銀行工作總結(jié)思想方面(七篇)

第頁共頁銀行工作總結(jié)思想方面(七篇)銀行工作總結(jié)思想方面篇一**省農(nóng)村信譽(yù)社經(jīng)過×××多年的開展，在不斷壯大自身的同時(shí)，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展提供了宏大的金融支持。但由于歷史原因造成的管理體制不順、資金運(yùn)用效率低、效勞手段落后等問題，嚴(yán)重制約著信譽(yù)社的開展。省聯(lián)社成立后，將“同生共贏”作為全省農(nóng)村信譽(yù)社的核心價(jià)值觀，追求企業(yè)與員工的同生，創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)的共贏；把“篤學(xué)、厚德、自強(qiáng)、濟(jì)世”傳統(tǒng)文化精華作為企業(yè)文化理念，構(gòu)造了外層、中層、內(nèi)層相結(jié)合的企業(yè)文化體系。我們把全省農(nóng)村信譽(yù)社效勞文化創(chuàng)立，作為企業(yè)整體文化的重要組成局部，將其作為企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的有效表現(xiàn)方式，進(jìn)展典型引路，開展層級(jí)推進(jìn)，在劇烈的市場中得到了壯大與開展?！痢烈院诵膬r(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，高起點(diǎn)開展效勞文化創(chuàng)立。認(rèn)識(shí)到位，才能擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)效勞文化創(chuàng)立，是一件長期而艱辛的工作，而其作用需逐步顯現(xiàn)，只有對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀深化理解，認(rèn)識(shí)到位，才能擔(dān)負(fù)企業(yè)效勞文化創(chuàng)立的歷史重任。省聯(lián)社成立以來，著力開展企業(yè)核心價(jià)值觀教育，采取報(bào)告會(huì)、人員培訓(xùn)、典型經(jīng)歷推廣、舉辦企業(yè)文化節(jié)、統(tǒng)一企業(yè)外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹《中國銀行業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞工作指引》，踐行《文明效勞公約》，遵照“嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、慎重、誠信、效勞”的十字行風(fēng)，結(jié)實(shí)樹立“效勞創(chuàng)造價(jià)值、效勞實(shí)現(xiàn)效益、效勞提升競爭力”的理念，使其深化人心，收到了較好的效果，有力地引領(lǐng)了企業(yè)效勞文化的創(chuàng)立工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾積極響應(yīng)，確保了組織有力，工作的持續(xù)推進(jìn)。××以企業(yè)文化理念為指引，準(zhǔn)確定位效勞標(biāo)準(zhǔn)。意識(shí)決定行動(dòng)，自覺促進(jìn)開展。省聯(lián)社負(fù)債管理部以本系統(tǒng)形象大使為示范人員，以日常業(yè)務(wù)為題材，拍攝了《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞宣傳教育示范片》，撰寫了《遼寧省農(nóng)村信譽(yù)社柜臺(tái)人員優(yōu)質(zhì)文明效勞手冊》，突出了企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念，通過“典型示范、層級(jí)推進(jìn)、以人為本、應(yīng)變創(chuàng)新”的工作方法，全面推進(jìn)了全系統(tǒng)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞工作。將企業(yè)文化理念與效勞文化創(chuàng)立進(jìn)展了有機(jī)交融，準(zhǔn)確定位了效勞根本標(biāo)準(zhǔn)?！昂V學(xué)”，全體員工要做有知識(shí)有文化的職業(yè)人，擅長學(xué)習(xí)，深具文化修養(yǎng)，務(wù)必做到效勞優(yōu)質(zhì)；“厚德”，全體員工要遵守職業(yè)道德，表達(dá)職業(yè)操守，嚴(yán)格工作流程，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必做到效勞平安；“自強(qiáng)”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭做業(yè)務(wù)與效勞的排頭兵，務(wù)必做到效勞高效；“濟(jì)世”，全體員工要胸懷全局，奉獻(xiàn)社會(huì)，務(wù)必做到效勞有益。這種將企業(yè)文化理念與企業(yè)效勞文化的有機(jī)結(jié)合，起到了雙向鼓勵(lì)，互動(dòng)明顯的效果，有力地促進(jìn)了全省農(nóng)村信譽(yù)社的文明標(biāo)準(zhǔn)效勞工作?！痢烈云髽I(yè)效勞文化建立為動(dòng)力，明確效勞工作的目的與內(nèi)涵。效勞文化建立概念的提出，需要諸多的內(nèi)在要求予以充實(shí)，文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是效勞文化建立的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們牢牢把握企業(yè)效勞文化建立的最終目的是發(fā)揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀，展示企業(yè)的文化理念，打造企業(yè)的效勞品牌，施行效勞戰(zhàn)略，推進(jìn)展風(fēng)建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷提升這一主旨目的。豐富和完善企業(yè)效勞文化的內(nèi)涵，首先是從前臺(tái)臨柜人員的文明標(biāo)準(zhǔn)效勞到中、后臺(tái)的文明標(biāo)準(zhǔn)效勞的延伸；從企業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文明標(biāo)準(zhǔn)效勞到所有業(yè)務(wù)的全面效勞優(yōu)質(zhì)化；從優(yōu)質(zhì)效勞本身外在表現(xiàn)不斷優(yōu)化到達(dá)企業(yè)效勞文化內(nèi)在的不斷優(yōu)化；從“小效勞”格局到“大效勞”領(lǐng)域的不斷開展，實(shí)現(xiàn)效勞目的與內(nèi)涵的不斷豐富，使文明標(biāo)準(zhǔn)效勞成為效勞文化最有力的詳細(xì)展現(xiàn)，塑造全省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)秀企業(yè)形象。為推動(dòng)全省農(nóng)村信譽(yù)社文明標(biāo)準(zhǔn)效勞工作的深化開展，省聯(lián)社按照“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、方式靈敏、效果明顯”的原那么，著力加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)柜面人員的制度及崗位技能培訓(xùn)工作。在新編制度的根底上，組織編寫了近十三萬字的《**省農(nóng)村信譽(yù)社負(fù)債工作管理手冊》，建立了百套題庫，認(rèn)真組織了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位效勞技能考試工作，一線參加培訓(xùn)和考試人員1200×××余人，覆蓋面達(dá)×××，員工文明標(biāo)準(zhǔn)效勞意識(shí)，遵守職業(yè)道德意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，執(zhí)行規(guī)章制度意識(shí)明顯進(jìn)步。各級(jí)的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)活動(dòng)做到了有制度、有方案、有記錄、有檢查、有考核，干部員工有學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。同時(shí)，各級(jí)機(jī)構(gòu)還結(jié)合文明標(biāo)準(zhǔn)效勞拓展培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真查找效勞與管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)完善堵塞破綻、減少效勞過失率，防范效勞投訴現(xiàn)象的發(fā)生?！痢灵_展制度培訓(xùn)，進(jìn)步效勞意識(shí)和效勞才能。省聯(lián)社以各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，采取分級(jí)集中培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，全面組織開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。截至目前，僅就文明標(biāo)準(zhǔn)效勞方面進(jìn)展的培訓(xùn)就到達(dá)了1300×××人次，并進(jìn)展了上崗考試，收到了較好效果，同時(shí)，按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》等相關(guān)文件，全省農(nóng)村信譽(yù)社參加本次測試人員有×××人，有力促進(jìn)了員工文明標(biāo)準(zhǔn)效勞意識(shí)和優(yōu)質(zhì)高效的業(yè)務(wù)**操作才能的進(jìn)步?！痢灵_展骨干人員強(qiáng)化培訓(xùn)，建立效勞管理核心團(tuán)隊(duì)。省聯(lián)社在注重全員培訓(xùn)的根底上，非常注重骨干人員的強(qiáng)化培訓(xùn)，先后進(jìn)展了優(yōu)質(zhì)文明效勞×××名骨干師資培訓(xùn)，又對(duì)全省推選的百名效勞示范人員、百名效勞標(biāo)兵、百名輔導(dǎo)員進(jìn)展了才能拓展型的強(qiáng)化培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，既有他行的典型示范，又有自身的標(biāo)兵展示，目前這些骨干人員再次采取“送教上門”的方式，逐一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展文明標(biāo)準(zhǔn)效勞工作的輔導(dǎo)工作?！痢霖S富培訓(xùn)素材，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。為使上述學(xué)習(xí)教育活動(dòng)更有針對(duì)性與時(shí)效性，省聯(lián)社負(fù)債管理部先后編寫了《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞監(jiān)視檢查方法》、《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞培訓(xùn)教材》，緊緊圍繞建立社會(huì)新農(nóng)村和構(gòu)建和諧**的主題拍攝了《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞宣傳教育示范片》，撰寫了《**省農(nóng)村信譽(yù)社柜臺(tái)人員優(yōu)質(zhì)文明效勞手冊》，印發(fā)了《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞工作的推進(jìn)意見》和《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞五年開展規(guī)劃》，匯編了《**省農(nóng)村信譽(yù)社效勞創(chuàng)優(yōu)工程工作指引手冊》等文件，豐富了學(xué)習(xí)培訓(xùn)素材，通過上述教材，采取“重點(diǎn)集中，骨干先行，標(biāo)準(zhǔn)示范，送教上門，自學(xué)為主，集中提升”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)新形式，用新理念教育職工，用標(biāo)準(zhǔn)化的效勞助推企業(yè)的成長，效果非常顯著?！痢翉?qiáng)化效勞管理，建立效勞工作的“五個(gè)機(jī)制”。一是建立了層級(jí)的效勞管理機(jī)制，各級(jí)管理機(jī)構(gòu)都成立了優(yōu)質(zhì)文明效勞工作領(lǐng)導(dǎo)小組與監(jiān)視檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的充分到位。二是建立全員的自我約束機(jī)制，通過建立和落實(shí)效勞責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制等方法，加強(qiáng)全員，尤其是一線人員的效勞評(píng)價(jià)和監(jiān)視機(jī)制。三是建立業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)視機(jī)制，分專業(yè)包效勞優(yōu)化工作，層層設(shè)立效勞監(jiān)視員，實(shí)行前后崗互相監(jiān)視，上下級(jí)互相監(jiān)視，事后監(jiān)視貫穿全過程，專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的業(yè)務(wù)管理部門自律監(jiān)視機(jī)制。四是建立了檢查、評(píng)價(jià)和督辦機(jī)制，各級(jí)效勞管理部門除按月、按季組織文明標(biāo)準(zhǔn)效勞檢查和評(píng)價(jià)外，加強(qiáng)了對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的明查和暗訪，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)展處分和督辦，做到凡查必有記錄，凡查必有通報(bào)，有章必循、違章必究，敦促效勞管理工作落實(shí)到位。五是納入專業(yè)績效考核范疇，變效勞管理的“軟手段”為“硬手段”，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)效勞管理部門的量化考核工作，引入固化的評(píng)價(jià)分值體系，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，到達(dá)對(duì)管理者的再管理，對(duì)監(jiān)視者的再監(jiān)視，形成效勞管理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。××完善監(jiān)視檢查，實(shí)行檢查評(píng)價(jià)“三掛鉤”。一是不斷完善《**省農(nóng)村信譽(yù)社優(yōu)質(zhì)文明效勞監(jiān)視檢查方法》，做到因需而變，將各級(jí)機(jī)構(gòu)能否因地制宜制定效勞監(jiān)視檢查施行方法與考核評(píng)價(jià)掛鉤。二是將對(duì)員工的效勞評(píng)價(jià)與績效工資掛鉤，違規(guī)違紀(jì)的員工，除給予相應(yīng)的紀(jì)律處分外，還要扣發(fā)績效工資，保障效勞工作的制度化。三是將全年的監(jiān)視檢查工作制度化，以“拉網(wǎng)式檢查，定點(diǎn)式處分”為檢查原那么，將對(duì)監(jiān)視檢查工作的評(píng)價(jià)作為對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)工作評(píng)價(jià)的重要組成內(nèi)容，形成“以檢防險(xiǎn)，以檢促優(yōu)”的工作機(jī)制。拉網(wǎng)式”檢查，有效促進(jìn)效勞提升。省聯(lián)社成立以來，效勞管理工作嚴(yán)格按照“靠制度管人、管事、管風(fēng)險(xiǎn)”的管理機(jī)制，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力和約束力，各縣級(jí)聯(lián)社按要求進(jìn)展了三次“拉網(wǎng)式”檢查，市聯(lián)社、辦事處進(jìn)展了三次“過細(xì)化”復(fù)查，省聯(lián)社成立了專門檢查組歷時(shí)44天，分三個(gè)組對(duì)×××個(gè)縣級(jí)聯(lián)社，×××家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了“過篩式”抽查。檢查涉及優(yōu)質(zhì)文明效勞的全面內(nèi)容，包括職業(yè)道德、語言標(biāo)準(zhǔn)、效勞態(tài)度、效勞行為、職業(yè)形象、效勞技能、效勞效率、效勞紀(jì)律、效勞環(huán)境和設(shè)施、受理客戶投訴和業(yè)務(wù)處理等內(nèi)容，詳細(xì)列舉了受檢單位存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)隱患，處理處分相關(guān)責(zé)任人×××人。省級(jí)檢查工作完畢后，省聯(lián)社組織參檢人員對(duì)檢查工作進(jìn)展了系統(tǒng)總結(jié)，對(duì)各地區(qū)的效勞管理差異進(jìn)展了歸納，印發(fā)了《遼寧省農(nóng)村信譽(yù)社關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明效勞檢查情況的通報(bào)》，并要求各市對(duì)檢查出的問題進(jìn)展了認(rèn)真整改，上交整改報(bào)告，有效促進(jìn)了效勞程度的提升。**年我們根據(jù)新的情況，對(duì)全省農(nóng)村信譽(yù)社的效勞工作再次進(jìn)展“拉網(wǎng)式”的檢查，以期通過反復(fù)的高質(zhì)量檢查，到達(dá)效勞深化人心，效勞成為自覺行動(dòng)的根本目的。按照中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)與省銀行業(yè)協(xié)會(huì)效勞創(chuàng)立的原那么要求，結(jié)合**省農(nóng)村信譽(yù)社實(shí)際，我們確立了“夯實(shí)根底，穩(wěn)步開展，大力提升，典型引路，層級(jí)推進(jìn)，全面開展”的文明標(biāo)準(zhǔn)效勞工作方針，全面開展效勞創(chuàng)優(yōu)工程。××全力做好根底夯實(shí)工作，效勞創(chuàng)優(yōu)工程穩(wěn)步開展。一是從制度完善入手，形成了涉及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與員工個(gè)人效勞質(zhì)量、效勞態(tài)度、效勞環(huán)境等的制定標(biāo)準(zhǔn)，形成“大效勞”的格局，夯實(shí)效勞工作的制度根底。二是從檢查入手，實(shí)在解決效勞中存在的各類問題，有效解決存在的隱患，夯實(shí)效勞工作的檢查根底。三是從人員入手，全面提升效勞技能，形成外有壓力，內(nèi)有動(dòng)力的競爭格局，省聯(lián)社成立以來，通過諸多行之有效的措施，開展了大量根底性工作，為高起點(diǎn)參賽與效勞創(chuàng)優(yōu)工作奠定了根底。銀行工作總結(jié)思想方面篇二20xx年的工作完畢了，在這一年里，我在主任的帶著下，在全信譽(yù)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，可以比擬圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)才能和個(gè)人素質(zhì)等方面都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。可以認(rèn)真學(xué)習(xí)信譽(yù)社相關(guān)法律和政策，具有為農(nóng)村信譽(yù)社工作服好務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作才能方面。在目前的工作崗位上，可以不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)歷，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作才能，可以沉著的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達(dá)才能等方面，都有了很大的進(jìn)步。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈敏的表達(dá)在工作中，在工作中可以采取積極主動(dòng)，可以積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻(xiàn)?？梢约皶r(shí)完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步，為五三儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。比方，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，要努力使工作效率更高，為我們信譽(yù)社實(shí)現(xiàn)快速開展做出大的奉獻(xiàn)。銀行工作總結(jié)思想方面篇三忙繁忙碌的一年時(shí)間又過去了，在這繁忙的一年里，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形勢開展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結(jié)合工作理論，本人能抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的十六屆三中全會(huì)精神，以及一些經(jīng)濟(jì)、金融方面的書籍。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地向同行、同事學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，既豐富了知識(shí)，改善了自身的知識(shí)構(gòu)造，又進(jìn)步了自身素質(zhì)。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。我所在的崗位是柜員，是效勞窗口，我的一言一行都代表著本社的形象。工作上我嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)出納制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供質(zhì)的效勞，使每一位客戶滿意而歸。實(shí)際工作中，上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方，對(duì)待客戶主動(dòng)熱情、文明用語，努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)也堅(jiān)持先外后內(nèi)，不以任何理由回絕客戶的合理要求。眾所周知，我們信譽(yù)社的業(yè)務(wù)量是較大的，每人每天的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照社里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。曲塘信譽(yù)社位于鎮(zhèn)中，有著密集的人口，信譽(yù)社的周圍有很多領(lǐng)低保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾家工廠、學(xué)校，文化層次各不一樣。為了能更好地效勞客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助。為此，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把社里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。我們詢問、解答問題時(shí)都盡量放慢速度，在不違背規(guī)章制度的前提下給予方便，熱門思想?yún)R報(bào)讓他們感受到家的溫暖。金無足赤，人無完人，回憶和檢查過去，我還有很多缺乏之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會(huì)開展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感；知識(shí)面太狹窄，現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對(duì)已有知識(shí)構(gòu)造的更新還不夠全面。新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望將來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為聯(lián)社更加美妙的將來而努力奮斗。銀行工作總結(jié)思想方面篇四作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要擅長學(xué)習(xí)，還要勤于考慮。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建立銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)展了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和效勞質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)效勞、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的方案，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既效勞客戶又起到好的營銷效果。一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都可以立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)開展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)搜集____，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展，營業(yè)前全面清掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)平安措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。新的一年里我為自己制定了新的目的，做為客戶經(jīng)理我方案從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，進(jìn)步自己的整體素質(zhì)。1、道德方面：做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。2、心理方面：客戶經(jīng)理心理要成熟、安康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通才能，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要幽默幽默，在處理棘手問題上要靈敏變通，在業(yè)務(wù)操作上要慎重負(fù)責(zé)。3、業(yè)務(wù)方面：客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論程度，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的才能。銀行工作總結(jié)思想方面篇五今年上半年，我們在市銀監(jiān)局正確領(lǐng)導(dǎo)與各會(huì)員單位的大力支持下，按照全年工作安排意見，認(rèn)真抓貫徹、抓落實(shí)，獲得了較好的成效。一、成立專業(yè)委員會(huì)并積極開展活動(dòng)。先后成立了協(xié)會(huì)市場與利率管理委員會(huì)、中間業(yè)務(wù)管理委員會(huì)和債權(quán)管理委員會(huì)。專業(yè)委員會(huì)成立后，分別制訂了工作方案和有關(guān)公約，并積極開展活動(dòng)。如協(xié)會(huì)市場與利率管理委員會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門、單位對(duì)存款價(jià)格采取對(duì)銀行招投標(biāo)的問題后，先后兩次召開會(huì)議，統(tǒng)一會(huì)員單位的思想，并以協(xié)會(huì)名義發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)市場及利率管理的幾點(diǎn)意見》，獲得了較好的效果。協(xié)會(huì)債權(quán)管理委員會(huì)針對(duì)眾想集團(tuán)改制涉及金融債權(quán)問題，先后屢次召開會(huì)議，研究對(duì)策并狠抓落實(shí)，獲得了初步成效。二、創(chuàng)辦了協(xié)會(huì)內(nèi)部期刊《鹽城市銀行業(yè)通訊》。協(xié)會(huì)秘書處經(jīng)過充分準(zhǔn)備，于20xx年4月18日編輯出了第一期《鹽城市銀行業(yè)通訊》，上半年已出第二期。架起了會(huì)員單位互相溝通的橋梁，對(duì)傳導(dǎo)行業(yè)信息，交流先進(jìn)經(jīng)歷，進(jìn)步經(jīng)營效益，發(fā)揮了積極的作用。三、建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站。為了進(jìn)一步擴(kuò)大銀行業(yè)之間的交流，增加鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全社會(huì)的認(rèn)知度，我們經(jīng)多方學(xué)習(xí)考察，建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，現(xiàn)已開場運(yùn)行。四、先后召開了兩次理事〔擴(kuò)大〕會(huì)議。在1月24日召開的協(xié)會(huì)“一屆二次”理事〔擴(kuò)大〕會(huì)上，簽訂了《鹽城市銀行業(yè)同業(yè)公約》，通過了《20xx年協(xié)會(huì)工作意見》和《專業(yè)委員會(huì)工作規(guī)那么》。在5月19日召開的協(xié)會(huì)“一屆三次”理事〔擴(kuò)大〕會(huì)上，王瑞華會(huì)長作了“充分發(fā)揮協(xié)會(huì)職能積極引領(lǐng)全市銀行業(yè)安康開展”的工作報(bào)告，各會(huì)員單位簽訂了專業(yè)委員會(huì)制訂的四個(gè)公約，鹽城市銀監(jiān)局盧平局長作了重要講話。五、先后召開了兩次秘書長會(huì)議。協(xié)會(huì)秘書處于3月4日、6月3日分別在射陽、大豐召開了秘書長碰頭會(huì)，狠抓兩次理事〔擴(kuò)大〕會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，促進(jìn)協(xié)會(huì)工作正常運(yùn)行。六、完成了民政部門的年審工作。按照民政部門和銀監(jiān)局的要求，對(duì)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)真進(jìn)展自查，力求標(biāo)準(zhǔn)，并做好各項(xiàng)報(bào)表的填報(bào)，從而順利地完成了年審任務(wù)。七、舉辦了一次高層論壇。經(jīng)過認(rèn)真籌備，于6月25日，協(xié)會(huì)與銀監(jiān)局主辦，請國務(wù)院開展研究中心金融研究所副所長巴曙松博士作了《中國金融創(chuàng)新趨勢》的學(xué)術(shù)報(bào)告，全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)縣級(jí)行行長以上干部250人左右聽取了報(bào)告。對(duì)進(jìn)步我市金融高管人員的金融管理程度發(fā)揮了重要作用。八、組織了一次學(xué)習(xí)考察。6月20日—24日，協(xié)會(huì)秘書處一行9人在陳邦來秘書長帶著下，到海南學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了視野，學(xué)到了經(jīng)歷，對(duì)創(chuàng)始我市協(xié)會(huì)工作新場面必將產(chǎn)生重要影響。九、及時(shí)部署了文明標(biāo)準(zhǔn)效勞競賽活動(dòng)。根據(jù)省協(xié)會(huì)通知，結(jié)合我市實(shí)際情況，對(duì)全市如何深化開展文明標(biāo)準(zhǔn)效勞競賽活動(dòng)，作了詳細(xì)部署。十、開展了銀行業(yè)如何支持社會(huì)新農(nóng)村建立的調(diào)研活動(dòng)。6月份以來，協(xié)會(huì)秘書處深化有關(guān)會(huì)員行和基層單位調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面的意見，現(xiàn)已形成了調(diào)查報(bào)告初稿。上半年工作雖然獲得了一些成績，但還存在一些問題，主要是：有的專業(yè)委員會(huì)的工作尚未獲得本質(zhì)性的進(jìn)展；內(nèi)部期刊和網(wǎng)站，還有許多急待完善、改良之處；有的工作時(shí)序進(jìn)度滯后等。我們將在今后的工作中，努力克制存在問題，促進(jìn)協(xié)會(huì)工作更好更快地開展。銀行工作總結(jié)思想方面篇六回憶這一個(gè)月，在平凡的工作中我付出了許多的努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有了一些收獲，但是仍存在許多問題和缺乏之處，現(xiàn)將十月的工作總結(jié)如下：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，做到分毫不差。2、每月都做好財(cái)務(wù)記賬工作，保證記賬科目準(zhǔn)確無誤，記賬科目金額無過失。3、對(duì)財(cái)務(wù)憑證進(jìn)展粘貼、封皮及裝訂工作。4、打印財(cái)務(wù)明細(xì)表并進(jìn)展裝訂。1、負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。2、負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對(duì)賬工作，做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成對(duì)賬工作。3、負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作。盡管我圓滿完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的缺乏：1、理論程度不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比擬快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深化討論、考慮、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理方法、工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不擅長總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)慣用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤考慮，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。3、不斷改良學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫穿，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合才能不斷得到進(jìn)步。銀行工作總結(jié)思想方面篇七我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)程度得到了不斷進(jìn)步的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也獲得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在20xx年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的.時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，獲得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深化意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)開展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探究新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)歷、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻