藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)

有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件文件名稱：有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件起草人：審核人：批準(zhǔn)人：起草日期:審核日期：批準(zhǔn)日期：變更記錄：變更原因：

編號(hào):修訂：執(zhí)行日期：為了搞好藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處，真正把GSP的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)精品文檔放心下載人:企業(yè)負(fù)責(zé)人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購(gòu)員:藥店驗(yàn)收員：藥店?duì)I業(yè)員：藥店養(yǎng)護(hù)員:駐店藥師：企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)文件名稱:企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)起草人:審核人:批準(zhǔn)人:起草日期：審核日期:批準(zhǔn)日期:變更記錄:變更原因:

編號(hào)：修訂:執(zhí)行日期：貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便.感謝閱讀2。堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。精品文檔放心下載3。組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量感謝閱讀管理制度。督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。謝謝閱讀5。主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。感謝閱讀6。對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。感謝閱讀8。執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。精品文檔放心下載9。負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境.謝謝閱讀10.對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。精品文檔放心下載質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)起草人： 審核人：起草日期： 審核日期：變更記錄：

編號(hào):批準(zhǔn)人： 修訂：批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：變更原因：1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一"的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；感謝閱讀2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；感謝閱讀3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；感謝閱讀4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為；感謝閱讀5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、感謝閱讀過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理謝謝閱讀過(guò)程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及精品文檔放心下載報(bào)告； 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告； 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；精品文檔放心下載11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能; 12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)感謝閱讀操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新； 13、組織驗(yàn)精品文檔放心下載證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察感謝閱讀和評(píng)價(jià)；18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；19、開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；精品文檔放心下載藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)起草人：審核人：批準(zhǔn)人：起草日期：審核日期：批準(zhǔn)日期：變更記錄：變更原因：

編號(hào)：修訂：執(zhí)行日期：1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服精品文檔放心下載務(wù)工作；2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；精品文檔放心下載3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；4、認(rèn)真審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說(shuō)明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；感謝閱讀5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性;精品文檔放心下載6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；謝謝閱讀（2）處方用藥與臨床診斷的相符性;（3)劑量、用法的正確性;（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；精品文檔放心下載（7)其它用藥不適宜情況；7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知患者，請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；精品文檔放心下載8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理;謝謝閱讀9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)"：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；精品文檔放心下載10、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章；謝謝閱讀11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；感謝閱讀12、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及精品文檔放心下載其他質(zhì)量事故；13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；14、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作;15、為顧客提供用藥咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；精品文檔放心下載16、對(duì)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理人員處理;謝謝閱讀17、對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)記錄，及時(shí)報(bào)質(zhì)量精品文檔放心下載管理人員處理；18、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)謝謝閱讀容的胸卡,不得擅離職守。起草日期：變更記錄：起草人：采購(gòu)人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱:質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)審核人：審核日期:

編號(hào)：批準(zhǔn)人： 修訂：批準(zhǔn)日期: 執(zhí)行日期:變更原因：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),規(guī)范藥品采購(gòu)行為；精品文檔放心下載2、認(rèn)真審查供貨單位的合法性,索取供貨單位的證照等；感謝閱讀3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時(shí)與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力；謝謝閱讀4、所采購(gòu)藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明書、藥品檢驗(yàn)報(bào)告書、包裝樣品等；謝謝閱讀5、簽訂購(gòu)貨合同,除有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，還應(yīng)該增加質(zhì)量條款;精品文檔放心下載6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況,執(zhí)行“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購(gòu)”;感謝閱讀7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品;精品文檔放心下載8、建立供貨單位檔案.質(zhì)量驗(yàn)收員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)起草人： 審核人:起草日期： 審核日期:變更記錄：

編號(hào)：批準(zhǔn)人： 修訂：批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期:變更原因：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；感謝閱讀2、嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進(jìn)行外觀目檢，如品名、批號(hào)、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設(shè)備進(jìn)行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測(cè)儀下進(jìn)行觀察；感謝閱讀3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗(yàn)收記錄，把驗(yàn)收情況如實(shí)記錄下來(lái)，并填寫驗(yàn)收后的結(jié)論；精品文檔放心下載4、對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)后憑復(fù)驗(yàn)結(jié)果確定是否合格。精品文檔放心下載養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)編號(hào):起草人：審核人：批準(zhǔn)人:修訂:起草日期：審核日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：變更記錄:變更原因:1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；感謝閱讀2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度，對(duì)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)工作負(fù)具體責(zé)任；精品文檔放心下載3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達(dá)到藥品陳列的要求；謝謝閱讀4、對(duì)陳列藥品的質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查，對(duì)物理外觀有變化及陳列已久的品種應(yīng)抽樣送藥檢部門檢測(cè)，并做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄；精品文檔放心下載5、負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；6、負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案，內(nèi)容包括:養(yǎng)護(hù)記錄臺(tái)帳、檢驗(yàn)感謝閱讀報(bào)告書、查詢函件、質(zhì)量報(bào)表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。感謝閱讀營(yíng)業(yè)員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：營(yíng)業(yè)員質(zhì)量職責(zé)編號(hào):起草人:審核人:批準(zhǔn)人：修訂：起草日期：審核日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：變更記錄:變更原因:1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；謝謝閱讀2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長(zhǎng)的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；謝謝閱讀3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；4、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)感謝閱讀有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并立即報(bào)告質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)；感謝閱讀6、拆零銷售藥品，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容;精品文檔放心下載7、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意謝謝閱讀見，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào).精品文檔放心下載藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)文件名稱：藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)感謝閱讀起草人:審核人:批準(zhǔn)人：起草日期:審核日期：批準(zhǔn)日期：變更記錄：變更原因：

編號(hào)：修訂：執(zhí)行日期：1、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序,做好藥品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)、復(fù)核等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作.感謝閱讀2、按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫(kù)手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥謝謝閱讀品，實(shí)行色標(biāo)管理。3、嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖示標(biāo)志，正確搬運(yùn)和堆垛藥品。謝謝閱讀4、做好庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防謝謝閱讀蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應(yīng)措施，保證在安全合理的條精品文檔放心下載件下儲(chǔ)存藥品。5、做好效期藥品管理工