如何做好產(chǎn)品培訓

如何做好產(chǎn)品培訓2023/12/81您是怎樣做產(chǎn)品培訓的2023/12/82培訓的目標課程講得好，不是目標-----是手段學員聽得好，不是目標-----是過程學員考得好，不是目標-----是標志學員能夠正確操作是目標學員能夠合格上崗是目標2023/12/83產(chǎn)品培訓時機產(chǎn)品培訓準備產(chǎn)品培訓現(xiàn)場產(chǎn)品培訓跟進課程內(nèi)容2023/12/841.產(chǎn)品培訓時機TIME產(chǎn)品預熱產(chǎn)品上市產(chǎn)品回爐清尾消化……區(qū)域補強臨促培訓發(fā)布會推介會……+產(chǎn)品周期個性需求2023/12/851.1產(chǎn)品周期預熱上市回爐……上市前一周完成產(chǎn)品獨特賣點宣貫，引起興趣上市后一周內(nèi)完成產(chǎn)品詳細功能優(yōu)勢，產(chǎn)品操作，賣點挖掘分享上市后一個月內(nèi)完成優(yōu)秀案例話術(shù)分享，銷售流程分享根據(jù)產(chǎn)品不同有強化培訓,清尾培訓,競品應對培訓等2023/12/861.2個性需求回答幾個問題：1.學員網(wǎng)絡(luò)課程是否完成？2.責任督導的培訓是否開展？3.是否滿足我們支持培訓的其他條件？4.申請人有沒有郵件給相應負責人進行確認？Q2023/12/87產(chǎn)品培訓時機產(chǎn)品培訓準備產(chǎn)品培訓現(xiàn)場產(chǎn)品培訓跟進2023/12/882.產(chǎn)品培訓準備培訓調(diào)研組織要求崗位要求學員能力學員需求*信息確認培訓時間培訓地點會場情況人員配備著裝要求流程設(shè)計*滿足需求活躍氣氛循序漸進印象深刻課程制作重點突出*直觀明了影音結(jié)合工具準備演示機賣點一頁紙角色扮演卡試卷活動工具簽到表評估問卷……2023/12/89產(chǎn)品培訓時機產(chǎn)品培訓準備產(chǎn)品培訓現(xiàn)場產(chǎn)品培訓跟進2023/12/8103.培訓現(xiàn)場-實施流程上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理2023/12/8113.培訓現(xiàn)場-實施流程提前15分鐘到場提醒簽到，發(fā)反饋問卷檢查設(shè)備及材料播放宣傳視頻，暖場結(jié)識學員“熱身”……上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理2023/12/8123.培訓現(xiàn)場-實施流程自我介紹激發(fā)學員的興趣*建立友好關(guān)系*提出培訓主題介紹課程綱要*（可選項：企業(yè)介紹+銷售技巧+產(chǎn)品操作演示+話術(shù)PK+演練+考試）分組PK*+獎懲……上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理2023/12/813激發(fā)學員興趣的方法+建立友好關(guān)系提出問題（本課程能夠帶給學員的利益加以闡述）假如你正在….有沒有人遇到過這樣的問題…闡述現(xiàn)象調(diào)查顯示….最近有一篇報道…講故事.贊美對方找出共同點小禮品.激發(fā)學員興趣的方法建立友好關(guān)系2023/12/8142023/12/8153.培訓現(xiàn)場-實施流程演示講解提問與討論錄像案例學習角色演練

小組活動（競答、辯論….）游戲考試上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理使學員理解保持學員的興趣使學員能夠記住為什么要選擇培訓方法2023/12/816講解+演示如何講解、演示：1.深入講解，不能停于表面。2.按照買點描述—演示操作步驟—演示銷售話術(shù)的順序給店員演示3.要挖掘店員熟悉的場景，對銷售話術(shù)進行演練。講什么：產(chǎn)品的性能、買點、構(gòu)造、工藝、話術(shù)駐店員與顧客溝通交流中就有這么一個銷售環(huán)節(jié)，如果在這方面銷售人員掌握的信息不正確或是迷迷糊糊的，就會降低顧客對產(chǎn)品、對銷售人員的信任。因為我們的銷售人員是顧客的產(chǎn)品顧問、產(chǎn)品專家。性能買點構(gòu)造工藝優(yōu)勢話術(shù)買點描述演示操作步驟演示銷售話術(shù)示例：茄子快傳、個人熱點、樂語音、水銀鍵盤、短信縮放2023/12/8173.培訓現(xiàn)場-實施流程時間的控制學員的提問表現(xiàn)與眾不同的學員上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理如何掌控課堂2023/12/818培訓過程中的時間控制準備與課程內(nèi)容相關(guān)的非重點內(nèi)容準備與課程目標相關(guān)的不同案例提前對時間進行結(jié)構(gòu)性的規(guī)劃提前識別有可能出現(xiàn)的時間問題進行課程內(nèi)容的選擇與學員探討時間的改變2023/12/819學員的問題保持冷靜鎮(zhèn)靜禮貌不爭論回答問題三原則

認真聽并簡單重述問題征求其他學員的建議總結(jié)分析與提問者進行確認回答問題四步驟2023/12/820表現(xiàn)與眾不同的學員

傾向于控制的人

愿意和旁邊人討論的人

不愿意參加活動的人

……2023/12/8213.培訓現(xiàn)場-實施流程每個部分總結(jié)過渡語整個部分總結(jié)閃光點祝愿、故事上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理2023/12/8223.培訓現(xiàn)場-實施流程播放宣傳視頻至清場回收反饋問卷及物料個別問題答疑培訓組織人意見溝通上講臺前開場白培訓方法課堂控制結(jié)束語整理2023/12/823產(chǎn)品培訓時機產(chǎn)品培訓準備產(chǎn)品培訓現(xiàn)場產(chǎn)品培訓跟進2023/12/8244.產(chǎn)品培訓跟進課上提問、產(chǎn)品銷售演練、考試電話