供電公司營業(yè)部工作總結

11供電公司營業(yè)部工作總結20××年來，我部總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個根底、開展三項活動、建立為動力，以抓用電治理為重點，多經收入為保證，通過全部員工的辛苦努力，安各級領導簡要匯報如下：一、經濟效益完成狀況KWH，1153KWH，與去年同期18.29%。26%。9.38%，9.70%，0.3210.6%，下降了1.2285%，與年控60%，31.2555%404、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。5、營業(yè)普查，共計普查約1016522256、多經收入：共計完成多經產值50.27100%。二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素養(yǎng)61一，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，162三、狠抓安全，夯實安全生產根底78、1820%，我們的具體做法是：1、專業(yè)根底學問、集風光授每月不少一次。2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。410KV5、對工器具進展了試驗、檢測、保管、從配備、完善。長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進展了草圖繪制，制度了整改方案。7、有打算的完成“兩措”打算。稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，并對全部1940210349044.84元，查出表計燒壞313戶，查出局部未整1686戶(暫我部無力實施更換),對疑心不正常的表計,事后1小組,對全部變臺的中性點接地狀況進展了測度,對不合要求的實行了即時處理,0.321.22五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電12，51對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進展用電普查，查出高價低接52252六、落實效勞承諾，提高效勞質量事的精神，開展了一系列重要舉措。1、有打算定期對員工進展效勞理念教育，及待客的熱忱，舉止的文明，儀現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，100%，全年來未覺察投訴大事。2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確的交談，心與心的溝通。3如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。主要用電大戶，外商企業(yè)。51216、精彩的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。七、存在的主要問題1、安全生產根底仍舊比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設和春節(jié)、夏季等用電頂峰時，常常會造成局部區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。2、始終以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了特別表現(xiàn)在治理與被治理之間的沖突還比較突出。3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等接收的未些整改完的臺區(qū)建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。4、同桿架設，“三線穿插”等問題仍比較嚴峻，且難以進展去除。時，不能沉著面對。明年主要任務目標一、奮斗目標1、確保安全生產實現(xiàn)“七無”目標;223%的遞增;324%的遞增;4、在本所力量范圍內，對未整改臺區(qū)進展整改，盡量到達“安全評價”標準;5、低壓綜合線損保9.7%，9.5%;6、供電牢靠率保99.89%，99.95%;93%，95%。二、任務與措施1、進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育依據(jù)供電所根底合格標準為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。2、加強企業(yè)的經營治理方法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。3、強化優(yōu)質效勞，建立以客戶為中心的效勞體系窗口建設為客戶供給方便利、快捷、優(yōu)質的效勞。4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)立文明單位、樂觀開展，大力創(chuàng)立“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)形象。、