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文檔簡介
目 錄第一局部:綜述 2
中國聯(lián)通聘請流程 2中國聯(lián)通聘請筆試題考什么 2中國聯(lián)通聘請筆試考試時(shí)長 2應(yīng)對筆試整體方案:關(guān)鍵在于準(zhǔn)度、速度、技巧 2其次局部:考點(diǎn)歸納 2、專業(yè)題考點(diǎn) 2、行測題考點(diǎn) 3、英語題考點(diǎn) 3\l“_TOC_250003“、開放問答題考點(diǎn) 3\l“_TOC_250002“、性格測試題和職業(yè)力量測試題考點(diǎn) 3\l“_TOC_250001“第三局部:聘請考試真題解析 3\l“_TOC_250000“3.1、專業(yè)類真題解析 43.2、行測真題解析.................................................................................................. 錯(cuò)誤!未定義書簽。3.3、英語真題解析.................................................................................................. 錯(cuò)誤!未定義書簽。3.4、性格測試或職業(yè)力量真題解析......................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。第四局部:專業(yè)題學(xué)問點(diǎn)整理..................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.1、市場營銷類學(xué)問點(diǎn)整理.................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.2、金融財(cái)經(jīng)類學(xué)問點(diǎn)整理.................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.3、法律類學(xué)問點(diǎn)整理—公司法、學(xué)問產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟(jì)法.......................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.4、聯(lián)通根本狀況及業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)整理—重點(diǎn)關(guān)注.................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。4.5、技術(shù)類學(xué)問點(diǎn)整理---通信技術(shù)試題庫〔消滅過很多原題〕 錯(cuò)誤!未定義書簽。第五局部:行測解題技巧............................................................................................ 錯(cuò)誤!未定義書簽。5.1、常識(shí)解題技巧.................................................................................................. 錯(cuò)誤!未定義書簽。5.2、推斷推理題解題技巧....................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。5.3、數(shù)量關(guān)系題解題技巧....................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。5.4、言語理解題解題技巧....................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。5.5、資料分析題解題技巧....................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。第六局部:模擬題練習(xí)............................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。6.1、專業(yè)練習(xí)題..................................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。6.2、行測練習(xí)題..................................................................................................... 錯(cuò)誤!未定義書簽。第一局部:綜述、中國聯(lián)通聘請流程中國聯(lián)通聘請流程主要分為網(wǎng)上投簡歷—筆試--面試—簽約四個(gè)環(huán)節(jié),一般筆試在前,面試在后,也有的省〔北京等筆試分為網(wǎng)申、專業(yè)題筆試、性格測試幾個(gè)環(huán)節(jié);而有的省份分為綜合力量測試、論述題等幾個(gè)環(huán)節(jié)〔總部等。面試一般分為初面、群面、專業(yè)面等幾個(gè)環(huán)節(jié),在此不作累述。、中國聯(lián)通聘請筆試題考什么由于聘請是以省為單位進(jìn)展,同一省份全都;不同省份的筆試表現(xiàn)形式不一樣,固然筆試內(nèi)容也不一樣。絕等。綜合力量測試,也就是行測題測試,而且占比根本都在30%以上,綜合力量測試有的省份是網(wǎng)申局部;專業(yè)40%以上。、中國聯(lián)通聘請筆試考試時(shí)長100150一個(gè)單項(xiàng)選擇題對應(yīng)時(shí)間為1分鐘,開放題的話時(shí)間就不定了,總體上時(shí)間是比較緊急的,尤其對于不生疏行測題型的考生:A、雖然題不難,特別是綜合力量測試題,但大多數(shù)考生以前沒有接觸過行測題,不了解其解題規(guī)律和技巧。B、應(yīng)對筆試整體方案:關(guān)鍵在于準(zhǔn)度、速度、技巧基于上述狀況,針對聯(lián)通筆試題型生疏、開放的特點(diǎn),我們制定的應(yīng)對方案建議如下:A、了解聯(lián)通考試內(nèi)容---人生假設(shè)只如初相見:考點(diǎn)歸納、真題解析B、把握行測解題技巧---你有張良計(jì)我有過云梯:行測解題技巧C---量變引起質(zhì)變:模擬題練習(xí)D、專業(yè)領(lǐng)域?qū)W問穩(wěn)固---關(guān)公不能丟了大刀:專業(yè)題學(xué)問點(diǎn)整理E---感覺才是最重要的:推測押題了解答題技巧和規(guī)律其次局部:考點(diǎn)歸納、專業(yè)題考點(diǎn)A、營銷類:----市場營銷學(xué):營銷渠道、市場營銷環(huán)境、市場營銷組合、產(chǎn)品區(qū)分及市場策略、定價(jià)策略、促銷策略、顧客總價(jià)值、市場營銷調(diào)研、競爭類型、品牌B、財(cái)務(wù)類:----西方經(jīng)濟(jì)學(xué):商品與商品經(jīng)濟(jì)、價(jià)值與價(jià)值規(guī)律、市場和市場經(jīng)濟(jì)、需求與供給、財(cái)政政策和貨幣政策、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、企業(yè)制度----間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、資本、資本構(gòu)造、投資C、法律類:法律根底學(xué)問、民法、經(jīng)濟(jì)法、憲法、公司法、合同法、法理、反不正值競爭,反壟斷D、通信類:通信網(wǎng)絡(luò)、信令、程控交換機(jī)、OSI、CDMA、TD-SCDMA、GSM、時(shí)分、頻分、碼分E、計(jì)算機(jī)類:計(jì)算機(jī)根底、C語言、Java語言、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)構(gòu)造F、聯(lián)通業(yè)務(wù)學(xué)問:移動(dòng)進(jìn)展歷史、移動(dòng)企業(yè)文化、移動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、行測題考點(diǎn)A、常識(shí)題:包括歷史常識(shí)、地理常識(shí)、文化常識(shí)、科技常識(shí)、生活常識(shí)等,涉及范圍廣泛??疾斓氖强忌膶W(xué)問的廣度B、推理:依據(jù)給出的一組圖形、數(shù)字、文字、一段話查找規(guī)律,并據(jù)此找到另一組圖形、數(shù)字、文字、一段話中類似關(guān)系。顧名思義,考察的是考生對圖形的敏感性和推理力量C、數(shù)量關(guān)系:一種類似于數(shù)列題,找出給出數(shù)列的規(guī)律,據(jù)此推斷出下一個(gè)數(shù)字;另一種類似于應(yīng)用題,依據(jù)給出的條件計(jì)算結(jié)果。D、言語理解與表達(dá):言語理解與表達(dá)主要有四種類型的試題:----詞語替換,選詞填空,語句表達(dá)和閱讀理解。近年消滅語句表達(dá)和閱讀理解居多;詞語替換:從所給的四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè),替換句中劃線的局部,盡量使句子的意思保持不變;----選詞填空:從所給的四個(gè)詞或四組詞中選出一個(gè)或一組來填入句中的空格內(nèi),從而使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確;----語句表達(dá):從給出的幾句話中選出沒有或有歧義的一句或從給出的幾句話中選出有或沒有語病的一句;----閱讀理解:形式較多,主要是對長句的意思進(jìn)展準(zhǔn)確的理解,即先給你一個(gè)簡單的長句,然后針對長句提出一個(gè)問題,供給四個(gè)選項(xiàng),要求你依據(jù)長句的意思對這一問題作出正確的答復(fù),選擇出正確答案,這一方式主要考察應(yīng)試者對長句語意的理解和語言的組合、表達(dá)力量。E、資料分析:資料分析測驗(yàn)一般供給一組資料,這組資料可能是一個(gè)統(tǒng)計(jì)表,一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖,或者是一段文字的內(nèi)容,考察包括三個(gè)局部:一是對某項(xiàng)工作或任務(wù)的進(jìn)展或完成狀況做出評價(jià)和推斷,如對政策、打算執(zhí)三是對被爭論現(xiàn)象的將來進(jìn)展趨勢及其變化特征進(jìn)展推測或推斷??疾鞈?yīng)試者對各種資料(主要是統(tǒng)計(jì)資料,包括圖表和文字資料)進(jìn)展準(zhǔn)確理解、轉(zhuǎn)換與分析綜合的力量。、英語題考點(diǎn)主要以閱讀理解和完型填空消滅,尤其以閱讀理解居多,難度相當(dāng)于四六級(jí)英語考試的難度。有的省份有考察,有的省份則沒有。、開放問答題考點(diǎn)A、簡答題:跟所應(yīng)聘的崗位有關(guān),比方市場營銷類,可能是給定一個(gè)營銷案例進(jìn)展分析‘以市場營銷案例等B、論述題:范圍較廣,多于通信行業(yè)相關(guān),比方移動(dòng)的將來進(jìn)展方向,三家運(yùn)營商的進(jìn)展態(tài)勢;或者是給定一些情景問題,如何解決面對等等。、性格測試題和職業(yè)力量測試題考點(diǎn)這是對于應(yīng)試者EQ的考察,不需要提前練習(xí)。答題也幾乎不需要思考,答題很快,需要留意三點(diǎn):123第三局部:聘請考試真題解析3.1、專業(yè)類真題解析A、營銷類:----單項(xiàng)選擇題【河北聯(lián)通】在波士頓詢問公司模型中,特別適合承受進(jìn)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的類別是CA)明星類 B)金牛類 C)問題類 D)狗類解析:答案C 概念類題型,答案,選C【河北聯(lián)通】從個(gè)人總收人中扣除稅金后的剩余局部構(gòu)成了A個(gè)人可支配收人 C)個(gè)人實(shí)際收入 B)個(gè)人可任意支配收入
D)個(gè)人名義收入解析:答案A 概念類題型,從營銷學(xué)來看,是可以“花”的局部錢,所以答案,選A【河北聯(lián)通】有些消費(fèi)者期望能夠通過購置行為學(xué)習(xí)科學(xué)學(xué)問,提高智力水平和勞動(dòng)技能,此時(shí)消費(fèi)者所具A進(jìn)展性動(dòng)機(jī) B)享受性動(dòng)機(jī) C)生理性動(dòng)機(jī) D)精神性動(dòng)機(jī)解析:答案A 依據(jù)題目所給出的意思,不難得知,答案,選A【河北聯(lián)通】購置個(gè)人計(jì)算機(jī)的消費(fèi)者,會(huì)留意相關(guān)產(chǎn)品的廣告,并樂觀主動(dòng)向有關(guān)的經(jīng)銷商或營業(yè)員征詢,其信息來源屬于D個(gè)人來源 B)公共來源 C)閱歷來源 D)商業(yè)來源D“經(jīng)銷商和營業(yè)員”具有商業(yè)性質(zhì),所以答案,選D【河北聯(lián)通】某企業(yè)打算增加一條生產(chǎn)線,從而引起對設(shè)備、零部件及原材料的需求,此時(shí)該企業(yè)所采用的購置行為屬于C直接重購型 B)更改重購型 C)購型 D)間接重購型C由題意不難推斷,所以答案,選C【重慶聯(lián)通】某公司對市場進(jìn)展細(xì)分之后,打算占據(jù)其中幾個(gè)細(xì)分市場,并期望在每個(gè)細(xì)分市場中獲得較高銷售額,該公司承受的目標(biāo)市場策略為B無差異性營銷 B)集中性營銷 C)一對一營銷 D)差異性營銷解析:答案B“占據(jù)其中幾個(gè)市場”,說明剔除了很多細(xì)分市場,集中針對幾個(gè)市場,所以應(yīng)為集中性營銷,B【重慶聯(lián)通】實(shí)體物品中的質(zhì)量水平、外觀顏色、式樣及品牌名稱等,是整體產(chǎn)品概念中的CA)期望價(jià)值 B)附加內(nèi)容 C)根底形式 D)核心利益解析:答案C 質(zhì)量水平、外觀顏色、式樣及品牌名稱是一件物品的根本屬性,所以答案,選C【重慶聯(lián)通】企業(yè)為擴(kuò)大銷售和應(yīng)付競爭會(huì)承受很多方法刺激顧客,如商品展銷、降價(jià)、買物贈(zèng)券等,這些方法屬于整合營銷傳播工具中的A營業(yè)推廣 B)廣告 C)公共關(guān)系 D)人員推銷解析:答案A 質(zhì)量水平、外觀顏色、式樣及品牌名稱是一件物品的根本屬性,所以答案,選A【重慶聯(lián)通】某銷售人員依據(jù)特定的社會(huì)與組織賜予的行為模式而進(jìn)展的行動(dòng),是完整角色知覺的BA)角色認(rèn)知B)角色行為C)角色期盼D)角色評價(jià)BB【重慶聯(lián)通】企業(yè)銷售人員在工作中承受巨大壓力時(shí),通過多看現(xiàn)實(shí)中的有利因素,變壓力為動(dòng)力,增加抗壓力力量,這種減輕工作壓力的方法是CA)確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) B)渲泄 C)培育抗壓力量解析:答案C文中提及“增加抗壓力力量”,所以答案,選C
D)詢問【山東聯(lián)通企業(yè)對競爭者的產(chǎn)品或效勞進(jìn)展不切實(shí)際或哄騙性的比較或歪曲性的評論屬于商業(yè)誹謗中的AA)產(chǎn)品貶損 B)書面誹謗 C)不公正競爭 D)口頭中傷解析:答案A 針對產(chǎn)品的不良評論,所以答案,選A【山東聯(lián)通】企業(yè)銷售人員辭職或被辭退時(shí)拿走公司的顧客記錄,預(yù)備為自己或?qū)砉舅玫淖龇▽儆贑A)濫用公司資產(chǎn) B)哄騙公司 C)技術(shù)盜竊 D)損害同事C顧客記錄是不公司資產(chǎn),幾個(gè)答案中只有CC【山東聯(lián)通】某銷售人員與人溝通時(shí)性格外向,熱忱、生氣勃勃、魅力四射,喜好在銷售過程中扮演主角,掌握性及敏感性較強(qiáng),其溝通性格特征屬于CA)駕馭型 B)分析型 C)表現(xiàn)型C與ACC
D)平易型【山東聯(lián)通】福特汽車公司在本世紀(jì)初曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn),努力降低本錢,使消費(fèi)者購置得起,這種經(jīng)營思想屬于()。①產(chǎn)品觀念②生產(chǎn)觀念⑧推銷觀念④市場觀念解析:現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷治理哲學(xué)可歸納為五種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會(huì)市場營銷觀念。每一種觀念強(qiáng)調(diào)的中心即為每一種觀念的“名稱即顧客參考答案②【山東聯(lián)通】在西方國家,影響白費(fèi)品、汽車、旅游等商品銷售的消費(fèi)者個(gè)人收入因素主要是()。①個(gè)人平均收入②可支配收入⑧實(shí)際收入④可隨便支配收入解析:消費(fèi)者的收入是影響社會(huì)購置力、市場規(guī)模大小以及消費(fèi)者支出多少和支出模式的一個(gè)重要因素。消費(fèi)者收入可分為可支配的個(gè)人收入和可隨便支配的個(gè)人收入。前者是影響消費(fèi)者購置力和消費(fèi)者支出的打算性因素,后者是影響白費(fèi)品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素。[參考答案]④【河南聯(lián)通】在消費(fèi)者信息來源中,來自廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽的信息屬于( )。①個(gè)人來源 ②商業(yè)來源 ⑧公共來源 ④閱歷來源解析:消費(fèi)者信息來源主要有個(gè)人來源(家庭、朋友、鄰居、熟人)、商業(yè)來源(廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽)、公共來源(群眾傳播媒體、消費(fèi)者評審組織等)、閱歷來源(處理、檢查和使用產(chǎn)品)等。[參考答案]②【河南聯(lián)通】在產(chǎn)品整體概念中最根本最主要的局部是()。①核心產(chǎn)品②形式產(chǎn)品③附加產(chǎn)品④潛在產(chǎn)品解析:產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。核心產(chǎn)品是指消費(fèi)者購置某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益,是顧客真剛要買的東西,因而在產(chǎn)品整體概念中也是最根本、最主要的局部。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,即向市場供給的實(shí)體和效勞的形象。附加產(chǎn)品是顧客購置有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加效勞和利益,包括供給信貸、免費(fèi)送貨、保證、安裝、售后效勞等。[參考答案]①【河南聯(lián)通】產(chǎn)品銷售增長減慢,利潤增長值接近于零時(shí),說明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的( )。①導(dǎo)人期 ②成長期 ③成熟期 ④衰退期解析:產(chǎn)品生命周期各階段的分界依據(jù)是產(chǎn)品的銷售量和利潤額的變化狀況。在介紹期,產(chǎn)品銷售量增長緩慢,利潤增長也比較緩慢,一般利潤為負(fù)。一旦銷售量開頭快速增長,利潤由負(fù)變正,則說明介紹期已經(jīng)完畢,進(jìn)入成長期。當(dāng)銷售量的增長緩慢,利潤增長值接近于零時(shí),說明已進(jìn)入成熟期。在成熟期,產(chǎn)品的銷售量從本資料由每天向上求職工作室〔淘寶店鋪地址:“://51jobs.taobao/“://51jobs.taobao/ 旺旺:galerjim QQ:2335602039每天向上〕供給,歡送使用,期望能夠給您帶來幫助。每天向上求職工作室供給中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信《聘請筆試應(yīng)試寶典一本通》〔分省〕會(huì)聚大量真題解析、考點(diǎn)學(xué)問點(diǎn)解密、解題技巧。專業(yè)五載,認(rèn)真鍛造,致力于企業(yè)聘懇求職筆試面試資料效勞。歡送光臨每天向上求職工作室。本店求職類資料具有專業(yè)性、有用性、獨(dú)創(chuàng)性,均已申請版權(quán)保護(hù),可放心購置??蛻粜跓峋€效勞工程解釋:業(yè)務(wù)辦理憑證個(gè)人客戶:個(gè)人效勞密碼或戶主有效證件(有效證件包括居民身份證、戶口簿、現(xiàn)役軍官證、現(xiàn)役士兵證、港澳通行證);不記名客戶憑個(gè)人效勞密碼或購卡發(fā)票。單位客戶:效勞密碼或單位有效證明。如有經(jīng)辦人須供給經(jīng)辦人身份有效證件。個(gè)人效勞密碼 :客戶購卡后請用本機(jī)撥打10016營業(yè)廳,依據(jù)語音提示操初始密碼1234修改為6位數(shù)個(gè)人效勞密碼。2.10016營業(yè)廳自動(dòng)修改時(shí),須憑戶主有效證件到聯(lián)通營業(yè)廳重設(shè)置個(gè)人效勞密碼。名、過戶〔如漫游費(fèi)等。國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)在指定聯(lián)通營業(yè)廳辦理。2023元的話費(fèi)保證金。31個(gè)月前方可退回話費(fèi)保證金,客戶結(jié)清話費(fèi)業(yè)廳。郵寄效勞聯(lián)通公司供給省內(nèi)免費(fèi)郵寄話費(fèi)帳單、發(fā)票效勞,客戶可通過以下方式辦理:憑個(gè)人效勞密碼或戶主有效證件到營業(yè)廳辦理;10010憑個(gè)人效勞密碼辦理。2個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系。通話清單打印效勞的通話清單。報(bào)停、掛失、開機(jī)業(yè)務(wù)10010辦理。停機(jī)/開機(jī)的當(dāng)月仍3個(gè)月的,聯(lián)通公司將作退網(wǎng)銷號(hào)處理。換卡手機(jī)卡喪失或損壞,可憑個(gè)人效勞密碼或有效證件到營業(yè)廳繳納卡費(fèi)后,辦理補(bǔ)卡或換卡。退網(wǎng)銷號(hào) 費(fèi)后憑戶主有效證件到營業(yè)廳辦理退網(wǎng)銷號(hào),卡費(fèi)及入網(wǎng)費(fèi)不退還?!簿哂袊鴥?nèi)漫游功能的,停機(jī)7天后辦理;具有國際漫游功能的,停機(jī)1個(gè)月后辦理?!吃捹M(fèi)預(yù)警效勞10016營業(yè)廳,依據(jù)語音提示定制話費(fèi)預(yù)警效勞,客金額時(shí),系統(tǒng)會(huì)在客戶選定的話費(fèi)預(yù)警時(shí)間內(nèi)通過短信方式通知客戶。計(jì)費(fèi)周期100:0024:00為一個(gè)計(jì)費(fèi)周期。暫停通信效勞3個(gè)月未恢復(fù)正常使用的將作退網(wǎng)銷號(hào)處理。月租按日收月租合計(jì)出帳。多種便利繳費(fèi)方式現(xiàn)金繳費(fèi)〔聯(lián)通營業(yè)廳、聯(lián)通指定代辦點(diǎn)、省農(nóng)行、省中行、省郵政等繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)可辦理〕、海手機(jī)繳費(fèi)易付通機(jī)刷卡繳費(fèi)、集團(tuán)客戶銀行托收繳費(fèi)等。話費(fèi)查詢方法 1.短信查詢:本手機(jī)在省內(nèi)免費(fèi)直撥101561710。語音查詢:本手機(jī)撥打10011,依據(jù)語音提示查詢。說明:因漫游話費(fèi)跨省〔國〕結(jié)算,每月實(shí)際發(fā)生的漫游話費(fèi)可能將延期結(jié)算。一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)入“設(shè)置”,選擇“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”,假設(shè)是港行和水貨手機(jī),會(huì)看到很多的“Internet設(shè)置”08P的通用版,則設(shè)置里是空白。點(diǎn)擊左下角圖標(biāo),選擇“建”,彈出設(shè)置界面,要設(shè)置兩個(gè)網(wǎng)絡(luò):〔一〕“GPRS”-用于用于手機(jī)掃瞄器上網(wǎng),及收發(fā)彩信。1GPRS(任何你寵
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