B、C類事情交給別人去處理，而把主要精力用來解決“必須自己做的事情”的A類事情上面?！げ粌H他自己有效率，而且整個組織的效率也很高。會工作的領(lǐng)導(dǎo)者6/21/2019160會工作的領(lǐng)導(dǎo)者——陳政高區(qū)長6/21/2019161·您想成為諸葛亮那樣的“政事無巨細(xì)，咸決于亮”、“寢不安席，食不甘味”的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？6/21/2019162·需要專才從事某方面的工作。·將才與帥才之辯2、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動具有多樣性和專業(yè)化的特點(diǎn)6/21/2019163對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部前任部長龍永圖選秘書的標(biāo)準(zhǔn)·學(xué)者型人物，對事不敏感，但：·1、世貿(mào)專家，熟悉世貿(mào)的歷史、規(guī)則和程序并能有效運(yùn)用；·2、敢于力排眾議提出獨(dú)到見解，事后證明是正確的。6/21/20191643、組織形態(tài)變遷·擴(kuò)大化和分散化兩重特征。·1、組織規(guī)模的日益擴(kuò)大使得組織結(jié)構(gòu)層級日益增多，信息上傳會扭曲，下達(dá)會誤解，授權(quán)縮短層級之間的行政距離，提高組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?！?、信息化、全球化——跨國性和跨區(qū)域性組織——鞭長莫及·授權(quán)是突破原來的剛性組織結(jié)構(gòu)和適應(yīng)新型組織結(jié)構(gòu)的必然選擇，目的在于把員工從命令和控制中釋放出來，允許他們自己做出決定。6/21/2019165100%董事會63%副總裁56%總經(jīng)理40%工廠管理者30%監(jiān)督者20%個人下行溝通中信息的丟失6/21/2019166組織結(jié)構(gòu)的“倒金字塔”——存于理念和理想之中顧

客一線經(jīng)理人戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力流動方向6/21/2019167西點(diǎn)軍校的考試（二）意義6/21/20191681、基本能力之一·馬島海戰(zhàn)2.提升工作業(yè)績6/21/20191691982年的英國為什么能夠在馬島海戰(zhàn)中取勝·遠(yuǎn)涉重洋，孤軍海外作戰(zhàn)的不利形勢，影響特遣艦隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的完成。但相反特遣艦隊卻以意想不到的速度順利達(dá)成軍事目標(biāo)。委托式授權(quán)的層層貫徹·撒切爾夫人·艦隊司令：伍德沃德少將：除了進(jìn)攻阿根廷本土以外的一切權(quán)力·突擊部隊司令：穆爾少將：真正指揮權(quán)力，不要干涉我在島上的行動——改逐步推進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打?yàn)橥苘S式戰(zhàn)術(shù)·旅長威爾遜——改攻打鵝灣為占領(lǐng)佛茲羅港6/21/2019170啟示：委托式授權(quán)的層層貫徹·正確的識人斷人·49歲的伍德沃德連一仗都沒有打過，且剛剛晉升為少將，但他是皎皎者：·1、以優(yōu)異成績從海軍學(xué)院畢業(yè)，后又進(jìn)修，擁有良好的現(xiàn)代軍事素養(yǎng)；·2、當(dāng)過最優(yōu)秀的潛艇和驅(qū)逐艦指揮，擁有海狼稱號，具有熟悉艦艇和獨(dú)立指揮的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢；·3、曾任國防部海軍作戰(zhàn)計劃處處長，全面熟悉海戰(zhàn)。6/21/2019171·您想成為辦公桌文件堆積如山、連接個電話都需要小步快跑的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？·您想成為一個每天加班加點(diǎn)做哪些“只有你才能做的事”、但部下卻有忙幫不上的看客的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？·您想向下屬安排一項(xiàng)任務(wù)，卻又眼巴巴看著他失敗而無能為力的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？·您想成為一個經(jīng)常被請求指導(dǎo)和請求明確工作職責(zé)的要求打斷工作的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？·您想成為一個輕松、高效又能培育出更多的像您一樣優(yōu)秀部下的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？6/21/2019172我所做的事就是將使我沒有工作——杰克·韋爾奇管理者應(yīng)該把精力和時間投入到與自己的關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)的重要工作上，而把那些與自己的關(guān)鍵職責(zé)不大的工作交付給下屬。——德魯克6/21/2019173將能而君不御者勝6/21/2019174——《孫子兵法》·（一）授權(quán)的障礙·（二）授權(quán)的原則·（三）授權(quán)的藝術(shù)·（四）授權(quán)的陷阱三、如何授權(quán)6/21/2019175·1、領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親的風(fēng)格；6/21/2019176·2、擔(dān)心員工負(fù)擔(dān)過重；·3、經(jīng)驗(yàn)不足；·4、失去對任務(wù)的控制；）授權(quán)的障·礙5、不安全感和憂慮；·6、懷疑員工·7、過于忙碌；·8、缺乏信任。領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親的風(fēng)格·一般是超人型的領(lǐng)導(dǎo)者；·能力超強(qiáng)、精力旺盛·更快、更有把握、更精通·無法完成高層次的工作·員工沒有機(jī)會學(xué)習(xí)和完成更多的工作?！ぞ瞎M瘁，死而后已6/21/2019177擔(dān)心員工負(fù)擔(dān)過重·聽到員工抱怨：工作太重·1、人手不夠，確實(shí)重，進(jìn)行招聘；·2、幫助分析他們利用時間的情況，掌握工作輕重和節(jié)奏。6/21/2019178經(jīng)驗(yàn)不足·學(xué)習(xí)授權(quán)技巧：什么工作要授權(quán)，授權(quán)給誰，如何控制和檢查；·在戰(zhàn)爭學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭：授權(quán)越多，信心和能力越強(qiáng)。6/21/2019179失去對任務(wù)的控制·控制一件事的欲望：人的一般特征·授權(quán)意味著失去對工作的直接控制權(quán)·指派合適的人員、掌握工作進(jìn)程、定期提供反饋，把握任務(wù)的總體控制權(quán)。6/21/2019180不安全感和憂慮·下屬太出色會影響自己的地位；·失去部分工作使自己的重要性變小了；·被授權(quán)者做得很差；·問自己四個問題：·1、這項(xiàng)任務(wù)適合授權(quán)嗎？·2、被授權(quán)者有能力完成這項(xiàng)任務(wù)嗎？·3、我能全面而準(zhǔn)確地對任務(wù)進(jìn)行交代嗎？·4、我會給予所需的支持、權(quán)力和資源嗎？6/21/2019181懷疑下屬·即使下屬已經(jīng)證明了自己的能力，仍然不夠確信：·因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：一項(xiàng)任務(wù)，尤其是重要任務(wù)，必須按照“他們的方式”去做?！?dǎo)致：布置任務(wù)時提出許多限制從而使被授權(quán)者無法發(fā)揮主動性?！ひ灾?，不要過多干涉，通過檢查和目標(biāo)達(dá)到控制6/21/2019182過于忙碌·忙碌不是驕傲的資本。·工作越多，時間安排既雜亂又過分緊張的領(lǐng)導(dǎo)者既是授權(quán)不足的原因，又是其受害者，形成惡性循環(huán)?！ぐ才抛约好刻煲约懊恐艿娜粘瘫??！κ虑榉诸?。6/21/2019183缺乏信任·建立一個理念：一旦為下屬和員工創(chuàng)造了適當(dāng)條件，他們會為組織盡最大努力，甚至?xí)?chuàng)造奇跡?！?、信任是互相的、有條件，不是盲目的：·領(lǐng)導(dǎo)要相信下屬的能力；·下屬要感到領(lǐng)導(dǎo)者言行一致、公平正直和誠實(shí)能干?！?、信任是需要維持的·對下屬，需要靠良好的表現(xiàn)來維持；對領(lǐng)導(dǎo)要尊重下屬。6/21/2019184克服障礙，要牢記以下命題·不要以為你做的更好而把工作留給自己，只有拙劣的領(lǐng)導(dǎo)者才會這樣做；·通過授權(quán)提高自己的業(yè)績；·對員工要真誠，他們也會對你真誠；·要求被授權(quán)者在完成任務(wù)時，至少要達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)·鼓勵聲稱工作過多的員工記下他所做的工作時間表；·把授權(quán)作為培訓(xùn)員工的方法；·如果你經(jīng)常說我的時間不夠，這說明你沒有條理。6/21/2019185（二）授權(quán)的原則·1、信任原則：相互信任，相互承諾·2、權(quán)變原則：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者、授權(quán)型組織、被授權(quán)人、授權(quán)的事情·綜合判斷組織、人和事，授權(quán)不是一個任意為之的活動，較大風(fēng)險和適用范圍；·注意：授權(quán)不是任意為之的活動。有風(fēng)險和使用范圍?！ひ蚴?lián)袢撕鸵暷苁跈?quán)。6/21/2019186權(quán)變——某部的某司司長的月會內(nèi)容·10個處和處長，兩位副司長·月會：三個目的——確保中層人員了解部里高層的決定；聽取匯報把握全司的脈搏，做出決定；討論一些重大或新的問題，聽取意見，為今后決策提供參考?！?、第一部分：傳達(dá)上級決定，沒得商量，接受提問，解釋原因；·2、司內(nèi)工作辦公會：各處工作進(jìn)展情況和未來計劃的回報做出決定；·3、隨便談?wù)劇奶臁鹃L退居次要位置，勸導(dǎo)性爭論·既保證了決策的有效執(zhí)行，又調(diào)動了中層人員參與決策的積極性。6/21/20191873、適度原則：明確權(quán)責(zé)——向被授權(quán)人講清所授予的權(quán)力大小和責(zé)任范圍，講清執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)要達(dá)到的具體目標(biāo)；適度授權(quán)——分層授權(quán)，只向自己的直接下屬授權(quán)，而不越級授權(quán)。①授權(quán)不是將自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力全部授給某人，而是將有關(guān)事項(xiàng)適當(dāng)分授給若干被授權(quán)人；②授權(quán)不能超出范圍授權(quán)，不屬于自己權(quán)利范圍內(nèi)的事不能授權(quán)；③授權(quán)一般是一事一授，有關(guān)任務(wù)完成了就及時收回權(quán)力。6/21/20191884、授權(quán)留責(zé)與監(jiān)督控制相統(tǒng)一的原則·下授權(quán)力，但不下授責(zé)任?！ぜ瓤梢猿浞职l(fā)揮被授權(quán)人的積極性，但行動的后果必須由領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)，不能在下授權(quán)力的同時逃避責(zé)任，否則授權(quán)喪失應(yīng)有的激勵功能?！な跈?quán)留責(zé)：不是處于被動地位，領(lǐng)導(dǎo)者不能干涉被授權(quán)人的工作不等于放任自流，應(yīng)給予必要監(jiān)督。·防止反向授權(quán)：防止下級什么事情都往領(lǐng)導(dǎo)者頭上推。6/21/2019189·美國管理專家史蒂文·希朗在其《企業(yè)家十三忌》中說，他在為經(jīng)理人員舉行專題討論會時，常暗暗對與會者進(jìn)行三次測驗(yàn)，看看他們作為經(jīng)理是否稱職。對于凡是在吃午飯和上下午喝咖啡時必須給自己的辦公室打電話的經(jīng)理，測試成績都給予不及格。理由是一般來說，一個稱職的經(jīng)理離開辦公室一天，公司是不會出亂子的。而打電話的人肯定是不懂得授權(quán)的人他們的行動即使自己如老牛負(fù)重荷，又不讓下級通過解決問題獲得經(jīng)驗(yàn)，從而使下級失去了提高的機(jī)會，所以將他們判為不及格。6/21/2019190·1、確定授權(quán)任務(wù)：6/21/2019191·第一，可授權(quán)工作·（1）授權(quán)那些表面看來“必須要做”的事情；·（2）授權(quán)需要專業(yè)技能的事情；·（3）授權(quán)一些“個人愛好”的工作；）授權(quán)藝·術(shù)（4）授權(quán)發(fā)展機(jī)會?！さ诙?，不可授權(quán)工作·（1）要顯示身份的工作；·（2）要制定標(biāo)準(zhǔn)的工作；·（3）簽字權(quán)不能授出；·（4）某些重大決策工作；授權(quán)那些表面看來“必須要做”的事情·組織中的例行任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)自身很了解，知道這些工作的問題、性質(zhì)和具體操作的細(xì)節(jié)?！ぶ恍枰プ龆灰邉澋娜蝿?wù)?！ゃy行總裁的每月一次的金融機(jī)構(gòu)的午宴——社交作用——交給助理去做6/21/2019192授權(quán)需要專業(yè)技能的事情·你會給人家做手術(shù)嗎？不大可能，除非你碰巧是個醫(yī)生，你會在法庭上作自己的辯護(hù)人嗎？不大可能，除非你碰巧是個律師。否則應(yīng)該尋找一個這一領(lǐng)域里的專業(yè)人士來做?！こ司C合癥6/21/2019193授權(quán)一些“個人愛好”的工作·簡單、太富有趣味性的工作——交給他人·銷售經(jīng)理連續(xù)幾年參加芝加哥的商業(yè)展銷會，放松心情的機(jī)會，實(shí)際并不需要?！そ唤o銷售代表吧！6/21/2019194授權(quán)發(fā)展機(jī)會·聯(lián)想某研發(fā)部經(jīng)理的月匯報——15分鐘。有機(jī)會與研發(fā)董事們見面，自己也很喜歡露臉機(jī)會并堅持一年董事們所關(guān)注的是匯報本身，而不是匯報人。對他人有益?！ぷ寙T工匯報——渴望接觸董事們·實(shí)驗(yàn)效果滿意——董事們表揚(yáng)：副手表現(xiàn)很好，他的管理方式不錯?！T工感激：提供機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬雙贏。6/21/2019195授權(quán)過多——要顯示身份的工作·重要會議：主持和參加·領(lǐng)導(dǎo)接見·與對方的身份對等的活動——訂貨會6/21/2019196要制定標(biāo)準(zhǔn)的工作·績效標(biāo)準(zhǔn)——下屬敏感問題·工作規(guī)則和流程·做出處罰或獎勵決定的工作6/21/2019197簽字權(quán)不能授出·財務(wù)支出、承諾書、任命書、合同、訂單6/21/2019198某些重大決策工作·美國《授權(quán)法案》規(guī)定：國家遇到緊急情況時，總統(tǒng)可以調(diào)動軍隊，征募預(yù)備役人員，宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)?！さ@得的授權(quán)是有限的，國會有兩項(xiàng)權(quán)力：·1、撥款權(quán)；·2、限制人民權(quán)利的決定權(quán)：總統(tǒng)的決定和命令不能妨礙人民的正常權(quán)利。如果需要限制人民權(quán)利，需國會決定。6/21/2019199靈活運(yùn)用·根據(jù)實(shí)際情況做出授權(quán)決定，不能生搬硬套6/21/20192002.選擇被授權(quán)者·知人善任——諸葛亮用馬謖的失誤·馬謖紙上談兵、言過其實(shí)，是沒有真才實(shí)學(xué)的典型?！さ牵厚R謖在平定大西南的重大決策上，馬謖提出：攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下的策略?！さ谝淮伪狈ァㄗh對魏使用反間計——削奪司馬懿的兵權(quán)?！纠碚撝R多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少的知識分子，適合當(dāng)副將或參謀人員，不足以獨(dú)當(dāng)一面的主將。棄王平而為副將，用人失誤。6/21/2019201知人善任的關(guān)鍵·對被授權(quán)人具有能完成既定任務(wù)的相關(guān)技能或能力進(jìn)行公正而客觀的評價6/21/2019202如何善任——原則性建議·對于能力相對較強(qiáng)的人，宜授予重權(quán)；·授權(quán)時應(yīng)考慮被授權(quán)者的其他個性特征。；·對于要求做出迅速和靈活反應(yīng)的工作，授權(quán)讓多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人處理就能成功；對于要求持久、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，授?quán)讓粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人處理就可能效果良好。6/21/2019203領(lǐng)導(dǎo)與被授權(quán)者的思想有所差別·領(lǐng)導(dǎo)者：從組織整體和全方位信息出發(fā)，形成對授權(quán)工作的認(rèn)識，但沒有親身投入具體工作，對具體情況不了解，因此，認(rèn)識和觀點(diǎn)難免有不正確的地方?！け皇跈?quán)者：熟悉授權(quán)工作的每一細(xì)節(jié)和步驟，但只關(guān)注本職工作，不可能完全理解和領(lǐng)悟組織的整體安排和長遠(yuǎn)意圖。所以他們的認(rèn)識既有科學(xué)的一面又有片面性的一面?！ぴ瓌t上要求多聽從被授權(quán)者的意見，但也要及時溝通，發(fā)現(xiàn)偏離整體目標(biāo)的時候，要提醒或要求被授權(quán)者調(diào)整思路、配合組織整體需要。·既尊重被授權(quán)者的工作，又照顧到組織的整體目標(biāo)。6/21/20192054.跟蹤反饋——對授權(quán)工作控制的有效方式·糾正偏離目標(biāo)與計劃要求的做法是重點(diǎn)·親自觀察命令的執(zhí)行狀況；·要求下屬定期匯報執(zhí)行任務(wù)的情況。6/21/2019206明確追蹤目的·1、控制命令是否按原定的計劃執(zhí)行；·2、審視有無妨礙命令貫徹執(zhí)行的意外情況出現(xiàn)；·3、考核下屬執(zhí)行命令的效率；·4、反思領(lǐng)導(dǎo)者本人下達(dá)命令的技巧，以便下次改進(jìn)授權(quán)方式6/21/2019207（四）應(yīng)注意的問題·謹(jǐn)防反向授權(quán)；·杜絕多頭授權(quán)；·防止棄權(quán)；·防止下屬越權(quán)；6/21/2019208唐肅宗的多頭授權(quán)·授權(quán)很多人去干同一件事情——職責(zé)不明，互相推諉，造成內(nèi)耗。6/21/2019210所以·既信其才，用之以專，決不能一職幾任?！蚊珊蛯O權(quán)堂弟孫皎共同掌管江東各路人馬，襲擊荊州?！ぁ爸鞴粢悦煽捎脛t獨(dú)用蒙，若以叔明可用則獨(dú)用叔明。6/21/2019211防止棄權(quán)——放手不管：決策、獎懲、監(jiān)督權(quán)力朱由儉和魏忠賢6/21/2019212防止下屬越權(quán)——大權(quán)旁落·權(quán)力授出后，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬沒有約束力，也沒有對任務(wù)授予進(jìn)行修改的權(quán)力；·下級逐漸不聽上級的領(lǐng)導(dǎo)，自己做主濫用上司的權(quán)力?！ぜ芸丈霞?，即行其權(quán)，不負(fù)其責(zé)。6/21/2019213情景在線·1、您能否將絕大多數(shù)時間都花在完成需要您的個人技能和權(quán)限的任務(wù)上？·2、您能否將本來可以由其他人完成的工作授權(quán)給了能夠完成任務(wù)的員工去做？·3、您能否相信員工能夠成功完成所授權(quán)的工作并充滿信心？·4、您的員工能否了解您對人們期望？·5、您能否花時間認(rèn)真為各項(xiàng)工作挑選合適人選？·6、您在授權(quán)工作時能否就任務(wù)的所有方面向員工進(jìn)行清晰描述？6/21/2019214·7、您在給予建議之前能否給員工足夠的時間去自己解決問題？·8、您是否將授權(quán)作為一種幫助員工發(fā)展新技能、提供挑戰(zhàn)性工作的方式？·9、您能否授予員工完成授權(quán)任務(wù)所需要的權(quán)威？·10、您能否認(rèn)識到可能出錯，而且錯誤是您的員工學(xué)習(xí)過程的一個重要組成部分？·11、您能否清晰扼要地說明預(yù)期結(jié)果，并讓您的員工為完成這些結(jié)果承擔(dān)責(zé)任？·12、您能否通過適度的反饋與跟進(jìn)行動給您的員工提供支持？·13、與您的員工分享控制權(quán)讓您感到坦然？·14、您能否能夠認(rèn)識到，作為授權(quán)人，您對授權(quán)任務(wù)的結(jié)果負(fù)有最終的責(zé)任。6/21/2019215檢驗(yàn)自己·10個題答“是”——授權(quán)不錯；·3個或3個以上的問題回答“