技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷7)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車員考試技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷7)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.探親乘車證的版面顏色為（）。A)淺紅色B)淺藍(lán)色C)淺綠色D)淺黃色答案:D解析:[單選題]2.旅客在列車上丟失實(shí)名制車票時，列車經(jīng)查驗(yàn)旅客本人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致，由列車長辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)，僅核收2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注（）字樣A)?原票丟失?B)?掛失補(bǔ)?C)?丟失車票?D)?車票丟失?答案:D解析:[單選題]3.為方便旅客的旅行生活，可限量攜帶（)打火機(jī)乘車。A)2個B)3個C)5個D)10個答案:A解析:客規(guī)/52[單選題]4.鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）時起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時止，為合同履行完畢。A)售出車票B)取票C)訂購車票D)乘車時答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]5.持用偽造或涂改的車票乘車時，除按無票處理外并送交（）處理。A)公安部門B)法院C)列車長D)前方站答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]6.列車組織不當(dāng)或列車工作人員違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致旅客乘降時造成人身傷害的列（）責(zé)任。A)車站B)列車C)列車工作人員D)自身責(zé)任答案:B解析:[單選題]7.水位表裝有（）兩根指針。A)黑針B)紅針C)黑針和紅針D)黃針答案:C解析:[單選題]8.線路中斷，列車不能繼續(xù)運(yùn)行時，應(yīng)（）被阻旅客。A)盡量安排B)通知C)疏散D)妥善安排答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]9.《上海鐵路局旅客列車消防管理實(shí)施辦法》（上鐵公發(fā)[2011]124號）規(guī)定，旅客列車每（）至少進(jìn)行一次進(jìn)行演練。A)3個月B)半年C)1年D)2年答案:B解析:[單選題]10.漏剪是由車站責(zé)任造成的，則列車補(bǔ)剪（）。A)按次數(shù)核收手續(xù)費(fèi)B)核收一次手續(xù)費(fèi)C)加倍補(bǔ)收D)不收手續(xù)費(fèi)答案:D解析:細(xì)則/42[單選題]11.行李、包裹的運(yùn)到期限以運(yùn)價里程計算。從承運(yùn)日起，行李（）千米以內(nèi)為三日，A)200B)400C)600D)1000答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]12.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時，列車應(yīng)予（），或者收回原票、換發(fā)代用票。A)重新補(bǔ)票B)補(bǔ)簽C)開具客運(yùn)記錄D)補(bǔ)收差額票價答案:B解析:細(xì)則/43[單選題]13.對不符合乘車條件的旅客、人員，站車均應(yīng)了解原因，（）予以處理。A)一視同仁B)區(qū)別不同情況C)按照規(guī)章D)認(rèn)真負(fù)責(zé)答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]14.大、專院校學(xué)生憑附有加蓋學(xué)校公章的減價優(yōu)待證的學(xué)生證可享受半價（）。A)軟座客票、加快票、空調(diào)票B)硬座客票、加快票、臥鋪票C)硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票D)硬座客票、加快票、空調(diào)票答案:D解析:[單選題]15.在（）上車的人員，可在列車內(nèi)購票，不收手續(xù)費(fèi)。A)乘降所B)無人售票的乘降所C)售票系統(tǒng)故障車站D)始發(fā)站答案:B解析:客規(guī)/24[單選題]16.對需補(bǔ)收票款差額的，辦理時，發(fā)售（）或收回原票，換發(fā)代用票。A)補(bǔ)價票B)附加票C)新車票D)等價票答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]17.冬季取暖期間，運(yùn)行中鍋爐溫度保持在（）度，庫內(nèi)停留時不能低于（）度。A)70-80；50B)60-90；40C)70-90；60D)60-80；70答案:C解析:[單選題]18.根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，多繳款超過（）天未能處理時，轉(zhuǎn)運(yùn)營財務(wù)部門列營業(yè)外收入。A)30B)90C)120D)180答案:D解析:[單選題]19.旅客在到站前要求越過到站繼續(xù)旅行時，在（）的情況下應(yīng)予以辦理。A)列車有能力B)臥鋪有剩余C)有票額D)任何答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]20.承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為（）。A)兩年B)一年C)半年D)三個月答案:B解析:客規(guī)/124[單選題]21.根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入事故金額的計算，客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)按每組（）元計算。A)500B)1000C)1500D)2000答案:A解析:[單選題]22.軸溫報警器報警溫度上升到外溫+（）時報警。A)40℃B)45℃C)50℃D)60℃答案:B解析:[單選題]23.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第十三條規(guī)定，有計算機(jī)售票設(shè)備的車站，除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外，不得發(fā)售（）。A)代用票B)卡片式常備車票C)區(qū)段票D)手工車票答案:D解析:[單選題]24.定期通勤乘車證一個月只限使用（），不能提前或移作下月使用。A)1次B)2次C)3次D)4次答案:A解析:[單選題]25.在站場上作業(yè)和行走時，嚴(yán)禁走枕木頭（），嚴(yán)禁在車底下、車端部和站臺邊坐立閑談，休息避風(fēng)雪。A)道心、軌面B)道心C)軌面D)路肩答案:A解析:[單選題]26.（）售出不退。A)學(xué)生票B)傷殘軍人減價票C)站臺票D)臥鋪票答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]27.發(fā)生車票誤售、誤購時，在（）應(yīng)換發(fā)新票。A)發(fā)站B)中途站C)到站D)指定站答案:A解析:客規(guī)/40[單選題]28.（）車站應(yīng)設(shè)失物招領(lǐng)處。A)大站B)一等站C)客流量較大的D)特等站答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]29.《上海鐵路局防御臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》（上鐵工〔2014〕402號）規(guī)定：災(zāi)害影響旅客列車安全運(yùn)行時，運(yùn)輸專業(yè)工作組負(fù)責(zé)督促列車長與乘警、車輛乘務(wù)員等立即組成（），維持列車秩序、救護(hù)傷病人員、疏導(dǎo)旅客情緒。A)搶險小組B)應(yīng)急小組C)三乘小組D)指揮小組答案:A解析:[單選題]30.行李的體積最小不得小于（）。A)0.5B)0.01C)0.1D)0.05答案:B解析:[單選題]31.集中供電列車的電取暖四個一卡控措施一定是:定時巡視，每隔（）巡視一次，防止旅客將臥具搭在蓋在加熱器罩上。A)10分鐘B)15分種C)20分鐘D)30分鐘答案:B解析:[單選題]32.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)[2012]319號）規(guī)定，案卷一案一卷，由處理單位保管，保存期為（）年。A)1B)3C)5D)10答案:C解析:[單選題]33.（）與客運(yùn)雜費(fèi)構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。A)客運(yùn)運(yùn)價B)貨運(yùn)運(yùn)價C)行李包裹運(yùn)價D)附加票票價答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]34.一旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，車站應(yīng)（）。A)原票有效B)差額不退C)補(bǔ)收票價差額D)退還票價差額答案:D解析:客規(guī)/35[單選題]35.安全火柴（）小盒A)1B)2C)3D)5答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]36.滅火器掛具為套筒結(jié)構(gòu)，套筒下邊緣距地面高度（）毫米A)800B)1000C)1200D)1400答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]37.收貨人要求支付違約金時，憑行李票、包裹票在行李包裹到達(dá)次日起（）以內(nèi)提出。A)5日B)10日C)15日D)20日答案:B解析:[單選題]38.定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價時，按下列公式計算：加收票價=（）A)票價×2×天數(shù)B)單程應(yīng)收票價×天數(shù)C)往返應(yīng)收票價×2×天數(shù)D)單程應(yīng)收票價×2×天數(shù)答案:D解析:細(xì)則/40[單選題]39.掛失補(bǔ)車票發(fā)售后，原車票（）。A)有效B)失效C)可改簽D)可退票答案:B解析:[單選題]40.《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實(shí)施細(xì)則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，旅客發(fā)生人身傷害時，應(yīng)本著（）的原則進(jìn)行處理，客傷處理按《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行。A)先客傷、后保險B)先客傷、后理賠C)先保險、后理賠D)先保險、后客傷答案:D解析:[單選題]41.旅客在票面乘車站開車時間不足24小時退票的，按票價（）核收退票費(fèi)。A)5%B)10%C)20%D)15%答案:C解析:[單選題]42.開車前（）（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車A)12小時B)24小時C)48小時D)72小時答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]43.學(xué)生票限于使用普通旅客列車（）和動車組列車（）等座。A)硬座、二B)軟座、二C)硬座、一D)軟座、一答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]44.損失金額1萬元及其以上，不足（）為運(yùn)輸收入大事故。A)8萬元B)10萬元C)9萬元D)5萬元答案:B解析:[單選題]45.對運(yùn)輸距離在（）以內(nèi)，不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜，托運(yùn)人提出不派人押運(yùn)時，也可以辦理托運(yùn)。A)100kmB)150kmC)200kmD)250km答案:C解析:[單選題]46.旅客要求退票時，因特殊情況經(jīng)（）同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。A)客運(yùn)主任B)站長C)車長D)鐵路部門答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]47.承運(yùn)人對運(yùn)送期間發(fā)生的旅客隨身攜帶物品損失（）。A)旅客自己負(fù)責(zé)B)視情況賠償C)不予賠償D)予以賠償答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]48.鐵路稽查人員憑（）可以在車內(nèi)驗(yàn)票。A)工作證B)稽查證C)稽查臂章D)稽查證件、佩戴稽查臂章答案:D解析:[單選題]49.學(xué)生票分段發(fā)售時，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，（）憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。A)車站B)中轉(zhuǎn)站C)列車D)中途站答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]50.音頻播放客運(yùn)作業(yè)信息前后（）內(nèi)不得播放廣告。A)3分鐘B)5分鐘C)10分鐘D)15分鐘答案:B解析:管理規(guī)定[單選題]51.機(jī)車起動，注意信號的鳴笛鳴示方式為（）。A)一長聲B)二長聲C)三長聲D)二長一短答案:A解析:[單選題]52.（）可享受硬座客票、加快票和空調(diào)票50%的優(yōu)惠。A)學(xué)生票B)兒童票C)殘疾軍人票D)團(tuán)體票答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]53.上海鐵路局關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局客車手制動機(jī)運(yùn)用管理規(guī)定（暫行）》的通知（上鐵輛〔2014〕470號）規(guī)定，手制動機(jī)搖把必須采用固定措施。固定措施由（）負(fù)責(zé)實(shí)施。A)車輛段B)機(jī)務(wù)段C)客運(yùn)段D)車輛生產(chǎn)廠家答案:A解析:第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價規(guī)則》，（）可以享受半價軟座客票。A)殘疾人專用票B)兒童票C)學(xué)生票D)殘疾軍人票答案:BD解析:[多選題]55.黃色視覺信號表示（）。A)注意B)減低速度C)按規(guī)定速度運(yùn)行D)停車等待答案:AB解析:技規(guī)/第331條[多選題]56.發(fā)生車票（）時，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票。A)坐過站B)誤購C)誤售D)誤乘答案:BC解析:客規(guī)/40[多選題]57.退還票價時，按（）起碼里程分別計算。A)客B)快C)臥D)空調(diào)答案:ABC解析:細(xì)則/49[多選題]58.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人優(yōu)先安排的團(tuán)體旅客應(yīng)乘車日期、車次、（）相同。A)到站B)票種C)座別D)席別答案:AC解析:[多選題]59.旅客的基本義務(wù)：A)維護(hù)運(yùn)輸秩序B)支付運(yùn)輸費(fèi)用C)當(dāng)場核對票、款D)妥善保管車票答案:BCD解析:客規(guī)/9[多選題]60.車站助理值班員發(fā)現(xiàn)車門開啟時，應(yīng)呼叫()，車輛乘務(wù)員應(yīng)及時就近鎖閉或通知列車長指派就近列車員鎖閉，?三乘?對車門狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。A)列車車輛乘務(wù)員B)呼叫司機(jī)通知車輛乘務(wù)員C)列車長D)喊停列車答案:AB解析:[多選題]61.轉(zhuǎn)發(fā)中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》的通知（上鐵客〔2015〕369號）規(guī)定：不能判明臨時停車時，應(yīng)及時向（）詢問確認(rèn)。A)列車長B)其他列車員C)所在地客運(yùn)調(diào)度D)必要時通過車輛乘務(wù)員與司機(jī)確認(rèn)答案:ABD解析:[多選題]62.鐘表的（）及時鐘校準(zhǔn)辦法，由集團(tuán)公司規(guī)定。A)配置B)校對C)檢查D)修理答案:ABCD解析:[多選題]63.()均應(yīng)配備無線對講設(shè)備，在GSM-R區(qū)段運(yùn)行時還應(yīng)配備GSM-R手持終端。A)司機(jī)B)車輛乘務(wù)員C)列車長D)乘警答案:ABCD解析:技規(guī)/第383條[多選題]64.如遇車門口有人員（）等嚴(yán)重危及人身、行車安全時，列車上首先到達(dá)車門現(xiàn)場的工作人員應(yīng)迅速果斷使用緊急制動閥停車。A)難以疏散B)扒車C)墜落D)以上都不是答案:ABC解析:[多選題]65.二類包裹：（）、肉、蛋、奶類。A)果蔬類B)鮮或凍魚介類C)書刊D)搶險救災(zāi)物資答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]66.發(fā)生下列哪些行為時，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價50%的票款：A)無票乘車B)持失效車票乘車C)持用偽造或涂改的車票乘D)旅客持學(xué)生票沒有規(guī)定的減價憑答案:ABCD解析:客規(guī)/44[多選題]67.《中華人民共和國消防法》（主席令第六號）規(guī)定，任何單位和個人都有()的義務(wù)。A)維護(hù)消防安全B)保護(hù)消防設(shè)施C)預(yù)防火災(zāi)D)報告火警答案:ABCD解析:[多選題]68.旅客憑乘車人有效身份證件，通過（）購買鐵路電子客票。A)12306.cn網(wǎng)站B)鐵路12306手機(jī)APPC)實(shí)行鐵路電子客票的車站D)鐵路客票銷售代理點(diǎn)答案:ABCD解析:[多選題]69.行李、包裹重量以（）為單位，不足（)進(jìn)為()，每張行李包裹起碼運(yùn)費(fèi)為()，行李包裹起碼重量()。A)1千克B)5千克C)1元D)0.5元答案:ABC解析:價規(guī)/21[多選題]70.《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：車站要做好重點(diǎn)旅客幫助服務(wù)的日常記錄，定期匯總分析，不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。對（）有服務(wù)需求的重點(diǎn)旅客，要建立相應(yīng)的檔案記錄。A)日常B)不定期C)經(jīng)常性D)周期性答案:CD解析:[多選題]71.《鐵路安全管理條例》（2013年國務(wù)院令第639號）規(guī)定，鐵路安全管理堅持（）的方針。A)以人為本B)安全第一C)預(yù)防為主D)綜合治理答案:BCD解析:[多選題]72.旅客不能按票面指定的（）乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的（）開車前辦理一次（）乘車簽證手續(xù)。A)日期、車次B)提前C)推遲D)變更答案:ABC解析:客規(guī)/34[多選題]73.線路中斷，旅客可以（）A)要求在原地等候通車B)返回發(fā)站C)中途站退票D)按照承運(yùn)人的安排繞道旅行答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.省會所在地城市、直轄市和列車終到站提前5分鐘鎖閉廁所。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]75.免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時，應(yīng)購買全價臥鋪票，有空調(diào)時還應(yīng)購買半價空調(diào)票。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.對持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到換乘站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]77.旅客因病，在客票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實(shí)時，可按實(shí)際日數(shù)延長有效期，但最多不超過20天。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.?行程信息提示?和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]79.計算包裹運(yùn)價的起碼里程為100千米。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]80.鐵路稽查人員憑工作證件、佩戴稽查臂章可以在車內(nèi)驗(yàn)票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.兒童票可享受客票、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠，兒童票票價按相應(yīng)客票和附加票票價的50%計算。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，為經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對鐵路運(yùn)送期間發(fā)生的旅客人身傷害承擔(dān)損害賠償責(zé)任。A)正確B)錯誤答案:對解析:客規(guī)/113[判斷題]84.加快票票價的起碼里程為100千米。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.運(yùn)輸收入事故等級分為3級。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]86.行李員自檢本車廂車門和貨倉門，通過行李車互檢相鄰車廂連接處兩個車門。自、互檢車門采取試?yán)瓩z查鎖閉狀態(tài)并瞭望車門。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]87.以上、以下、以前、以后、以內(nèi)、超過：均含本數(shù)。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/5[判斷題]88.旅客乘坐提供空調(diào)的列車時，應(yīng)購買的車票或空調(diào)票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題