風(fēng)險控制在項目管理上的應(yīng)用

風(fēng)險控制在工程管理上的應(yīng)用主講人：丁永堅注冊平安工程師本課程目的1通過本課程的學(xué)習(xí)，合學(xué)員掌握平安體系、環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)的根本要求。2、通過學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握危險源識別和風(fēng)險評價的根本方法。3、通過學(xué)習(xí)合學(xué)員了解在工程管理上如何控制風(fēng)險免責(zé)申明：本次培訓(xùn)所涉及案例僅為了加強(qiáng)培訓(xùn)效果，不對涉及部門進(jìn)行評價1工程風(fēng)險管理概述2工程風(fēng)險識別3工程風(fēng)險的定性分析4工程風(fēng)險的定量評估5工程風(fēng)險方案6工程風(fēng)險的跟蹤與控制7工程風(fēng)險管理工具目錄工程風(fēng)險管理概述風(fēng)險管理——一項投資活動1、平安體系、環(huán)境體系介紹2、危險源和風(fēng)險評價大學(xué)畢業(yè)10年，小張奉同學(xué)之命組織一次老同學(xué)聚會。他進(jìn)行了細(xì)致周密的謀劃，但他仍擔(dān)憂完成不了大家托付他的任務(wù)。請你們幫他分析一下可能導(dǎo)致這個工程失敗的因素有那些？工程工程比一次同學(xué)聚會要復(fù)雜，它的風(fēng)險有那些？我們公司小船事業(yè)部的工程經(jīng)理制是工程管理制嗎？交流互動風(fēng)險是損失發(fā)生的可能性1、損失2、可能性風(fēng)險的主體： 主動的〔時機(jī)〕 被動的〔風(fēng)險〕風(fēng)險的概念

純粹風(fēng)險、投機(jī)風(fēng)險自然風(fēng)險、人為風(fēng)險可管理風(fēng)險、不可管理風(fēng)險總體風(fēng)險、局部風(fēng)險不同承擔(dān)者的風(fēng)險風(fēng)險的類型W〔財富〕U〔效用值〕風(fēng)險喜好風(fēng)險中庸風(fēng)險厭惡風(fēng)險管理具有正負(fù)二個方面。正面是使積極事件〔時機(jī)〕的概率和后果最大化，反之，負(fù)面的那么使消極事件〔損失、危害〕的概率和后果最小化。面對風(fēng)險的主觀承受能力

組織外部的不確定性〔1〕目標(biāo)不確定；〔2〕需求不確定；〔3〕工程的外部關(guān)系人的影響和作用不確定；〔4〕自然、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等的環(huán)境不確定。產(chǎn)生風(fēng)險的因素組織內(nèi)部的不確定性〔1〕目標(biāo)不確定：對工程認(rèn)識缺乏，造成對工程內(nèi)容、目標(biāo)、本錢、方案、質(zhì)量、環(huán)境等的認(rèn)識錯誤，使工程從開始階段，就處于目標(biāo)錯誤的風(fēng)險?！?〕管理不確定：由于工程內(nèi)部的一系列管理處于無序狀態(tài)，因此，工程運(yùn)行在一個沒有軌跡可循的盲目的狀態(tài)下，工程的后果不可預(yù)測，造成工程的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不可確定性。產(chǎn)生風(fēng)險的因素〔3〕技術(shù)不確定：工程關(guān)鍵技術(shù)、核心方案不是非常成熟的技術(shù)，工程以此技術(shù)為核心的實(shí)現(xiàn)，有很大的失敗可能，工程成功的幾率要依賴這個核心技術(shù)的成功。因此，工程成功與否，具有很大的不確定性?！?〕變更不確定：工程實(shí)施過程中，隨時可能發(fā)生需求的變更。工程組對于涉及到工程的重大變更，沒有有效的控制機(jī)制，工程組在用戶頻繁、巨大的需求變更面前，隨波逐流，工程組生存在一個動亂的、沒有保證的環(huán)境中。產(chǎn)生風(fēng)險的因素〔1〕普遍性：風(fēng)險是普遍存在的，特別是目前我們的組織普遍地處于內(nèi)外部的不確定環(huán)境下，風(fēng)險的存在就具有普遍性?！?〕隨機(jī)性：風(fēng)險的發(fā)生是偶然事件，發(fā)生的時間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容都是不可準(zhǔn)確預(yù)知的?！?〕相對性：同一風(fēng)險對于不同的組織、工程、不同的人，危險、處置、結(jié)果和承受能力都是不同的。〔4〕可變性：在不同的組織和工程，對于風(fēng)險的承受能力、處置能力的不同，風(fēng)險就會發(fā)生變化?！?〕各種風(fēng)險的關(guān)聯(lián)性〔6〕可管理性：我們這一章，就是介紹，風(fēng)險作為一種事件，也是可預(yù)測、可識別、可分析、可跟蹤和可管理的。風(fēng)險的屬性

既然工程風(fēng)險確實(shí)是不可防止的，組織就必須了解風(fēng)險來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，通過有組織、方案的、有效的工程管理活動，抓住時機(jī)風(fēng)險的時機(jī)并導(dǎo)致成功。如果把風(fēng)險防范和風(fēng)險管理，看成是實(shí)質(zhì)上類似于一種“保險〞的活動，我們就會以一種比較平和的心態(tài)，來面對風(fēng)險。投資當(dāng)然需要本錢，本錢因素取決于工程的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源，也取決于工程的風(fēng)險管理，包括風(fēng)險的識別、躲避、控制等。防范風(fēng)險的重要性

1.試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對工程方案〔質(zhì)量、預(yù)算、進(jìn)度、資源分配等〕的威脅2.通過風(fēng)險的管理變被動的面對風(fēng)險，即消防狀態(tài)為主動面對風(fēng)險，即釣魚狀態(tài)。3.知道什么是緊急事件，讓我們能夠依據(jù)FIRSTTHINGFIRST的原那么處理緊急事件風(fēng)險管理的目的損失概率〔可能性〕風(fēng)險增大高度風(fēng)險區(qū)中度風(fēng)險區(qū)低度風(fēng)險區(qū)風(fēng)險大小損失概率〔可能性〕風(fēng)險增大高度風(fēng)險區(qū)中度風(fēng)險區(qū)低度風(fēng)險區(qū)降低風(fēng)險的思路不管主觀因素還是客觀原因風(fēng)險=損失×可能性所以，風(fēng)險管理〔識別、分析、評估、應(yīng)對風(fēng)險〕的根本思路，也可以從風(fēng)險發(fā)生的概率〔可能性〕和危害的影響〔損失〕二個方面著手。風(fēng)險管理的思路

利用科學(xué)的方法去識別風(fēng)險、評價風(fēng)險并設(shè)計、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險的過程，就是風(fēng)險管理過程?！补こ坦芾碇R體系PMBOK〕〔1〕風(fēng)險方案編制：決定如何采取和方案一個工程的風(fēng)險管理活動?！?〕風(fēng)險識別：確認(rèn)哪些風(fēng)險有可能會影響工程，并把這些風(fēng)險的特性整理成文檔。〔3〕風(fēng)險定性分析：對工程風(fēng)險和條件進(jìn)行定性分析，將它們對工程可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行排序。

PMBOK的風(fēng)險管理過程〔4〕風(fēng)險定量分析：測量風(fēng)險出現(xiàn)的概率和結(jié)果，并評估它們對工程的影響?！?〕風(fēng)險應(yīng)對方案編制：開發(fā)和制定一些程序和技術(shù)手段，用來提高實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的時機(jī)和減少風(fēng)險對工程的目標(biāo)的威脅?！?〕風(fēng)險監(jiān)控：在工程的整個生命周期中，監(jiān)視剩余風(fēng)險、識別新風(fēng)險，執(zhí)行降低風(fēng)險方案，以及評價這些工作的有效性。明確目標(biāo)風(fēng)險識別風(fēng)險分析與評估抉擇策略、設(shè)計規(guī)律和應(yīng)對方案實(shí)施方案評估與審核風(fēng)險管理過程是一個反復(fù)迭代的過程路風(fēng)險管理與工程管理的關(guān)系2工程風(fēng)險識別工程風(fēng)險：造成工程達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性。IBM咨詢集團(tuán)發(fā)現(xiàn)68%的顧客/效勞器工程耗時太長、55%的工程本錢超出預(yù)算。?財富?公布超過80%的負(fù)責(zé)人對企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造〔BPR〕的工作感到失望。工程風(fēng)險識別認(rèn)識工程風(fēng)險的來源工程風(fēng)險識別的來源1、與產(chǎn)品有關(guān)的來源2、工程其他方案的來源3、歷史記錄來源工程本身、工程管理、工程歷史記錄工程風(fēng)險產(chǎn)生的來源技術(shù)風(fēng)險：因工程所涉及法律標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人員技術(shù)水平而引起的風(fēng)險。

費(fèi)用風(fēng)險：因工程費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)因素變化引起的費(fèi)用增加。

工期風(fēng)險：潛在導(dǎo)致工程的實(shí)施時間發(fā)生變化的風(fēng)險。管理風(fēng)險：在工程實(shí)施過程中，因企業(yè)管理流程變革而引起的風(fēng)險。

組織風(fēng)險：在工程實(shí)施中，因企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及工程成員的變動引起的風(fēng)險。環(huán)境風(fēng)險：包括戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等引發(fā)的風(fēng)險。管理風(fēng)險由以下幾方面的風(fēng)險構(gòu)成：平安風(fēng)險、本錢風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險等。管理風(fēng)險分析一般按人、機(jī)、料、法、環(huán)控制措施制訂一般按PDCA循環(huán)理論確定。平安和質(zhì)量各舉一例闡述風(fēng)險定量分析與評估的原那么:〔1〕全面周詳?shù)脑敲础?〕綜合考察的原那么〔3〕量力而行的原那么〔4〕科學(xué)和實(shí)事求是的原那么〔5〕系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)常化原那么4風(fēng)險定量分析與評估〔1〕研究風(fēng)險管理策略〔2〕制定風(fēng)險管理方案〔3〕確定風(fēng)險管理方案〔4〕制定風(fēng)險應(yīng)對方案5風(fēng)險方案制定風(fēng)險防止風(fēng)險減輕風(fēng)險自擔(dān)風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險共擔(dān)風(fēng)險管理策略工程管理方案重點(diǎn)放在整個工程過程全范圍的風(fēng)險管理，它至少應(yīng)包括：〔1〕

確定工程的風(fēng)險管理目標(biāo)：〔2〕

確定工程的風(fēng)險管理策略：〔3〕

定義工程的風(fēng)險管理程序：〔4〕

提煉工程的風(fēng)險應(yīng)對方案要點(diǎn)：〔5〕

提供工程的風(fēng)險應(yīng)對方案模板：〔6〕

定義工程的風(fēng)險管理驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：〔7〕

明確工程管理措施的實(shí)施主體和責(zé)任人：〔8〕

指明工程風(fēng)險措施的資源來源與獲得方式：〔9〕

明確工程風(fēng)險過程信息記錄的獲得和管理機(jī)制：風(fēng)險管理方案制定1.不斷的識別新的風(fēng)險

2.不斷的分析風(fēng)險的產(chǎn)生概率

3.不斷的整理風(fēng)險表

4.不斷的躲避優(yōu)先級別最高的風(fēng)險直到風(fēng)險消亡！工程風(fēng)險的跟蹤控制風(fēng)險控制主動的風(fēng)險緩解方法