淘寶-阿里巴巴-

阿里巴巴2023/12/71阿里巴巴創(chuàng)始人中國(guó)企業(yè)家馬云，浙江紹興人，阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一?，F(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官，他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來(lái)成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來(lái)全球領(lǐng)袖。除此之外，馬云還擔(dān)任中國(guó)雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事等職務(wù)。在被曝將支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移至自己名下公司之后，馬云遭遇“違背契約精神”的質(zhì)疑。2011年6月14日，馬云回應(yīng)稱其轉(zhuǎn)移股權(quán)的決定“不完美”但“正確”。2023/12/72阿里巴巴支付寶一淘聚劃算淘寶網(wǎng)天貓阿里云計(jì)算雅虎中國(guó)一淘2023/12/73

淘寶2023/12/74淘寶淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。2011年7月3日，淘寶遭遇“內(nèi)部整改”風(fēng)波，引起各方關(guān)注。公司口號(hào)：淘！我喜歡！年?duì)I業(yè)額：10000億元人民幣(2011年)創(chuàng)始人：馬云2023/12/75淘寶小

二2023/12/76“淘寶店小二”開(kāi)展業(yè)務(wù)的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都在電腦前完成，而且還可以跟店老板商量，決定自己的工作時(shí)間。相對(duì)于上班族，他們過(guò)得更自由，更輕松。隨著網(wǎng)店的盛行，這一行業(yè)如今成了大學(xué)畢業(yè)生及待業(yè)者應(yīng)聘的大熱門。神馬是淘寶小二？？？2023/12/77神馬是淘寶小二？？？“‘店小二’這個(gè)詞，表現(xiàn)出了一種我們對(duì)自己的定位，就是為顧客服務(wù)的人。我們?cè)陔娨暋㈦娪袄锟吹?，以前那些茶館、飯莊的小二，看到客人老遠(yuǎn)就打招呼，鞍前馬后照顧得非常殷勤周到。店大欺客的情況，絕不能在我們網(wǎng)站出現(xiàn)。”馬云說(shuō)。2023/12/78“當(dāng)你手上全是市場(chǎng)資源的時(shí)，你沒(méi)有有效的市場(chǎng)手段去規(guī)范這些資源，里面有太多的人為因素，一定會(huì)產(chǎn)生腐敗。”——2023/12/79《IT時(shí)代周刊》2012年4月20日出版的第08期封面文章曝光稱，中國(guó)知名電商淘寶內(nèi)部員工存在集體性腐敗行為。文章寫(xiě)道，一群被稱為“淘寶小二”的淘寶內(nèi)部工作人員，利用權(quán)利為自己謀利。文章描述，從早期的以淘寶小二為后臺(tái)的刷信譽(yù)、刪差評(píng)等隱蔽性手段，到通過(guò)代理公司進(jìn)行第三方淘寶權(quán)力尋租，再發(fā)展到聚劃算推出后直接參股公司明目張膽地獲取不當(dāng)利益，淘寶小二花樣繁多的腐敗形式遍布了整個(gè)淘寶系。從以前的個(gè)人索賄發(fā)展到目前的涉及到淘寶從技術(shù)人員、活動(dòng)策劃人員到客服人員全方位跨部門、跨專業(yè)的團(tuán)伙性作案。文章還引述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，動(dòng)輒涉案上百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的淘寶小二，沒(méi)有一個(gè)受到司法處理。文章稱，有太多的小二涉及到腐敗案其中，這其中不乏淘寶系中層管理人員。回應(yīng)就此，阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然表示，不能因?yàn)閭€(gè)體的事件就夸大成為團(tuán)體腐敗。陶然表示，淘寶在兩年前就設(shè)立了廉政部，對(duì)舉報(bào)行為進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)后會(huì)進(jìn)行處理。同時(shí)，陶然還在微博上寫(xiě)了一篇文章，講述《IT時(shí)代周刊》和淘寶的8年恩怨2023/12/7101.在受賄小二的庇護(hù)下,有的賣家甚至獲得了質(zhì)檢報(bào)告，但是貨卻是真假摻雜甚至全是假貨2.淘寶員工利用職權(quán)刪除差評(píng)獲取利益2023/12/711阿里反腐策1.強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀2.高層輪崗3.干部培訓(xùn)4.設(shè)立廉政部5.創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)掌權(quán)6.改善部門細(xì)則7.處理部門負(fù)責(zé)人8.開(kāi)除并起訴貪污員工2023/12/7122023/12/7132023/12/7142023/12/7152023/12/7162023/12/717淘寶大學(xué)——義烏工商學(xué)院第一階段第二階段第三階段2023/12/718阿里巴巴的未來(lái)會(huì)怎樣？披露：在發(fā)表本文時(shí)，作者持有雅虎股票。

上周，雅虎公布了他們?nèi)ツ甑哪甓葓?bào)告。由于雅虎持有阿里巴巴集團(tuán)40%股權(quán)，阿里巴巴集團(tuán)的部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也被披露。

在2010年之前，很少投資者會(huì)留意雅虎披露的阿里巴巴集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在2008年微軟試圖惡意收購(gòu)雅虎時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)甚至都不在微軟的考慮之中。不過(guò)，士別三日，當(dāng)刮目相看，近幾年阿里巴巴集團(tuán)得到快速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為雅虎手中最重要的資產(chǎn)。

2023/12/7192009年，阿里巴巴集團(tuán)的收入為7.3億美元，2010年上升至13億美元，去年更是飆升至23億美元。雖然雅虎去年的收入為50億美元，但是他們?cè)诿绹?guó)國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)正處在每況愈下的階段，因此今年阿里巴巴集團(tuán)的收入很有可能超越雅虎。

與其它專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站不同，亞馬遜需要打造物流中心及配送系統(tǒng)，這些復(fù)雜的基建設(shè)施導(dǎo)致了亞馬遜較低的毛利率。其實(shí)，阿里巴巴、京東商城和其它電子商務(wù)公司也逐漸意識(shí)到了建造配送系統(tǒng)的重要性。因此，阿里巴巴集團(tuán)將很難維持像eBay這樣高的毛利率，不過(guò)他們的毛利率也不太可能降到亞馬遜的水平。

2023/12/720很多觀察者，包括筆者在內(nèi)，都喜歡拿阿里巴巴集團(tuán)與亞馬遜相比，并認(rèn)為阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)10年將會(huì)追隨亞馬遜的發(fā)展路徑。

在過(guò)去三年里，阿里巴巴的增長(zhǎng)勢(shì)頭極其類似1998-2000年的亞馬遜。亞馬遜在1998-2000年的收入分別為6.1億美元、16億美元和28億美元。不過(guò)，即便在那個(gè)時(shí)候，亞馬遜的毛利率也僅略高于20%。

在2001-2005年，亞馬遜的收入分別為31億美元、39億美元、52億美元、69億美元和85億美元。要知道，2001年和2002年仍屬網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的后期，能取得如此快速的發(fā)展相當(dāng)驚人。在2006-2010年，亞馬遜的收入更是從100億美元狂升至340億美元。

2023/12/721我們沒(méi)有理由懷疑阿里巴巴集團(tuán)的收入在10年后將上升至500億美元。作為對(duì)比，谷歌去年的收入為380億美元。

不過(guò)最有趣的對(duì)比，莫過(guò)于阿里巴巴與美國(guó)當(dāng)今最受寵的科技公司Facebook之間的對(duì)比，阿里巴巴集團(tuán)和Facebook也有著相似的發(fā)展軌跡。Facebook在2009-2011年的收入分別為7.77億美元、20億美元和37億美元。雖然Facebook的發(fā)展速度高于阿里巴巴，但是阿里巴巴的規(guī)模其實(shí)已經(jīng)十分接近Facebook。

2023/12/722毛利率方面，F(xiàn)acebook要強(qiáng)于阿里巴巴。去年，F(xiàn)acebook的毛利率為77%，這較2009年上升了六個(gè)百分點(diǎn)。不過(guò)，F(xiàn)acebook與eBay一樣分屬專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，因此，F(xiàn)acebook與阿里巴巴之間的毛利率水平不好直接對(duì)比。

增長(zhǎng)速度的不同和毛利率水平的差異對(duì)公司估值來(lái)說(shuō)很重要，這也就是為什么一些投資者認(rèn)為Facebook上市時(shí)的市值可能達(dá)到1000億美元。盡管阿里巴巴難以獲得如此高的估值，但根據(jù)其發(fā)展態(tài)勢(shì)，他們的市值將最少是Facebook的一半。

2023/12/723而且，與Facebook相比，我認(rèn)為阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶商城、淘寶網(wǎng)和支付寶在未來(lái)的收入更具備確定性?，F(xiàn)在還不清楚廣告商是否真的會(huì)把Facebook視為一個(gè)有效的廣告渠道，但是我相信更多的中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)繼續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)物，而阿里巴巴集團(tuán)將會(huì)從中獲益。

馬云曾說(shuō)過(guò)阿