寧波電大《人力資源管理》第一次作業(yè)答案

寧波電大《人力資源管理》第一次作業(yè)答案一、填空題1、從一定意義上講,人力資源管理始于原始社會。2、一般認(rèn)為企業(yè)管理存在兩種截然不同的模式，即以人為中心管理模式和以工作為中心的管理模式3、行為科學(xué)的函數(shù)表達(dá)式為行為=F(人體心理、環(huán)境)。4、經(jīng)濟人觀點的典型代表是泰勒，社會人觀點的代表是梅奧，自我實現(xiàn)人的代表是馬斯洛，復(fù)雜人觀點的代表是薛恩。5、人力資源規(guī)劃就是人力資源組織人力資源供給和需求的平衡過程。6、人本管理的四要素是員工、環(huán)境、文化和價值觀。二、名詞解釋1、人力資源P2在勞動生產(chǎn)過程中,可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì),包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等身心素質(zhì).2、人力資源管理P6在經(jīng)濟學(xué)和人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用,滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展需要,保證組織目標(biāo)實現(xiàn)和成員發(fā)展的最大化.3、人力資本P3通過資本投資形成的,凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等.4、人本管理P22在人類社會任何有組織的活動中,從人性出發(fā)來分析問題,以人性為中心,按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式.5、激勵P27利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使人有一種內(nèi)在的動力,提高工作績效,朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程.6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃P59指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。三、單項選擇題1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于（A）。A、成年人口觀B、在崗人員觀C、人員素質(zhì)觀2、人力資源與人本資源在（C）這一點有相似之處。A、價值B、內(nèi)涵C、形式D、人員素質(zhì)3、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）。A、自然資源B、人力資源C、礦產(chǎn)資源4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A）。A、過程揭示論B、目的揭示論C、現(xiàn)象揭示論5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）。A、內(nèi)容上B、思想觀念上C、工作程序上6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在（A）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復(fù)雜人7、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（D）。A、泰勒的“科學(xué)管理原理”B、梅奧的人際關(guān)系理論C、馬斯洛的需要層次理論D、霍桑試驗8、以人性為核心的人本管理的主體是（A）。A、職工B、環(huán)境C、文化D、價值觀9、期望激勵理論屬于（B）。A、內(nèi)容型激勵理論B、過程型激勵理論C、行為改造型激勵理論D、綜合激勵理論10、某企業(yè)對新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的（B）中列支。A、獲得成本B、開發(fā)成本C、使用成本D、保障成本四、簡答題1、人力資源與人力資本的區(qū)別是什么P2-33、人事管理與人力資源管理有何不同？P6提示：先答出人力資源管理的定義聯(lián)系：1）、人力資源管理是對人事管理所持的一種經(jīng)濟學(xué)觀點及其闡述；2）、人力資源管理和人事管理在管理活動的操作形式與過程上具有相似性。區(qū)別：主要表現(xiàn)在思想觀念上（請適當(dāng)展開舉例說明：如福利和培訓(xùn)）4、試述人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù).p95、人力資源成本核算及其投資決策的程序是怎樣的。核算：P52-54投資：P57-58A、企事業(yè)組織的招聘程序

（1）、明確空缺職位的要求

（2）、招募

（3）、甄選

（4）、錄用

（5）、試用考察

（6）簽約

B、企業(yè)員工招聘程序

（1）、擬定招聘計劃（確定招聘人數(shù)和招聘類型，是一個量化和具體化的過程）

（2）、制定招聘策略

（招聘計劃的具體體現(xiàn)，為招聘計劃制定具體的策略）

（3）、尋找合適的候選人

（包括候選人資源的開發(fā)和利用）

（4）、甄選候選人

（講明顯不合乎職位要求的申請者排除招聘過程之外）

（5）、檢查、評估、反饋

（分析招聘是否在數(shù)量、質(zhì)量和效率上達(dá)標(biāo)）

（6）、簽約

（明確雙方的責(zé)、權(quán)、利）6、人力資源專業(yè)化管理的歷史基礎(chǔ)P11-14要點：1、勞動分工與科學(xué)管理奠定了工作分析與設(shè)計的基礎(chǔ)。2、人力非等質(zhì)觀也工業(yè)心理學(xué)，使人力資源管理配置與選拔日趨重要。3、工業(yè)革命與科學(xué)管理促使人員培訓(xùn)、績效考評及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展。4、人際關(guān)系運動促使人力資源管理人性化。5、行為科學(xué)促使人力資源管理權(quán)變化。6、勞動分工運動與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展。五、論述題（答題要求：答出要點并對其進(jìn)行適當(dāng)展開，對于重要名詞要有闡釋。）1、在人力資源短缺或過剩時如何制訂管理對策？P66-68答題要點：（1）短缺時的管理對策：A、更好地利用現(xiàn)有的人員如：人員調(diào)動B、雇傭另外的人員包括非全時工作人員、全時工作人員和永久性全時工作人員。C、降低對人員的要求如：將工作轉(zhuǎn)包給其他組織，放棄增加生產(chǎn)、安莊部分設(shè)備來執(zhí)行由工人完成的操作等等。（2）、剩余時的管理對策：A、永久性裁員如：關(guān)閉工廠、永久性解雇、鼓勵提早退休、以消耗的方式進(jìn)行縮減；B、將人員重新分配到有需求的工作崗位，如重新培訓(xùn)和調(diào)動；C、旨在減少成本的條件下保留過剩的人員，如暫時關(guān)閉、臨時性解雇、減少工作時間、共同分擔(dān)工作、削減工資和福利。2、試述人本管理的理論體系。P23答題要點：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)—激勵—權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—管理即培訓(xùn)—塑造環(huán)境—文化整合—生活質(zhì)量法—完成社會角色體系。六、案例分析提示：該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實施管理的傾向。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。

鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。寧波電大《人力資源管理》第二次作業(yè)答案一、填空題1、人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是工作分析（工作評價）。A、勞動責(zé)任大小B、勞動條件好壞C、工齡和技術(shù)熟練程度D、勞動貢獻(xiàn)大小10、為了使同一技能而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與（B）類型的工資結(jié)合起來使用。A、崗位工資B、獎金C、結(jié)構(gòu)工資D、浮動11、由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（D）。A、績效工資制B、崗位工資制C、技能工資制D、結(jié)構(gòu)工資制12、工作評價是指通過確定崗位的（B）來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法。A、勞動差別B、勞動價值和重要性C、勞動條件D、勞動責(zé)任四、簡答題1、考評指標(biāo)設(shè)計的原則有哪些？P161-162答案要點：員工考評指標(biāo)的設(shè)計，是一項非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個的員工考評質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計的基本原則。(1)與考評對象同質(zhì)原則；(2)可考性原則；(3)普通性原則；(4)獨立性原則；(5)完備性原則；(6)結(jié)構(gòu)性原則，2、考評指標(biāo)設(shè)計的過程與步驟。P163-1653、培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)？P133-135答案要點：培訓(xùn)的內(nèi)容：

（1）、職業(yè)技能（基本知識技能和專業(yè)知識技能）（2）、職業(yè)品質(zhì)

（職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣）原因：職業(yè)技能是員工正常上崗的基礎(chǔ)；由于所學(xué)知識技能的專門化和特殊性，這些知識和技能在企業(yè)之外學(xué)不了；職業(yè)品質(zhì)：員工具有良好的職業(yè)品質(zhì)，才能保證其不僅有能力，而且有動力做好工作，建立起企業(yè)和員工之間的相互合作、相互信任的關(guān)系。促進(jìn)組織和員工的共同發(fā)展。4、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？P139答案要點：（1）、目的：校正差距。（2）、三個層次：員工、企業(yè)、戰(zhàn)略（3）、三種方法：任務(wù)分析、績效分析、前瞻性需求分析5、培訓(xùn)計劃包括哪些內(nèi)容？P141-1426、怎樣運用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)？P147-148五、論述題1、試分析、比較主要薪酬制度的優(yōu)缺點。 P215答題要點：1、崗位工資制建立在崗位評價基礎(chǔ)上，只對崗不對人，崗位差別決定工資差別。特（優(yōu)）點：“易崗易薪，薪隨崗變”，強調(diào)同崗?fù)剑べY和崗位責(zé)權(quán)利保持一致，具有很強的調(diào)節(jié)功能和一定的激勵功能，簡單易行。缺點：不能反映崗位內(nèi)部存在的能力差異和工作貢獻(xiàn)差異；要以崗位工作分析與評價作為前提，需要一定的開發(fā)成本。2、技能工資制：將勞動技能或職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本工資的主要因素，突出個人的能力，與職務(wù)和個人能力直接掛鉤，兼容了崗位之間的勞動差別和崗位內(nèi)部的個人能力差異。優(yōu)點：鼓勵員工鉆研技能，有利于組織靈活使用勞動力，調(diào)節(jié)功能較強。缺點：1、沒有將勞動報酬和員工的實際貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，激勵功能較弱；2、建立在勞動技能或職務(wù)執(zhí)行能力的評價基礎(chǔ)之上，開發(fā)成本和運行成本較高。3、績效工資制：以企業(yè)經(jīng)濟效益和員工個人的實際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來決定報酬。優(yōu)點：1、調(diào)動員工特別是優(yōu)良員工的勞動積極性2、能防止工資成本過分膨脹3、直觀透明，簡單易行，開發(fā)和執(zhí)行成本較低。缺點：導(dǎo)致員工過分注重短期績效而忽視長期績效；2、容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過大，影響員工之間的和睦關(guān)系；3、導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)4、收入穩(wěn)定性差。4、結(jié)構(gòu)工資制：根據(jù)若干個勞動因素來綜合決定報酬。優(yōu)點：有利于合理安排各類員工的工資關(guān)系，調(diào)動各方面員工的勞動積極性；適用范圍廣。缺點：需要合理制訂不同工資之間的比例關(guān)系，做好定崗、定員等基礎(chǔ)管理工作，還要建立崗位測評體系和績效評估體系，因此開發(fā)成本和執(zhí)行成本較高。六、案例分析要點提示：1、是否同意在公司經(jīng)濟困難情況下，擠掉人員的培訓(xùn)要有明確態(tài)度，并說明為什么（可從培訓(xùn)的重要性角度進(jìn)行闡述）2、提出具體辦法寧波電大《人力資源管理》第四次作業(yè)答案一、填空題1、員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生管理和作業(yè)條件管理等。2、工作時間是指法律、法規(guī)規(guī)定的員工應(yīng)當(dāng)從事生產(chǎn)或工作的時間。3、人力資源流動包括水平流動和垂直流動兩種。二、名詞解釋1、社會保障制度P224社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。2、養(yǎng)老保險P243即養(yǎng)老保險制度，是指國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。3、工傷保險P249指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在員工暫時或永久喪失勞動能力時，員工或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的物質(zhì)補償。一般以現(xiàn)金形式體現(xiàn)。4、勞動合同P278是指員工與組織確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。5、職業(yè)P258指人們在社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報酬為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中句喲專門技能的工作。三、單項選擇題我國的社會保險制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險B、就業(yè)保險C、生活保障2、失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三大原則：（B）、無償性原則、固定性原則。A、強迫原則B、強制性原則C、強行原則3、中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中安全與健康；（3）（B）。A、安全與生產(chǎn)監(jiān)管B、管生產(chǎn)必須管安全C、只管生產(chǎn)不管安全4、勞動合同一般都有試用期。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（B）。A、4個月B、6個月C、8個月D、10個月5、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（A）提出的。A、美國波士頓大學(xué)教授帕森斯B、美國約翰、霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德6、一個好的、優(yōu)秀的、功能充分的全國各地資源系統(tǒng)