技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷6)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車員考試技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷6)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.發(fā)生旅客傷害事故時，旅客可向事故（）請求賠償。A)所屬集團(tuán)公司B)定責(zé)單位C)發(fā)生站或處理站D)終點站答案:C解析:客規(guī)/118[單選題]2.列車驗票時，同時核對旅客及其所持車票及票面所載的（）。A)身份證B)有效證件C)有效身份證件原件D)旅客身份答案:C解析:[單選題]3.根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，鐵路交通事故造成5人死亡，認(rèn)定為（）事故。A)重大事故B)一般A類事故C)較大事故D)一般B類事故答案:C解析:[單選題]4.持站臺票上車并在開車20分鐘后仍不聲明時，按()處理。A)誤乘B)一般旅客C)無票D)作廢答案:C解析:客規(guī)/49[單選題]5.《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：列車使用的站車無線交互終端增加?()?功能，方便列車長及時掌握換乘站接續(xù)換乘旅客數(shù)量。A)車次統(tǒng)計B)席位查詢C)中轉(zhuǎn)查詢D)人數(shù)查詢答案:C解析:[單選題]6.《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求按年度保存的臺賬自當(dāng)年()起至次年()止。A)5月1日、4月30日B)3月1日、3月31日C)4月1日、3月31日D)1月1日、12月31日答案:C解析:[單選題]7.鐵路旅客運輸合同的基本憑證是（）。A)行李票B)包裹票C)車票D)電子客票答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]8.運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全運輸收入進(jìn)款管理制度，實施（）制度。A)專人管理B)票賬分離C)統(tǒng)一管理D)賬款分管答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]9.在不違反《鐵路旅客運輸規(guī)程》原則的前提下，鐵路運輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制定補充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內(nèi)實行并報（）備案。A)鐵路總公司B)集團(tuán)公司C)國務(wù)院鐵路主管部門D)國務(wù)院答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]10.移交人身傷害旅客，來不及編寫客運記錄時，列車長必須指派專人下車與車站辦理交接，并在（）日內(nèi)向事故處理站補齊有關(guān)材料。A)三B)四C)五D)十答案:A解析:[單選題]11.線路中斷，鐵路組織原列車?yán)@道運輸時，旅客原票()。A)不補不退B)失效C)應(yīng)退票D)補收票價差額答案:A解析:客規(guī)/108[單選題]12.臥鋪車代用硬座車時，硬臥每一下鋪按（）計算票價。A)2人B)3人C)4人D)5人答案:C解析:[單選題]13.托運國家禁止或限制運輸?shù)奈锲窇?yīng)提供主管部門的（）。A)運輸證明B)檢疫證明C)免檢證明D)鐵路運輸證明答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]14.對下雪后積雪和場地的積冰要及時組織采取清除措施，防止（）。A)滑倒摔傷B)人員傷亡C)作業(yè)安全D)打滑答案:A解析:[單選題]15.團(tuán)體旅客中有分別乘坐座、臥車，或成人、兒童同一團(tuán)體時，按其中（）的免收票價。A)成人B)兒童C)票價低D)票價高答案:D解析:[單選題]16.因列車電器設(shè)備故障，夜間運行中突然停電時，車廂乘務(wù)員應(yīng)()。A)立即報告乘警長B)通知檢車人員，鎖閉端門，堅守崗位C)摸黑打開應(yīng)急電源開關(guān)D)手電照明答案:B解析:[單選題]17.女性不染彩色頭發(fā)，發(fā)不過肩，發(fā)型不怪異,發(fā)卡、頭花顏色不過艷，長發(fā)盤起高度適中，前發(fā)不掩眉,鬢發(fā)不過耳,短發(fā)不短于（）。A)3厘米B)5厘米C)7厘米D)10厘米答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]18.旅客攜帶品超重應(yīng)補收上車站至下車站的（）類包裹運費。A)一B)二C)三D)四答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]19.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客要求退票，在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后()內(nèi)，退還全部票價。A)1小時B)2小時C)3小時D)4小時答案:B解析:[單選題]20.列車上補臥鋪時，手續(xù)費為（）。A)5元/人B)5元/人次C)2元/人D)2元/人次答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]21.持站臺票上車，并在開車（）分鐘后仍不聲明時，按無票處理。A)5B)10C)20D)30答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]22.對不可分拆的整件超重、超大物品，動物，按該件全部重量補收上車站至下車站（）包裹運費。A)二類B)四類C)一類D)三類答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]23.旅客的票價和行包的運價里程以（）為計算依據(jù)。A)《運價表》B)《票價表》C)《鐵路客運運價里程表》D)《鐵路貨運運價里程表》答案:C解析:[單選題]24.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A)托運人B)收貨人C)旅客D)押運人答案:C解析:客規(guī)/8[單選題]25.口岸站的海關(guān)（）、銀行可以使用往返免費乘車證書面證明。A)有關(guān)部門B)武警C)警察D)邊防軍答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]26.學(xué)生每年僅限于購買（）次單程減價票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。A)四B)三C)二D)一答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]27.未按保價運輸?shù)男欣畎鼡p失時，按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）A)15元B)20元C)50元D)30元答案:A解析:客規(guī)/116[單選題]28.國家鐵路營業(yè)站的啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更經(jīng)批準(zhǔn)后，在（）上公布。A)《鐵路客運運價里程表》B)《鐵路客貨運輸?？稢)《客運規(guī)章匯編》D)《人民鐵道》答案:B解析:[單選題]29.?沒有工資收入的學(xué)生?，是指沒有（）收入的學(xué)生。A)工資B)工作C)獎學(xué)金D)固定工資答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]30.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第十二條：發(fā)現(xiàn)牽引供電設(shè)備斷線及其部件損壞，或發(fā)現(xiàn)牽引供電設(shè)備上掛有線頭、繩索、塑料布或脫落搭接等異物，均不得與之接觸，應(yīng)立即通知（）。A)列車調(diào)度員B)附近車站C)工、電部門D)公安部門答案:B解析:[單選題]31.啟動惡劣天氣應(yīng)急響應(yīng)后，各班組每（）向段調(diào)度指揮中心匯報1次，通報內(nèi)容主要為現(xiàn)場天氣變化、列車運行區(qū)段、設(shè)備設(shè)施情況、客流、餐飲情況及列車服務(wù)情況。A)半小時B)1小時C)2小時D)1.5小時答案:B解析:[單選題]32.到站發(fā)現(xiàn)車票漏剪則（）。A)加倍補剪B)補剪C)不予追究D)核收一次手續(xù)費答案:C解析:細(xì)則/42[單選題]33.超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間按（）辦理，核收全價。A)一般旅客B)普通旅客C)正常旅客D)特殊旅客答案:A解析:[單選題]34.通過線路時，應(yīng)走天橋、地道，無天橋、地道應(yīng)走（），并嚴(yán)格執(zhí)行?一站、二看、三通過?，嚴(yán)禁鉆爬車底，跨越線路A)平交道B)道口C)指定通道D)橫通道答案:A解析:[單選題]35.根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車進(jìn)出站時，在車門口立崗，面向站臺致注目禮，以列車進(jìn)入站臺開始，開出站臺為止，辦理交接時行()。A)注目禮B)致敬禮C)舉手禮D)立正致禮答案:C解析:[單選題]36.如果油火撒在爐臺和地面上,可立即用()、濕毛巾等濕物滅火。A)滅火器B)滅火毯C)水D)衣物答案:B解析:[單選題]37.行李體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于（）立方米。A)0.1B)0.01C)0.5D)0.25答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]38.發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車票，但涉及夜間（）乘車，不超過2小時。A)20點-8點B)20點-7點C)21點-7點D)21點-8點答案:B解析:細(xì)則/12[單選題]39.開車前（）以上退票不收退票費。A)5天B)10天C)8天D)30天答案:C解析:管理規(guī)定[單選題]40.乘務(wù)人員對（），應(yīng)做到知位置，知性能，會使用。A)消防器材、緊急制動伐B)滅火器C)電氣設(shè)備D)設(shè)備設(shè)施答案:A解析:[單選題]41.用卡片式車票發(fā)售半價票時，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)募魯嗑€處剪下（）。A)票根B)票價C)存根D)旅客聯(lián)答案:A解析:細(xì)則/21[單選題]42.旅客在車站發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時，應(yīng)當(dāng)在離開車站前向（）聲明。A)12306B)列車C)車站D)發(fā)生站答案:D解析:客規(guī)/119[單選題]43.直達(dá)票（）有效。A)有效期內(nèi)B)當(dāng)日一次C)當(dāng)日當(dāng)次D)當(dāng)次答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]44.失信人的限制購票期限期滿（）起自動解除對其的購票限制。A)當(dāng)日B)5日C)次日D)7日答案:C解析:[單選題]45.列車上補座票時，手續(xù)費按每人次（）收取。A)5元B)6元C)2元D)1元答案:C解析:[單選題]46.《鐵路旅客電子客票實施辦法》（暫行）規(guī)定，旅客辦理鐵路電子客票改簽后，可重新打印（）。A)電子客票信息單B)購票信息單C)乘車信息單D)電子客票答案:B解析:[單選題]47.旅客票價里程，按（）計算。A)鐵路指定徑路B)近徑路C)旅客乘車的實際徑路D)最短徑路答案:C解析:[單選題]48.列車中相互連掛的車鉤中心水平線的高度差，不得超過（）mm。A)65B)70C)75D)80答案:C解析:[單選題]49.旅客列車發(fā)生火災(zāi)，列車長、乘警應(yīng)趕至現(xiàn)場，組織人員切斷火源，（）。A)設(shè)法撲救B)迅速撲救C)組織撲救D)動員撲救答案:B解析:[單選題]50.對無票乘車而又拒絕補票的人，（）可責(zé)令其下車并應(yīng)編制客運記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理。A)添乘干部B)列車長C)乘警D)鐵路部門答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]51.因旅客傷害需交車站處理時，應(yīng)移交（）或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。A)三等站B)旅客到站C)前方縣、市所在地車站D)終點站答案:C解析:[單選題]52.安全標(biāo)志費的收費標(biāo)準(zhǔn)為（）。A)0.50元/個B)0.25元/個C)0.30元/個D)0.20元/個答案:D解析:[單選題]53.在電氣化鐵路線上，嚴(yán)禁直接或間接地接觸接觸網(wǎng)的各導(dǎo)線及其部件相連接，所攜帶的物件與接觸網(wǎng)設(shè)備的帶電部分需保持（）以上的距離。A)4米B)2米C)5米D)6米答案:B解析:第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.《行規(guī)》動車組以外的旅客列車運行途中，車輛乘務(wù)員巡視間隔期間應(yīng)在固定地點值乘具體如下：（）A)最后一輛為發(fā)電車時在監(jiān)控室值乘B)最后一輛為郵政車時在乘務(wù)員室值乘C)最后一輛為行李車(含與郵政共用)時在行李員辦公室值乘D)最后一輛為座、臥車時在乘務(wù)員室值乘答案:ABCD解析:行規(guī)/29[多選題]55.列車在區(qū)間被迫停車，乘務(wù)員要嚴(yán)守崗位，（）。A)鎖閉車門B)停止乘降C)鎖閉廁所D)鎖閉端門答案:AB解析:[多選題]56.根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，備有調(diào)味品容器、（）和清真炊、餐具、托盤、席位牌。A)牙簽盅B)茶杯C)餐巾紙D)酒杯答案:AC解析:[多選題]57.硬臥車布制備品定位存放在臥具柜內(nèi)，無臥具柜或臥具柜容量不足的，硬臥車定位放置在（）號臥鋪下。A)4B)5C)18D)19答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]58.列車運行在（）的停車站應(yīng)鎖閉非集便式廁所A)市區(qū)B)長大隧道C)大橋D)站停3分鐘以上答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]59.特別用途線是指（）和（）。A)牽出線B)安全線C)避難線D)貨物線答案:BC解析:技規(guī)/第30條[多選題]60.承運人的基本義務(wù):A)確保旅客運輸安全正點B)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施C)不斷提高服務(wù)質(zhì)量D)文明禮貌地為旅客服務(wù)答案:ABCD解析:客規(guī)/10[多選題]61.發(fā)生旅客食物中毒的應(yīng)急處理包括（）A)趕赴現(xiàn)場B)及時報告C)保護(hù)現(xiàn)場D)調(diào)查取證答案:ABCD解析:[多選題]62.線路中斷后，在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時，退還全部票價，其中包括在列車上補購的車票，但（）不退。A)罰款B)補價費C)手續(xù)費D)攜帶品超重、超大補收的費用答案:ACD解析:[多選題]63.根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，運輸收入事故按種類分為（）。A)現(xiàn)金損失B)現(xiàn)金事故C)票據(jù)事故D)壞賬損失答案:BCD解析:[多選題]64.垃圾處理做到（）。A)裝袋B)封口C)非出場門的翻板處D)垃圾投放站答案:AB解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]65.《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號）規(guī)定，鐵路旅客信用信息記錄及相關(guān)證據(jù)資料應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行管理，任何單位和個人不得擅自向其他單位和個人()鐵路旅客信用信息及相關(guān)證據(jù)資料。A)推送B)傳送C)發(fā)布D)泄露答案:ACD解析:[多選題]66.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應(yīng)急處置辦法》的通知（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：旅客列車運行途中，列車長應(yīng)注意觀察列車運行情況，發(fā)現(xiàn)列車（）等情況，應(yīng)及時聯(lián)系司機，了解列車具體晚點原因和時分。A)緊急制動B)晚點C)臨時停車D)緩行答案:BCD解析:[多選題]67.《上海鐵路局旅客列車消防管理實施辦法》（上鐵公發(fā)[2011]124號）規(guī)定，列車上發(fā)現(xiàn)下列哪些物品需要用水浸濕（）。A)煙花B)爆竹C)摩絲D)火藥答案:ABD解析:[多選題]68.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，（）是旅客。A)持偽造車票的人B)持鐵路有效乘車憑證的人C)和旅客同行的免費乘車兒童D)根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為旅客答案:BCD解析:[多選題]69.聽覺信號，長聲為（），短聲為（），音響間隔為1s。A)3sB)4sC)1sD)2s答案:AC解析:技規(guī)/第382條[多選題]70.餐車發(fā)生火情時，應(yīng)立即（），及時采取正確的措施，確有必要時立即使用（）停車。A)判明火情的類別B)部位C)程度D)緊急制動閥答案:ABCD解析:[多選題]71.乘務(wù)員休息鋪位定位管理，有定位圖，（）等乘務(wù)人員每兩人輪流使用一個鋪位（日勤人員除外）A)機務(wù)B)客運C)公安D)車輛答案:BCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]72.《上海鐵路局勞動安全管理辦法》（上鐵安[2015]301號）規(guī)定，取送開水時，水桶（壺）應(yīng)有相應(yīng)的()措施。給旅客倒水時，要站穩(wěn)接杯、不倒?jié)M。A)防燙B)防溢C)防滑D)防摔答案:AB解析:[多選題]73.中暑分為（）A)先兆中暑B)輕癥中暑C)重癥中暑D)多人（3人及以上）中暑答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.殘疾人用車每輛規(guī)定的計價重量為25千克.A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]75.旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行票價和不同的列車設(shè)備條件，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。A)正確B)錯誤答案:錯解析:價規(guī)/14[判斷題]76.客運雜費由國務(wù)院鐵路主管部門擬定，報國務(wù)院批準(zhǔn)。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]77.使用中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣居民來往大陸通行證等可識讀證件購買鐵路電子客票的旅客。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]78.為旅客辦理分票手續(xù)時，按分票的張數(shù)核收手續(xù)費。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]79.持有中華人民共和國殘疾軍人證、傷殘人民警察證，且載明殘疾等級為一～六級的旅客可以購買殘疾人專用票額。A)正確B)錯誤答案:對解析:鐵辦運[2011]62號[判斷題]80.對乘坐臥鋪的旅客，臥車列車員應(yīng)及時收票換發(fā)臥鋪證。A)正確B)錯誤答案:對解析:細(xì)則/28[判斷題]81.在塌方、水害等造成線路中斷不能繼續(xù)運行時，車班全體乘務(wù)和客運人員必須堅守崗位，不得擅離職守，服從列車長、客運值班員、乘警長的統(tǒng)一指揮。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.客運雜費的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院鐵路主管部門定制。A)正確B)錯誤答案:對解析:價規(guī)/33[判斷題]83.在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)購票，不收手續(xù)費。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.常旅客乘車積分=票面價格×5A)正確B)錯誤答案:對解析:鐵總客〔2017〕306號[判斷題]86.發(fā)生旅客在高站臺墜落時，列車長應(yīng)會同乘警迅速趕赴現(xiàn)場，通知站方人員，協(xié)同乘警、站方人員采取措施將墜落旅客拉上站臺。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]87.列車上補臥鋪手續(xù)費2元。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]88.電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日7:00－23:00。A)正確B)錯誤答案:對解析:沈鐵客發(fā)[2012]29