華為-華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告2011-202

可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告(2011-2020)萬(wàn)萬(wàn)智能手機(jī)涵蓋15種無(wú)障礙功每月約1000萬(wàn)人次利用終端能，100%覆蓋有需要的終端萬(wàn)華為教育中心目前已上線超過(guò)華為投入10億美金開展耀星超過(guò)180萬(wàn)用戶在華為應(yīng)用市場(chǎng)下載并注冊(cè)了心臟健康研究APP。P系列旗艦機(jī)型包裝材料塑料占比降低17%，每千萬(wàn)臺(tái)手機(jī)減少使用塑料17500千克①。Mate系列旗艦機(jī)型包裝實(shí)裝率提升68%②,歸一化包裝設(shè)Mate系列旗艦機(jī)型包裝重量減少55克③,每千萬(wàn)臺(tái)減少紙張使用約550噸，相當(dāng)于全球擁有超過(guò)3000家服務(wù)中我們監(jiān)控廢棄物產(chǎn)生量并將它我們讓近50萬(wàn)臺(tái)設(shè)備找到新們正確處置，2017年至今通過(guò)華為自有回收渠道收集并處萬(wàn)每部最新旗艦手機(jī)解鎖時(shí)間減華為所有旗艦店、高級(jí)授權(quán)體少0.12秒④,累計(jì)為全球用戶驗(yàn)店及服務(wù)中心均開展EHS自評(píng)和內(nèi)審，為消費(fèi)者提供安華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)正在為超過(guò)8萬(wàn)人提供直接工作崗位，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)華為終端萬(wàn)僅一級(jí)供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈中，華為讓所有人平等地享有科技發(fā)展帶來(lái)的紅利，保護(hù)我們賴以生存的地球，才能抵達(dá)我們共同的未來(lái)。過(guò)去的十年是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的十年，我們?cè)谧非笥脩魳O致體驗(yàn)的同時(shí)一直把對(duì)環(huán)境和社會(huì)的承諾記在心里。我們將與合作伙伴一起，科技創(chuàng)新的意義，在于讓每個(gè)人能平等07172035374851578123296163677882華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO過(guò)去十年，在全球消費(fèi)者的信賴和支持下，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了前所未有的發(fā)展。新的5G、AI、全場(chǎng)景智慧化時(shí)代就在眼前。我們已經(jīng)站在一個(gè)從未到達(dá)過(guò)的新平臺(tái)上，這讓我們不僅要思考發(fā)展，更要思考如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。我們一直牢記使命，關(guān)注企業(yè)與人、與社會(huì)、與自然萬(wàn)物的關(guān)系，對(duì)自己所承擔(dān)的社會(huì)角色有著清晰和廣這十年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的變化或許可以最直接地詮釋我們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展方面從開始探索走向系統(tǒng)實(shí)踐的步伐。產(chǎn)品和人：人人皆可使用的產(chǎn)品為包容的數(shù)字我們堅(jiān)信人人都有權(quán)利受益于數(shù)字生活帶來(lái)的便利。我們嘗試從一開始就設(shè)計(jì)人人皆可使用的產(chǎn)品。通過(guò)系列的用戶調(diào)研、分析、測(cè)試合作，我們從系統(tǒng)層面深度優(yōu)化了華為手機(jī)聯(lián)合開發(fā)者打造更多輔助應(yīng)用。我們深刻意識(shí)到只有更多的人關(guān)注并積極參與，才能更快產(chǎn)品本身及其生產(chǎn)制造過(guò)程不應(yīng)以犧牲環(huán)境為代價(jià)。我們減少了塑料包裝材料的使用，產(chǎn)品的能源效率逐代提升，電池續(xù)航能力更持久，加大耐用性和可維修性的研究，這些舉措都極大減少了對(duì)資源的索取和消耗。與此同時(shí)，我們不斷擴(kuò)大以舊換新計(jì)劃的適用范圍，讓開發(fā)者的能力得到支持；我們堅(jiān)持本地采購(gòu)和供應(yīng)商發(fā)展，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起建立繁榮、和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。2020年這場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，也讓我們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有了新的思考——信息快速、便捷、有效地傳達(dá)，往往讓我們可以更有準(zhǔn)備地應(yīng)對(duì)盡管面臨巨大挑戰(zhàn)，我們?nèi)匀粫?huì)在可持續(xù)發(fā)展的道路上不斷突破，通過(guò)創(chuàng)新解決各種難題?！靶畔o(wú)這本報(bào)告，是對(duì)源頭的全面思考、對(duì)當(dāng)前努力的清晰勾勒和對(duì)未來(lái)的全新定位，是對(duì)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)過(guò)去在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域做了什么的總結(jié)，更是我們將要做什么的規(guī)劃。有些工華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）EMUI-讓所有人平等享受現(xiàn)代科技與中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、中國(guó)盲人協(xié)會(huì)、中國(guó)聾人協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)及技術(shù)企業(yè)共同參與中國(guó)工業(yè)和信息化部牽頭的中國(guó)第一個(gè)移動(dòng)通信終端無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)《移動(dòng)通信終端無(wú)障礙與中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、中國(guó)盲人協(xié)會(huì)、中國(guó)聾人協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)及技術(shù)企業(yè)共同參與中國(guó)工業(yè)和信息化部牽頭的中國(guó)第一個(gè)移動(dòng)通信終端無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)《移動(dòng)通信終端無(wú)障礙技術(shù)要求》的制定。華為作為技術(shù)顯示、通信服務(wù)等方面為標(biāo)準(zhǔn)制定搭載暢連通話功能，隨時(shí)暢享高清的視頻通話，清晰感受來(lái)自屏幕對(duì)面的每一句語(yǔ)言、每一個(gè)手語(yǔ)和手勢(shì)，即便在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳或暗光條件下，也可與好友、家人隨時(shí)隨地和第三方機(jī)構(gòu)合作研發(fā)新一代“屏幕朗讀”功能，從反應(yīng)速度、適用歷時(shí)3600小時(shí)的開發(fā)、7000次的聯(lián)合測(cè)試，200次的反復(fù)調(diào)整，于2017年，通過(guò)系列的用戶調(diào)研、分析、測(cè)試合作，從系統(tǒng)層面深度優(yōu)化了華為手機(jī)系統(tǒng)在無(wú)障礙方面的體驗(yàn)，成為當(dāng)時(shí)體驗(yàn)最佳的安卓制定并發(fā)布華為內(nèi)部《EMUI信息無(wú)障礙規(guī)范》，并要求新增的系統(tǒng)APP均需遵從《EMUI信息無(wú)障礙引入無(wú)線傳聲功能，通過(guò)自主研發(fā)在多場(chǎng)景下體驗(yàn)清晰交流，讓聲音積極按照《移動(dòng)通信終端無(wú)障礙技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化無(wú)障礙功能，爾實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證符合《移動(dòng)通信終端信息無(wú)障礙指殘障人士可以依靠現(xiàn)有的信息技術(shù)，正常地學(xué)習(xí)、工作、生活，平等1000萬(wàn)每月約1000萬(wàn)人次利用終端無(wú)世界衛(wèi)生組織2019年發(fā)布的《世界視力損傷或失明人數(shù)高達(dá)22億人。報(bào)告不僅統(tǒng)計(jì)了讓我們屏幕朗讀/TalkBack眼睛可以一目十行，跳過(guò)不需要的內(nèi)容，但是耳朵不行，聽的效率遠(yuǎn)不及看的速度，而為了獲取信息足夠的高效，視障人士最終練就了極為敏捷的聲音收集和轉(zhuǎn)化能力。準(zhǔn)2017年，華為聯(lián)合深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)，對(duì)EMUI5.1進(jìn)行了專業(yè)的信息無(wú)障礙優(yōu)化，一邊滿足用戶多樣化的體驗(yàn)需求，一邊帶動(dòng)手機(jī)廠商關(guān)注科技人文。通過(guò)系列的用戶調(diào)研、分析、測(cè)試合作，我們從系統(tǒng)層面深度優(yōu)化了華為手機(jī)系統(tǒng)在無(wú)障礙方面的體驗(yàn)。從這一刻起，華為擔(dān)起發(fā)展“信息無(wú)障礙”使命，整合前沿科技與人性化的設(shè)計(jì)，打造更佳的“信息無(wú)障礙”體驗(yàn)，讓障礙群體也能對(duì)信息播報(bào)的優(yōu)先級(jí)、范圍、語(yǔ)速、播報(bào)順序等的設(shè)計(jì)研發(fā)直接決定了耳朵對(duì)信息的接收度和準(zhǔn)確度；而在看不見狀態(tài)下的操作方式，反映出用聲音瀏覽操控的準(zhǔn)確性。從首個(gè)無(wú)障礙播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，到歷經(jīng)3600小時(shí)的開發(fā)、7000次聯(lián)合測(cè)試開發(fā)的過(guò)程中，我們不僅邀請(qǐng)深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)的視障工程師協(xié)助反復(fù)測(cè)試，更通過(guò)大量的普通視障用戶試用，借此了解他們?cè)谑褂眠^(guò)程中的感受以獲得我們推出EMUI10.0系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中，我們和第三方機(jī)構(gòu)合作研發(fā)了新一代基于HuaweiMobileServices（HMS）系統(tǒng)的“屏幕朗讀”功能，并從整體滿意度、反應(yīng)速度、支我們相信，我們可以為大多數(shù)用戶提供高品質(zhì)的智能產(chǎn)品和多場(chǎng)景的功能體驗(yàn)，也應(yīng)該能為“少數(shù)”群體在信息世界和數(shù)字生活中提供一份包容和更多便利。我們每一個(gè)功能的創(chuàng)新研發(fā)或是微小改進(jìn)，都立足于讓更多人享受信息語(yǔ)音喚醒、來(lái)電語(yǔ)音控制、找手機(jī)，華為手機(jī)的三個(gè)語(yǔ)音撥號(hào)盤內(nèi)的數(shù)字按鍵支持抬手上屏，通過(guò)“無(wú)障礙輸通過(guò)對(duì)特定色彩進(jìn)行增強(qiáng)設(shè)置，讓色彩顯示充分適應(yīng)色盲內(nèi)置的輸入法完全支持讀屏操作，并可對(duì)同音字做詳細(xì)的解釋，如通過(guò)語(yǔ)音分別提示男“他”、女“她”和動(dòng)僅在中國(guó)，低視力人群就已超過(guò)800萬(wàn)人。因?yàn)橐暳δ苷系K，導(dǎo)致他們無(wú)法單純依靠眼睛看清這個(gè)世界，而這讓他們的學(xué)習(xí)、工作、生活都十分不便。低視力患者通常需要通過(guò)助視器等輔助工具才可以完成日常的文字閱讀。傳統(tǒng)的高級(jí)電子助視器高昂的售價(jià)往往令大多低視力家庭望而卻步。而手機(jī)端的助視器移動(dòng)應(yīng)用APP在網(wǎng)絡(luò)情況2019年，我們和杭州小艾幫幫公司聯(lián)手，基于華為麒麟芯片的超強(qiáng)AI算力以及HUAWEIHiAI開放平臺(tái)提供的文字識(shí)別和轉(zhuǎn)語(yǔ)音能力，開發(fā)了一款低視力人群輔助應(yīng)用——小艾助視器APP。小艾助視器有六種閱讀模式以及文字語(yǔ)音播報(bào)，低視力者可以根據(jù)自身的可視條件按需選擇，且不受限于網(wǎng)絡(luò)狀況，實(shí)現(xiàn)了文字識(shí)別放大及語(yǔ)音播報(bào)功能，為低視力人群提供聽覺和視覺兩種有效輔助。小艾助視器應(yīng)用落地，以更低的價(jià)格將傳統(tǒng)的高級(jí)電子助我們對(duì)于小艾助視器的研究還未止步于此，正在開發(fā)中的小艾助視器課堂版綜合考慮設(shè)備光學(xué)變焦能力，規(guī)模較大的教室場(chǎng)景。借助華為P30Pro5倍光學(xué)變焦功能，以便清晰拍攝長(zhǎng)距離黑板講義，從而確保低視力學(xué)用“聽”改變語(yǔ)言是人們進(jìn)行交流的主要手段，語(yǔ)言溝通、交流感情，是手機(jī)最主要的傳統(tǒng)功能之一。世界衛(wèi)生組織官網(wǎng)“耳聾其中包括約3400萬(wàn)名兒童存在殘疾性聽力損失，占全球總?cè)丝诘?%，他們因無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言與他人正常交流而感到孤獨(dú)。破解聽障人士使用手機(jī)難題的底層邏輯，一方面是通過(guò)放大聲音讓發(fā)聲者和聆聽者都可從中受益；另一方在解決失聰和聽力障礙人士的手機(jī)使用問(wèn)題上，我們首先嘗試的并不是在手機(jī)功能中加入“特殊模式”的無(wú)障礙設(shè)計(jì)，而是希望提出更創(chuàng)新的解決方案，普惠所有用戶。2019年，我們?cè)贓MUI10.0系統(tǒng)中首次推出暢連通話功能。暢連通話支持多種華為手機(jī)、平板或智慧屏?xí)晨旎ヂ?lián)和通話，即便在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳或暗光條件下，也可以讓用戶與好友、家人隨時(shí)隨地高清通話。不僅如此，由于高畫質(zhì)的視頻畫面，可以幫助使用手語(yǔ)的用戶，也可與人輕松溝通，感受聲音和情感。暢聊，不止于環(huán)境，更不止于無(wú)線傳聲，讓清晰的聲音走得更遠(yuǎn)我們?cè)贓MUI10.1系統(tǒng)中推出無(wú)線傳聲功能，可以將外界聲音從手機(jī)實(shí)時(shí)傳到藍(lán)牙耳機(jī)或藍(lán)牙音箱。手機(jī)相當(dāng)于麥克風(fēng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線收聽或者聲音放大兩個(gè)功能，借助藍(lán)牙這一功能不僅有效解放了“表達(dá)者”的困擾，也為“聆聽者”阻隔噪音。借助EMUI10.1無(wú)線傳聲功能以及FreeBuds3藍(lán)牙耳機(jī)，幫助“聆聽者”過(guò)濾掉尖銳的背景噪音。對(duì)于聽障人士，藍(lán)牙耳機(jī)放大對(duì)方的話音可以幫都可以讓我們的聆聽和交談更加輕松流暢。不僅如此，在安靜的環(huán)境下，無(wú)線傳聲也可以發(fā)揮作用，比如利用無(wú)線傳聲功能，媽媽借助藍(lán)牙耳機(jī)，放大正在熟睡的寶寶微小聲音，讓她第一時(shí)間察覺寶寶的境況。無(wú)線傳聲不僅具有豐富的體驗(yàn)場(chǎng)景，這一功能也為老師、導(dǎo)游等職業(yè)人群，為了解決傳統(tǒng)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器距離過(guò)近，而產(chǎn)生尖銳的噪功能的過(guò)程中，自主研發(fā)了“抑制嘯叫算法”，大幅減少短距離連接的手機(jī)和音箱產(chǎn)生“嘯叫”的概率，實(shí)實(shí)在在地解決了過(guò)去傳統(tǒng)擴(kuò)聲、收聲面臨的困境，讓清晰的聲音StorySign：為了更多兒童的閱讀，我們發(fā)明一款手語(yǔ)閱讀APP對(duì)于幼年學(xué)習(xí)者而言，閱讀不僅是必須掌握的重要技能，更是他們識(shí)字的重要途徑。聆聽老師和父母的講解是絕大多數(shù)兒童進(jìn)行閱讀和識(shí)字的主要途徑，聽覺先天的缺失或受損，會(huì)讓兒童在閱讀識(shí)字時(shí)面臨著重重障礙。絕大多數(shù)的聽障兒童他們的父母并不精通手語(yǔ)，手語(yǔ)教師嚴(yán)重短缺的問(wèn)題也長(zhǎng)期存在，這些客觀因素為聽障兒童的認(rèn)知發(fā)展帶來(lái)了極大的障礙。盡管數(shù)字技術(shù)的突破給線上教學(xué)帶來(lái)曙光，但現(xiàn)有的數(shù)字教育資源依然主要聚焦于主流有聲教2018年，我們與歐洲聾啞人協(xié)會(huì)、英國(guó)聾啞人協(xié)會(huì)等組織，聯(lián)合推出“StorySign”智能手機(jī)應(yīng)用，使用AI技聰兒童在閱讀的時(shí)候，只需打開手機(jī)對(duì)著喜愛的書籍掃一下，一個(gè)可愛的卡通人物便會(huì)躍然于屏幕上，用手語(yǔ)將書籍文字活靈活現(xiàn)地翻譯出來(lái)，使他們也可以像其他孩子一樣享受閱讀的快樂(lè)。在2019年，StorySign實(shí)現(xiàn)了支持14種手語(yǔ)和69本兒童書籍，以幫助更多聽障兒童閱讀，其中包括英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等7國(guó)語(yǔ)言。為了幫助更多聽障兒童及其家庭，StorySign在2019年還完成了iOS的上線工作。StorySign為聽障識(shí)字教育帶來(lái)創(chuàng)新性變革，聽障兒童和他們的父母可以通過(guò)StorySign，享受親子閱讀互動(dòng)的現(xiàn)在對(duì)于失聰兒童的教育資源非常有限。我們已經(jīng)獲得了通過(guò)數(shù)字技術(shù)解決失聰兒童閱讀傳統(tǒng)書籍的方法。在StorySign的幫助下——MarkWheatley,ExecutiveDirector,EuropeanUnionoftheDeaf.1.2萬(wàn)家庭下載并使用手語(yǔ)閱讀APPStorySign887萬(wàn)每月約887萬(wàn)人次老年人使用華為終端手機(jī)簡(jiǎn)易模式，感受數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展，讓老年人有機(jī)會(huì)使用和享受更高效、更有針對(duì)性的智能產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)。通過(guò)智能手環(huán)對(duì)老年人健康進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，或通過(guò)對(duì)老年人生活信但現(xiàn)實(shí)生活中距離這樣的理想模式還存在相當(dāng)?shù)木嚯x，由于老年人信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的薄弱，往往導(dǎo)致他們與信信息化發(fā)展帶來(lái)的紅利也不應(yīng)僅僅面向年青一代。實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)對(duì)老年人的包容和普惠，是幫助當(dāng)下老年人進(jìn)入信息化社會(huì)需要邁過(guò)的障礙，也是讓未來(lái)的老年人深入進(jìn)入很多老年人的數(shù)字初體驗(yàn)可能都是從手機(jī)開始，但由于他們對(duì)數(shù)字技術(shù)天然的陌生感，導(dǎo)致一部智能手機(jī)對(duì)于很多老年人來(lái)說(shuō)可能只是可以撥通電話的工具，無(wú)法真正獲得基于信息化的服務(wù)，甚至發(fā)展出對(duì)數(shù)字技術(shù)的排斥。美好的“數(shù)字初體驗(yàn)”，對(duì)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)力顯得尤為重要，一步簡(jiǎn)單易上手的手機(jī)，可能正是幫助老年人打?yàn)榇?，我們從EMUI8.1版本開始，首次發(fā)布配圖大字版《爸媽使用手機(jī)指南》，推出后受到老年用戶群的自發(fā)傳播；在EMUI9.0系統(tǒng)中將手機(jī)“簡(jiǎn)易模式”從卡片式優(yōu)化為桌面式，重點(diǎn)解決部分老年人使用手機(jī)的痛點(diǎn)，并幫助他們更快適應(yīng)手機(jī)的使用，安心、舒適地度過(guò)“數(shù)字初體驗(yàn)”，保障其數(shù)字生活的可持續(xù)性?！胺糯蟆笨梢越鉀Q50%的問(wèn)題由于視覺和聽覺生理機(jī)能退化導(dǎo)致的視力及聽力不佳，無(wú)法看清屏幕上的文字和圖像，對(duì)手機(jī)聲音敏感度較低。無(wú)需手動(dòng)設(shè)置文字大小及聲音高低，簡(jiǎn)易模式的第一步既是放大字對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)“少即是多”老年人對(duì)新鮮事物的接收能力有化繁為簡(jiǎn)是減輕老年人使用手機(jī)障礙的重要因素。簡(jiǎn)易模式操作直接，讓老年人更易在體驗(yàn)中獲得預(yù)設(shè)符合老年人的操作習(xí)慣，將輸入法設(shè)定為手寫模式，滿足大部分老人對(duì)于文字輸入的要求，感受手07:00打開在簡(jiǎn)易模式下安裝的收音機(jī)APP，收聽實(shí)時(shí)新聞和熟練地用手寫輸入法給老友發(fā)07:00打開在簡(jiǎn)易模式下安裝的收音機(jī)APP，收聽實(shí)時(shí)新聞和熟練地用手寫輸入法給老友發(fā)送信息，放大的文字，讓閱讀在信息化社會(huì)快速發(fā)展的今天，數(shù)字技術(shù)教育開始從青年一代向長(zhǎng)輩傳遞，子女可能是指導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)使用手機(jī)、如今，子女對(duì)老年人的指導(dǎo)多是為其購(gòu)置手機(jī)，然后用一兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行“快速教學(xué)”。事實(shí)上，大部分老年人在首次教學(xué)中都是一知半解的，他們有疑問(wèn)卻不知如何問(wèn)，最終因?yàn)椴粫?huì)用而不想用。如何可以讓教導(dǎo)變得更實(shí)時(shí)，讓EMUI10.1在暢連通話的基礎(chǔ)上，新增“共享屏幕”“涂鴉標(biāo)注”等功能，老年人一旦在操作手機(jī)、或者使用手機(jī)APP出現(xiàn)問(wèn)題或困惑時(shí)，可通過(guò)一鍵分享手機(jī)屏幕，一方面，老年人可以清晰表達(dá)自己的困惑；另一方面，孩子也可以直觀看到他們的手機(jī)屏幕或使用自己的屏幕進(jìn)行演示，讓操作也變得一目了然。這一功能降低了老年人學(xué)習(xí)操作的門檻，讓他們的學(xué)習(xí)可以不受空間阻隔實(shí)時(shí)發(fā)生。從克服一個(gè)難題、學(xué)會(huì)一個(gè)功能開始，幫助他們使用信息＞做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)少了調(diào)味品，通過(guò)屏幕共享功能，快速掌握如何做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)少了調(diào)味品，通過(guò)屏幕共享功能，快速掌握如何午覺醒來(lái)，簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的投電視（投屏功能實(shí)現(xiàn)需電視21:00飯后散步，讓手機(jī)和手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、血氧飽和度等21:00飯后散步，讓手機(jī)和手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、血氧飽和度等數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)自我管理健康，數(shù)據(jù)自動(dòng)同步給家人，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)就醫(yī)，自己放心，＞方面智能電子產(chǎn)品尤其是手機(jī)、平板可以提供豐富的資源、靈活的工具、多樣的課程，用全新的學(xué)習(xí)、互動(dòng)方式但另一方面兒童使用智能產(chǎn)品也存在亟需解決的痛點(diǎn)，比如對(duì)于時(shí)間的無(wú)法控制性，由于使用手機(jī)時(shí)的不良姿勢(shì)，存在脊椎和視力健康的隱患，又或者擔(dān)心孩子看到不適強(qiáng)制性剝奪孩子使用智能電子產(chǎn)品的權(quán)利，并不能有效、持續(xù)地解決這一問(wèn)題，如何正確監(jiān)管、引導(dǎo)、培養(yǎng)孩子健康使用電子產(chǎn)品才是讓他們真正感受科技帶來(lái)美好生活的為了讓孩子也可以更健康地使用手機(jī)，2015年，我們推出“學(xué)生模式”，成為首家?guī)椭⒆雍侠硎褂脩?yīng)用及管理時(shí)長(zhǎng)的手機(jī)品牌。2019年，我們將“學(xué)生模式”升級(jí)為“健康使用手機(jī)”，當(dāng)選擇“孩子使用”模式時(shí)，所有功能都將傾向以“孩子”為中心去延展，幫助孩子有效控制手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)、管理閱覽內(nèi)容、提醒不良姿勢(shì)，并通過(guò)遠(yuǎn)但我們也相信，健康使用手機(jī)的功能并不能一勞永逸地解決問(wèn)題，真正處理好手機(jī)使用權(quán)的問(wèn)題，更需要的是親子與孩子約定手機(jī)使用時(shí)間，特別是每日游戲時(shí)間，通過(guò)手機(jī)設(shè)置進(jìn)行單日游戲時(shí)長(zhǎng)設(shè)定，既不扼殺孩子愛玩兒的天性，對(duì)在華為應(yīng)用市場(chǎng)上線的APP劃分年齡屬性，全面管理孩子可訪問(wèn)的APP和手機(jī)使用的功能范圍，幫助孩子制定健利用手機(jī)中光線、距離、重力等傳感器，一旦人臉與屏幕距離太近、或者處于走路觀看的姿態(tài)，手機(jī)將給出明確提醒，通過(guò)“家長(zhǎng)助手”功能，可隨時(shí)了解孩子的用機(jī)狀態(tài)，幫助孩子合理規(guī)劃用機(jī)時(shí)間，培養(yǎng)良好的用機(jī)習(xí)慣，同時(shí)還可共享孩子的位置，實(shí)時(shí)了解孩子的安全狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的安心科技普惠與你一同前行我們無(wú)法深刻體會(huì)障礙人士對(duì)于手機(jī)的需求，正如我們第的旁聽能力，敲打鍵盤的速度超于常人一般讓人震驚。如何了解特定用戶的使用習(xí)慣和使用需求，是開發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨的難點(diǎn)。很多時(shí)候，也許99個(gè)步驟我們都實(shí)現(xiàn)了，但正士使用。而正因如此，我們不急于無(wú)障礙功能的齊全，而是將重點(diǎn)放在無(wú)障礙用戶使用最多的底層功能。復(fù)雜和豐富的使用場(chǎng)景中可能隱藏著各種問(wèn)題，只有不斷地優(yōu)化功為了真正“沉浸式”地了解障礙人士的需求，我們的無(wú)障使用者的直接反饋。2017年，我們與深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)建立了協(xié)同測(cè)試的策略，以對(duì)方多年的無(wú)障礙工程師的經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)反復(fù)評(píng)測(cè)每一個(gè)迭代版本的無(wú)障礙體驗(yàn)。從EMUI5.1開始，深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)便協(xié)助測(cè)試、咨詢等專業(yè)和系統(tǒng)的無(wú)障礙解決方案，在一行行代2019年，我們聯(lián)合深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)在華為全球旗艦店舉辦了一場(chǎng)主題為“智能輔助生活”的無(wú)障礙體驗(yàn)活動(dòng)，近距離接觸視障朋友，一同感受華為EMUI“屏幕讓視障朋友感知智能手機(jī)的無(wú)障礙功能，也讓我們通過(guò)獲得直接的用戶反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助改進(jìn)產(chǎn)品。畢竟適合技術(shù)的發(fā)展往往先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，在新技術(shù)衍生的前期，我們都需要摸索前行。2017年，我們內(nèi)部制定并發(fā)布《EMUI信息無(wú)障礙規(guī)范》，要求新增的APP遵從此規(guī)范，邁出了無(wú)障礙信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要一步。2018年5月，受中國(guó)工業(yè)和信息化部邀請(qǐng)，作為起草方之一，我們與其他合作伙伴共同草擬了中國(guó)首個(gè)信息無(wú)障礙報(bào)批稿。2018年10月，我們參與起草的《移動(dòng)通信終端無(wú)障礙技術(shù)要求》正式發(fā)布。我們積極按照《移動(dòng)通信終端無(wú)障礙技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化無(wú)障礙功能，Mate20成為華為首款通過(guò)中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證符合《移動(dòng)通我們希望無(wú)障礙技術(shù)支持能夠成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成一個(gè)完善的技術(shù)開發(fā)生態(tài)，在這個(gè)生態(tài)下，新技術(shù)的誕生會(huì)伴隨著新的無(wú)障礙開發(fā)方式出現(xiàn)。而我們將要做的就是，為這讓更多開發(fā)者參與到生態(tài)建設(shè)中，讓無(wú)障礙成為更強(qiáng)執(zhí)行當(dāng)信息無(wú)障礙成為常態(tài)，一個(gè)原本理所當(dāng)然的事，往往將會(huì)帶來(lái)更創(chuàng)新的解決方案，便利我們所有人。我們不僅是這項(xiàng)事業(yè)的推動(dòng)者，也將成為這項(xiàng)事業(yè)的受華為整合在線教育資源，打造一體化在線學(xué)習(xí)環(huán)境，讓內(nèi)容直接觸達(dá)有需要的人群，教與學(xué)可以不受時(shí)間、空間條件的限制，知識(shí)獲取渠道靈活與多樣化，我們聯(lián)合國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育合作伙伴，聚合各方合作伙伴提供的優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容資源，滿足啟蒙教育、基礎(chǔ)教育、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、職業(yè)教育、素質(zhì)教育等全年齡段的多方位學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，我們協(xié)同多端、連接家長(zhǎng)，通過(guò)技術(shù)和系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，打造綜合性學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，貫穿學(xué)習(xí)的全場(chǎng)景智慧服務(wù)，此外，華為教育中心還提供智慧測(cè)評(píng)、智能推薦與免費(fèi)試課等特色智慧服務(wù)，構(gòu)建以學(xué)生為中心的全學(xué)習(xí)周期智慧華為教育中心目前已上線超過(guò)14000節(jié)免費(fèi)課程隨著網(wǎng)上教育需求逐漸擴(kuò)大，華為教育中心創(chuàng)新打造沉浸式學(xué)習(xí)桌面，設(shè)置家長(zhǎng)輔助功能，通過(guò)時(shí)間管理、應(yīng)用管讓孩子專注學(xué)習(xí)不被打擾。此外，家長(zhǎng)輔助密碼的設(shè)計(jì)也可避免孩子修改家長(zhǎng)輔助設(shè)置或在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中退出華為教育中心，從而幫助家長(zhǎng)群體減輕在輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)中的華為MatePad教育中心設(shè)置家長(zhǎng)輔助功能，幫助年齡比較小的學(xué)生父母更好的陪伴和監(jiān)督。在時(shí)間管理中，家長(zhǎng)可以設(shè)置可用時(shí)間段、使用時(shí)長(zhǎng)、休息提醒，合理安排孩子學(xué)習(xí)時(shí)間；在應(yīng)用管理中，家長(zhǎng)可以管理教育中心桌面展示應(yīng)用，讓孩子在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中避免非學(xué)習(xí)應(yīng)用的影響，專注學(xué)習(xí)；家長(zhǎng)還可以鎖定應(yīng)用市場(chǎng)，以防孩子下載不必要的APP。家長(zhǎng)可以在高級(jí)設(shè)置中設(shè)置家長(zhǎng)輔助密碼，避免孩子修改家長(zhǎng)輔助設(shè)置或在學(xué)習(xí)過(guò)程中退出華為華為教育版MatePad搭載智慧分屏、平行視界、多屏協(xié)同等創(chuàng)新功能，能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮平板的大屏優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)習(xí)效率，打造創(chuàng)新智慧體驗(yàn)。此外，在線授課方面，教育版MatePad對(duì)攝像技術(shù)也做了改進(jìn)，采25000教育資源分布不均是教育平等難以實(shí)現(xiàn)的原因之一，我們自2019年10月啟動(dòng)以來(lái)，嘗試以科技的力量幫助身處不幸和貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們獲DigiTruck已覆蓋肯尼亞6個(gè)郡，為超過(guò)1500名受益人提供累計(jì)25000小時(shí)的2030年非洲南部對(duì)數(shù)字技能崗位的需求高達(dá)2.3億人，與之形成鮮明對(duì)比的是當(dāng)?shù)氐慕逃闆r卻不容樂(lè)觀，全球如此大的鴻溝，讓非洲南部的人民難以接觸到數(shù)字技術(shù)、為了讓當(dāng)?shù)鼐用裼袡C(jī)會(huì)接受數(shù)字技術(shù)的啟蒙教育，2019年，華為攜手比利時(shí)非營(yíng)利組織CloseTheGap、聯(lián)合國(guó)教科文組織、全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)GSMA、肯尼亞CFSK（ComputersfromSchoolsKDigiTruck是一個(gè)由卡車集裝箱改造而成的移動(dòng)數(shù)字課同時(shí)，通過(guò)太陽(yáng)能供電，DigiTruck不再依賴于電網(wǎng)，即使在用電匱乏的偏遠(yuǎn)地區(qū)也能授課。DigiTruck通常在偏遠(yuǎn)地區(qū)停留一個(gè)月，為當(dāng)?shù)厝藗兲峁┟赓M(fèi)的學(xué)習(xí)資源和在線課堂，支持鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)，幫助年輕人求職，提供學(xué)生雙方合作致力通過(guò)在線教育的形式使數(shù)字技能和AI能力普惠非洲。雙方將在華為DigiTruck項(xiàng)目、區(qū)域論壇和活動(dòng)、數(shù)字技能研究等方面展開合作，幫助提高東非各國(guó)使用AI和數(shù)字技術(shù)的能力，促進(jìn)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）加速達(dá)成。我們相信DigiTruck可以覆蓋那些還沒(méi)有被數(shù)字技術(shù)惠及的偏遠(yuǎn)社區(qū)，可以有效地為當(dāng)?shù)貛?lái)高質(zhì)量的數(shù)字技能培訓(xùn)。這將會(huì)對(duì)推動(dòng)肯尼——ClosetheGap創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官OlivierVandenEyndeJamaliahBintiMohdYasin是一位馬來(lái)西亞的老人，在30年前被診斷為B1型視覺障礙，眼睛只能接收到微弱的光線。即使如此，她仍然熱愛生活，喜愛旅游，積極地去感知這個(gè)世界。2018年，她在華為銷售員的建議下，AI為眼）”的攝像教學(xué)項(xiàng)目。項(xiàng)目邀請(qǐng)馬來(lái)西亞知名攝像師作為導(dǎo)師，向參與項(xiàng)目的視障人士傳授攝影技巧。老師通過(guò)“手把手”教學(xué)，教大家用手代替眼睛，通過(guò)觸摸身邊的花草樹木，感受結(jié)構(gòu)和紋理，讓他們重新認(rèn)識(shí)自己身邊的世界，再用鏡頭定格身邊的點(diǎn)滴。3個(gè)月時(shí)間，20堂專為弱勢(shì)群體開發(fā)的攝影探索課程，上百次的實(shí)地?cái)z影體驗(yàn)，讓視障人士不僅掌握了基本的拍攝技巧，結(jié)交了新個(gè)人能力的發(fā)揮需要有合適的平臺(tái)支持，華為希望能夠成為技術(shù)人員的“賦能者”，為此我們成立了華為開發(fā)者聯(lián)盟，以開放、創(chuàng)新為目標(biāo)，共建開放共贏的創(chuàng)新生態(tài)。華為開發(fā)者聯(lián)盟依托終端渠道優(yōu)勢(shì)、全球化平臺(tái)服務(wù)，及產(chǎn)業(yè)鏈資源，在開發(fā)、測(cè)試、推廣、變現(xiàn)等環(huán)節(jié)，全方位助截至目前，華為開發(fā)者聯(lián)盟已實(shí)現(xiàn)覆蓋全球超過(guò)170個(gè)HUAWEIDeveloperDay10000已落地巴黎、華沙、吉隆坡、里斯本等全截至2019年，與超過(guò)10000名開發(fā)者開發(fā)者面對(duì)面，共發(fā)表了144個(gè)主題演講，覆蓋了華為22個(gè)能力相關(guān)內(nèi)容。3002600300了6場(chǎng)賽事，產(chǎn)生了超過(guò)2600個(gè)創(chuàng)新成果，提供了296萬(wàn)元2020年，特設(shè)100萬(wàn)截至2020年，平臺(tái)累計(jì)超過(guò)180條開發(fā)者主題討論、熱門交流已向300余家合作伙伴及開發(fā)者發(fā)放相應(yīng)耀星計(jì)劃助力HMS生態(tài)賦能，“耀星計(jì)劃”是華為于2017年11月宣布啟動(dòng)的一項(xiàng)開發(fā)者扶持計(jì)劃，旨在構(gòu)筑面向全球的創(chuàng)新生態(tài)沃土平臺(tái)，圍繞AI、AR、快服務(wù)等領(lǐng)域，提供多維度激勵(lì)，扶持開發(fā)者，共同開展技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新，響應(yīng)全球智能手機(jī)耀星·領(lǐng)航計(jì)劃2019年8月，耀星計(jì)劃全面升級(jí)，面向全球開發(fā)者提供價(jià)2020年7月，伴隨HMSCore開放能力的全面升級(jí)，為更好地豐富全球消費(fèi)者的應(yīng)用體驗(yàn)，華為終端云服務(wù)發(fā)布耀星·領(lǐng)航計(jì)劃，將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界伙伴的應(yīng)用創(chuàng)新帶到全耀星·校園創(chuàng)新激勵(lì)耀星·校園創(chuàng)新激勵(lì)為具有正式學(xué)籍的在讀學(xué)生開發(fā)者開放專屬激勵(lì)，提供個(gè)人認(rèn)證、耀星激勵(lì)、技術(shù)指導(dǎo)等全方位的、持續(xù)性的技術(shù)與資源支持，賦能并激勵(lì)校園極客智華為HMS全球應(yīng)用創(chuàng)新大賽致力于與全球應(yīng)用開發(fā)者共同創(chuàng)新，重構(gòu)科技未來(lái)。2020年7月，華為為HMS全球應(yīng)用創(chuàng)新大賽特設(shè)100萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)開發(fā)者通過(guò)應(yīng)用開發(fā)，為超過(guò)170個(gè)國(guó)家與地區(qū)的用戶帶來(lái)全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身能力。大賽于全球五大賽區(qū)分別開展，包括中國(guó)賽區(qū)、歐洲賽區(qū)、亞太賽區(qū)、中此次HMS全球應(yīng)用創(chuàng)新大賽特別設(shè)立最具社會(huì)價(jià)值獎(jiǎng)，鼓勵(lì)應(yīng)用在醫(yī)療健康、教育科普、交通出行、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、公益援助、提升社會(huì)資源效率等領(lǐng)域創(chuàng)造積極影響，普惠數(shù)字生活。我們向全世界開發(fā)者發(fā)出邀請(qǐng)和呼吁，希望攜手開發(fā)者帶來(lái)更多體驗(yàn)創(chuàng)新，讓數(shù)字技術(shù)惠及健康：科技創(chuàng)新助力主動(dòng)健康⑤每當(dāng)看到年度體檢單上不太理想的指標(biāo)數(shù)據(jù)，我們才開始懊悔怎么沒(méi)有早一點(diǎn)關(guān)注自身健康。但其實(shí)每一個(gè)數(shù)字的背后都不是意外，身體無(wú)數(shù)次向我們發(fā)出預(yù)警，只是我們健康服務(wù)”的模式讓我們每個(gè)人都擁有自身的健康醫(yī)療管家，滿足個(gè)性化、多元化的醫(yī)療健康需求。華為產(chǎn)品的健康守護(hù)功能，幫助我們運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、科學(xué)睡眠全程分析、血氧狀態(tài)一手掌握，讓健康不再是看不見摸不著的概念，貼心的、有溫度的設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)保護(hù)著我們，讓我們無(wú)此外，我們?cè)贓MUI10.1中添加了“我的家庭健康”功能，用戶可以添加父母的華為賬號(hào)，便可同步共享他們的健康數(shù)據(jù)。在父母佩戴華為智能穿戴設(shè)備的過(guò)程中，“運(yùn)動(dòng)健康”APP會(huì)全程記錄24小時(shí)心率監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、血氧飽常，子女便可以在系統(tǒng)中獲知，及時(shí)提醒父母“是否忘記過(guò)大的壓力會(huì)令人身心不適并影響長(zhǎng)期健康。華為穿戴產(chǎn)品通過(guò)TruRelaxTM技術(shù)分析心率變異性，7*24小時(shí)壓力監(jiān)測(cè)，全天候看護(hù)身心健康，配合呼吸訓(xùn)練有效釋放壓搭載了TruSleepTM2.0的華為穿戴產(chǎn)品可全程監(jiān)測(cè)睡眠質(zhì)量。通過(guò)監(jiān)測(cè)心率、睡眠呼吸質(zhì)量和大數(shù)據(jù)分提供超過(guò)200條睡眠改進(jìn)意見。提供個(gè)性化的睡眠服務(wù)，助你每晚酣中國(guó)有60%以上的網(wǎng)民因?yàn)樗{(lán)光或輻射導(dǎo)致眼睛出現(xiàn)問(wèn)題，藍(lán)光不僅會(huì)引發(fā)眼睛干澀、視力下降，嚴(yán)重起來(lái)還會(huì)損害視網(wǎng)膜，甚至失明。護(hù)眼模式專為降低藍(lán)光輻射而生，開啟護(hù)眼模式后，屏幕自動(dòng)調(diào)整光為更加溫和華為與中科院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院聯(lián)合開發(fā)HUAWEITruFitTM人體成分“知道你的肥胖在哪”，與大數(shù)據(jù)中早在2016年起，國(guó)家便逐步推動(dòng)“以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變”作為全面健康發(fā)展重要戰(zhàn)略，提倡人人都擁有健康的生活方式、主動(dòng)管理自己健康。移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字時(shí)代，遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、院外健康管理等正將數(shù)字健康帶入更多人的日常生活中，并將醫(yī)療延伸服務(wù)、健康教育等引入家庭，以最大程度地體現(xiàn)健康服務(wù)的自主性、及時(shí)性、實(shí)時(shí)性、隨時(shí)性、交互性等，讓人們主HUAWEIResearch同時(shí)越來(lái)越多的智能移動(dòng)健康技術(shù)應(yīng)用到健康研究領(lǐng)域。HUAWEIResearch創(chuàng)新研究平臺(tái)，攜手行業(yè)伙伴，加速數(shù)字健康的創(chuàng)新研究，致力于為全民提供更居家、更主HUAWEIResearch開放研究APP框架、華為智能終端多種傳感器能力，讓研究機(jī)構(gòu)快速招募數(shù)量眾多的參與讓AI技術(shù)賦予強(qiáng)大的研究能力HUAWEIResearch開放專業(yè)領(lǐng)域的研究模型及算法服在健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)從治療為中心走向以健康為中心的趨勢(shì)下，在保護(hù)消費(fèi)者隱私的基礎(chǔ)上，301醫(yī)院、華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院、中國(guó)福利會(huì)國(guó)際和平婦幼保健院、中國(guó)科學(xué)院心理研究所等數(shù)十家研究機(jī)構(gòu)已基于HUAWEIResearch進(jìn)行主動(dòng)健康研究，廣泛覆蓋心血管、運(yùn)動(dòng)、情緒、女性健康等健康領(lǐng)域，為廣301醫(yī)院-心臟健康研究構(gòu)建心臟健康研究APP，配合華為智能穿戴，有效解決心律失常早期篩查易漏診、就醫(yī)確診難等問(wèn)題，提前預(yù)測(cè)基于HUAWEIResearch開展女性健康研究，結(jié)合華為智能穿戴設(shè)備和專業(yè)設(shè)備，幫助女性進(jìn)行生理周期管理和中國(guó)科學(xué)院心理研究所-情緒識(shí)別研究構(gòu)建情緒研究APP，借助華為智能穿戴，實(shí)現(xiàn)情緒的精細(xì)化識(shí)別，通過(guò)居家便攜的情緒識(shí)別管理解決方案，幫助南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院-兒童步態(tài)檢測(cè)研究借助華為穿戴設(shè)備，檢測(cè)兒童異常步態(tài)，實(shí)現(xiàn)足病篩查、異常報(bào)警、康復(fù)建議和跟蹤管理的兒童步態(tài)異常閉環(huán)解決方案，幫助兒童識(shí)別早期足病危害，提早干預(yù)糾正，健康TOP級(jí)醫(yī)院TOP級(jí)高校國(guó)家級(jí)研究所華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2目前，心血管疾病患者在預(yù)防和診治方面普遍存在“不認(rèn)識(shí)，不重視，不治療”的問(wèn)題，加上心律異常的知識(shí)在大眾認(rèn)知度較低，且多數(shù)發(fā)作無(wú)規(guī)律且急促，很難被及時(shí)發(fā)覺。因此，不論是在自身知曉率還是醫(yī)生篩查確診方面，都面臨著十分艱巨的挑戰(zhàn)。頻繁的房顫發(fā)作會(huì)導(dǎo)致心臟血流動(dòng)力學(xué)改變，容易發(fā)生血栓，導(dǎo)致腦卒中等心腦血管不開辟了一條新的道路，讓居家、快捷、長(zhǎng)程的自主檢測(cè)也成為了可能，幫助人們建立主動(dòng)健康的生活方式，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防。我們和301醫(yī)院，將心臟健康從被動(dòng)治療變?yōu)樽晕抑鲃?dòng)篩查，進(jìn)行大規(guī)模人群中實(shí)時(shí)檢測(cè)心律失常后，配合智能穿戴設(shè)備，能夠隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)進(jìn)行心律失常風(fēng)險(xiǎn)篩查，實(shí)現(xiàn)了45秒快捷檢測(cè)和24小時(shí)智能監(jiān)護(hù)并行的兩種居家檢測(cè)方式，在方便用戶的同時(shí)也可以大幅提高檢出率。通過(guò)心臟健康研究專業(yè)的算法和技術(shù)分析，設(shè)備還可以及時(shí)反饋檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)指導(dǎo)建議，以幫助用戶還實(shí)現(xiàn)了房顫風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，能夠幫助房顫用戶提前預(yù)測(cè)房顫知”房顫正在發(fā)作提前到“預(yù)測(cè)”房顫將要發(fā)作，再結(jié)合MAFA房顫管理平臺(tái)在線醫(yī)生的指導(dǎo)，提醒房顫患者可及時(shí)自我管理，有效終止房顫發(fā)作。此外，MAFA協(xié)作研究，篩查出超過(guò)4200例疑似房顫，超過(guò)2400用戶經(jīng)隨訪就醫(yī)，房顫確診率90%以上⑥。目前，對(duì)于篩查出來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)人群，將對(duì)應(yīng)地理位置智能推薦進(jìn)入全國(guó)超過(guò)82家協(xié)作醫(yī)院就醫(yī)，提供免費(fèi)優(yōu)先預(yù)約和臨床跟蹤隨訪房顫篩查及整合管理研究（MAFA項(xiàng)目）使用的基于華為智能穿戴設(shè)備篩查技術(shù)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了建模，優(yōu)化，院內(nèi)驗(yàn)證等嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱?，隨后在‘真實(shí)環(huán)境中’完成為期2周的智能設(shè)備實(shí)時(shí)篩查房顫，證實(shí)智能設(shè)備篩查房顫準(zhǔn)確性超過(guò)90%。當(dāng)前MAFA項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)的人群房顫篩查中，基于PPG技術(shù)智能設(shè)備房顫篩查性能穩(wěn)定，篩查出的房顫確診率94%，該項(xiàng)技術(shù)可靠APP預(yù)約醫(yī)院及醫(yī)生兒科又稱為“啞科”，而嬰幼兒先天性眼疾更是“啞科中的難題”，據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，世界上有1900萬(wàn)兒童患有視力障礙，其中70%-80%是可預(yù)防或可治愈的。大多數(shù)眼疾發(fā)生在五歲前，但在早期得到治療的孩子僅占患兒總數(shù)的三分之一，主要是因?yàn)楦改溉狈ο鄳?yīng)的知識(shí)和意識(shí)，讓很多孩子錯(cuò)過(guò)了最佳的診斷時(shí)期，因此，及時(shí)的現(xiàn)階段，兒童眼疾檢測(cè)主要依靠專業(yè)眼科醫(yī)生通過(guò)用手指或道具做演示，吸引孩子的注意力，觀察眼睛的反應(yīng)以做出判斷。然而，在一些發(fā)展中國(guó)家，專業(yè)的眼科醫(yī)生非常缺乏，未必有足夠資源和專業(yè)知識(shí)做出準(zhǔn)確判斷；而發(fā)達(dá)國(guó)家雖有嚴(yán)格的醫(yī)生轉(zhuǎn)診制度，一旦需要轉(zhuǎn)去專業(yè)眼科醫(yī)針對(duì)兒童眼科“看病難、診斷難”的問(wèn)題，華為在2019終端以及AI技術(shù)，為兒童甚至僅僅六個(gè)月大的嬰幼兒提TrackAI整套檢測(cè)系統(tǒng)由DIVE系統(tǒng)（Deviceforan以及MatebookE屏幕組成。通過(guò)屏幕輸出視覺刺激，并使用眼動(dòng)儀追蹤兒童的眼球運(yùn)動(dòng)軌跡，分辨正常兒童和眼疾兒童之間的不同。檢測(cè)過(guò)程中，孩子只需觀看MatebookE屏幕顯示的刺激信號(hào)，DIVE會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤收借助華為P30的運(yùn)算能力和預(yù)先訓(xùn)練好的數(shù)據(jù)模型，快速診斷出該兒童是否患有視覺缺陷。通過(guò)AI輔助判定，能讓非專業(yè)兒童眼科醫(yī)生更容易對(duì)視覺評(píng)估做出解讀，有目前，TrackAI正在中國(guó)、西班牙、越南、墨西哥和俄羅斯等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步訓(xùn)練AI算法，通過(guò)不斷優(yōu)化機(jī)TrackAI仍有很長(zhǎng)的路，但我們距離“不再有未經(jīng)診斷的作為研究人員，我們需要科技公司的支持，華為幫我們將DIVE的影響力全球化，將技術(shù)帶——DIVEMedical的聯(lián)合創(chuàng)始人VictoriaPueyo守望相助：走在疫情前面2020年年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷全球，疫情不僅嚴(yán)重威脅生命健康，同時(shí)給人們生產(chǎn)生活以及全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)帶來(lái)重大影響。我們借助數(shù)字科技的力量，通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品幫助更好地分享信息、傳遞動(dòng)態(tài)，助力提升醫(yī)為直擊戰(zhàn)“疫”動(dòng)態(tài)，我們連續(xù)100天在智慧助手置頂“疫情動(dòng)態(tài)，專題新聞”版塊，內(nèi)容實(shí)時(shí)播報(bào)刷新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辟謠和防護(hù)信息、官方消息實(shí)時(shí)播報(bào)等信息，準(zhǔn)確且有價(jià)值的疫情信息，讓用戶更好認(rèn)識(shí)、了解和應(yīng)對(duì)新冠肺為幫助有需要的人，我們與第三方合作伙伴合作上線患者同乘查詢、確診小區(qū)查詢、便民口罩查詢等服務(wù)，同時(shí)我們實(shí)時(shí)更新義診詳情，提供發(fā)熱門診查詢服務(wù)，定時(shí)推送防護(hù)知識(shí)，讓用戶可以輕松在智能設(shè)備的智慧助手查詢信息，讓信息華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）過(guò)去五年全球產(chǎn)生的電子廢棄物增長(zhǎng)了21%，是全球增長(zhǎng)最快的家庭垃圾類別。設(shè)計(jì)出更環(huán)保符合生態(tài)保護(hù)原則的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響，是我們對(duì)環(huán)境最重要的50%68%典型應(yīng)用功耗測(cè)試表明，從2015至2019年，華為手機(jī)產(chǎn)Mate系列旗艦機(jī)型包裝實(shí)裝率提升68%②,歸一化包裝設(shè)100%P系列旗艦機(jī)型包裝材料塑料占比降低17%，每千萬(wàn)臺(tái)手機(jī)減少使用塑料17500千克①華為產(chǎn)品包裝使用100%環(huán)保大豆油墨，替代原來(lái)的石油55克Mate系列旗艦機(jī)型包裝重量減少55克③,每千萬(wàn)臺(tái)減少紙張使用約550噸，相當(dāng)于9350棵樹100%產(chǎn)品供應(yīng)商100%建立了QC080000有害物質(zhì)過(guò)程管理華為產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 材料減量化設(shè)計(jì)，保障產(chǎn)品使用性能的前提下，減少 產(chǎn)品易拆解設(shè)計(jì)，盡量避免永久性連接，高價(jià)值積極研發(fā)報(bào)廢產(chǎn)品拆解再利用方案，對(duì)可重新利用的材料進(jìn)行分類處產(chǎn)品環(huán)境影響評(píng)估(LCA)：華為使用ISO14040、ISO14044全生命周期方法對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境影響進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。通過(guò)產(chǎn)品LCA評(píng)估，可以幫助我們量化不同產(chǎn)品平臺(tái)的環(huán)境影響，識(shí)別產(chǎn)品環(huán)境設(shè)計(jì)改進(jìn)機(jī)會(huì)，包含原材料選擇、制程工藝優(yōu)化、能耗設(shè)計(jì)為了讓華為的產(chǎn)品環(huán)境信息更加透明，華為率先針對(duì)消費(fèi)類產(chǎn)品建立了產(chǎn)品環(huán)境信息報(bào)告發(fā)布平臺(tái)，目前主要的手機(jī)及平板電腦的環(huán)境信息報(bào)告皆可供消費(fèi)者查詢，通過(guò)該報(bào)告，消費(fèi)者可以清楚地了解這些華為產(chǎn)品全生命周期中權(quán)威的環(huán)保認(rèn)證，是對(duì)華為產(chǎn)品環(huán)保成果最直接的肯定。截至2019年，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）、中環(huán)聯(lián)合（北京）認(rèn)證中心等多項(xiàng)綠色產(chǎn)626截至2019年，華為累計(jì)626款終端及中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）截至2019年，華為共有75款手機(jī)和平板電腦通過(guò)了CQC最高環(huán)保等級(jí)標(biāo)識(shí)認(rèn)證——A級(jí)認(rèn)證，顯示華為產(chǎn)品在產(chǎn)品生命周期內(nèi)綜合各項(xiàng)環(huán)保因素達(dá)到了最高級(jí)別環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。截至2019年，華為兒童手表3X和華為兒童手表3S等6款產(chǎn)品獲得了TüV-WT可穿戴產(chǎn)品生態(tài)認(rèn)證，確保產(chǎn)品的綠色環(huán)保、安全、性能、互通性及耐久性等多方于其良好的環(huán)保性能，及具有毒性低、危害少、節(jié)約能源等能源是最重要的資源，創(chuàng)造出高能效的產(chǎn)品是我們科技創(chuàng)新的重要考量點(diǎn)，力求讓我們的產(chǎn)品能夠以更少的能源消耗產(chǎn)生出更高的效能。對(duì)產(chǎn)品碳足跡的充分了解，是我們能夠針對(duì)性地就產(chǎn)品生命周期內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)制定減排措施的前提，為此，華為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)和平板產(chǎn)品100%進(jìn)行總溫室氣體排放量：82.5kgCO2e對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行合理調(diào)度，是影響手機(jī)能耗的重要因素。華為EMUI系統(tǒng)能夠基于行為預(yù)測(cè)和器件能力調(diào)整資源分配，以達(dá)到最佳能效比列相比上一代續(xù)航能力均提升約30%⑦。革命性的GPUTurbo圖形處理加速技術(shù)，打通了EMUI操作系統(tǒng)以及GPU和CPU之間的處理瓶頸，不僅使得圖形運(yùn)算整體效率得到大幅提升，而且做到能耗下降，打破了性能與能耗的蹺蹺板，提升了用華為方舟編譯器，讓重新編譯的應(yīng)用完成相同任務(wù)所需的系統(tǒng)能耗開銷更小，并能顯著提高手機(jī)運(yùn)行速“線性經(jīng)濟(jì)”模式當(dāng)中，材料從自然資源中獲取，以填埋或焚燒作為終結(jié)，消耗了有限的資源，也對(duì)自然環(huán)境帶來(lái)負(fù)擔(dān)。我們希望探索和推進(jìn)“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”模式，在新產(chǎn)品的初始點(diǎn)，在帶來(lái)環(huán)保產(chǎn)品的同時(shí)，也在需求端推動(dòng)再生物料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。積極選用高質(zhì)量的環(huán)保再生材料，減少?gòu)牡V產(chǎn)源頭直接索取，是我們對(duì)環(huán)境保護(hù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)最重要的舉措之一。電子產(chǎn)品的生產(chǎn)涉及到數(shù)十類物料，并不是每一類物料都能在目前的產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)找到合適的高質(zhì)量再生材料，因此我們和供應(yīng)商一起努力，通過(guò)對(duì)目前再生材料產(chǎn)業(yè)鏈的深入了解，并且共同推進(jìn)再生材料產(chǎn)業(yè)鏈的完善，從而能夠找華為目前各類產(chǎn)品中共計(jì)使用了10種可再生物料，并正在積極和材料供應(yīng)商共同探索在產(chǎn)品中使用更多優(yōu)質(zhì)再生再生鋁是指以通過(guò)對(duì)回收的廢鋁進(jìn)行有效的預(yù)處理，再經(jīng)二次熔化提煉生產(chǎn)出的鋁產(chǎn)品。原生電解鋁行業(yè)是高耗能行業(yè)，而再生鋁實(shí)際生產(chǎn)能耗相當(dāng)于制取電解鋁能耗的3%-5%。從含錫廢棄物冶金后得到的錫稱為再生錫，錫資源儲(chǔ)量逐年減少，市場(chǎng)需求卻快速增長(zhǎng)，再生錫的利用不僅補(bǔ)充原生錫礦產(chǎn)資源金的化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定，所有已采掘出的黃金將永遠(yuǎn)存在，而每噸電子廢棄物能提煉的黃金約為金砂礦石的60-100倍，對(duì)電子50.6%50.6%塑料是電子產(chǎn)品材料當(dāng)中最難回用的部分之一，因此直接選擇對(duì)環(huán)境影響程度最小的塑料，是材料選擇過(guò)程的重要考慮點(diǎn)。2013年以來(lái)，生廣泛運(yùn)用于華為手機(jī)的生產(chǎn)制造，大大減少了傳統(tǒng)石化塑料生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的污染與破壞。在我們選用的生物基塑料當(dāng)中，超過(guò)30%的成分由蓖麻油提煉而來(lái)，相對(duì)傳統(tǒng)塑料，減少62.6%的二氧化碳排放。例如，僅2018年全年，華為因采用生物基塑料共減少二氧化碳排放量約生物基塑料生物基塑料（Biobasedplastics）是指以淀粉等天然物質(zhì)作為主要原料生產(chǎn)的塑料，用于生物基塑料合成的生物質(zhì)可來(lái)源于玉米、甘蔗或纖維素等。生物基塑料以植物為原料，植物在生長(zhǎng)時(shí)捕獲大氣中的二氧化碳。另外，生物基塑料減少了塑料行業(yè)對(duì)石油化工產(chǎn)品消耗，以及減少了石化產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的污染，可以起到節(jié)約石油資源和保護(hù)環(huán)境的雙重功效。華為希望消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的美好感受能從觸摸產(chǎn)品包裝便開始，而產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的責(zé)任，也同樣體現(xiàn)在我們對(duì)包裝的環(huán)保設(shè)計(jì)當(dāng)中。產(chǎn)品包裝在大多數(shù)時(shí)候都是一次性使用，因此，在保證包裝對(duì)產(chǎn)品起到充分保護(hù)的前提下，減少包裝材料的使用，以及選用再生材料或符合環(huán)保原則的包裝材使用更少的材料，進(jìn)行輕量化設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品綠色包裝設(shè)計(jì)的核心之一。產(chǎn)品包裝輕量化既可以節(jié)省消耗包裝所用到的紙張等材料，也可以減輕重量，降低產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的能源消耗和碳排放。要做到包裝減重，我們從提升包裝實(shí)裝率和減少非必要包裝材料兩方面努力：68%87%設(shè)計(jì)提升包裝實(shí)裝率，用好包裝內(nèi)的每一寸空間，從而做到減少包裝材料的使用，降低包裝的整體重量，Mate30比Mate7包裝實(shí)裝率提升68%②減少非必要的包裝材料，2020年我們通過(guò)專項(xiàng)工作，將說(shuō)明書紙質(zhì)件頁(yè)數(shù)平均減少87%，意味著每年減少紙張使用408噸，相當(dāng)于6936棵樹55克計(jì)成效顯著。以旗艦機(jī)Mate系列為例，Mate30比Mate7包裝重量減少55克③,這意味著每千萬(wàn)臺(tái)Mate30減少紙張使用550噸，相當(dāng)于9350棵樹在包裝材料用“量”減少的同時(shí)，我們?nèi)匀恍枰獙?duì)包裝材環(huán)?！凹埬睂?duì)于包裝中使用最多的紙質(zhì)材料，我們更多地選用循環(huán)利用的再生紙，或者是來(lái)自符合可持續(xù)發(fā)展管理原則的負(fù)責(zé)任森林（FSC認(rèn)證）所提供的纖維原料，有效保護(hù)森林包裝上的印刷油墨，會(huì)對(duì)包裝最終的降解產(chǎn)生影響。華為大豆油墨（SOYBEANOILINK）是以大豆油為材料所制成的工業(yè)印刷油墨。大豆油屬于可食用油，分解后可完全融入自然環(huán)境，相比于傳統(tǒng)以石油為材料的油墨，大豆油墨在生產(chǎn)、印刷和使用的過(guò)程中更符合安全、環(huán)保的原大豆油墨能大量減少致癌物質(zhì)和重要環(huán)境污染源之一的揮發(fā)性有機(jī)物（VOCs）產(chǎn)生。大豆油墨主要成分大豆油是可再生資源，而且大豆油墨相比一般油墨更易于脫墨，脫墨后的紙張廢渣將更容易生物降解。紙紙紙紙紙紙紙紙紙紙傳統(tǒng)產(chǎn)品包裝里會(huì)用到塑料，但是傳統(tǒng)塑料在土壤里上百年都未必能夠完全降解，為生態(tài)環(huán)境帶來(lái)壓力，我們正在努力去除一次性塑料在產(chǎn)品包裝中的使用，改為可降解的以P系列旗艦機(jī)為例，我們盡可能地把塑料包裝改為纖維材質(zhì)，從P30到P40，產(chǎn)品包裝的塑料占比降低了17%，這意味著每千萬(wàn)臺(tái)P40手機(jī)包裝將減少使用塑料17500千克①上蓋資料盒紙紙紙紙華為P40系列手機(jī)環(huán)保包裝對(duì)于運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)所使用的包材，我們推出了物料復(fù)用和減中箱復(fù)用：回收并重復(fù)使用中轉(zhuǎn)過(guò)程中的中箱中箱減重：在滿足產(chǎn)品裝配要求的前提下，我們采取減重設(shè)計(jì)對(duì)中箱材質(zhì)進(jìn)行了改善，單個(gè)中箱減重10%，僅以2019年出貨量計(jì)算，每年可因此減少994噸二氧化碳除了以上項(xiàng)目，我們還通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新來(lái)促進(jìn)綠色包裝的實(shí)踐，先后開發(fā)了高強(qiáng)瓦楞紙箱、多密度一體成型EPP、塑鋼輕質(zhì)托盤、薄蜂窩紙板等新材料、新工藝，并將之推為了用戶的安全健康，以及減少產(chǎn)品報(bào)廢處理后的環(huán)境影響，我們的產(chǎn)品使用安全的物質(zhì)。我們建設(shè)完善化學(xué)物質(zhì)管理流程，從2009年起，我們?cè)谒腥A為終端設(shè)備中嚴(yán)格遵守歐盟有害物質(zhì)限制指令（RoHS）要求的禁止物質(zhì)清單。在這基礎(chǔ)上，我們還結(jié)合行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐持續(xù)更新限制使用化學(xué)物質(zhì)清單。同時(shí)，我們?cè)O(shè)立了專門的環(huán)境分析測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品的化學(xué)物質(zhì)進(jìn)行專業(yè)和嚴(yán)格的測(cè)試，保障材料安全，為你提供更健康安全的華為已經(jīng)基于QC080000要求，結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際建立了華為受管控物質(zhì)管理規(guī)范，建立起了有害物質(zhì)管理力求在產(chǎn)品的全生命周期保證健康安全，同時(shí)降低環(huán)境影響。2018年12月26日，我們獲得國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）頒發(fā)的QC080000:2017新版證書，該認(rèn)證標(biāo)志著質(zhì)量管理體系在產(chǎn)品綠色環(huán)保、端到端無(wú)有害物質(zhì)使用的專項(xiàng)治理方面更加系統(tǒng)、規(guī)范、透明、完整，有效建設(shè)終端產(chǎn)業(yè)持續(xù)綠色環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和夯實(shí)合規(guī)管理體系和執(zhí)行基礎(chǔ)。2009所有華為終端設(shè)備禁止使用RoHS規(guī)定禁用的物質(zhì)。2016在滿足法律法規(guī)（如RoHS，REACH）要求的基礎(chǔ)上，更主動(dòng)限制使用未納2016在手機(jī)、平板電腦和可穿戴設(shè)備中，全面禁止使用溴系阻燃劑（BFRs）、氯系阻燃劑（CFRs）、聚氯乙烯(PVC)、鄰苯二甲酸酯（PAEs）、三氧化二2018201820182019現(xiàn)有供應(yīng)商100%制定并實(shí)施了QC080000有害物質(zhì)過(guò)程管理體系認(rèn)證計(jì)劃。放的重要部分，為了真正減少產(chǎn)品生命周期實(shí)生態(tài)“循環(huán)”對(duì)于氣候變化治理的意義，我們努力推進(jìn)生產(chǎn)制造540000890002019年，華為園區(qū)光伏電站全年發(fā)電量達(dá)到1357萬(wàn)千瓦時(shí)，自2012年以來(lái)，累計(jì)減碳89000噸力求在制造環(huán)節(jié)減少能源消耗。華為通過(guò)設(shè)施節(jié)能和設(shè)備節(jié)能等技術(shù)改造方案，以及現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能管理手段，2019年在制造環(huán)節(jié)全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)節(jié)電1920萬(wàn)度，減少二氧化碳由于人工控制的不便，很多大功率設(shè)備在不排產(chǎn)時(shí)往往仍然處于生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)，這樣會(huì)造成能源的浪費(fèi)。華為采用工業(yè)企業(yè)能源智能化管理技術(shù)，通過(guò)智能化能量測(cè)量?jī)x對(duì)電能、電流等進(jìn)行監(jiān)測(cè)與預(yù)警。當(dāng)設(shè)備在無(wú)生產(chǎn)，單位能耗顯示超標(biāo)時(shí)，其自動(dòng)會(huì)調(diào)整到閑時(shí)節(jié)能狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)能耗數(shù)字化管控，智能改造后的波峰焊設(shè)備可實(shí)現(xiàn)節(jié)能25.6%，單臺(tái)設(shè)備年節(jié)電約31000千瓦時(shí)。除了我們自己的生產(chǎn)設(shè)備，我們更鼓勵(lì)供應(yīng)商建設(shè)能源計(jì)量系統(tǒng)，開展能源審計(jì)，識(shí)別降低能耗機(jī)會(huì)，對(duì)標(biāo)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，制定節(jié)能減排計(jì)劃。2019年，共計(jì)35家供應(yīng)商參與節(jié)能減排項(xiàng)目，主要節(jié)能減排措施包括空壓機(jī)/空調(diào)/照明系統(tǒng)改造、生產(chǎn)設(shè)備和工藝改造、余熱利用等，生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備的溫度變化是耗能的主要環(huán)節(jié)，如果能將熱力有效地利用起來(lái)，就能大大降低能源的消推行液體相變節(jié)能方案，將溫循設(shè)備在低溫階段將多余的冷量用儲(chǔ)能箱儲(chǔ)存，在高溫保持階段關(guān)閉所有壓縮機(jī)，用實(shí)現(xiàn)溫度平衡，減少了能源消耗。改造后的溫循設(shè)備節(jié)能率高達(dá)31.5%，單臺(tái)設(shè)備年節(jié)電約52000千瓦時(shí)。2020年，我們進(jìn)一步將擴(kuò)大供應(yīng)商節(jié)能減排項(xiàng)目，牽引更多供應(yīng)商例行開展碳排放數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、制定減排計(jì)劃并實(shí)施減排項(xiàng)目，牽引供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，計(jì)劃在2025年之前，完成針對(duì)前100供應(yīng)商碳減排目標(biāo)的設(shè)定，形成80144減排80144噸保護(hù)資源最有效的方式之一，是制造優(yōu)質(zhì)且持久耐用的產(chǎn)品。在每一件產(chǎn)品交給你之前，我們均會(huì)開展嚴(yán)格的可靠性測(cè)試，同時(shí)我們?yōu)槟闾峁┏掷m(xù)全球擁有超過(guò)3000家服務(wù)中的系統(tǒng)更新以及便捷可負(fù)擔(dān)的維修服性測(cè)試項(xiàng)目，在極端條件下也心，為消費(fèi)者提供便捷的維修務(wù)，這一切都是為了延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，使你的受益最大化，同時(shí)也為循長(zhǎng)縮短20%，可為每百萬(wàn)次用華為旗艦系列手機(jī)從一開始就實(shí)現(xiàn)持久耐用的特性，并提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)維修HUAWEIP7HUAWEIP40HUAWEIMate8HUAWEIMate30顯示屏/揚(yáng)聲器//觸覺反饋后置攝像頭前置攝像頭SIM卡插槽我們?cè)谠O(shè)計(jì)階段便對(duì)產(chǎn)品的使用壽命進(jìn)行充分考量，選取耐用的材料進(jìn)行制造，全面構(gòu)建硬件系統(tǒng)的可靠性能力。我們?cè)谌驌碛卸鄠€(gè)專業(yè)的可靠性測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合手機(jī)在日常生活中的實(shí)際使用情況設(shè)定了跌落測(cè)試、高低溫環(huán)境測(cè)試、耐磨測(cè)試等全面的可靠性測(cè)試，使產(chǎn)品能夠從容應(yīng)對(duì)使用過(guò)程中的跌落撞擊、酷暑嚴(yán)何保障更長(zhǎng)時(shí)間的耐磨性也是我們對(duì)手機(jī)的重要考量點(diǎn)。我們進(jìn)行涂層硬度測(cè)電子產(chǎn)品故障約52%失效是由環(huán)境效應(yīng)引起，其中由溫度引起的約占40%。我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里模擬了全球各地的環(huán)境條的噴濺測(cè)試可以打消你的顧慮。針對(duì)防所做的努力之一。華為最新的EMUI10.1系統(tǒng)，搭載確定時(shí)延引擎，在減帶來(lái)持久流暢體驗(yàn)。我們?yōu)镋MUI手機(jī)系統(tǒng)在生命周期內(nèi)提供持續(xù)的特性體驗(yàn)和安全補(bǔ)丁更新，大大延長(zhǎng)你的手機(jī)如果在手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠通過(guò)可靠、經(jīng)濟(jì)的維修服務(wù)進(jìn)行修復(fù)，而并非直接更換手機(jī)，產(chǎn)品的使用壽命將會(huì)被有效延長(zhǎng)，從而進(jìn)一步減少資源的消耗。為此，我們建立了更便捷的維修網(wǎng)絡(luò)、更可靠的維修方式和更經(jīng)濟(jì)的維修我們的產(chǎn)品維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，無(wú)論你在哪里，都可以查找最近的客戶服務(wù)中心，快速便捷地享受我們的維修服務(wù)。此外，我們還提供上門服務(wù)和寄修服務(wù)，中國(guó)大陸正規(guī)渠道購(gòu)買的設(shè)備往返雙向郵寄免費(fèi)，你無(wú)需支付任何和地區(qū)，為你提供便捷易得的維修服務(wù)，而且我們還在1950家1080家在全球，華為擁有3030個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋100個(gè)國(guó)家我們有專業(yè)的維修工程師團(tuán)隊(duì)，確保能夠準(zhǔn)確快速發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題并采取必要的措施，有效延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。而對(duì)于產(chǎn)品日常使用的小問(wèn)題，你可以通過(guò)用戶指南獲取簡(jiǎn)單而直接的解決方案，我們?yōu)槊颗_(tái)設(shè)備提供了合規(guī)的公開人工維修操作的不穩(wěn)定性可能會(huì)造成屏幕劃痕、零部件損壞和浪費(fèi)。除了提升維修人員的專業(yè)技能外，我們?cè)谌A為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)化拆卸，保證了拆卸的準(zhǔn)確率，降低原吸盤采用無(wú)損軟材，吸附性能高，熱穩(wěn)定性好，在拆機(jī)的同時(shí)也能更好地對(duì)手機(jī)的外觀進(jìn)行全面保護(hù)。智能雙溫控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控操作區(qū)溫度變化，保持溫度穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)溫度異常立即開啟自動(dòng)保護(hù)停止操作。只需將手機(jī)放入平臺(tái)，數(shù)分鐘即可自動(dòng)完成手機(jī)拆卸，保障維修質(zhì)量。提供可負(fù)擔(dān)的維修服務(wù)，能夠讓消費(fèi)者顯著提升維修的意我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)持續(xù)開展“一口價(jià)換電池”活動(dòng)，支持110多款機(jī)型，覆蓋1300多家服務(wù)中心 月為超20萬(wàn)消費(fèi)者提供高性價(jià)比、方便無(wú)憂的電池更換 服務(wù)。僅2019年，我們通過(guò)“一口價(jià)換電池”服務(wù)，每 月讓數(shù)十萬(wàn)臺(tái)手機(jī)重?zé)ɑ盍?。我們還推出了“惠修一口價(jià)”活動(dòng)，在保證維修質(zhì)量的同時(shí)，最大化利用可用器件，降 低維修費(fèi)用，從而為華為手機(jī)的用戶提供低價(jià)格高價(jià)值的 2020年，我們針對(duì)中國(guó)大陸銷售機(jī)型還推出了“特惠板”活動(dòng)。當(dāng)主板發(fā)生保外故障時(shí)，你只需付低至50%折扣的價(jià)格就可更換華為的原廠主板，而非直接替換設(shè)備。此每月為超20萬(wàn)消費(fèi)者提供高性價(jià)比、5000002015年至今，通過(guò)以舊換新，我們讓近50萬(wàn)臺(tái)設(shè)備找到新主人14.3萬(wàn)我們?cè)诰S修環(huán)節(jié)推出特惠屏、特惠板，累計(jì)重復(fù)利用的零部件超過(guò)14.3萬(wàn)件，讓替換下來(lái)的零部件也處置，2017年至今通過(guò)華為自有回5000噸簡(jiǎn)單4步簡(jiǎn)單4步輕松回收提高舊設(shè)備的重復(fù)利用率，讓其充分發(fā)揮價(jià)值，是減少電經(jīng)必要的維修和保養(yǎng)后，由我們的合作單位通過(guò)正規(guī)銷售渠道，在二手電子產(chǎn)品交易市場(chǎng)流通。對(duì)于無(wú)法再用的舊設(shè)備，我們將交給具有專業(yè)資質(zhì)的環(huán)保企業(yè)回收并拆解，多年來(lái)，我們不斷擴(kuò)大以舊換新計(jì)劃的適用范圍，包括華為在內(nèi)的50余種品牌的舊設(shè)備均可以參與。2020年，在中國(guó)，我們還推出了一項(xiàng)新的一站式換新計(jì)劃，回收舊設(shè)備的同時(shí)可以拿到你新購(gòu)買的設(shè)備，回收更快，數(shù)據(jù)遷移更便利。通過(guò)回收舊設(shè)備，你可以獲得額外的優(yōu)惠券以購(gòu)買華為的新產(chǎn)品。2015年至今，通過(guò)以舊換新，我們?cè)赩mall商城官網(wǎng)或華為商城APP“以舊換新”頻道 ＞ 2＞ 3＞ 42019年，通過(guò)我們的全球回收系2019年，通過(guò)我們的全球回收系3000預(yù)計(jì)2020年將擴(kuò)大至近3000噸我們的全球回收系統(tǒng)不斷完善，至2019年底，我們的全球回收系統(tǒng)已經(jīng)擴(kuò)大到近1300家回收中心，覆蓋48個(gè)國(guó)家和地區(qū)。所有你不再使用的電子產(chǎn)品，包括手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、無(wú)線路由器以及機(jī)頂盒的主機(jī)及其配件等均可以通過(guò)華為全球回收系統(tǒng)進(jìn)行合規(guī)回收后，以環(huán)保的方式處理。同時(shí)，我們?cè)谧钚碌娜A為服務(wù)中心裝修中更新了回收箱的設(shè)計(jì)，以更加規(guī)范專業(yè)的面貌接納你的2017年至今，通過(guò)華為自有回收渠道收集并處理的電子3000250020005002017年2019年2020年2018年2017年2019年2020年2018年2017年零部件及整機(jī)、廢線路板僅還將資源回用理念前置在維修環(huán)節(jié)。比如屏幕，經(jīng)過(guò)一系列的翻新處理和我們嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)后再重新投入市場(chǎng)，你可以使用二分之一的價(jià)格獲取一塊功能完備的特惠屏，分揀、強(qiáng)磁、解焊、剝錫、粉碎、重金屬提取等23道工料，對(duì)其的處理辦法一直是相關(guān)企業(yè)難解之們與供應(yīng)商共同分析填埋數(shù)據(jù)，并攜手中國(guó)環(huán)再制成可使用的產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)循環(huán)再利用。2019年，鋁 ＞ ＞ ＞ ＞ ＞華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報(bào)告（2011-2020）全新圖庫(kù)，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備的圖片訪問(wèn)，快速搜索你想細(xì)小的改變都會(huì)帶來(lái)不可估量的影響。我們一直追求高效10.1系統(tǒng)中，我們的時(shí)延引擎技術(shù)持續(xù)升級(jí)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)延下降20.8%，時(shí)延波動(dòng)率下降10.5%⑧,強(qiáng)勁性能給你更流暢穩(wěn)定的系統(tǒng)體驗(yàn)。華為5G手機(jī)平均完成時(shí)延優(yōu)化23.5%⑨,為用戶每年節(jié)約3.1小時(shí)/人；每部最新旗艦手機(jī)解鎖時(shí)間減少0.12秒④,累計(jì)僅此一項(xiàng)小小的進(jìn)步，就219萬(wàn)每部最新旗艦手機(jī)解鎖時(shí)間減少0.12秒④,累計(jì)為全球用戶每年節(jié)省219萬(wàn)小時(shí)華為分享，讓多種設(shè)備一碰即連，讓文件實(shí)現(xiàn)無(wú)線構(gòu)建消費(fèi)者信任的隱私保護(hù)品牌隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)智能終端已成為主要的上網(wǎng)設(shè)備，大量用戶數(shù)據(jù)需保存在設(shè)備中，同時(shí)設(shè)備安裝的應(yīng)用也越來(lái)越多，使得用戶面臨的隱私及安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之增多，移動(dòng)智能終端的安全問(wèn)題正日益成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。華為非常重視移動(dòng)智能終端的安全性，在保證良好的產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，也為用戶提供了全方位的隱我們始終致力于構(gòu)建全球消費(fèi)者信任的隱私保護(hù)品牌，嚴(yán)格遵從業(yè)界通用隱私原則（GenerallyAcceptedPrivacyPrinciples,GAPP）、歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GeneralDataProtectionRegulations,GDPR）以及各國(guó)適用的法律法規(guī)。華為認(rèn)為，隱私是消費(fèi)者的基本權(quán)利，涉及到個(gè)人信息的任何舉措，消費(fèi)者都應(yīng)該有全部的知情權(quán)和控制權(quán)。這一直是華為竭盡全力為消費(fèi)者保障的。在保護(hù)用戶隱私安全的實(shí)踐中，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)始終遵循四個(gè)基本原則，即“透明可控”“用戶受益”“安全保此外，保護(hù)用戶隱私也需要先進(jìn)的技術(shù)能力作為支撐，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)堅(jiān)持采用業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)保護(hù)安全技術(shù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就將隱私保護(hù)原則融入到產(chǎn)品中，并貫穿于整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，全面保障用戶數(shù)據(jù)的安全。例如，華為構(gòu)建了硬件隔離的安全系統(tǒng)TEE（TrustedExecutionEnvironment）OS，用戶的指紋、人臉、鎖屏密碼等敏感數(shù)據(jù)，都會(huì)在這個(gè)安全系統(tǒng)中進(jìn)行加密、驗(yàn)證、存儲(chǔ)等，更好的保護(hù)了用戶隱私不被泄露；TEEOS的微內(nèi)核獲得CCEAL5+認(rèn)證，是目前商用OS內(nèi)核獲得的最高安全認(rèn)證等級(jí)，其采用形式化驗(yàn)證方法，相較于傳統(tǒng)的驗(yàn)證方法，形式化驗(yàn)證方法從代碼開始，采用數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行驗(yàn)證，分析代碼的每一種執(zhí)行可能，從源頭上杜絕系統(tǒng)的漏洞，夯實(shí)系統(tǒng)的安全。華為EMUI關(guān)鍵特性（HOTA、Celia、Hiview）通過(guò)歐盟ePrivacySeal隱私認(rèn)證。此外EMUI10.1獲得中國(guó)CCEAL4+證書，成為在華為終端云服務(wù)領(lǐng)域，華為已經(jīng)建立了完備的個(gè)人信息保護(hù)管理體系，在個(gè)人信息安全管理、透明性和隱私合規(guī)等方面都處于全球領(lǐng)先水平。例如，華為應(yīng)用市場(chǎng)堅(jiān)持采隱私泄露檢查、人工實(shí)名復(fù)檢，并對(duì)上架后的應(yīng)用進(jìn)行全方位安全管控，提升用戶應(yīng)用下載的安全性。華為云空間采用端云通道加密傳輸、云空間存儲(chǔ)加密全流程保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全；華為終端云服務(wù)在隱私保護(hù)的各方面已獲得多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)充分認(rèn)可，2019年分別獲得ISO/IEC27018隱私標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和全球首批ISO/IEC27701認(rèn)證，2020年1月HUAWEIID(EU/EEA)榮獲EuroPriSe隱私保護(hù)認(rèn)證，2020年7月包括HuaweiAds、HuaweiAppGalleryConnect、AppGallery、PetalSearch在內(nèi)的華為終端云服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)正式通過(guò)ePrivacy隱私保護(hù)認(rèn)證,在EU(歐盟)范圍內(nèi)被授予ePrivacyseal證書。華為在全球的體驗(yàn)店已超過(guò)5000家，包括全球旗艦店、智能生活館和授權(quán)體驗(yàn)店。在門店中，我們不僅將科技與和內(nèi)審，為消費(fèi)者提供安全的體驗(yàn)環(huán)境。隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，我們?cè)陂T店中創(chuàng)新地加入了全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)區(qū)，你可以零距離探索未來(lái)無(wú)處不在、無(wú)所不聯(lián)的全場(chǎng)景智慧生活。你可以像在朋友家做客一樣，在這里聊天、互動(dòng)、休息、娛樂(lè)，我們希望門店不僅能連接消費(fèi)者、開發(fā)者及本地藝術(shù)家，也能連接歷史、人文、科技和未來(lái)。100%華為所有旗艦店、高級(jí)授權(quán)體驗(yàn)店及服100%華為所有旗艦店、高級(jí)授權(quán)體驗(yàn)店及服務(wù)中心均開展EHS自評(píng)和內(nèi)審，為消華為在全球的體驗(yàn)店已超過(guò)5000家，包括全球旗艦店、智能生活館和授權(quán)體短路、過(guò)載的情況下自動(dòng)保護(hù)，提高門店的安全性。短路、過(guò)載的情況下自動(dòng)保護(hù)，提高門店的安全性。在上海南京東路全球旗艦店，我們選用