產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn)版)范本

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn)版)范本本協(xié)議（簡稱“協(xié)議”）由甲方（下稱“供應(yīng)商”）和乙方（下稱“客戶”）共同簽署，雙方達(dá)成內(nèi)容：1.服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1供應(yīng)商將根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換零部件、技術(shù)支持等。1.2售后服務(wù)范圍僅限于售后期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品故障、質(zhì)量問題以及符合保修條件的維修、更換。1.3供應(yīng)商將在售后服務(wù)協(xié)議中詳細(xì)說明具體的服務(wù)內(nèi)容與范圍。2.服務(wù)的時間與地點(diǎn)2.1供應(yīng)商將根據(jù)客戶的需求，在整個售后期內(nèi)提供服務(wù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)為供應(yīng)商的售后維修中心，具體地質(zhì)由供應(yīng)商提供。3.維修與更換3.1在客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時，客戶可向供應(yīng)商申請維修或更換。3.2維修或更換的具體流程由供應(yīng)商在售后服務(wù)協(xié)議中詳細(xì)說明。3.3維修或更換的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，除非故障或質(zhì)量問題是由客戶不當(dāng)使用或保養(yǎng)所導(dǎo)致。3.4供應(yīng)商有權(quán)決定是維修還是更換產(chǎn)品，以提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。4.技術(shù)支持4.1供應(yīng)商將提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用說明、安裝指導(dǎo)等。4.2技術(shù)支持方式包括方式咨詢、電子郵件、在線聊天等。4.3供應(yīng)商將在售后服務(wù)協(xié)議中詳細(xì)說明技術(shù)支持的具體方式和時間。5.售后服務(wù)期限5.1售后服務(wù)期限為客戶購買產(chǎn)品后的一定時長。5.2售后服務(wù)期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所不同，具體以售后服務(wù)協(xié)議中的約定為準(zhǔn)。6.解決爭議6.1雙方在履行本協(xié)議的過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果，雙方同意提交爭議解決程序。7.協(xié)議的變更與終止7.1協(xié)議的變更與終止需雙方達(dá)成一致意見，并以書面形式確認(rèn)。7.2協(xié)議的變更或終止應(yīng)提前30天通知對方。8.法律適用與管轄8.1本協(xié)議適用法律。8.2雙方在履行本協(xié)議的過程中所涉及的爭議，應(yīng)提交相關(guān)法院管轄。9.其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并具有法律效力。9.2本協(xié)議一式兩份，供應(yīng)商和客戶各持一份。9.3本協(xié)議的標(biāo)題僅供閱讀方便，不影響協(xié)議的解釋和適用。是產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn)版)范本，希望對您有所幫助。如果有任何疑問或需要進(jìn)一步的信息，請隨