教練式有效輔導(dǎo)培訓(xùn)-張志超

教練式有效輔導(dǎo)主講人：張志超老師1.個(gè)人簡(jiǎn)介2.3.課程背景：新生代員工留存與管理指導(dǎo)師張志超老師聯(lián)合智聯(lián)招聘做了一次對(duì)8090流失率的調(diào)查和分析，因與頂頭上司和主管不和而流失的員工占到了36.6%。據(jù)調(diào)查8090新生代員工渴望學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，渴望能從主管與領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。所以新生代員工的主管和領(lǐng)導(dǎo)能否對(duì)其進(jìn)行有效輔導(dǎo)，診斷他們身上存在的問題點(diǎn)，并且采取有效措施幫助他們快速成長(zhǎng)對(duì)新生代員工本身和企業(yè)都存在著巨大的意義。既可以提升新生代員工個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效還能減少新生代員工的流失率。這也是很多世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)新員工和基層員工進(jìn)行師徒制幫扶的原因。所以教練式有效輔導(dǎo)課程因此而產(chǎn)生，本課程采用新加坡版權(quán)課程，具有唯一性、實(shí)效性。翻版必究4.5.管理者的職責(zé):

?選拔人才?明確要求?激勵(lì)員工?培養(yǎng)員工管理人員角色的轉(zhuǎn)變:6.YourTopicGoesHereCoach用在管理上是指：輔導(dǎo)是引導(dǎo)他人提升以及發(fā)展的一種管理藝術(shù)。能力發(fā)展型的輔導(dǎo):績(jī)效提升型的輔導(dǎo):輔導(dǎo)技巧總攬7.輔導(dǎo)活動(dòng)一：什么是輔導(dǎo)?第一階段定位：教練應(yīng)該做什么？測(cè)試一：十二項(xiàng)評(píng)估自己在日常管理上與部屬的互動(dòng)8.成功企業(yè)教練的五個(gè)主要職責(zé)：Supporting：Mentoring：Appraising：Resourceproviding：Training:各職責(zé)使用的時(shí)機(jī)：案例附件一：《我將扮演何種角色》練習(xí)及自我評(píng)估第二階段診斷：部屬的問題出在哪里？9.職業(yè)定位定義：個(gè)人持久的與工作和職業(yè)有關(guān)的動(dòng)機(jī)，價(jià)值觀和期待。測(cè)試：分?jǐn)?shù) VA= WB= XC= YD= ZE=追求權(quán)力：追求保障：追求成就：追求自主：追求關(guān)系：10.在輔導(dǎo)部屬改變過程中的職責(zé)--SMART結(jié)合應(yīng)用部屬改變的關(guān)鍵要素：因人而異案例附件二：《老虎怎么不發(fā)威》10分鐘閱讀10分鐘討論1、評(píng)估部屬的改變能量:打分1（低）~5（高）2、運(yùn)用SMART模型：王力宏、老賴應(yīng)該強(qiáng)化哪些職責(zé)冰山模型：影響部屬績(jī)效的表面跟深層原因11.案例附件四討論：《孺子可教乎？》第三階段對(duì)話：如何對(duì)談比較有效輔導(dǎo)對(duì)話中可能遭遇到的問題或挑戰(zhàn)輔導(dǎo)對(duì)話前準(zhǔn)備：附件表：《輔導(dǎo)工具表》12.案例附件五角色扮演：《該死的業(yè)務(wù)周報(bào)》什么是反饋：13.優(yōu)質(zhì)反饋的性質(zhì)：給予部屬績(jī)效反饋時(shí)的要點(diǎn)：14.第四階段強(qiáng)化：后續(xù)應(yīng)該做什么？強(qiáng)化活動(dòng)：強(qiáng)化七件事：1.-根據(jù)輔導(dǎo)計(jì)劃定期進(jìn)行跟催2.-經(jīng)常性的回饋3.-親自教導(dǎo)培訓(xùn)4.-提供必要資源5.-協(xié)助排除障礙6.-肯定或表揚(yáng)任何的進(jìn)步7.-提供成功的范例觀摩學(xué)習(xí)（加強(qiáng)學(xué)習(xí)）15.日常工作行動(dòng)改進(jìn)：特設(shè)工作任務(wù)：你能影響,對(duì)其負(fù)責(zé)需要完成,對(duì)組織的貢獻(xiàn)有熱情完成期限(6—12個(gè)月)可測(cè)量的結(jié)果要求他人的幫助把計(jì)劃與組織目標(biāo)相統(tǒng)一績(jī)