車險事故查勘定損課程說課教學課件

車險事故查勘定損校內(nèi)匯報人：楊歡2012-5車險查勘定損課程課程設(shè)置1課程設(shè)計2課程實施3課程特色與創(chuàng)新42012-5汽車工程系課程設(shè)置課程由來課程載體課程目標教學情境選定車險事故為課程載體確定課程的知識、技能、素質(zhì)目標確定4個具體的教學教學情境5學習領(lǐng)域課程4典型工作任務(wù)2專業(yè)定位3職業(yè)崗位1社會調(diào)研2012-5汽車工程系課程設(shè)置在211課程體系中的位置2012-5汽車工程系課程設(shè)置課程關(guān)系車險事故查勘定損頂崗實習汽車運用基礎(chǔ)汽車機械基礎(chǔ)計算機基礎(chǔ)汽車保險代理汽車拆裝與調(diào)整、汽車檢修課程2012-5汽車工程系課程設(shè)置課程目標知識目標了解國內(nèi)汽車保險市場概況和發(fā)展趨勢；熟悉我國汽車保險相關(guān)法律法規(guī)；掌握我國車險品種及特點；掌握汽車保險理賠實務(wù)相關(guān)知識。

能力目標能完成車險事故的查勘工作；能正確分析事故原因并鑒別騙保；能夠根據(jù)查勘報告初步判斷保險公司是否理賠；在必要情況下，能正確進行施救；能夠?qū)囯U事故進行定損工作；能進行賠款估算。能對車險事故進行保險核賠。素質(zhì)目標能遵守國家法律法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德，能客觀公正的處理賠案；具有嚴謹務(wù)實、求是創(chuàng)新的工作素養(yǎng)；具有良好團隊合作精神；

證書目標本課程為汽車估損師職業(yè)資格證書提供支撐；目標2012-5汽車工程系課程設(shè)置專業(yè)能力車險事故查勘能力車險事故定損能力方法能力邏輯思維能力正確施救的能力調(diào)查取證的能力社會能力服從安排，遵紀守法團隊互助合作能力社會交流溝通能力課程作用能力培養(yǎng)2012-5汽車工程系課程設(shè)計實踐性

職業(yè)性

開放性課程設(shè)計理念根據(jù)職業(yè)行動領(lǐng)域選擇課程內(nèi)容，基于工作過程整合序化學習內(nèi)容，注重與實際工作過程銜接，注重培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)以職業(yè)活動為導向，突出對學生實踐能力的培養(yǎng)，并充分利用校內(nèi)外資源，將教學做融為一體。聯(lián)系企業(yè)實踐專家一起設(shè)計課程，校企合作共建教學資源庫。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足學生課外自主學習需要。2012-5汽車工程系課程設(shè)計課程設(shè)計思路學校企業(yè)校企合作工學結(jié)合聯(lián)系企業(yè)專家一起設(shè)計課程堅持工作過程導向任務(wù)引導以學生為主體，以能力培養(yǎng)為核心利用校企雙環(huán)境開展教學和考核2012-5汽車工程系課程設(shè)計學習內(nèi)容選取序號課程內(nèi)容學習內(nèi)容、目標學時分配1車險產(chǎn)品掌握車險劃分及各車險產(chǎn)品條款。22相關(guān)法律法規(guī)熟悉保險法，交強險條例，道路交通安全法，道路交通事故處理程序及人身損害賠償相關(guān)法律法規(guī)。23接受車險事故報案掌握接受報案應(yīng)記錄的內(nèi)容和注意事項。44車險事故查勘實務(wù)查勘工具，查勘單證，查勘時的施救措施，查勘內(nèi)容，查勘資料的整理和錄入，制作查勘報告。105車險事故分析定損實務(wù)分析事故原因，判斷車險事故屬保險責任還是責任免除，確定車險事故損失，制作定損報告。106車險事故賠款理算依據(jù)車險條款進行賠款計算。47車險事故核賠對車險事故理賠進行審核。42012-5汽車工程系課程設(shè)計課程載體選擇典型車險事故（碰撞）交通事故重特大交通事故一般交通事故輕微交通事故盜搶事故自燃事故水淹事故特殊典型性真實性可遷移性2012-5汽車工程系課程設(shè)計學習情境設(shè)計學習情境1：輕微交通事故查勘定損學習情境2：一般交通事故查勘定損學習情境3：重特大交通事故查勘定損學習情境4：特殊事故查勘定損遞進關(guān)系簡易程序重大案程序(重案組)一般程序2012-5汽車工程系檢查評價課程設(shè)計學習情境細化設(shè)計1接受報案并查勘準備

2現(xiàn)場查勘3事故分析定損4賠款估算5保險核賠學習情境1學習任務(wù)1實施車險事故查勘定損工作過程資訊計劃決策2012-5汽車工程系課程設(shè)計第一次課設(shè)計產(chǎn)生濃厚的學習興趣觀看“查勘定損員的一天”，了解查勘定損員工作；（40分鐘）看視頻參觀中華聯(lián)合查勘定損現(xiàn)場；（30分鐘）參觀，提問簡單介紹課程情況；（5分鐘）講解交流對車險事故查勘定損的看法；(15分鐘)學生認識課程過程車間教室教室交流2012-5汽車工程系

課程實施校內(nèi)教學條件專用實訓多媒體教室機房汽車模型事故模擬臺照相機錄音筆卷尺模擬車險事故采集證據(jù)2012-5汽車工程系

課程實施學生分組設(shè)計按標準教學班40人每班上課第一組第二組第三組第四組第五組四人扮演定損員四人扮演查勘員全員接受報案并查勘準備各組相互核賠全員估算賠款2012-5汽車工程系

課程實施教學手段采集證據(jù)確定損失采集證據(jù)事故救援四人扮演定損員四人扮演查勘員全員接受報案并查勘準備各組相互核賠全員估算賠款專用實訓多媒體教室機房填寫工單，制作報告填寫工單，制作報告填寫工單填寫工單填寫工單2012-5汽車工程系

課程實施教學方法

任務(wù)驅(qū)動法

角色扮演法

引導文法

示范教學法行動導向2012-5汽車工程系

課程實施教學內(nèi)容表現(xiàn)形式課程標準教案學習指南任務(wù)書學習工單網(wǎng)絡(luò)課程案例庫校本教材多方面滿足學生學習需要。2012-5汽車工程系

課程實施案例資源庫建設(shè)輕微交通事故案例庫1，至少有五個（包含車險投保信息和理賠資料）一般交通事故案例庫2，至少有五個（包含車險投保信息和理賠資料）重特大交通事故案例庫3，至少有五個（包含車險投保信息和理賠資料）特殊事故案例庫4，至少有十五個（包含車險投保信息和理賠資料）校企合建2012-5汽車工程系課程實施過程性考核水平性考核學生考評10%態(tài)度評價10%工單考評15%操作考評15%成果考評20%專業(yè)知識考評30%課程考核2012-5汽車工程系

課程特色及創(chuàng)新工學結(jié)合分組學習資源豐富分組學習，分組處理真實車險事故并相互核賠，提高學習效率。聯(lián)系企業(yè)專家一起開發(fā)課程,共建案例資源庫。把企業(yè)的辦事方法和工作資料搬進課堂，實現(xiàn)學習和工作的對接。課程提供真實案例庫，提供網(wǎng)絡(luò)課程等自學平臺，使學習更加輕松。課程特色校企合作2012-5汽車工程系

課程特色及創(chuàng)新實訓教室機房網(wǎng)絡(luò)課程課程提供專用實訓教室，便于分組學習，便于模擬車險事故。機