基于生態(tài)系統(tǒng)理論視角的社工介入抗戰(zhàn)老兵精神慰藉研究

摘要：抗戰(zhàn)老兵是備受社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)群體之一。受生理、心理、社會(huì)等多層因素的影響，抗戰(zhàn)老兵精神慰藉存在諸多問題。本文從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，以X市G區(qū)12名抗戰(zhàn)老兵為研究對(duì)象，采用深入訪談法、觀察法，總結(jié)該區(qū)抗戰(zhàn)老兵在精神慰藉方面存在的問題，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)系統(tǒng)分析抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題的成因。針對(duì)問題，運(yùn)用社會(huì)工作方法，從抗戰(zhàn)老兵個(gè)體、家庭及朋輩、社區(qū)及社會(huì)層面提出社工介入的多元服務(wù)路徑，以期改善抗戰(zhàn)老兵精神慰藉服務(wù)，增強(qiáng)抗戰(zhàn)老兵的歸屬感、獲得感和榮譽(yù)感。關(guān)鍵詞：抗戰(zhàn)老兵；精神慰藉；生態(tài)系統(tǒng)理論；社會(huì)工作退役軍人是國(guó)家和社會(huì)高度重視的群體之一。2018年4月，退役軍人事務(wù)部在北京掛牌成立，圍繞讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)、讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人，持續(xù)推進(jìn)退役軍人高質(zhì)量發(fā)展。[1]習(xí)近平總書記在2019年新年賀詞中指出：“要關(guān)愛退役軍人，他們?yōu)楸＜倚l(wèi)國(guó)做出了貢獻(xiàn)?！?019年，退役軍人事務(wù)部、民政部等多部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)困難退役軍人幫扶援助工作的意見》，幫助退役軍人擺脫困境。[2]2021年12月，退役軍人事務(wù)部制定出臺(tái)了《退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證管理辦法（試行）》，該辦法規(guī)定向符合條件的退役軍人發(fā)放優(yōu)待證，提升退役軍人的榮譽(yù)感、獲得感。[3]但是，抗戰(zhàn)老兵作為退役軍人中的特殊群體，他們所享受的服務(wù)局限于節(jié)日慰問等，對(duì)于他們的心理支持、精神慰藉、社會(huì)交往等則較少關(guān)注。精神關(guān)愛在抗戰(zhàn)老兵的晚年生活中起著重要作用，而抗戰(zhàn)老兵由于各種因素未能與其生存環(huán)境中的系統(tǒng)相互適應(yīng)，往往導(dǎo)致精神慰藉問題。社會(huì)工作作為一門服務(wù)人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)，在抗戰(zhàn)老兵精神慰藉服務(wù)上具有積極作用。2021年，退役軍人事務(wù)部與民政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好新時(shí)代民政領(lǐng)域退役軍人服務(wù)保障工作的意見》，指出要積極做好民政領(lǐng)域退役軍人工作，引導(dǎo)社會(huì)力量參與退役軍人保障工作，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站建設(shè)，擴(kuò)展基層社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)力量為退役軍人提供專業(yè)服務(wù)。[4]由此可見，政府和社會(huì)大力支持與認(rèn)可社會(huì)工作在抗戰(zhàn)老兵精神慰藉服務(wù)中的積極作用。本文以抗戰(zhàn)老兵精神慰藉為切入點(diǎn)，對(duì)X市G區(qū)12名抗戰(zhàn)老兵進(jìn)行深入訪談，探究G區(qū)抗戰(zhàn)老兵精神慰藉存在的問題，以生態(tài)系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面分析抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題產(chǎn)生的原因，提出社工介入抗戰(zhàn)老兵精神慰藉的多元服務(wù)路徑，以期改善抗戰(zhàn)老兵精神慰藉服務(wù)，幫助抗戰(zhàn)老兵度過健康快樂的晚年生活，同時(shí)為社工介入退役軍人服務(wù)提供實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。一、G區(qū)抗戰(zhàn)老兵精神層面慰藉問題（一）自我效能感較低隨著國(guó)家對(duì)于退役軍人照顧政策的不斷優(yōu)化，抗戰(zhàn)老兵的基本生活能夠得到有效保障。[5]但是，他們大多患有老年人基礎(chǔ)疾病。他們時(shí)?；貞浤贻p時(shí)期的崢嶸歲月，認(rèn)為現(xiàn)在的自己會(huì)給國(guó)家?guī)碡?fù)擔(dān)，久而久之便產(chǎn)生了消極心理和較低的自我價(jià)值感。（二）情感支持缺乏隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快及老齡化的影響，抗戰(zhàn)老兵與子女之間的空間距離增大，家庭養(yǎng)老功能不斷弱化，導(dǎo)致抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題突出，目前的居家養(yǎng)老更多偏向于物質(zhì)層面贍養(yǎng)而忽略精神層面贍養(yǎng)，抗戰(zhàn)老兵缺乏來自家庭層面的情感支持。此外，由于部分親友的離世，抗戰(zhàn)老兵的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在逐漸縮小，抗戰(zhàn)老兵來自他人情感支持力度也在弱化?！拔业膬鹤右患宜目诙荚谕獾厣睿麄冏约旱氖逻€忙不過來呢，就沒時(shí)間來看望我，我也不怎么跟他們聯(lián)系?！保↙3）“我的老朋友沒幾個(gè)了，以前能聊天談心的也沒剩下幾個(gè)了，朋友越來越少了。”（L7）“他們逢年過節(jié)都會(huì)給我送些慰問品，像面粉、豆油這些日常用品，其他的就沒什么了?！保↙4）（三）精神文化生活單調(diào)精神文化生活已成為影響老年人生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一?？箲?zhàn)老兵隨著親友的離世，人際網(wǎng)絡(luò)和活動(dòng)范圍逐漸縮小，加上社區(qū)老年活動(dòng)中心設(shè)施老化，更加限制了他們參加娛樂活動(dòng)的機(jī)會(huì)，精神文化生活方式以居家看電視、聽廣播為主，他們時(shí)?；貞涁S富多彩的軍旅生涯和工作經(jīng)歷，現(xiàn)在單調(diào)的精神文化生活容易導(dǎo)致抗戰(zhàn)老兵內(nèi)心孤獨(dú)、精神空虛?！拔移綍r(shí)只是看看電視、聽聽廣播，偶爾出去聊聊天，跟部隊(duì)時(shí)候的生活不一樣了?！保↙9）“我們社區(qū)老年活動(dòng)中心建成好多年了，現(xiàn)在里面的設(shè)施老化了，我們也就不怎么去了?！保↙1）二、G區(qū)抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題的成因分析生態(tài)系統(tǒng)理論重視“人在情境中”的觀點(diǎn)，該理論認(rèn)為對(duì)個(gè)人問題的理解和分析必須在其生存的環(huán)境中進(jìn)行。生態(tài)系統(tǒng)理論代表人物之一查爾斯·扎斯特羅將人類的生態(tài)系統(tǒng)分為三個(gè)層面：第一，微觀層面，指生態(tài)系統(tǒng)中的個(gè)體，本文中指抗戰(zhàn)老兵自身的生理、心理因素；第二，中觀層面，指與個(gè)體產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的小規(guī)模群體，本文中指抗戰(zhàn)老兵的家庭、朋輩等；第三，宏觀層面，指更大規(guī)模的社會(huì)群體，本文中指抗戰(zhàn)老兵生活的社區(qū)、街道及社會(huì)組織等。人的生存環(huán)境的三個(gè)系統(tǒng)總是處于相互影響的情境中，共同對(duì)個(gè)人的認(rèn)知和行為產(chǎn)生重要影響，個(gè)人也會(huì)對(duì)宏觀系統(tǒng)產(chǎn)生影響，抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題的形成與三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)有著密切關(guān)系。因此，運(yùn)用該生態(tài)系統(tǒng)理論分析抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題的成因，有利于厘清抗戰(zhàn)老兵個(gè)人與其生存環(huán)境中各個(gè)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。（一）微觀層面：個(gè)體因生理老化導(dǎo)致消極心理抗戰(zhàn)老兵由于生理年齡的增長(zhǎng)，身體各項(xiàng)器官功能衰退，身體機(jī)能逐漸退化，新陳代謝速度減慢，感覺系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)功能下降，這些人體系統(tǒng)的老化是無法規(guī)避的自然現(xiàn)象，共同導(dǎo)致了抗戰(zhàn)老兵對(duì)自身人體環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力低下。有些抗戰(zhàn)老兵在服役期間受過傷，因此而留下后遺癥。身體機(jī)能的退化，在一定程度上降低了抗戰(zhàn)老兵的日常生活能力，使得他們需要家人的照顧，生活的無力感與日俱增，產(chǎn)生心理落差、自我封閉，導(dǎo)致抗戰(zhàn)老兵對(duì)自我價(jià)值的否定和消極的生活態(tài)度，產(chǎn)生精神慰藉問題。（二）中觀層面：家庭、朋輩情感支持缺乏家庭也像人一樣有成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程，每個(gè)人都是家庭的一員，在不同的階段都會(huì)扮演相應(yīng)的角色、面臨相應(yīng)的任務(wù)?？箲?zhàn)老兵不能學(xué)習(xí)與子女溝通的技能以及學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)機(jī)能老化帶來的種種困難，就會(huì)影響家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，子女普遍面臨上有老下有小的生活壓力，在日常生活上雖然能提供基本的物質(zhì)支持，但很少給予抗戰(zhàn)老兵情感上的支持。此外，親友的離世，不僅給抗戰(zhàn)老兵帶來精神上的沖擊，還會(huì)縮小他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，影響他們社會(huì)化交往，長(zhǎng)此以往會(huì)陷入抑郁和焦慮的狀態(tài)之中，抗戰(zhàn)老兵的精神世界常常被負(fù)面情緒覆蓋甚至吞噬。（三）宏觀層面：政府、社區(qū)精神文化服務(wù)不足抗戰(zhàn)老兵身份比較特殊，他們既屬于普通老年人范疇，又屬于退役軍人范疇，正因如此，造成了角色上的尷尬。G區(qū)是X市主城區(qū)，老舊小區(qū)居多，老年人口占當(dāng)?shù)乜側(cè)丝诒戎亟?5%，居X市首位。轄區(qū)內(nèi)雖然有老年活動(dòng)中心，但大多數(shù)社區(qū)老年活動(dòng)中心年久失修、設(shè)施老化，已滿足不了抗戰(zhàn)老兵娛樂休閑的需求，在很大程度上降低了抗戰(zhàn)老兵的社交活動(dòng)意愿及社區(qū)歸屬感。退役軍人服務(wù)部門沒有專門針對(duì)抗戰(zhàn)老兵的精神文化服務(wù)，頂多在逢年過節(jié)走訪時(shí)給予口頭上的慰問；社區(qū)雖有退役軍人服務(wù)站點(diǎn)，但工作人員的職責(zé)偏向于事務(wù)性；退役軍人優(yōu)待證是國(guó)家對(duì)退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象對(duì)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)事業(yè)作出貢獻(xiàn)的肯定，該證能為抗戰(zhàn)老兵帶來一定程度上的精神撫慰，但抗戰(zhàn)老兵由于年老，遠(yuǎn)沒有年輕退役軍人的社會(huì)融入感、獲得感多。近年來，社會(huì)工作因?yàn)槿藗冃枨蟮亩嘣蛦栴}的復(fù)雜化得到快速發(fā)展。為適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展的需要，我國(guó)高校培養(yǎng)了不少社會(huì)工作專業(yè)人才，但由于無編制、薪酬缺乏吸引力等原因，導(dǎo)致高校畢業(yè)生不愿從事社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，造成大量人才流失，進(jìn)而導(dǎo)致街道社會(huì)工作站及社區(qū)社會(huì)工作室的專職人員供給不足，無法及時(shí)有效地為抗戰(zhàn)老兵提供專業(yè)服務(wù)。三、社工介入抗戰(zhàn)老兵精神慰藉的路徑（一）個(gè)體干預(yù)：社工介入抗戰(zhàn)老兵精神慰藉的微觀路徑社會(huì)工作者可運(yùn)用個(gè)案工作方法對(duì)抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題進(jìn)行干預(yù)。第一，社會(huì)工作者與抗戰(zhàn)老兵建立起相互信任的專業(yè)關(guān)系，分析抗戰(zhàn)老兵精神慰藉問題及成因，挖掘抗戰(zhàn)老兵的非理性信念，幫助其樹立理性信念，讓其認(rèn)識(shí)到人體老化是正常的生理現(xiàn)象；第二，社會(huì)工作者可運(yùn)用真誠(chéng)、溫暖的技巧引導(dǎo)抗戰(zhàn)老兵回憶人生經(jīng)歷，發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)并肯定自我價(jià)值，與其共同感受積極的老年生活并做出合理規(guī)劃，建立積極的生活態(tài)度。社會(huì)工作者可以協(xié)助抗戰(zhàn)老兵制作生命故事手冊(cè)，為其提供一個(gè)挖掘自我價(jià)值的載體，鞏固干預(yù)效果。（二）家庭與朋輩群體干預(yù)：社工介入抗戰(zhàn)老兵精神慰藉的中觀路徑社會(huì)工作者幫助家庭成員認(rèn)識(shí)人體老化可能帶來的生理、心理問題，教授家庭成員與老人正確溝通的知識(shí)和技巧，幫助抗戰(zhàn)老兵與家庭成員建立良好的家庭溝通模式，進(jìn)而強(qiáng)化家庭成員對(duì)抗戰(zhàn)老兵的情感支持。社會(huì)工作者可以在社區(qū)中開展支持性小組工作，強(qiáng)化抗戰(zhàn)老兵的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。小組成員的選擇應(yīng)以具有相似精神慰藉問題的年長(zhǎng)者且以抗戰(zhàn)老兵為主，社會(huì)工作者在小組中要塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，通過“破冰”游戲拉近組員之間的距離，通過“優(yōu)點(diǎn)轟炸”等小組活動(dòng)增進(jìn)彼此間的互動(dòng)，培養(yǎng)新的興趣愛好，提升自我認(rèn)同感；社會(huì)工作者還要為組員創(chuàng)造相互幫助、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)抗戰(zhàn)老兵與朋輩、鄰里之間相互關(guān)心與幫助，為抗戰(zhàn)老兵打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。（三）社區(qū)與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目干預(yù)：社工介入抗戰(zhàn)老兵精神慰藉的宏觀路徑社會(huì)工作者可以整合社區(qū)、政府和社會(huì)的多方資源，動(dòng)員社區(qū)居民參與和解決社區(qū)問題。從宏觀層面上講，G區(qū)老舊小區(qū)居多，對(duì)老年活動(dòng)中心進(jìn)行升級(jí)改造、豐富老年人精神文化生活，是整個(gè)社區(qū)的需要。社會(huì)工作者可以運(yùn)用社區(qū)工作方法，鼓勵(lì)抗戰(zhàn)老兵與居民共同參與社區(qū)老年活動(dòng)中心改造，提出自己的意見及建議，促進(jìn)相互關(guān)懷社區(qū)的形成。一方面，能夠提升抗戰(zhàn)老兵社會(huì)參與的能力，促進(jìn)抗戰(zhàn)老兵與社區(qū)居民的互動(dòng)交流，減少彼此之間的疏離感；另一方面，能讓抗戰(zhàn)老兵感到自己是被社區(qū)重視的，是有價(jià)值的，進(jìn)而提升其社區(qū)歸屬感。社會(huì)工作者可以依托街道社會(huì)工作服務(wù)站或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，承接政府購(gòu)買、社會(huì)委托的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有效鏈接各方資源開展服務(wù)項(xiàng)目。需要注意的是，社會(huì)工作者要遵循自決原則與抗戰(zhàn)老兵共同制訂服務(wù)計(jì)劃，秉承賦權(quán)的理念，充分發(fā)揮抗戰(zhàn)老兵的主體作用和主觀能動(dòng)性，靈活運(yùn)用傾聽、認(rèn)真聆聽、鼓勵(lì)及回應(yīng)的技巧，讓抗戰(zhàn)老兵真切感受到他人對(duì)自己的肯定與認(rèn)可。社會(huì)工作者可以邀請(qǐng)抗戰(zhàn)老兵參加以“情暖老兵”為主題的公益活動(dòng)，通過開展緬懷小組活動(dòng)，按照生命歷程，將抗戰(zhàn)老兵的“小我”鑲嵌于時(shí)代大背景之中，引領(lǐng)他們討論和分享時(shí)代變遷中的個(gè)人努力與成長(zhǎng)，幫助他們找回對(duì)軍旅歲月的記憶，樹立生活自信，以新的心態(tài)看待歲月故事。在“退役軍人口述史”項(xiàng)目中，社會(huì)工作者可以通過鏈接退役軍人服務(wù)部門、招募周邊高校志愿者、引導(dǎo)青年學(xué)生聆聽抗戰(zhàn)老兵的分享，促進(jìn)抗戰(zhàn)老兵與青年學(xué)生之間的“跨代互動(dòng)”