《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第六、七章-市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)-練習(xí)題

PAGEPAGE1第六、七章市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)練習(xí)題一、名詞解釋市場(chǎng)需求企業(yè)需求總市場(chǎng)潛量市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研市場(chǎng)需求：某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案下購買的總量。企業(yè)需求：企業(yè)需求就是在市場(chǎng)總需求中企業(yè)所占的需求份額，以數(shù)學(xué)公式表示為：Qi=SiQ,式中Qi為企業(yè)i的需求；Si為企業(yè)i的市場(chǎng)占有率，即企業(yè)在特定時(shí)間內(nèi)，在特定市場(chǎng)上某產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例；Q為市場(chǎng)總需求?？偸袌?chǎng)潛量：總市場(chǎng)潛量就是指在一定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷力量下，在一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析并報(bào)告與企業(yè)營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果的營(yíng)銷活動(dòng)。二、單選題1、企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行(B)

A．因果關(guān)系調(diào)研

B．臨時(shí)性調(diào)研

C．描述性調(diào)研

D．探測(cè)性調(diào)研2、企業(yè)為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動(dòng)原因和結(jié)果以及它們變動(dòng)的規(guī)律，這是屬于(B)

A．定期性調(diào)研

B．因果關(guān)系調(diào)研

C．探測(cè)性調(diào)研

D．描述性調(diào)研3、用來收集第一手資料的主要工具是(D)

A．亂數(shù)表

B．統(tǒng)計(jì)年鑒

C．調(diào)查問卷

D．計(jì)算機(jī)4、在不支出任何營(yíng)銷費(fèi)用的情況下，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量，這稱為(B)A．基本需求量

B．市場(chǎng)最低量

C．客觀需求量

D．市場(chǎng)需求量5、隨著整個(gè)行業(yè)用于開展市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，然而在市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限值叫做(A)

A．市場(chǎng)潛量

B．市場(chǎng)最低量

C．企業(yè)需求

D．市場(chǎng)需求6、某產(chǎn)品的銷售額的時(shí)間序列符合模型Y＝T十C十S十E，此模型中的C是指(DA．隨機(jī)波動(dòng)

B．季節(jié)變動(dòng)

C．趨勢(shì)變動(dòng)

D．周期變動(dòng)7、在預(yù)測(cè)地區(qū)市場(chǎng)潛量的時(shí)候，較為普遍采用的方法是(B)

A．連比法

B．購買力指數(shù)法

C．專家意見法

D．市場(chǎng)累積法8、電話調(diào)查是一種非常省力、省時(shí)的直接調(diào)查方法，但它的問題是（B）A．代表性差B．訪問量少C．費(fèi)用太大D．溝通不暢9、專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測(cè)，常用的作法是（C）A．經(jīng)驗(yàn)判斷B．態(tài)度量表C．案頭調(diào)查D．電話調(diào)查10、市場(chǎng)調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是（B）A．詳盡的B．認(rèn)真的C．客觀的D．謹(jǐn)慎的三、多選題1、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（ADE）

A．抽樣計(jì)劃

B．接觸方法

C．資料來源

D．調(diào)研方法

E．調(diào)研工具2、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一個(gè)步驟是（ABCDE）。A．收集信息

B．確定問題

C．制定調(diào)查計(jì)劃

D．確定調(diào)查目標(biāo)

E．確定費(fèi)用預(yù)算3、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)所區(qū)分的市場(chǎng)包括（ACE）A．潛在市場(chǎng)

B．有效市場(chǎng)

C．合格的有效市場(chǎng)

D．服務(wù)市場(chǎng)

E．滲透市場(chǎng)4、德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測(cè)法的顯著特點(diǎn)，如（AB）A．專家匿名B．信息反饋C．收斂量化D．理解信息E．接觸方法5、市場(chǎng)調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因?yàn)槠詹榉椒ǎ˙D）A．可靠性差B．時(shí)效性差C．市場(chǎng)不好D．調(diào)查費(fèi)高E．調(diào)查不全面四、判斷題1．一般來說，探測(cè)性調(diào)研要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。（

錯(cuò)）2．隨著行業(yè)用于市場(chǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用增加，刺激消費(fèi)的力度加大，但市場(chǎng)需求不會(huì)無限地增長(zhǎng)。（

對(duì)）3．企業(yè)銷售預(yù)測(cè)是制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃或者是確定市場(chǎng)營(yíng)銷努力水平的基礎(chǔ)。（

錯(cuò)）4．抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。（

錯(cuò)）5．進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查收集第一手資料通常花費(fèi)較大、周期長(zhǎng)，但是能掌握市場(chǎng)的即時(shí)信息。（對(duì)）6．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對(duì)未來市場(chǎng)需求量的猜測(cè)。（

錯(cuò)）7．通常來說，描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。（

錯(cuò)）8．市場(chǎng)潛量與經(jīng)濟(jì)的繁榮或者是衰退有關(guān)。（

對(duì)）9．在對(duì)地區(qū)市場(chǎng)潛量進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，市場(chǎng)累積法多為生產(chǎn)工業(yè)品的企業(yè)所采用。（

錯(cuò)）10．在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小。（對(duì)）五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)成是哪幾部分？答：市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查工作包含的基本步驟過程？答：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查過程是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析并報(bào)告與企業(yè)營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。它最主要的調(diào)研活動(dòng)有：市場(chǎng)特性的確定、市場(chǎng)潛量的開發(fā)、市場(chǎng)占有率分析、銷售分析與競(jìng)爭(zhēng)等。3、什么是市場(chǎng)需求?它與營(yíng)銷力之間存在什么關(guān)系？答：（1）某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案下購買的總量。(2)市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品改進(jìn)、促銷和分銷等一般都表現(xiàn)出某種程度的彈性。因此，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求必須掌握產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品特征以及市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算等的假設(shè)。我們可以用市場(chǎng)營(yíng)銷力量來描述企業(yè)所有刺激市場(chǎng)需求的活動(dòng)。其影響力可分為四個(gè)層次：1、市場(chǎng)營(yíng)銷支出水平，即所有花費(fèi)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的支出。2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合，即在特定期間內(nèi)企業(yè)所用市場(chǎng)營(yíng)銷工具的類型與數(shù)量。3、市場(chǎng)營(yíng)銷配置，即企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷力量在不同顧客群體及銷售區(qū)域的配置。4、市場(chǎng)營(yíng)銷效益，即企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷資金的投入產(chǎn)出比。4、市場(chǎng)潛量與企業(yè)潛量之間的區(qū)別是什么？答：市場(chǎng)潛量是指在一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)