聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展計劃現(xiàn)狀及年終收盤工作部署

,.聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況及年終收盤工作部署截止到10月31日，我縣各項電子銀行業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況是精品文檔放心下載主要指標(biāo)完成較好，個別指標(biāo)有待提高，具體如下：（一）電子替代率：10月末我縣聯(lián)社電子替代率80.23%，居全市第三，排名比年初上升兩位，比年初的69.07%上升11.16個百分點，提前兩個月完成該指標(biāo)全年任務(wù)，七個網(wǎng)點電子替代率超過80%，各基層社電子交易占比最高的三個社分別是XX社86.27%，XX社83.92%，XX社82.84%，有待提高的三個社分別是：XX社73.72%、感謝閱讀社74.11%、XX社74.66%。按現(xiàn)有速度，全縣年末仍會有4至6個社的電子交易占比達不到80%的目標(biāo)，請未完成任務(wù)的社加緊完成。謝謝閱讀聯(lián)社10月末電子交易占比圖,.其他,0.01%柜面交易,19.87%手機銀行,24.61%自助終端,0.01%小額便民網(wǎng)上銀行5.69%點,5.43%居家銀行,1.49%福農(nóng)通,0.60%POS機,0.85%ATM/CRS,41.45%各社10月份與年初電子交易替代率對比圖100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%1網(wǎng)2網(wǎng)3網(wǎng)4網(wǎng)5網(wǎng)6網(wǎng)7網(wǎng)8網(wǎng)9網(wǎng)10網(wǎng)11網(wǎng)12網(wǎng)13網(wǎng)14網(wǎng)15網(wǎng)16網(wǎng)點點點點點點點點點點點點點點點點精品文檔放心下載10月份占比78.6780.1778.7473.7278.6074.1175.9782.8478.3886.2777.8178.8883.9274.6680.4381.77年初占比69.2872.6167.4060.7166.6263.5659.8273.0264.2967.8366.0765.4573.4162.7980.3875.60精品文檔放心下載建議：各社及時導(dǎo)出有關(guān)數(shù)據(jù)，分析本社各項電子產(chǎn)品的替代率感謝閱讀情況，鞏固優(yōu)勢項目，提升薄弱環(huán)節(jié)，用最適合本社的產(chǎn)品快速提升電感謝閱讀子交易占比。,.（二）手機銀行增量：全縣共開通手機銀行18694戶，已超過福安聯(lián)社，列全市第三，比年初增加了15484戶，增長482.36%,增量和增幅均居全市第一，完成全年任務(wù)的81.49%;客戶端手機存量和增量均居全市第一。其中第二季度增長速度大幅上升，共增加5932戶，完成季度任務(wù)的114%，13個網(wǎng)點超額完成季度任務(wù)，增量500戶以上的社分別是XX的650戶，XX的559戶，XX的558戶，XX部531戶;完成任務(wù)前三名的社是XX部263.92%，XX212%，XX179.84%，未完成任務(wù)的的三個社分別是XX社完成精品文檔放心下載86.05%、XX91.15%、XX95.41%。全縣離完成全年任務(wù)目標(biāo)尚差感謝閱讀10768戶，各社應(yīng)當(dāng)保持5、10月份的增速才能保證省聯(lián)社下達的覆蓋率5%的任務(wù)指標(biāo)的完成。前十個月手機銀行覆蓋率3.03%，居全市第三，較年初排名上升了四位。謝謝閱讀（三）手機銀行動戶率：全縣手機銀行動戶率59.47%，列全市第三，全省第十，比年初上升一位，動戶率比年初的56%上升3.02個百分點，比上季度的57.55%上升1.47個百分點，手機銀行大批量增加，動戶率能保持反升不降，各基層網(wǎng)點對手機銀行客戶的輔導(dǎo)維護比第一季度有進步，但個別社的動戶率有所下降，應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。感謝閱讀（四）手機銀行電子交易占比：10月末全縣手機銀行交易占比19.49%，居全市第三，排名比年初上升了四位，超過全省17%的平均數(shù)，比年初的7.2%上升了12.29個百分點，比上季度的12.08%上升7.41個百分點，手機銀電子交易占比已經(jīng)成為我縣提高電子替代率的主要產(chǎn)品，占比最高的三個網(wǎng)點分別是：XX社47.61%，感謝閱讀,.社28.04%，XX社24.71%，有待提高的三個社是：XX13.91%，謝謝閱讀XX15.68%，XX16.98%。建議各網(wǎng)點用足政策，積極利用手機銀精品文檔放心下載行首次開通當(dāng)月交易三筆以上（含3筆）次月贈送話費5元，手機精品文檔放心下載銀行匯款0手續(xù)費等優(yōu)惠政策和高度便捷性進一步開展?fàn)I銷，保持精品文檔放心下載連續(xù)性和穩(wěn)定性。（五）個人網(wǎng)銀動戶率：全縣個人網(wǎng)銀存量9901戶，比年初增加1656戶完成全年任務(wù)的138.69%，其中個人動戶率25.03%，列全市第一，但比年初的31.53%下降了6.5個百分點，比上季度的30.19%下降5.16個百分點，已到省聯(lián)社下達的個人網(wǎng)銀動戶率應(yīng)達到25%的警戒線，其中動戶率較高的三個社分別是XX社謝謝閱讀35.24%，XX30.11%，XX社29.87%，有待提高的三個社分別是：謝謝閱讀XX12.6%，XX19.41%，XX20.06%，分析原因：較大一部分使用謝謝閱讀網(wǎng)銀的客戶被手機銀行所替代，如不采取一定措施將可能進一步下精品文檔放心下載降。（六）對公網(wǎng)銀動戶率：截止10月末，對公網(wǎng)銀存量385戶，感謝閱讀全縣動戶率53.77%，仍居全市第二，但比年初的59.25%下降5.48精品文檔放心下載個百分點，前十個月每月平均動戶率基本在55%左右，離省聯(lián)社感謝閱讀下達的70%的動戶率指標(biāo)存在一定的差距，完成全年任務(wù)挑戰(zhàn)。精品文檔放心下載建議各社加強客戶的回訪和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，采取策略，類似贈送小感謝閱讀禮品先到者先得等辦法提升網(wǎng)銀動戶率。（七）IC卡增量：到10月末，全縣IC卡比年初增加7375張，謝謝閱讀完成前十個月任務(wù)的359.76%，完成全年任務(wù)的105.36%；完成感謝閱讀任務(wù)前三名的網(wǎng)點分別是：XX1191.23%、XX1138.10%、精品文檔放心下載,.XX703.23%。（八）借記卡活卡率：到10月末，全縣活卡率7.97%，居全市第三，比上年的7.10%上升0.87個百分點，活卡率最高的三個社是：XX部28.17%，XX26.41%，XX11.25%，下降較多的網(wǎng)點是XX-2.88%,XX-2.27%,XX-1.46%,聯(lián)社已經(jīng)采取聯(lián)合商家開展刷精品文檔放心下載卡就餐打折、刷卡看電影打折等活動，努力提高客戶的借記卡使用率，建議各社通過做好用卡優(yōu)惠活動的宣傳，捆綁電費代繳業(yè)務(wù)、所有貸款均采用社?？巯⒌忍岣呋羁?，進一步開展農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”工程。感謝閱讀（九）收單業(yè)務(wù)：資金凈流入占各項存款日均的比例：第二季度為4.97%，居全市第三，相較去年的-2.72%提高了7.69個百分點。我縣大部分網(wǎng)點資金都是凈流出，第二季度比第一季度有所下降的主要原因一是銀聯(lián)對福農(nóng)通業(yè)務(wù)收費執(zhí)行POS機費率，造成福農(nóng)通業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，二是第三方支付機構(gòu)POS機違規(guī)套用扣率造成收單市場業(yè)務(wù)難拓展，第三是鶴塘社機具被銀聯(lián)誤偵測為“澳門移機”違規(guī)套現(xiàn)而被關(guān)停一個多月，影響全縣比率，第二季度完成較好的社分別是：XX35.26%，XX33.67%，XX8.63%，有待提高社是：XX社-11.3%,XX社-7.96%，XX社-3.71%,建議各社做好謝謝閱讀走訪營銷，對經(jīng)營實體店和有收單需求的貸款商戶，沿街商戶進行主動營銷，加強機具維護，提高資金凈流量。感謝閱讀（十）線上支付：現(xiàn)有系統(tǒng)暫不支持統(tǒng)計，無法計算得分。謝謝閱讀（十一）電費代繳：第二季度全縣共簽約電費1041戶，比第一季度的1152戶略微下降111戶，前十個月簽約電費最多的網(wǎng)點分別是XX社380戶，XX社304戶，XX社250戶，三個社的電費代繳簽約就占到全縣電費簽約總量的42.59%。電費代繳簽約業(yè)精品文檔放心下載,.務(wù)對于提高活卡率和捆綁客戶的存款能起到一定的作用，建議各社應(yīng)以長遠的眼光正確對待電費代繳簽約工作，盡早落實，用全員營銷培訓(xùn)老師傳授的技巧，多說一句話，開展電費代繳簽約送產(chǎn)品活動，如辦業(yè)務(wù)贈送手機銀行價值120元，每匯一筆款手續(xù)費0元，辦業(yè)務(wù)贈送三個月短信價值6元等換一種表達方式營銷。謝謝閱讀（十二）短信銀行：到10月末個人短信銀行存量47364戶，對公短信798戶，比年初增加8752戶，完成全年任務(wù)的175.04%；所有網(wǎng)點均提前半年超額完成全年任務(wù)。完成任務(wù)前三名的網(wǎng)點是：謝謝閱讀完成269%、XX完成230%、XX完成215%。精品文檔放心下載（十三）小額便民點業(yè)務(wù)：到10月末全縣共布設(shè)小額便民點感謝閱讀336臺，動戶率93.45%，前十個月共發(fā)生交易12.63萬筆，電子謝謝閱讀交易占比6.27%，其中電子交易占比達到10%以上的社有：XX社精品文檔放心下載17.68%，XX社16.56%，XX社11.18%，XX社10.51%；除XX精品文檔放心下載外，占比在5%以下的社還有：鶴塘社2.29%，大橋社4.33%，建感謝閱讀議落后的網(wǎng)點及時借鑒經(jīng)驗，積極做好商戶更新和宣傳維護工作，精品文檔放心下載真正發(fā)揮出小額便民點的功能。（十四）居家銀行業(yè)務(wù)：到10月末全縣共布設(shè)居家銀行487臺，動戶率73.51%，全縣共有129臺居家銀行0交易，前十個月共發(fā)生交易4.02萬筆，電子交易占比1.99%，居全市第一，其中臺均交易筆數(shù)較高社有：XX社171筆XX151筆，XX142筆，機具動戶率有待提高的社有：XX50%，XX57.58%，XX58.33%。感謝閱讀（十五）貴賓卡業(yè)務(wù)：10月末全縣貴賓卡存量1731張，激謝謝閱讀活率僅為47.87%，請各社積極做好貴賓客戶維護，提高貴賓卡的感謝閱讀,.使用率。（十六）貸記卡業(yè)務(wù)：我縣貸記卡客戶的激活率和使用率均居感謝閱讀全市前列，其中授信額度使用率達到74%，居全省第三，應(yīng)當(dāng)重精品文檔放心下載點防范套現(xiàn)風(fēng)險，同時也存在一些問題，如每月均有三四十戶逾期感謝閱讀還款，每月21日前客戶經(jīng)理一定要關(guān)注一下貸記卡臺賬，及時通謝謝閱讀知客戶進行還款。綜上所述，在聯(lián)社班子領(lǐng)導(dǎo)的重視下和一線網(wǎng)點員工的努力拼搏下，我縣聯(lián)社前十個月除收單業(yè)務(wù)、線上支付等我們山區(qū)的傳統(tǒng)弱項外，我縣聯(lián)社在省聯(lián)社考核的其他指標(biāo)發(fā)展良好，省聯(lián)社考核的電子銀行業(yè)務(wù)9個指標(biāo)中5個指標(biāo)在全市內(nèi)排名都有所上升，其余指標(biāo)排名保持不變，其中手機銀行全年考核分4.5分，占當(dāng)年全部電子考核分9分的一半，手機銀行更是應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的重要手段，下階段請各網(wǎng)點圍繞不足之處進行補缺補漏，迎頭趕上，加快發(fā)展力度，爭取優(yōu)勢指標(biāo)能夠在下半年躍升全市第一，薄弱指標(biāo)得到提升，圓滿完成當(dāng)年的各項任務(wù)指標(biāo)。謝謝閱讀二、前十個月我縣聯(lián)社助推電子銀行業(yè)務(wù)的主要的舉措：（一）激勵政策出臺早。聯(lián)社早規(guī)劃，早部署，在2013年年末就廣泛征集各方意見與建議，并及時出臺2014年電子銀行業(yè)務(wù)績效考核管理辦法，下達任務(wù)考核指標(biāo)，并主要采取正面激勵的舉措，引導(dǎo)一線拓展業(yè)務(wù)。謝謝閱讀（二）激勵手段方式新。2014年主要采取網(wǎng)點與個人并重的激勵舉措。電子銀行業(yè)務(wù)能計價考核的均采取計價考核，激發(fā)員工個人潛力。精品文檔放心下載（三）重點項目重點支持。針對手機銀行營銷推廣，聯(lián)社出臺激勵政策，對手機銀行新開客戶當(dāng)月發(fā)生交易三筆以上贈送話費5精品文檔放心下載,.元，手機銀行推廣在開門紅期間，開通有效戶數(shù)1戶即給予營銷人員每戶20元績效獎勵。感謝閱讀（四）開展全員營銷培訓(xùn)?？h聯(lián)社通過廈門人本培訓(xùn)機構(gòu)分四期對全體一線人員開展全員營銷培訓(xùn)，通過培訓(xùn)呼配了員工營銷意識，提升員工營銷技能，激發(fā)員工潛力，通過全員營銷培訓(xùn)進一步促進電子銀行產(chǎn)品的營銷推廣。感謝閱讀（五）開展執(zhí)行力培訓(xùn)。對中層干部與客戶經(jīng)理、主辦會計進感謝閱讀行提高執(zhí)行力的專題培訓(xùn)，提升中間骨干力量對工作任務(wù)的落實。精品文檔放心下載三、下半年我縣聯(lián)社助推電子銀行業(yè)務(wù)的主要的舉措：（一）全員營銷每月競賽。評選每月“優(yōu)秀營銷網(wǎng)點”和“營銷之星”。1、全縣每月評選“優(yōu)秀營銷網(wǎng)點”三個，按社（部）營銷得分評選“優(yōu)秀營銷網(wǎng)點”進行通報表揚，視完成情況給予人民幣2000元、1500元、1000元獎勵。2、全縣每月評選“月度內(nèi)勤人員和外勤人員業(yè)務(wù)營銷之星”各五名，（需在完成本社（部）下達的營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上才可參評），分別給予人民幣800、600、500、300、200元獎勵。謝謝閱讀（二）開展8-12月全員營銷競賽活動。在原有計件工資獎勵的基礎(chǔ)上，再加大獎勵力度。1、手機銀行：每有效營銷一戶獎勵10元。備注“有效營銷是指當(dāng)月交易筆數(shù)3筆（含）以上，且當(dāng)月的動戶率達到50%。2、個人網(wǎng)銀動戶率：個人網(wǎng)銀動戶率以25%為基數(shù)，動戶率每上升一個百分點獎勵150元。（動戶率按四舍五入取整）3、IC卡增量:每新增一張IC卡獎勵3元。謝謝閱讀（三）出臺XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社普惠金融服務(wù)點管理辦法。普惠金融便民點協(xié)助做好網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀