汽車售后服務(wù)合作協(xié)議范本：免修版模板范本

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議范本1.引言本協(xié)議由各方達(dá)成，旨在規(guī)定汽車售后服務(wù)合作的具體細(xì)節(jié)和責(zé)任分配。甲方（供應(yīng)方）乙方（經(jīng)銷商）-----2.合作內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍甲方將向乙方提供售后服務(wù)項(xiàng)目：維修和保養(yǎng)服務(wù)零配件供應(yīng)技術(shù)支持和培訓(xùn)2.2售后服務(wù)方式1.乙方委托甲方為其提供售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、技術(shù)支持等。2.乙方可以通過(guò)方式、郵件或在線系統(tǒng)向甲方提出售后服務(wù)需求，并按照約定的時(shí)間要求甲方進(jìn)行處理。2.3服務(wù)質(zhì)量要求1.甲方應(yīng)確保所提供的售后服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)過(guò)程中做到及時(shí)、精準(zhǔn)、高效。2.甲方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，以確保乙方的售后服務(wù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能。3.甲方應(yīng)提供合格的原廠配件，保證其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.合作流程3.1服務(wù)請(qǐng)求處理流程1.當(dāng)乙方需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出服務(wù)請(qǐng)求。請(qǐng)求內(nèi)容應(yīng)包括車輛信息、服務(wù)需求、聯(lián)系方式等。2.甲方接收到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)服務(wù)需求制定相應(yīng)的解決方案。3.如果服務(wù)請(qǐng)求需要現(xiàn)場(chǎng)維修或保養(yǎng)，甲方將根據(jù)雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)，派遣專業(yè)人員前往乙方所在地進(jìn)行服務(wù)。3.2售后服務(wù)記錄與反饋1.甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)記錄系統(tǒng)，記錄每一次服務(wù)的詳細(xì)情況、所用配件等。2.乙方應(yīng)向甲方提供客戶的滿意度反饋，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門。4.服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式4.1服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包括維修、保養(yǎng)、配件等的費(fèi)用。2.甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用按照約定的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，并提供相應(yīng)的發(fā)票。4.2結(jié)算方式1.乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)費(fèi)用賬單后的7個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)費(fèi)用支付給甲方。2.結(jié)算方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式進(jìn)行。5.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中所涉及到的商業(yè)秘密和技術(shù)知識(shí)予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得泄露給任何第三方。6.爭(zhēng)議解決由于本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，應(yīng)提交至雙方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行解決。7.協(xié)議生效與終止7.1協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章后生效，并自協(xié)議簽訂之日起適用。7.2協(xié)議終止1.若乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。8.其他事項(xiàng)本協(xié)議其他事宜，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。為《汽車售后服務(wù)合作協(xié)議范本》，供雙方參