基于產(chǎn)業(yè)生命周期理論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇：以養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)-Del-Webb公司案例分析

基于產(chǎn)業(yè)生命周期理論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇DelWebb公司養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的案例分析摘要：第一局部，明確企業(yè)生命周期的內(nèi)涵與產(chǎn)業(yè)生命周期的內(nèi)涵，將這兩個(gè)概念清晰地區(qū)別出來(lái)。第二局部，產(chǎn)業(yè)生命周期與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。首先論述了產(chǎn)業(yè)生命周期理論及不同產(chǎn)業(yè)生命周期階段的特征,然后論述了處于不同產(chǎn)業(yè)生命周期的企業(yè)應(yīng)選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以躲避風(fēng)險(xiǎn)并抓住機(jī)遇。第三局部，企業(yè)生命周期與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。從企業(yè)生命周期相關(guān)理論入手,論述了處于生命周期不同階段的企業(yè)的特征及應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第四局部，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的界定。國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，用產(chǎn)業(yè)生命周期理論和企業(yè)生命周期理論分析DelWebb公司的案例，通過(guò)美式的養(yǎng)老地產(chǎn)的分析對(duì)我國(guó)的啟示。一、企業(yè)生命周期內(nèi)涵對(duì)企業(yè)生命周期的研究始于20世紀(jì)70年代,1972年,美國(guó)哈佛大學(xué)教授拉瑞·葛雷納(腸rryE.Gerine)r在《組織成長(zhǎng)的演變和變革》一文中,第一次提出了企業(yè)生命周期的概念。其后美國(guó)學(xué)者伊查克·愛(ài)迪斯(IhckaAdiez)s從企業(yè)文化角度對(duì)企業(yè)生命周期進(jìn)行了系統(tǒng)研究。此外,許多學(xué)者從定性或定量角度,不斷探索和修正企業(yè)生命周期理論與方法,提出了不同的企業(yè)生命周期模型。1989年,伊查克·愛(ài)迪斯(IhckaAdiez)s的著作《企業(yè)生命周期》正式出版,成為企業(yè)生命周期理論研究的經(jīng)典之作。該書(shū)提出了企業(yè)生命周期模型,又稱(chēng)為古典模型〔注'」。愛(ài)迪斯認(rèn)為,企業(yè)的成長(zhǎng)與老化同生物體一樣都是通過(guò)靈活性和可控性這兩大因素之間的關(guān)系來(lái)表現(xiàn)的,靈活性與可控性決定了企業(yè)在生命周期中所處的位置。如圖1所示,愛(ài)迪斯將企業(yè)生命周期分為孕育、成長(zhǎng)和老化三個(gè)階段,并依次將各個(gè)階段細(xì)分為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期和死亡期。圖1愛(ài)迪斯企業(yè)生命周期示意圖二、產(chǎn)業(yè)生命周期內(nèi)涵作為生物學(xué)概念,生命周期是指具有生命現(xiàn)象的有機(jī)體從出生、成長(zhǎng)到成熟衰老直至死亡的整個(gè)過(guò)程。這一概念引人到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)理論中首先應(yīng)用于產(chǎn)品,以后又?jǐn)U展到企業(yè)和產(chǎn)業(yè)。我們知道,一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況和獲利能力是隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化。這種變化和生物的生命歷程一樣,也經(jīng)歷了投人、成長(zhǎng)、成熟和衰亡的過(guò)程,產(chǎn)品生命周期就是反映了一個(gè)特定市場(chǎng)對(duì)某一特定產(chǎn)品的需求隨時(shí)間變化的規(guī)律。這里的產(chǎn)品生命指的是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,而不是產(chǎn)品的物質(zhì)生命,它是以銷(xiāo)售額和企業(yè)所獲得的利潤(rùn)額的變化來(lái)衡量的。如果以時(shí)間為橫坐標(biāo),以銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額為縱坐標(biāo),那么產(chǎn)品生命周期表現(xiàn)為一條近似S形的曲線(xiàn)。即由投入期開(kāi)始,銷(xiāo)售額緩慢爬升;進(jìn)人成長(zhǎng)期后,銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng);在成熟期,銷(xiāo)售額雖然仍有增長(zhǎng),但速度極為緩慢;進(jìn)人衰退期,銷(xiāo)售額開(kāi)始急劇下降。產(chǎn)業(yè)通常指生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)的組合。就某個(gè)產(chǎn)業(yè)而言,從產(chǎn)生到成長(zhǎng)再到衰落的開(kāi)展過(guò)程,就是產(chǎn)業(yè)生命周期的根本概念。一般人們將這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段:初創(chuàng)階段(導(dǎo)入期)、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段。它通常用一條位于以銷(xiāo)售收人為縱軸、以時(shí)間為橫軸的坐標(biāo)中的具有S型的曲線(xiàn)表示,該曲線(xiàn)包含產(chǎn)業(yè)生命周期的導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期四個(gè)階段。產(chǎn)業(yè)處于投入期時(shí),企業(yè)數(shù)目小,產(chǎn)值比重低,管理不完善。產(chǎn)業(yè)處于成長(zhǎng)期時(shí),該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出在整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的比重迅速增長(zhǎng),在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的作用也日益表達(dá)。產(chǎn)業(yè)處于成熟期時(shí),技術(shù)趨于成熟,市場(chǎng)需求緩慢擴(kuò)大,市場(chǎng)容量相對(duì)穩(wěn)定。而到了衰退期,技術(shù)落后,需求萎縮,產(chǎn)出減小。(如圖2)圖2三、產(chǎn)業(yè)生命周期的階段性特征產(chǎn)業(yè)生命周期表現(xiàn)的階段性特征:在導(dǎo)入期,企業(yè)數(shù)量少,集中程度高;技術(shù)不成熟,產(chǎn)品品種單一,質(zhì)量較低且不穩(wěn)定;市場(chǎng)規(guī)模狹小,需求增長(zhǎng)緩慢,需求的價(jià)格彈性也很小;產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)微薄甚至全產(chǎn)業(yè)虧損;進(jìn)入壁壘低,競(jìng)爭(zhēng)程度較弱,產(chǎn)品定價(jià)各自為政。在成長(zhǎng)期,大量廠(chǎng)商進(jìn)入,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部集中程度低;生產(chǎn)技術(shù)日漸成熟和穩(wěn)定,產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化、差異化,質(zhì)量提高且穩(wěn)定;市場(chǎng)規(guī)模增大,需求增長(zhǎng)迅速,需求的價(jià)格彈性也增大;產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)且利潤(rùn)率較高;進(jìn)人壁壘低,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力大,競(jìng)爭(zhēng)形式主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在成熟期,產(chǎn)業(yè)集中程度高,出現(xiàn)了一定程度的壟斷;技術(shù)較成熟,產(chǎn)品再度走向無(wú)差異化,產(chǎn)品質(zhì)量較高;市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度明顯減緩,需求的價(jià)格彈性減小;產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)到達(dá)很高的水平;進(jìn)入壁壘高,主要表達(dá)為規(guī)模壁壘,競(jìng)爭(zhēng)手段轉(zhuǎn)向非價(jià)格手段;持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),是產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的穩(wěn)定階段,假設(shè)有技術(shù)創(chuàng)新,那么會(huì)有更長(zhǎng)期的持續(xù)增長(zhǎng)。在衰退期,廠(chǎng)商數(shù)量減少;需求逐漸減少,銷(xiāo)售下降;利潤(rùn)降低;新產(chǎn)品和替代品大量出現(xiàn),原有產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降。在此，我們著重研究一下導(dǎo)入期、成熟期以及衰退期。四、不同的產(chǎn)業(yè)生命周期企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇不同產(chǎn)業(yè)生命周期,企業(yè)要制定不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,產(chǎn)業(yè)開(kāi)展分為三個(gè)階段,即新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)向成熟轉(zhuǎn)化、衰退產(chǎn)業(yè)等。產(chǎn)業(yè)處于萌芽階段的特征是增長(zhǎng)較快,技術(shù)變動(dòng),企業(yè)致力于開(kāi)辟新用戶(hù),市場(chǎng)占有率分散且變動(dòng)較大,產(chǎn)品品種少,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人承當(dāng)管理企業(yè)所有重大責(zé)任。企業(yè)通常通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新或企業(yè)家精神而粗具形態(tài),獲得細(xì)分市場(chǎng)并獲利。隨后,企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期,主要特征是銷(xiāo)售額高速增長(zhǎng),用戶(hù)、市場(chǎng)占有率和技術(shù)日漸明朗并走向穩(wěn)定,進(jìn)而壁壘提高。企業(yè)一般在成長(zhǎng)期中能生產(chǎn)多種產(chǎn)品,并開(kāi)始涉足不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷擴(kuò)大規(guī)模,企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷顯現(xiàn)復(fù)雜性。企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理和決策的波動(dòng),經(jīng)營(yíng)方案的制定和實(shí)施比擬困難,建立規(guī)章制度和維持組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性成為需要。組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化和職能化。產(chǎn)業(yè)處于成熟期的特征是增長(zhǎng)率不高,技術(shù)、用戶(hù)和市場(chǎng)占有率大體上都是穩(wěn)定而清楚的;企業(yè)的規(guī)章制度已經(jīng)成型,使組織結(jié)構(gòu)僵化,缺乏應(yīng)變能力。制度化提高了企業(yè)早期開(kāi)展階段的穩(wěn)定性,然而又降低了企業(yè)創(chuàng)新能力和靈活性,以及對(duì)未來(lái)動(dòng)亂環(huán)境的適應(yīng)性,這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)以后的衰落。成熟期的企業(yè)一般會(huì)尋求矩陣結(jié)構(gòu),健全信息系統(tǒng),開(kāi)發(fā)多種產(chǎn)品線(xiàn),以及分權(quán)與多元化。產(chǎn)業(yè)處于衰退期的特征是需求下降,競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目和產(chǎn)品品種減少。企業(yè)內(nèi)氣氛表現(xiàn)為盲目樂(lè)觀、缺乏溝通、戰(zhàn)略保守、群體死亡和互不信任。組織結(jié)構(gòu)的僵化、對(duì)變革的抵抗使企業(yè)不可能感知重要的環(huán)境變化,因而,組織結(jié)構(gòu)、決策過(guò)程、信息管理程序會(huì)越來(lái)越符合組織的需要。五、不同的企業(yè)生命周期企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇1.1創(chuàng)業(yè)期的特點(diǎn)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)剛剛誕生,規(guī)模較小,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單,而且企業(yè)的員工數(shù)量少,年?duì)I業(yè)額低,資產(chǎn)數(shù)量和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也很少,內(nèi)部管理體系有待完善。其他方面如品牌、商譽(yù)等根本無(wú)從談起。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)很小,運(yùn)行卻很靈活。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期首要的目標(biāo)是生存,開(kāi)展為其次。具體來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)有如下特點(diǎn):(1)生存能力較弱,面臨生存危機(jī)(2)在財(cái)務(wù)上往往是虧損(3)充滿(mǎn)活力、具有創(chuàng)新精神(4)組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單,內(nèi)部管理體系有待完善(5)沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)的形象1.2.創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:專(zhuān)業(yè)化通過(guò)上文介紹的創(chuàng)業(yè)期的特點(diǎn)可以看出,創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)剛剛成立,各個(gè)方面都不成熟。企業(yè)應(yīng)該培育有價(jià)值的、不易模仿的、不可替代的核心能力。并充分利用企業(yè)內(nèi)部有限的資源和企業(yè)外部市場(chǎng)的良好機(jī)遇,迅速開(kāi)展主要業(yè)務(wù)。前面提到過(guò),企業(yè)在初創(chuàng)期很容易夭折,這時(shí)企業(yè)在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都很難應(yīng)付,更不用說(shuō)要開(kāi)展多元化了。此時(shí)的企業(yè)不能分散資源和能力來(lái)開(kāi)展別的業(yè)務(wù)。根基都沒(méi)有打牢就想進(jìn)行多元化肯定是不現(xiàn)實(shí)的。因此,不管從企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境還是企業(yè)自身的能力來(lái)看,這一時(shí)期的企業(yè)應(yīng)該實(shí)施專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略。2.1成長(zhǎng)期的特點(diǎn)經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)期順利進(jìn)入到成長(zhǎng)期的企業(yè)在產(chǎn)品、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)效勞方面都取得了較大的進(jìn)步。這時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品在一定程度上被消費(fèi)者所接受,有了一定的市場(chǎng)占有率,財(cái)務(wù)上也不再是虧損,而是有了正的現(xiàn)金凈流量。創(chuàng)業(yè)期的首要目標(biāo)是生存下來(lái),而成長(zhǎng)期的主要任務(wù)那么是擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。成長(zhǎng)期的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):(1)開(kāi)展速度快,企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)(2)研發(fā)費(fèi)用較高(3)內(nèi)部管理體系比擬完善(4)企業(yè)開(kāi)始樹(shù)立形象(5)由集權(quán)向分權(quán)、授權(quán)轉(zhuǎn)變2.2成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:專(zhuān)業(yè)化為主,多元化開(kāi)始起步當(dāng)企業(yè)處于成長(zhǎng)期,核心技術(shù)初步形成,銷(xiāo)售量和利潤(rùn)增加,開(kāi)展速度加快。這時(shí),市場(chǎng)擴(kuò)大,市場(chǎng)需求迅速增加,需求大于供給,新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入,企業(yè)之間開(kāi)始爭(zhēng)奪人才和資源,使競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。另外,原來(lái)行業(yè)中的企業(yè)也會(huì)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)而使得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈。此時(shí),企業(yè)的首要任務(wù)是把主業(yè)“做大〞,圍繞著企業(yè)做大、做專(zhuān)、做強(qiáng),而不是分散精力去“做多〞。成長(zhǎng)期不是以盈利為核心目標(biāo)的時(shí)期,而是以爭(zhēng)取市場(chǎng)最大份額為核心目標(biāo)的時(shí)期。但是,在這一階段,在企業(yè)內(nèi)部,創(chuàng)業(yè)的成功使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和整個(gè)員工隊(duì)伍都充滿(mǎn)信心,在企業(yè)的外部,逐漸豐厚的利潤(rùn)回報(bào)也使企業(yè)有了一定的擴(kuò)張實(shí)力,同時(shí),銀行等投資家也因看好該企業(yè)而使融資變得容易。這一切都誘發(fā)企業(yè)擴(kuò)張,企業(yè)往往會(huì)實(shí)施多元化戰(zhàn)略。然而,這樣的企業(yè)往往失敗。原因就在于掉入了戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱中。具體表現(xiàn)為:一,對(duì)成長(zhǎng)期企業(yè)來(lái)說(shuō),多元化經(jīng)營(yíng)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn),如:經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等,而這些風(fēng)險(xiǎn)足以威脅主營(yíng)業(yè)務(wù)的生存和開(kāi)展。二,有些經(jīng)營(yíng)者誤以為其成功經(jīng)驗(yàn)可以在多種行業(yè)中普遍適用,其實(shí)不然。處于成長(zhǎng)期的企業(yè),經(jīng)營(yíng)者駕馭核心業(yè)務(wù)的能力尚不完善,更不具備經(jīng)營(yíng)新行業(yè)的能力。當(dāng)企業(yè)處于成長(zhǎng)期與成熟期的過(guò)渡階段時(shí),假設(shè)企業(yè)在保持和擴(kuò)大自己熟悉的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),出現(xiàn)了相對(duì)過(guò)剩的資源,并且企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)所屬行業(yè)已具備管理、品牌、技術(shù)等優(yōu)勢(shì),并已經(jīng)建立起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之后,為了防止浪費(fèi)企業(yè)的剩余資源,企業(yè)可以考慮由專(zhuān)業(yè)化向多元化開(kāi)展。但是在這個(gè)階段實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要小心謹(jǐn)慎。這個(gè)轉(zhuǎn)變階段對(duì)企業(yè)的開(kāi)展壯大至關(guān)重要。如果轉(zhuǎn)變不成功,有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此,處于成長(zhǎng)期的企業(yè)應(yīng)以專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)為戰(zhàn)略重點(diǎn),把企業(yè)的資源用于開(kāi)展企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù),使得企業(yè)在某一領(lǐng)域形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。當(dāng)企業(yè)開(kāi)展到一定程度,出現(xiàn)相對(duì)過(guò)剩的資源,并且企業(yè)具有一定的能力時(shí)可以嘗試開(kāi)始向多元化戰(zhàn)略開(kāi)展。3.1成熟期的特點(diǎn)企業(yè)度過(guò)成長(zhǎng)期后,就會(huì)進(jìn)入成長(zhǎng)速度變緩,但利潤(rùn)率急增的收獲時(shí)期,即成熟期。成熟期的主要目標(biāo)是維持和穩(wěn)固已有的地位,延緩衰退期的到來(lái)。此時(shí)的關(guān)鍵并不在于能擴(kuò)大消費(fèi)群,而是保持現(xiàn)有的顧客忠誠(chéng)度。成熟期的主要特點(diǎn)是:(1)增長(zhǎng)速度緩慢,盈利能力到達(dá)頂峰(2)企業(yè)的研發(fā)能力逐漸減弱(3)完善的內(nèi)部管理體系(4)企業(yè)創(chuàng)造力和冒險(xiǎn)精神開(kāi)始減弱,組織活力缺乏(5)樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象3.2成熟期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:多元化企業(yè)步入成熟期后,企業(yè)獨(dú)立性強(qiáng)、技術(shù)精良、資金雄厚,核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng),在同行業(yè)中一般起著骨干作用;開(kāi)展速度減慢,但效益提高;產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高,形成名牌產(chǎn)品,成熟期雖然市場(chǎng)巨大,但是已經(jīng)根本飽和,任何企業(yè)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,都會(huì)遇到對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗,并引發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。既然擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)變得困難,那么,在該時(shí)期實(shí)施多元化戰(zhàn)略是躲避風(fēng)險(xiǎn),突破企業(yè)成長(zhǎng)極限的最正確時(shí)期。此時(shí),企業(yè)面臨兩方面的關(guān)鍵問(wèn)題:一方面是企業(yè)應(yīng)進(jìn)入幾種行業(yè)或領(lǐng)域,換言之,企業(yè)獲得的可接受的增長(zhǎng)和獲利能力的最小多元化程度是多少及企業(yè)能夠管理的最大的多元化程度是多少,令人滿(mǎn)意的多元化程度往往位于這兩者之間。另一方面,在選擇多元化戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)還需考慮選擇相關(guān)多元化還是非相關(guān)多元化:相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化各有利弊,從操作的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看,相關(guān)多元化低于非相關(guān)多元化,但相關(guān)多元化對(duì)降低行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的作用要比非相關(guān)多元化小。因此企業(yè)要根據(jù)自身情況對(duì)兩者進(jìn)行選擇,但兩者并沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分。也正因?yàn)槿绱?我們觀察到企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)兩條路徑都有嘗試,并都有成敗。4.1衰退期的特點(diǎn)企業(yè)在成熟期后就進(jìn)入了衰退期。由于企業(yè)在成熟期沒(méi)有足夠的冒險(xiǎn)與創(chuàng)新能力,從而使得企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化時(shí),沒(méi)有方法來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境,從而走向衰老和消亡。此時(shí)企業(yè)主要有如下特點(diǎn):(1)財(cái)務(wù)狀況惡化,開(kāi)始出現(xiàn)虧損(2)內(nèi)部管理體系混亂(3)企業(yè)形象雖在,但已開(kāi)始惡化4.2衰退期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:多元化到專(zhuān)業(yè)化的回歸企業(yè)步入衰退期后,產(chǎn)品供過(guò)于求,替代性強(qiáng),企業(yè)投資減少,只能利用現(xiàn)有設(shè)施取得最后利潤(rùn)。這就意味著企業(yè)需要重新整合、分配衰退行業(yè)的資源。在衰退期,企業(yè)為了保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),發(fā)揮企業(yè)資源的優(yōu)化配置,應(yīng)該采取剝離衰退行業(yè)業(yè)務(wù)、緊縮經(jīng)營(yíng)行業(yè)數(shù)量,側(cè)重于主業(yè)開(kāi)展的戰(zhàn)略思路,即實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。從上述分析中不難看出,只有企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)無(wú)法為企業(yè)提供進(jìn)一步開(kāi)展的可能時(shí),企業(yè)才會(huì)進(jìn)入新的行業(yè),而企業(yè)在新的行業(yè)里要立足和開(kāi)展,就需要在新行業(yè)里實(shí)施專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略;外表上看,企業(yè)實(shí)際上已進(jìn)入兩個(gè)或兩個(gè)以上的行業(yè),但這不是多元化戰(zhàn)略的結(jié)果,而是專(zhuān)業(yè)化的自然邏輯。海爾集團(tuán)被認(rèn)為是多元化企業(yè),但其最初7年一直只做一個(gè)產(chǎn)品,直到建立了行業(yè)領(lǐng)先地位,全面提升了企業(yè)素質(zhì),在開(kāi)展空間受到限制,才開(kāi)始相關(guān)多元化,直到后來(lái)能力十分強(qiáng)大時(shí)才開(kāi)始非相關(guān)多元化。因此,專(zhuān)業(yè)化和多元化之間的邏輯關(guān)系是:專(zhuān)業(yè)化是企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的起點(diǎn)和歸宿,是多元化的前提和保證,多元化是專(zhuān)業(yè)化的自然邏輯。即:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型大致經(jīng)歷了專(zhuān)業(yè)化---多元化---回歸專(zhuān)業(yè)化這樣一個(gè)歷程。以專(zhuān)業(yè)化為起點(diǎn),期間經(jīng)過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)又將回歸到專(zhuān)業(yè)化。六、案例分析之國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r1.養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)界定1.1養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提出養(yǎng)老效勞業(yè)是最典型和最大的老齡產(chǎn)業(yè)。老年人的需求是老齡產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的根本根底，而老年人的主要需求是養(yǎng)老效勞需求。中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是從方案經(jīng)濟(jì)條件下那些專(zhuān)門(mén)為照顧“三無(wú)對(duì)象〞而設(shè)立的國(guó)家福利設(shè)施的根底上開(kāi)展起來(lái)的。我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，沒(méi)有家庭支撐的城市孤寡老人和農(nóng)村五保老人，那么由政府興辦的敬老院或養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)供養(yǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展，特別是人口老齡化的迅猛開(kāi)展，家庭和政府都無(wú)力負(fù)擔(dān)沉重的養(yǎng)老效勞壓力，只能求諸市場(chǎng)，發(fā)動(dòng)廣泛的社會(huì)力量為老年人提供養(yǎng)老效勞。目前，我國(guó)約有60歲以上老年人口1.47億，這就是一個(gè)潛在的養(yǎng)老效勞需求的巨大市場(chǎng)，可以預(yù)見(jiàn)養(yǎng)老效勞業(yè)將是未來(lái)最大的老齡產(chǎn)業(yè)。1.2養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)概念在老年人的眾多需求中，養(yǎng)老效勞需求是其主要需求，養(yǎng)老效勞水平的上下是老年人能否安度晚年的關(guān)鍵因素。目前，我國(guó)對(duì)于養(yǎng)老效勞的概念界定尚無(wú)定論，有人把養(yǎng)老效勞統(tǒng)稱(chēng)為老年福利效勞；也有的專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)為養(yǎng)老效勞可以劃分為兩大局部，一局部是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，一局部是老年福利效勞事業(yè)。其中養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，是指那些為高、中收入或經(jīng)濟(jì)保障狀況較好的老年人提供的養(yǎng)老效勞，這些老年人有能力支付養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)費(fèi)用，他們可以自由地選擇機(jī)構(gòu)。老年人福利效勞事業(yè)那么是為社會(huì)上更多的經(jīng)濟(jì)狀況不是很優(yōu)越的老年人提供的養(yǎng)老效勞，這局部老年人的養(yǎng)老需求同樣旺盛，但是受收入的制約，他們承當(dāng)不了市場(chǎng)化養(yǎng)老效勞所必須支付的本錢(qián)。本報(bào)告中的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，是指為老年人提供設(shè)施、特殊商品、效勞，滿(mǎn)足老年人特殊需要的，包括老年人衣食住行用醫(yī)娛學(xué)等物質(zhì)精神文化方面構(gòu)成的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，是多個(gè)產(chǎn)業(yè)相互交叉的綜合性產(chǎn)業(yè)，是由老年市場(chǎng)需求拉動(dòng)而興起的新興產(chǎn)業(yè)。1.3養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分類(lèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)按需求屬性的不同，可以分為醫(yī)療保健業(yè)、日常生活用品業(yè)、家政效勞業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)、娛樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、咨詢(xún)效勞業(yè)、其它特殊產(chǎn)業(yè)等十個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)。2.國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開(kāi)展階段2.1國(guó)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開(kāi)展歷程國(guó)外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和人口開(kāi)展變化密切相關(guān)，歸結(jié)起來(lái)可分為以下三個(gè)開(kāi)展階段：第一階段：18世紀(jì)后期至二戰(zhàn)前，三代同堂的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式較為普遍，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)并未興起18世紀(jì)后期，隨著歐洲工業(yè)革命的興起和不斷開(kāi)展，極大地推動(dòng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的開(kāi)展，大大地改善了人們的生活條件，從而推動(dòng)了世界人口的第二次快速增長(zhǎng)，引發(fā)了人類(lèi)歷史上第二次“人口革命〞。這次革命使得出生率下降，世界人口進(jìn)入低出生、低死亡、低增長(zhǎng)階段。在這個(gè)階段，三代同堂傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式較為普遍，祖孫三代共聚一堂，由家人為老人提供經(jīng)濟(jì)、生活、精神上的照顧，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在這個(gè)階段并未興起。第二階段：二戰(zhàn)后至20世紀(jì)60年代，各國(guó)都趨于老齡化，社會(huì)福利性質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始興起第二次世界大戰(zhàn)后，新生兒數(shù)量明顯減少，人均壽命那么上升到目前的66歲。這種雙向開(kāi)展使老齡化開(kāi)展越來(lái)越快，全球幾乎所有國(guó)家的人口結(jié)構(gòu)都趨于老齡化。據(jù)聯(lián)合國(guó)有關(guān)規(guī)定，一個(gè)國(guó)家65歲以上的老年人在總?cè)丝谥兴急壤^(guò)7％，或60歲以上的人口超過(guò)10%，使被稱(chēng)為“老年型〞國(guó)家。全球已有72個(gè)國(guó)家進(jìn)入“老年型〞。20世紀(jì)60年代，西方興旺國(guó)家有關(guān)老年人的政策有所變化，法國(guó)、英國(guó)、聯(lián)邦德國(guó)、意大利、瑞典、荷蘭等國(guó)采取的做法是將老年人安置在專(zhuān)業(yè)化的或由福利機(jī)構(gòu)照顧的場(chǎng)所、收容院等，并以此作為滿(mǎn)足老年人對(duì)住房需求和社會(huì)需求的一劑靈丹妙藥。第三階段：20世紀(jì)70年代至今，社區(qū)養(yǎng)老效勞業(yè)逐漸開(kāi)展，并形成多種業(yè)態(tài)的效勞業(yè)和配套效勞業(yè)20世紀(jì)70年代，人口老齡化對(duì)西方興旺國(guó)家的沖擊明顯增大，使其用于老年人的財(cái)政支出更加沉重，嚴(yán)重影響了其經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展。因此，西方國(guó)家紛紛建立了社區(qū)照顧效勞政策，在不同的法定框架和資金來(lái)源下，為老年人所提供的養(yǎng)老金、住房供給、醫(yī)療保健、社區(qū)效勞等在西方各國(guó)獨(dú)立開(kāi)展起來(lái)。20世紀(jì)70年代中期以來(lái)，經(jīng)濟(jì)因素成為影響老年人養(yǎng)老保障和社區(qū)效勞政策傾向的最重要因素，西方國(guó)家的老年人政策出現(xiàn)了以下趨向：一是從機(jī)構(gòu)照顧效勞轉(zhuǎn)移到以社會(huì)形式、社區(qū)為根底的照顧效勞；二是轉(zhuǎn)為降低政府的直接作用并開(kāi)展商業(yè)的、非盈利的和非正規(guī)的提供老年效勞的部門(mén)；三是促進(jìn)具有更為靈活的效勞和具有更大選擇時(shí)機(jī)的、個(gè)性化的照顧效勞的開(kāi)展。20世紀(jì)90年代，西方國(guó)家傾向于社區(qū)效勞的進(jìn)一步改革，提倡人文主義的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生效勞、社區(qū)效勞和住房供給等效勞的整合。這時(shí)候人口老齡化對(duì)西方國(guó)家的財(cái)政影響已經(jīng)到了相當(dāng)嚴(yán)重的地步。西方國(guó)家在制定政策時(shí)，將開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)看做是解決老齡化的重要途徑。正是在這種背景下，西方國(guó)家的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)才得以新興并得到迅速開(kāi)展，形成了包括老年用品、老年醫(yī)療、老年文化、老年休閑、老年公寓等多種業(yè)態(tài)的效勞業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)。2.2中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開(kāi)展歷程我國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)自新中國(guó)成立至今，大致可分為以下三個(gè)階段：第一階段：新中國(guó)成立至20世紀(jì)70年代，由于處于年輕型向成年型轉(zhuǎn)變的人口結(jié)構(gòu)，還未產(chǎn)生養(yǎng)老問(wèn)題新中國(guó)成立至20世紀(jì)70年代，由于受人口生育政策不受限制影響，處于年輕型向成年型轉(zhuǎn)變階段，老年人占社會(huì)人口比重較低。所以該段時(shí)間養(yǎng)老問(wèn)題并未引起社會(huì)的重視，也沒(méi)有所謂的開(kāi)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的說(shuō)法。第二階段：20世紀(jì)80年代至20世紀(jì)末，老年市場(chǎng)有了一定的開(kāi)展，初步顯現(xiàn)一定的開(kāi)展?jié)摿ψ?0世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)的老年市場(chǎng)有了較快的開(kāi)展，并且逐漸形成了一定的體系。隨著我國(guó)于1999年老年人口比重進(jìn)入國(guó)際公認(rèn)老齡化水平線(xiàn)，老年人口的快速增加、老年人購(gòu)置力的逐漸增強(qiáng)和老年人消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的改變，我國(guó)的老年市場(chǎng)得到進(jìn)一步擴(kuò)大。該段時(shí)間內(nèi)有些企業(yè)一哄而上，竟相推出一些老年產(chǎn)品。但由于未對(duì)老年人的購(gòu)置力水平、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，很多產(chǎn)品因不適應(yīng)市場(chǎng)的需求而最終解散。第三階段：21世紀(jì)初至今，隨著人們生活水平的提高，老年群體消費(fèi)需求的變化，老年市場(chǎng)越來(lái)越大，但是企業(yè)供給卻不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)人民的生活水平穩(wěn)步提高，消費(fèi)觀念發(fā)生較大的改變，我國(guó)老年市場(chǎng)潛力增大，老年人的需求開(kāi)始向個(gè)性化、多元化方向開(kāi)展。然而，盡管企業(yè)界和理論界均認(rèn)為我國(guó)的老年市場(chǎng)亟待開(kāi)發(fā)、老年產(chǎn)業(yè)潛力巨大，但大局部企業(yè)卻不敢輕易涉足老年產(chǎn)業(yè)。只有少數(shù)企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)了老年市場(chǎng)，推出了一些老人生活用品、老人保健品、老人服裝、老人化裝品、老年公寓等商品。整體來(lái)看，中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)仍存在很大的空白。3.以老年人為對(duì)象的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r我國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)雖然具有良好的市場(chǎng)前景，但總體上還處在起步階段，呈現(xiàn)出小而散的開(kāi)展?fàn)顟B(tài)。例如上海，雖有很多家老年公寓，但普遍存在商品化程度不高的問(wèn)題?，F(xiàn)有的老年公寓多為政府投資，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)、營(yíng)運(yùn)的非常少。又如重慶，現(xiàn)有的老年福利設(shè)施大都表達(dá)出品質(zhì)層次較低、效勞類(lèi)型單一的特點(diǎn)。市面上新興的老年公寓，多為原來(lái)的已開(kāi)發(fā)住房，只冠以老年公寓之名進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)際上并未考慮老年人的生理行為特征。以長(zhǎng)壽島著稱(chēng)的海南留鳥(niǎo)式的養(yǎng)老房產(chǎn)較受歡送，但到目前，海南沒(méi)有一處能夠照顧全國(guó)不同地區(qū)老年人養(yǎng)老習(xí)慣的養(yǎng)老社區(qū)，房型設(shè)計(jì)和配套設(shè)施也不能充分適應(yīng)老年人的需求。因此，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，我國(guó)目前真正符合養(yǎng)老地產(chǎn)要求的房產(chǎn)工程還比擬少，形成的房地產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)業(yè)集群都很小。盡管有不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在投入使用，但其選址規(guī)劃、戶(hù)型設(shè)計(jì)、設(shè)施建設(shè)等都與真正意義上的老年地產(chǎn)相差很遠(yuǎn)，遠(yuǎn)非國(guó)際上通行的概念，從業(yè)人員的效勞管理水平也亟待提高；而專(zhuān)門(mén)根據(jù)老年人生理、心理特征而設(shè)計(jì)的，真正能夠滿(mǎn)足大多數(shù)老人居家養(yǎng)老要求的適老型住宅那么更是少之又少。換言之，養(yǎng)老地產(chǎn)在我國(guó)尤其是城市地區(qū)有著很大的開(kāi)展空間和市場(chǎng)需求。當(dāng)前，全球老齡人口進(jìn)入了“爆炸式〞增長(zhǎng)，一組組數(shù)字證明了全球老齡化的問(wèn)題已逐漸彌蓋各個(gè)國(guó)家。根據(jù)聯(lián)合國(guó)等有關(guān)機(jī)構(gòu)近來(lái)公布的數(shù)字：從2005年到2050年，世界人口將從目前的67億增加到92億；其中60歲以上老年人口的比例將從目前的11%左右增加到22%；65歲以上老年人口的比例將從目前的不到8%增加到16%，80歲以上的老人在2050年將超過(guò)4億。老齡人口中，非洲老齡人口將從4200萬(wàn)攀升到2.05億；亞洲從3.38億增加到12.27億；歐洲從1.48億增加到2.21億；美洲從9600萬(wàn)增加到3億。屆時(shí)，老人將超過(guò)14歲以下兒童人口的總數(shù)，百歲老人也將從2002年的約21萬(wàn)增長(zhǎng)到320萬(wàn)。而我國(guó)人口老齡化水平已超過(guò)國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)志線(xiàn)水平，截至2023年底，中國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.85億人，占總?cè)丝诘?3.7%，比上年末提高0.47個(gè)百分點(diǎn)。到2023年底，中國(guó)老年人口總數(shù)將超過(guò)2億，到2023年，老年人口總數(shù)將到達(dá)2.21億，占總?cè)丝诘?6%，人口老齡化形勢(shì)嚴(yán)峻。面對(duì)人口老齡化已不僅屬于興旺國(guó)家的專(zhuān)利，各國(guó)紛紛制定各種應(yīng)對(duì)之策，養(yǎng)生養(yǎng)老“產(chǎn)業(yè)〞是上個(gè)世紀(jì)60年代以來(lái)國(guó)際上開(kāi)展最快的行業(yè)之一。中國(guó)政府也出臺(tái)了各項(xiàng)政策來(lái)支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2023年，北京市民政局、發(fā)改委、規(guī)劃委、財(cái)政局和國(guó)土資源局聯(lián)合下發(fā)“關(guān)于加快養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)開(kāi)展的意見(jiàn)〞。提出北京市養(yǎng)老效勞堅(jiān)持以“全面關(guān)心、重點(diǎn)照顧〞為理念，努力實(shí)現(xiàn)“9064〞養(yǎng)老效勞新模式。即“到2023年，90%的老年人在社會(huì)化效勞協(xié)助下通過(guò)家庭照顧養(yǎng)老，6%的老年人通過(guò)政府購(gòu)置社區(qū)照顧效勞養(yǎng)老，4%的老年人入住養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老〞，逐步建立起集中照料效勞與社區(qū)居家效勞互為補(bǔ)充的養(yǎng)老效勞體系，推動(dòng)老年福利效勞由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。隨著家庭養(yǎng)老功能的弱化和社會(huì)化養(yǎng)老的開(kāi)展，以及老年人收入的增加，老年人對(duì)老年相關(guān)產(chǎn)品和效勞的需求將會(huì)上升。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)調(diào)研部認(rèn)為，截至2005年底我國(guó)已具有相當(dāng)購(gòu)置力的老年人主要集中在經(jīng)濟(jì)興旺的東南沿海地區(qū)和一些大中城市。未來(lái)十年，當(dāng)現(xiàn)在50歲左右的人進(jìn)入60歲以后，老年市場(chǎng)的巨大購(gòu)置力將會(huì)充分地顯現(xiàn)出來(lái)。現(xiàn)在所謂的老年人“高檔消費(fèi)〞，在10年之后將后變成普通消費(fèi)。老年產(chǎn)品與效勞總體需求正呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。即便開(kāi)展非常迅速，目前老年公寓的建設(shè)仍處于一種摸索階段，行業(yè)缺少領(lǐng)頭羊。〔1〕老年公寓的供給呈現(xiàn)多元化特征，但仍缺乏對(duì)客戶(hù)的準(zhǔn)確定位；主要表達(dá)在旺盛的中低端老年群體需求和高端收費(fèi)的老年機(jī)構(gòu)供給之間的矛盾。國(guó)內(nèi)的老年公寓市場(chǎng)有需求空間，但市場(chǎng)供給仍非常緊缺?，F(xiàn)有42000多所養(yǎng)老院，加上社會(huì)興辦的老年機(jī)構(gòu)，現(xiàn)收養(yǎng)老人缺乏100萬(wàn)人，還不到目前中國(guó)1.3億老年人的1％。且不管條件如何，單從數(shù)量上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足老人們的實(shí)際需要。從總體上講，除少量為新建的以外，大多數(shù)是利用舊房改建的，設(shè)施簡(jiǎn)陋，效勞功能較差，無(wú)法適應(yīng)老年人日常生活的特殊需要。所以，近兩年，老年公寓市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)針對(duì)不同類(lèi)型消費(fèi)群體的高端老年公寓、親情社區(qū)型老年公寓、福養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、利性設(shè)計(jì)獨(dú)特的小戶(hù)型房等多種產(chǎn)品。但在定位上，許多老年住宅并未順應(yīng)市場(chǎng)的需求，其價(jià)格沒(méi)有根據(jù)各經(jīng)濟(jì)層次的老年人做出合理定位，使老年公寓市場(chǎng)的供求之間存在很大的落差。截至目前，市場(chǎng)上的老年住宅工程多以公寓為主要物業(yè)形態(tài)。北京、上海、廣州、重慶、青島、濟(jì)南、威海等很多地方均已出現(xiàn)一定數(shù)量的老年公寓。它們的經(jīng)營(yíng)成效受運(yùn)營(yíng)模式中的市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售方式、效勞體系的直接影響。老年公寓的設(shè)計(jì)、效勞等方面并不符合入住老人的需求，致使局部老年公寓在盈虧點(diǎn)間經(jīng)營(yíng)。上述供給的不匹配性主要表達(dá)在：中檔收入老年群體對(duì)福利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需求較高。受我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展城鄉(xiāng)差距大、東西開(kāi)展較大落差的影響，我國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的老年消費(fèi)群體消費(fèi)能力有限，且觀念仍停留在傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老、養(yǎng)兒防老上，短期內(nèi)難以對(duì)老年公寓有較高需求。因此他們對(duì)老年公寓的需求以福利性老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主。即便是在一二線(xiàn)城市，研究說(shuō)明，經(jīng)濟(jì)收入中檔的老人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)的需求強(qiáng)度更高，相反，經(jīng)濟(jì)水平較高的老人群體，對(duì)于養(yǎng)老方式的選擇性更多，反而目前對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)的需求強(qiáng)度并不是非常強(qiáng)烈。〔2〕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的新模式開(kāi)展的兩個(gè)趨勢(shì)，CCRC和居家養(yǎng)老+社區(qū)效勞結(jié)合的模式CCRC〔ContinuingCareRetirementCommunity〕即持續(xù)照料退休社區(qū)，也稱(chēng)老年社區(qū)，歐洲許多城市出現(xiàn)了這種老年人聚居的社區(qū)。根據(jù)歐盟憲章的要求，老年社區(qū)在建筑設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)將老年效勞功能與城市特色、生態(tài)目標(biāo)融合在一起；不僅要方便老年人的生活，而且要使老年人不感到孤獨(dú)。因此，老年社區(qū)內(nèi)所有的公寓樓和公共設(shè)施，都必須根據(jù)老年人的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的改造。目前國(guó)內(nèi)這種產(chǎn)品雖然還很欠缺，但很多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老年住宅開(kāi)發(fā)商開(kāi)始提出CCRC的概念，并著手建設(shè)。市場(chǎng)上新建的養(yǎng)老住宅也越來(lái)越多地表達(dá)了老年社區(qū)的特點(diǎn)，例如為了消除平安隱患，方便老年人活動(dòng)，要求老年社區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙化，多層公寓樓加裝電梯和無(wú)障礙通道。容積率過(guò)高的社區(qū)那么需要撤除局部建筑，增加供老年人活動(dòng)的綠色空間。同時(shí)要完善方便老年人生活的衛(wèi)生站、小超市、康復(fù)中心和娛樂(lè)中心等效勞設(shè)施，使老年社區(qū)成為城市充滿(mǎn)人文關(guān)心的模范社區(qū)。居家養(yǎng)老與社區(qū)效勞相結(jié)合的模式也是養(yǎng)老住宅開(kāi)展的大趨勢(shì)之一。中國(guó)人一貫有著“養(yǎng)兒防老〞的傳統(tǒng)思想，所以居家養(yǎng)老的想法是根深蒂固。零點(diǎn)調(diào)查對(duì)北京、上海兩地3000名55歲至75歲市民就“老年人住宅消費(fèi)問(wèn)題〞進(jìn)行了隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)，數(shù)據(jù)顯示，中高收入老年人期望的入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的方式中，希望購(gòu)置房屋產(chǎn)權(quán)的占調(diào)查總數(shù)的51％，打算租賃房屋使用權(quán)的占24％，希望購(gòu)置產(chǎn)權(quán)式酒店的占16％，打算采取其他形式的占9％。即如果條件允許，大局部人還是選擇“在自己家里養(yǎng)老〞，這也意味著為老年人量身定做的老年住宅市場(chǎng)前景看好。圖1:中高收入老年人期望的入住方式尤其是在老人自理狀況比擬好的情況下，大都希望住在城市中心，并和子女保持生活中的密切聯(lián)系。目前萬(wàn)科正在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)劃并建設(shè)居家式老年住宅，在城市非郊區(qū)建造養(yǎng)老住宅，同時(shí)提供多種生活必備設(shè)施〔如購(gòu)物場(chǎng)所、銀行、郵局、醫(yī)院等設(shè)施〕和娛樂(lè)鍛煉的配套設(shè)施〔如體育館、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、老年大學(xué)等〕，人性化的社區(qū)效勞包括社區(qū)物業(yè)效勞、社區(qū)家政效勞、社區(qū)醫(yī)療效勞及社區(qū)娛樂(lè)效勞。消費(fèi)者對(duì)這種開(kāi)發(fā)模式的接受度非常高?！?〕另外，基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，消費(fèi)者的需求越來(lái)越精細(xì)化，促使老年住宅設(shè)計(jì)也更注重細(xì)節(jié)同樣在零點(diǎn)調(diào)查的研究中發(fā)現(xiàn)，京滬兩地76.2%和66.7%的被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)有居住環(huán)境中的醫(yī)護(hù)急救條件、體育娛樂(lè)場(chǎng)所意見(jiàn)很大，半數(shù)以上對(duì)社區(qū)活動(dòng)、空氣、平安設(shè)施、環(huán)境安靜度不滿(mǎn)意，而居住高樓、周?chē)先松?、和子女住以及居住面積的不滿(mǎn)意程度相對(duì)較低。這兩個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，城市化過(guò)程中的負(fù)面效應(yīng)使許多城市尤其是大中城市居民的生活環(huán)境質(zhì)量日趨惡化。惡劣的環(huán)境越來(lái)越不適宜老年人頤養(yǎng)天年，也可見(jiàn)老人對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品的需求越來(lái)越精細(xì)化，為了應(yīng)對(duì)這個(gè)需求，目前養(yǎng)老住宅的供給企業(yè)、機(jī)構(gòu)紛紛在目前群體需求調(diào)研的根底上，進(jìn)行了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)化、人性化的改良。圖2:中高收入老年人對(duì)現(xiàn)在居住條件的評(píng)價(jià)一方面，針對(duì)不同年齡層次、身體狀況和家庭狀況的老年人，對(duì)居住條件的要求不盡相同，因此對(duì)老年住宅的設(shè)計(jì)因地制宜，采用不同的開(kāi)發(fā)模式。對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)同時(shí)，注重以人為本的親情關(guān)心，老年住宅中出現(xiàn)“親情住宅〞。一些開(kāi)發(fā)商正嘗試著從傳統(tǒng)情感與現(xiàn)代生活模式中探尋出平衡點(diǎn)，構(gòu)建以人為本的“親情住宅〞。它將讓人們享受到一種溫情的傳統(tǒng)與現(xiàn)代文明交織的完美生活。親情住宅正引導(dǎo)新的居住理念，形成新的消費(fèi)行為。以北京樓市最近出現(xiàn)的澳洲康都的“親情社區(qū)〞工程為代表，中國(guó)房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)張?jiān)苏J(rèn)為，“親情社區(qū)〞是一種以維系和增進(jìn)家庭親情為主的、老年住宅和普通住宅混合布置、充分表達(dá)“以人為本〞理念的新型社區(qū)。另外，將細(xì)分老年消費(fèi)群體，針對(duì)國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層、歸國(guó)華僑及異國(guó)來(lái)華養(yǎng)老者建設(shè)國(guó)際性、開(kāi)放性的老年公寓、老年別墅和老年康體中心等高端產(chǎn)品。4.基于產(chǎn)業(yè)生命周期理論對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的分析正如上文我們所了解的，養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)整個(gè)行業(yè)的生命周期可以說(shuō)現(xiàn)在正處于成長(zhǎng)、成熟期，但是國(guó)內(nèi)和國(guó)外的開(kāi)展?fàn)顩r并不是非常的同步。在國(guó)外興旺國(guó)家，由于老齡化的開(kāi)展歷史較長(zhǎng)，國(guó)外的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的比擬完備，應(yīng)該是處于養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的成熟期。而在我國(guó)，人口紅利在前幾年逐漸縮小，在近幾年，老齡化趨勢(shì)逐漸加強(qiáng)，由此帶動(dòng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛開(kāi)展起來(lái)，我國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)處于投入期、成長(zhǎng)期?！?〕我國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)由上述的產(chǎn)業(yè)生命周期的理論可以知道，我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展是由于老齡化嚴(yán)重，形成了新的老年消費(fèi)需求,不得不說(shuō)“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)〞是一種潛在可行的商業(yè)時(shí)機(jī)。我國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)處于投入期、成長(zhǎng)期。從戰(zhàn)略制定的觀點(diǎn)看,我國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的根本特征是根本沒(méi)有游戲規(guī)那么,養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題是全部規(guī)那么都必須建立,使企業(yè)可以遵循并在這些原那么下開(kāi)展繁榮。缺乏規(guī)那么既是風(fēng)險(xiǎn)又是時(shí)機(jī)的來(lái)源。在任何情況下都必須設(shè)法解決它。這一階段,各房地產(chǎn)企業(yè)采取不同的戰(zhàn)略,沒(méi)有“正確〞的戰(zhàn)略被公認(rèn),與采用不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和不同的生產(chǎn)方法進(jìn)行賭博的同時(shí),在產(chǎn)品/市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和效勞等方面,不同的房地產(chǎn)企業(yè)正摸索著不同的方法。各房地產(chǎn)企業(yè)采用不同的縱向策略對(duì)待供給商和分銷(xiāo)渠道。與此同時(shí),哥哥房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和總體市場(chǎng)條件等只有少量的信息,可靠的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售量和老年地產(chǎn)市場(chǎng)份額的信息經(jīng)常無(wú)法得到。因此獲取可靠的市場(chǎng)信息，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龀蔀轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該解決的問(wèn)題?！?〕國(guó)外的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)而又由產(chǎn)業(yè)生命周期知，國(guó)外的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的比擬完備，應(yīng)該是處于養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的成熟期。在這個(gè)時(shí)期中,國(guó)外的養(yǎng)老地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境經(jīng)常發(fā)生根本性變化,這要求企業(yè)艱難的做出戰(zhàn)略反響。有時(shí)企業(yè)會(huì)在清楚認(rèn)識(shí)環(huán)境變化方面遇到麻煩。即使它們覺(jué)察到了這種變化,對(duì)它們做出反響所要求的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變也可能正是企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的,實(shí)際上,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變并不是戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單延伸,超出了原有戰(zhàn)略的考慮范圍。在這一階段,銷(xiāo)售增長(zhǎng)率放慢,市場(chǎng)占有率面臨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。隨著養(yǎng)老地產(chǎn)企業(yè)無(wú)法僅僅依靠保持其市場(chǎng)份額而保持其歷史上的增長(zhǎng)速度,競(jìng)爭(zhēng)注意力轉(zhuǎn)向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)內(nèi)部,去爭(zhēng)奪其它企業(yè)的市場(chǎng)份額。在市場(chǎng)占有率方面,日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)要求對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)企業(yè)前景作根本性的重新定位,并建立一套全新的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何行動(dòng)、如何反響的假設(shè)。過(guò)去獲得的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)特性及反響的知識(shí)如果不完全舍棄也必須重新評(píng)價(jià)。不僅競(jìng)爭(zhēng)者可能變得更富攻擊性,而且產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)及發(fā)生非理性報(bào)復(fù)的可能性很大。同時(shí),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的老年顧客和供給商關(guān)系逐步穩(wěn)定,競(jìng)爭(zhēng)更強(qiáng)調(diào)本錢(qián)和效勞。出乎意料的增長(zhǎng)速度放慢通常導(dǎo)致生產(chǎn)能力和生產(chǎn)人員的過(guò)剩,這加劇了轉(zhuǎn)化時(shí)期價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā)的可能性。由于養(yǎng)老行業(yè)利潤(rùn)下降,下游分銷(xiāo)商的利潤(rùn)受到擠壓,許多分銷(xiāo)商在制造商利潤(rùn)受到明顯影響之前離開(kāi)產(chǎn)業(yè)。這種趨勢(shì)加劇了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)者為分銷(xiāo)商的爭(zhēng)奪,分銷(xiāo)商的影響力顯著增強(qiáng)。5.基于企業(yè)生命周期理論的老年住宅開(kāi)發(fā)商DelWebb企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的分析美國(guó)的“SunCity〞是全美最大的老年社區(qū)之一。它位于佛羅里達(dá)州坦帕市郊，從1961年開(kāi)始建設(shè)，占地10平方公里，太陽(yáng)城中心歷經(jīng)40年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，目前有來(lái)自全美及世界各地的住戶(hù)約17000名，而且一直處于持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，平均年齡為75歲。作為全球第七大的房地產(chǎn)公司，DelWebb是“SunCity〞的發(fā)起者，是紐約交易所上市公司，年?duì)I業(yè)額8-11億美元，是美國(guó)最大的建設(shè)健康型退休社區(qū)的開(kāi)發(fā)商，在美國(guó)南方主要8個(gè)州均有開(kāi)發(fā)工程，到1999年時(shí)總計(jì)開(kāi)發(fā)住房單位約75000萬(wàn)個(gè).是美國(guó)是大的房地產(chǎn)公司帕爾迪〔PulteHomes〕的子公司。2001年7月，PulteHomes公司和老年住宅開(kāi)發(fā)商DelWebb合并，成為了美國(guó)最大也是最賺錢(qián)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。2005年P(guān)HM實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入為146.95億美元，總資產(chǎn)130.48億美元，2006年銷(xiāo)售41487套住宅。20世紀(jì)50年代，這里本來(lái)是一片半沙漠的棉田。地產(chǎn)建筑商DelWebb路過(guò)此地，覺(jué)得這里氣候炎熱枯燥，土地又非常廉價(jià)，決定在這里建些住宅，供美國(guó)寒帶一些農(nóng)民在冬季農(nóng)閑時(shí)到這里來(lái)度假，結(jié)果來(lái)這里度假的根本是老年人。受到啟發(fā)，他干脆把目標(biāo)定在老年人身上。60年代之前，他在這里建了一些僅供55歲以上退休老人居住的樣品房，同時(shí)修建了療養(yǎng)、醫(yī)療、商業(yè)中心及高爾夫球場(chǎng)等老人娛樂(lè)配套設(shè)施。通過(guò)廣告宣傳，原準(zhǔn)備在1960年元旦期間吸引1萬(wàn)參觀者，沒(méi)想到一下來(lái)了10萬(wàn)人。由于房?jī)r(jià)低，氣候環(huán)境好，房子供不應(yīng)求。從那以后，這里崛起了一座新城，后來(lái)從老城擴(kuò)大到西城，繼而又迅速向西南延伸，面積成倍擴(kuò)大，房屋和設(shè)施越來(lái)越高檔，1996年人口普查時(shí)居民到達(dá)了9.6萬(wàn)，現(xiàn)在估計(jì)有14萬(wàn)。在此時(shí)，屬于DelWebb公司的投入階段，DelWebb先生憑借著自己獨(dú)特的眼光，發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的潛力，DelWebb企業(yè)已經(jīng)培育有價(jià)值的、不易模仿的、不可替代的核心能力。并充分利用企業(yè)內(nèi)部有限的資源和企業(yè)外部市場(chǎng)的良好機(jī)遇,迅速開(kāi)展主要的養(yǎng)老地產(chǎn)業(yè)務(wù)。企業(yè)在初創(chuàng)期很容易夭折,這時(shí)企業(yè)在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都很難應(yīng)付,更不用說(shuō)要開(kāi)展多元化了。此時(shí)的企業(yè)不能分散資源和能力來(lái)開(kāi)展別的業(yè)務(wù)。根基都沒(méi)有打牢就想進(jìn)行多元化肯定是不現(xiàn)實(shí)的。因此,不管從企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境還是企業(yè)自身的能力來(lái)看,這一時(shí)期的企業(yè)應(yīng)該實(shí)施專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略。在這一方面，DelWebb公司針對(duì)老年人而設(shè)計(jì)的地產(chǎn)工程，總體來(lái)說(shuō)是符合企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的一種戰(zhàn)略的。再創(chuàng)業(yè)期過(guò)后就到了成長(zhǎng)期了。當(dāng)DelWebb公司處于成長(zhǎng)期與成熟期的過(guò)渡階段時(shí),假設(shè)DelWebb公司在保持和擴(kuò)大自己熟悉的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),出現(xiàn)了相對(duì)過(guò)剩的資源,并且企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)所屬行業(yè)已具備管理、品牌、技術(shù)等優(yōu)勢(shì),并已經(jīng)建立起DelWebb公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之后,為了防止浪費(fèi)企業(yè)的剩余資源,DelWebb公司可以考慮由專(zhuān)業(yè)化向多元化開(kāi)展。但是在這個(gè)階段實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要小心謹(jǐn)慎。這個(gè)轉(zhuǎn)變階段對(duì)DelWebb公司的開(kāi)展壯大至關(guān)重要。如果轉(zhuǎn)變不成功,有可能導(dǎo)致DelWebb公司破產(chǎn)。果然，由于DelWebb公司的戰(zhàn)略選擇不當(dāng)，沒(méi)能成功過(guò)渡到成熟期。DelWebb公司的失敗導(dǎo)致了當(dāng)時(shí)最大的美國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商PulteHomes公司和老年住宅開(kāi)發(fā)商DelWebb公司合并。個(gè)人認(rèn)為，這次合并對(duì)DelWebb公司來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇，在PulteHomes公司的支持下DelWebb的養(yǎng)老地產(chǎn)得到了更好的開(kāi)展。其實(shí)在九十年代，PulteHomes公司就已經(jīng)對(duì)養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)生了很大的興趣。通過(guò)圖圖的PulteHomes公司的業(yè)務(wù)鏈安排就可以明白，PulteHomes公司對(duì)DelWebb公司的并購(gòu)，是PulteHomes公司實(shí)現(xiàn)多樣化的一次成功的案例。圖1995至2002PulteHomes公司業(yè)務(wù)鏈安排圖PulteHomes公司業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r與PulteHomes公司合并后的DelWebb公司仿佛煥發(fā)出應(yīng)有的活力，逐漸進(jìn)入了成熟期。如今美國(guó)太陽(yáng)城現(xiàn)有來(lái)自全美及世界各地的住戶(hù)1.6萬(wàn)，且一直處于持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。美國(guó)太陽(yáng)城的老年住宅中連體別墅中的一套住宅價(jià)位從9萬(wàn)美元到20萬(wàn)美元不等，并且可以選擇全部、局部或不需公共維護(hù)保養(yǎng)的住宅。如一次性收入的組團(tuán)別墅有：“太陽(yáng)城中心〞〔獨(dú)立家庭別墅〕、“國(guó)王之殿〞〔連體別墅〕、“湖中之塔〞〔輔助照料式住宅和家庭護(hù)理機(jī)構(gòu)〕以及“自由廣場(chǎng)〞〔輔助照料式住宅和家庭護(hù)理機(jī)構(gòu)〕等。目前無(wú)論面積還是人口都在繼續(xù)猛增。有關(guān)專(zhuān)家說(shuō)，太陽(yáng)城是美國(guó)增長(zhǎng)速度最快的城市。DelWebb公司步入成熟期后,企業(yè)獨(dú)立性強(qiáng)、技術(shù)精良、資金雄厚,核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng),在同行業(yè)中一般起著骨干作用;開(kāi)展速度減慢,但效益提高;產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高,形成名牌產(chǎn)品,成熟期雖然市場(chǎng)巨大,但是已經(jīng)根本飽和,任何企業(yè)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,都會(huì)遇到對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗,并引發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。既然擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)變得困難,那么,在該時(shí)期實(shí)施多元化戰(zhàn)略是躲避風(fēng)險(xiǎn),突破企業(yè)成長(zhǎng)極限