電子商務系統(tǒng)設計

第4章電子商務系統(tǒng)設計4.1電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構4.2電子商務系統(tǒng)技術架構4.3電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計4.4電子商務系統(tǒng)實施與維護1.以我校能否實現(xiàn)一卡通為例開講學生卡集成支付功能、教學管理、門禁系統(tǒng)、圖書館、水電、點名等各類應用2.4.1電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構4.1.1電子商務系統(tǒng)的根本概念4.1.2電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境4.1.3電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構4.1.4電子商務應用系統(tǒng)3.4.1.1電子商務系統(tǒng)的根本概念電子商務系統(tǒng)廣義：是支持商務活動的電子技術手段的集合狹義：各機構在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡的根底上，以實現(xiàn)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、效勞等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)4.從技術的角度來看，電子商務系統(tǒng)可以由下面三局部組成：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接、電子商務應用系統(tǒng)從商務角度看，電子商務系統(tǒng)有企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內(nèi)部電子商務的形式5.電子商務系統(tǒng)結(jié)構網(wǎng)絡平臺：局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)硬件平臺：效勞器、主機、網(wǎng)絡設備等軟件平臺：操作系統(tǒng)、通信協(xié)議、開發(fā)工具等電子商務效勞平臺：平安、認證、支付等電子商務運用平臺：網(wǎng)上商城、網(wǎng)上銀行等6.4.1.2電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境社會環(huán)境：法律、稅收、國家政策網(wǎng)絡環(huán)境：網(wǎng)絡根底設施硬件環(huán)境：相關硬件軟件及開發(fā)環(huán)境：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、開發(fā)工具等電子商務運用環(huán)境：通過個性化的界面為用戶提供方便的操作7.4.1.3電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構平安保障環(huán)境根底設施：軟硬環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)根底支持平臺：系統(tǒng)開發(fā)與維護、系統(tǒng)性能優(yōu)化、系統(tǒng)可管理性及可靠性和應用的互操作性商務支持平臺：內(nèi)容管理、搜索引擎商務效勞平臺：CRM、SCM商務應用層：B2B、B2C、C2C商務表達層：WWW效勞器、WAP客戶端：計算機、瀏覽器、外部系統(tǒng)：發(fā)生數(shù)據(jù)交換的其它信息系統(tǒng)，如銀行內(nèi)部信息資源：企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫8.4.1.4電子商務應用系統(tǒng)電子商務應用系統(tǒng)表現(xiàn)層〔UI〕：通俗講就是展現(xiàn)給用戶的界面，即用戶在使用一個系統(tǒng)的時候他的所見所得。業(yè)務邏輯層〔BLL〕：針對具體問題的操作，也可以說是對數(shù)據(jù)層的操作，對數(shù)據(jù)業(yè)務邏輯處理。數(shù)據(jù)訪問層〔DAL〕：該層所做事務直接操作數(shù)據(jù)庫，針對數(shù)據(jù)的增添、刪除、修改、更新、查找等。B/S與C/S9.應用系統(tǒng)設計原那么可擴展性開放性先進性可靠性10.4.2電子商務系統(tǒng)技術架構4.2.1電子商務網(wǎng)絡平臺4.2.1電子商務硬件平臺4.2.3電子商務軟件平臺4.2.4電子商務系統(tǒng)集成11.4.2.1電子商務網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡平臺是電子商務系統(tǒng)的根底設施，是信息傳送的載體和用戶接入的根底，是電子商務數(shù)據(jù)平臺。它包括公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡體系。網(wǎng)絡環(huán)境提供的效勞有電子郵件、遠程登錄、文件傳輸、信息效勞等。12.4.2.2電子商務系統(tǒng)硬件平臺效勞器效勞器可以是集中的，也可以是專用的應用程序效勞器數(shù)據(jù)文件效勞器電子郵件效勞器打印效勞器13.效勞器選擇原那么選擇效勞器的性能指標可管理性可用性高性能模塊化其他應注意的問題可可靠性高，平安性好可擴展性網(wǎng)絡吞吐量及網(wǎng)絡接口能力開放的體系結(jié)構14.效勞器集群技術通過功能整合和故障過渡，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性可擴充性15.防火墻防火墻將路由器和代理效勞器結(jié)合在一起形成一個復合型的防火墻系統(tǒng)，所用主機稱為堡壘主機，它負責提供代理效勞以及保護內(nèi)部網(wǎng)不受攻擊，并屏蔽內(nèi)部主機的防火墻和子網(wǎng)防火墻16.4.2.3電子商務系統(tǒng)軟件平臺電子商務系統(tǒng)的軟件平臺包括系統(tǒng)軟件和應用軟件主流操作系統(tǒng)包括UNIX系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)、WindowsNT系列應用軟件包括電子商務開發(fā)軟件及數(shù)據(jù)庫軟件等17.4.2.4電子商務系統(tǒng)集成電子商務系統(tǒng)的根底構件集成包括電子商務應用系統(tǒng)硬件環(huán)境的集成和電子商務軟件應用系統(tǒng)軟件環(huán)境的集成。硬件環(huán)境的集成又包括計算機通信網(wǎng)絡設備的集成和計算機通信網(wǎng)絡協(xié)議的集成。軟件環(huán)境的集成主要包括基于B/S、C/S和分布式模型方式的集成平安認證系統(tǒng)的集成支付系統(tǒng)的集成物流配送系統(tǒng)的集成18.4.3電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計4.3.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述4.3.2電子商務系統(tǒng)用戶需求分析4.3.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃4.3.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本過程4.3.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃步驟4.3.6電子商務系統(tǒng)設計與集成19.4.3.1電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述電子商務系統(tǒng)規(guī)劃以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構，說明系統(tǒng)各個組成局部的結(jié)構及其組成，選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益20.電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要任務制定電子商務系統(tǒng)的開展戰(zhàn)略進行可行性分析制定電子商務系統(tǒng)的總體開發(fā)方案制定工程實施方案21.6.3.2電子商務系統(tǒng)用戶需求分析明確用戶需求用戶需求的來源企業(yè)領導企業(yè)中有關部門人員信息部門的系統(tǒng)管理人員與企業(yè)有關的外部機構網(wǎng)上客戶22.用戶需求的內(nèi)容系統(tǒng)現(xiàn)狀概述新系統(tǒng)應解決的問題與要實現(xiàn)的目標可提供的設備、人力與資金對開發(fā)進度的要求23.用戶需求書明確用戶的需求明確現(xiàn)狀與環(huán)境明確問題明確要到達的目標明確可使用的條件24.4.3.3電子商務系統(tǒng)規(guī)劃電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本思路：將電子商務系統(tǒng)劃分為不同的層次，使復雜問題簡單化，在每個層次解決特定的和有限的問題，通過逐層細化最終獲得規(guī)劃的完整結(jié)果。電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的目標：完成從商務模型到電子商務系統(tǒng)體系結(jié)構的轉(zhuǎn)化。電子商務系統(tǒng)規(guī)劃所要解決的問題是：通過逐步細化給出支持企業(yè)商務活動的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構25.電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容電子商務系統(tǒng)的核心業(yè)務功能關鍵業(yè)務流程電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構規(guī)劃電子商務系統(tǒng)的根本組成局部說明各個層次的聯(lián)系各個組成局部對電子商務系統(tǒng)的作用電子商務系統(tǒng)的結(jié)構應用軟件系統(tǒng)的拓撲結(jié)構根底網(wǎng)絡環(huán)境平安交易環(huán)境26.電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本依據(jù)企業(yè)商務模式，業(yè)務上提供約束電子商務系統(tǒng)的建造技術與相關產(chǎn)品，實現(xiàn)角度提供約束27.4.3.4電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本過程抽象應用模型應用模型：它是電子商務系統(tǒng)應用功能邏輯上的一種抽象，它表達的是應用之間的一種邏輯關系應用模型的結(jié)構應用表達層：為最終用戶提供界面商務邏輯層：描述商務處理過程和商務規(guī)那么數(shù)據(jù)層構成：為商務邏輯層提供數(shù)據(jù)支持28.應用平臺的規(guī)劃應用平臺的結(jié)構供給鏈管理SCM客戶關系管理CRM企業(yè)資源方案ERP電子市場社區(qū)協(xié)作效勞29.系統(tǒng)支持環(huán)境從計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、集成、開發(fā)等方面為核心應用提供支持商務支持平臺根本內(nèi)容內(nèi)容管理、知識管理、搜索引擎、目錄管理和用戶管理根底支持平臺應用集成中間件、負載均衡、集群結(jié)構、故障恢復和系統(tǒng)管理30.根底設施環(huán)境電子商務系統(tǒng)的外部實體與電子商務系統(tǒng)的接口電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境包括內(nèi)外部網(wǎng)絡環(huán)境確定商務系統(tǒng)運行所依賴的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構、地理分布及網(wǎng)絡接口確定系統(tǒng)的支付認證方式及平安環(huán)境31.6.3.5電子商務系統(tǒng)規(guī)劃步驟現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析確定商務系統(tǒng)規(guī)劃的邊界，明確規(guī)劃目標、任務與要求建立制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織確定系統(tǒng)開發(fā)策略可行性研究提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案制定規(guī)劃進度表提出系統(tǒng)規(guī)劃報告32.6.3.6電子商務系統(tǒng)設計與集成電子商務系統(tǒng)設計技術的先進性原那么符合企業(yè)信息的整體技術戰(zhàn)略與現(xiàn)行的應用具有良好的兼容性技術成熟性原那么技術可擴充性原那么33.電子商務系統(tǒng)集成硬件層次操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫層次應用軟件層次商務層次34.4.4電子商務系統(tǒng)實施與維護4.4.1電子商務系統(tǒng)的測試4.4.2電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布4.4.3電子商務系統(tǒng)的維護4.4.4電子商務系統(tǒng)的評估35.4.4.1電子商務系統(tǒng)的測試系統(tǒng)測試的對象和目的系統(tǒng)測試的對象系統(tǒng)測試的對象不止是源程序，而應是整個系統(tǒng)，它把需求分析、概要設計、詳細設計說明及源程序，都作為測試的對象系統(tǒng)測試的目的找出程序的錯誤而不是證明程序無錯36.系統(tǒng)測試容易出現(xiàn)的主要錯誤功能錯誤系統(tǒng)錯誤數(shù)據(jù)錯誤程序錯誤編碼錯誤37.系統(tǒng)測試的根本原那么明確結(jié)果是測試工作的重要組成局部專門的測試人員檢查每個測試結(jié)果編寫測試用例檢查程序是否做的事僅是成功的一半，另一半是看程序是否做了不該做的事除了真正沒有用的程序外，不要扔掉測試用例在規(guī)劃測試時不要設想程序中不會查出錯誤程序模塊經(jīng)測試后，遺留的錯誤數(shù)目往往與已發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)目成正比38.系統(tǒng)測試的方法人工測試人工復查走查會審機器測試黑盒測試：等價類劃分、邊值分析、錯誤猜測、因果圖白盒測試39.6.4.2電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布實施組織機構的建立制定實施方案實施準備電子商務系統(tǒng)的域名申請與注冊系統(tǒng)運行環(huán)境準備人員培訓數(shù)據(jù)準備40.試運行和上線切換系統(tǒng)試運行初始化系統(tǒng)試運行制定系統(tǒng)上線切換方案和應急措施通知企業(yè)的維護管理和業(yè)務人員做好準備實施上線切換系統(tǒng)發(fā)布41.6.4.3電子商務系統(tǒng)的維護電子商務系統(tǒng)維護的作用電子商務系統(tǒng)維護工作的內(nèi)容和類型網(wǎng)站及時發(fā)布企業(yè)最新的價格、產(chǎn)品、效勞等信息網(wǎng)站頁面設計要經(jīng)常更新對用戶的投訴或需求信息要及時處理并向用戶反響處理結(jié)果對用戶信息的搜索、統(tǒng)計并交各部門及時處理分析42.電子商務系統(tǒng)維護的組織與管理建立維護組織安排方案維護的實施43.6.4.4電子商務系統(tǒng)的評估電子商務系統(tǒng)評價的作用作為系統(tǒng)設計是否完整的依據(jù)是未來系統(tǒng)維護和升級的根底是系統(tǒng)進一步優(yōu)化的依據(jù)44.影響企業(yè)電子商務系統(tǒng)價值評估的因素盈利水平市場專注度企業(yè)的商業(yè)模式市場份額和推廣