營銷部年度工作總結(jié)和計劃(二十二篇)

第頁共頁營銷部年度工作總結(jié)和方案(二十二篇)營銷部年度工作總結(jié)和方案篇一1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好根底工作。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅決我們公司原那么，我們是廠家。堅決自己的立場。5、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以致于真正需要他們時都不給予幫助。6、自信是非常重要的。見到略微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。漸漸學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通討論。讓自己可以在真正意義上的成長。7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多理解其他同事的業(yè)務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打就閑聊。8、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用較好的精神相貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受才能。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好結(jié)實的根底。以致于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。以上就是我20xx年銷售工作方案，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克制困難。遇到問題多像同事討論、溝通。不過現(xiàn)實來說，我如今身上有著太多的缺乏之處，需要領導和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己可以有著更好的開展，不過前景才是較重要的，我相信自己可以做到較好，這也是我應該做好的。營銷部年度工作總結(jié)和方案篇二????????????????г?????????????????????????????200?????????????20~25???????д??????????е?????飬?????????10????????????????????????????????ν????????3??????????????????????????????ν????????5??????????·??????????10??????????20xx?????????????????????????1????????????2??????????????????2~3????????????????1????????????????????2??????с??????????????????????????????????????????????????μ?????????3?????????????20??????????????????????????????????????????????????????4???????п?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5?????????????顣???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????鵽????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6???????????????????????????????????????о???????η????????????????侲???????????????????????с????????ρ?????????????????ɡ???????????????????????????????????????????????????????7???????????????????????????????????????????????????????????????????????′?????????￡??????????????????棬???????????μ?????????棬???γ????????′????綽???????????8??????????????????????????y????????ò??????????????????????с?????ü?????????????????????????????????????????????????t?????????????????????ν??????????????????????????????????????9????????????????????????????8?·?????????10???????????????1?????????????°??????ι???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????20xx????????????????????????у???????и?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????y????????????μ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????營銷部年度工作總結(jié)和方案篇三在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速開展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展如今世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目的，市場部特制訂20xx年工作方案如下。1.建立直接領導關系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進展指導和指揮，并承當信息網(wǎng)絡工作的領導責任。2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)3.增加人員配置：(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。4.強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、工程規(guī)模、信息達成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進展定期的動態(tài)評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7.加強市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。醫(yī)院營銷籌劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、效勞培訓。其主要任務是：1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機與威脅進展分析^p，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷開展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策提供根據(jù)，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，進步客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術工程合作或其它相關工程的合作，進步醫(yī)院市場占有率。3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門親密配合，充分利用各種傳播媒介、安康講座、義診、舉辦結(jié)合活動等整合營銷形式，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作，不斷進步醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。4客戶管理：建立重點客戶檔案〔包括團體與個人〕，做好各項跟蹤效勞與信息反應工作。利用多種形式與客戶開展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，進步與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶效勞中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化效勞。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程效勞與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進展立體管理，消滅效勞盲點，進步顧客對醫(yī)療效勞各環(huán)節(jié)的滿意度。5科室指導：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進展溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療效勞營銷活動進展指導，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療效勞行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。6效勞培訓：做好醫(yī)護人員和其別人員的營銷培訓，配合相關業(yè)務部門做好效勞技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，進步全員營銷程度。根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，標準化地開展營銷工作。營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶效勞情況進展情報搜集，理解同行和競爭對手的效勞戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作方法，與所理解到的情況進展比照分析^p，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)歷，不斷改良我們的工作。在全面調(diào)查理解的根底上，要寫出調(diào)查報告呈交院領導，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析^p報告。詳細安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進展調(diào)查理解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查理解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進展調(diào)查理解，四季度做出總結(jié)報告。整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進展有效的整合，以進步營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷進步醫(yī)院知名度的同時來進步醫(yī)院的美譽度。詳細要做好以下幾項工作：1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾理解醫(yī)院，認識醫(yī)院。2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)絡，在行業(yè)內(nèi)的媒體上登載文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種時機介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與開展情況。3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢工程，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色工程的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門嚴密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面時機，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關安康委員會的委員等，假如我們能做到提到某個專家的名就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“安康教育促進展動”，有針對性地開發(fā)一批安康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)絡與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及安康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其根本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立安康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。醫(yī)院客戶關系管理〔crm〕是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進展有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的本錢，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地進步客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保存現(xiàn)有客戶，不斷開展新的客戶，開掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進展分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準確掌握，確定目的客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團體客戶數(shù)據(jù)庫，個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂效勞協(xié)議的單位為對象。2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、效勞內(nèi)容〔疾病診斷名〕、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好回訪的根底上，對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時要利用信函、____等做好經(jīng)常性的聯(lián)絡，必要時對特殊客戶進展登門訪問。3、團體____主要搜集：公司〔單位〕名稱、地址、、、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)絡人以及與醫(yī)院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦安康講座、義診和安康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。4、推行答應____營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個層面進展：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過____來增進醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及效勞時，事先爭得客戶的“答應”，然后通過____的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療效勞信息。醫(yī)療效勞信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒安康效勞或定制安康提醒、醫(yī)學新進展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術工程介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療效勞營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)形式。6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數(shù)量。7、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫，進步營銷的有效性。對于進入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目的，通過與每個客戶互對交流，理解其現(xiàn)實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療效勞。醫(yī)院客戶效勞中心正式開場運作，醫(yī)院客戶效勞中心為有需要的客戶提供安康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫(yī)療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶回訪等形式多樣的診前—診中—診后效勞。效勞內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與安康咨詢；提供導醫(yī)效勞；為客戶分發(fā)各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，協(xié)助辦理各種診斷證明書等。假設有需要郵寄或者通知檢查結(jié)果的，在結(jié)果出來一小時內(nèi)會通知〔市內(nèi)〕和寄出〔市外〕；對來院客戶在承受效勞過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同〔包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作〕；負責入院客戶的全程效勞。當門診各科室有客戶需要住院時，醫(yī)生會通知客戶效勞中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時間由客戶到中心取回；為客戶提供便民效勞，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決；為客戶送發(fā)各種安康宣傳資料；對離院的特殊客戶進展回訪，將搜集到的意見與建議及時反應到相關部門，不斷改良效勞工作。根據(jù)醫(yī)院實際和院領導的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構(gòu)的品牌，通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術工程合作或其它相關工程的合作，做好工程的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強對已開展合作工程的溝通與管理。配合相關業(yè)務部門做好效勞技能營銷部年度工作總結(jié)和方案篇四????????????????????????????????????????????????????????????????ч????????????????????????????????????????с???????????????????????????????????????????????????????????????????????ε??o????????????????????к???????????????????????????г???????????????????????????????????????г??????????????????????????????????????????????????????????????????20xx???????????????徭?????????г????????20xx????????????????1.?????????????????г???????????????罨?????????????????????????????????????????????????????г???????????????????г?????????????????????????????????????罨?衢???????????????????????г???????????????????????????е???????繤?????????ρ?????2.???????????????????3.????????????????(1)???????????г???????????????3?????????????????????????????????(2)?г?????????????????????′??????г?????????????,?????????′????????????г??????????????????4.?????????????????????????????????г??????????????г??????????????????????20xx???μ????????????????г????????????????г???????????????????????г????????????????????????????5.??????????????????????????á???????????????????????????罨????????????????漲????????????????????????????г??????????????????????????????????????????????????????????????????????????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戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查根據(jù)。2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨”工作?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析^p和預測等做為重點進展考核，進步客戶經(jīng)理把握市場的才能。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求根本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨根本要求，不斷進步適應市場的才能。按照蘭州公司貨供給，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，進步客戶按時接貨的意識，杜絕其別人代接貨的問題。下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，進步認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目的。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，進步市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析^p材料，分析^p品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。2、各客戶效勞部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和開展的方向，進步客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。3、對廣闊的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，進步客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工標準經(jīng)營的自覺意識大大進步，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。1、客戶經(jīng)理的標準經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須搜集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。2、進一步標準客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的詳細工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理效勞客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次根底上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進展按規(guī)定進展浮動管理。營銷部年度工作總結(jié)和方案篇八??????????????????????????????????????????鲿??????????????????ч?????????????????????????????????????????????????·?????????????????????????°??????????????????????????棬????????°??????????°???????????????г??????????????????β?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ??????????????????????????????????顣????1?????????????????????????????????????????????????????????????β????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????罻????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????г????????е??????????????2????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ч????????????????????????????????????1??2?ε???????????????????????????v3????????????????????楨?????????????????????????????6?·?????????????????????????????????????????????????????????????????????????г???????????????????????????????????????????????г????е?????у????????????????????????????????????????????????????????????????п????????????????п???????????????????????????г??????????????????????г????????á?????????????????????????????????????????к???????????????????????????????????????????????????·???????????????????1?????????????????????????????????????????и????????????????????????????????????°?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2??????????????????????????????????????????????????????????г?????????20??????????????????????????????????????????????????????????п??????????????????г?????????????????????????????????????????????????????????????20????????????????????????????????????????￡?????????????????/?????????/??????????????????3?????????????????????????????????????????????????????????????????у???????????????????????????????????????к??i???????????????????????????????с??????????????????г????3???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????￡?????????????????????????????????????????????????????????3???????????????????????????г??????????????????????????????????????????????????г????????????????????????????????????漲????佫???????????????????????????????????????????????????????????°??????????????????????????????????????????棬??????????????????????????????????????20??????????????????????????????????????????ч?????????????????????????????????????????????????????????20??????????????????????????????????1????????????????????????????????10??????10???????????????????????????5??????8?????????????????????????г????5???????????????????????г??????????????????е????????????????o?д????????????????????????г???????????????????????????????????????????2??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????