《大數(shù)據(jù)營銷》教學大綱

《大數(shù)據(jù)營銷》教學大綱一、課程基本信息課程名稱（中文）：大數(shù)據(jù)營銷（英文）：BigDateMarketing課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)必修課總學時（包括學時分配）：32（理論學時：32）學分：2適用專業(yè)：市場營銷先修課程：市場營銷學、智慧營銷授課學院：商學院二、課程簡介（本課程主要內(nèi)容）《大數(shù)據(jù)營銷》課程內(nèi)容主講通過大數(shù)據(jù)進行營銷操作，課程主要內(nèi)容包括：大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與營銷概述、大數(shù)據(jù)營銷流程、大數(shù)據(jù)營銷組合、消費者洞察與營銷策略、大數(shù)據(jù)營銷的行業(yè)應用、大數(shù)據(jù)營銷倫理等內(nèi)容。在營銷的過程中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和市場的情況施展不同的營銷手段；同時對大數(shù)據(jù)的其他應用也略有涉及，如大數(shù)據(jù)的挖掘與分析，能夠更好地幫助企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行營銷活動。課程目標具體內(nèi)容課程目標1：能夠掌握大數(shù)據(jù)的含義、特點和分類；了解大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與發(fā)展、機遇與挑戰(zhàn)，作為營銷專業(yè)的學生，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)與市場營銷專業(yè)緊密結(jié)合，掌握大數(shù)據(jù)在市場營銷中的發(fā)展方向，能挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，將數(shù)據(jù)挖掘應用于營銷專業(yè)；課程目標2：掌握大數(shù)據(jù)營銷的實施流程，能夠采集需要的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行脫敏以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，掌握大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)分析方法，應用大數(shù)據(jù)營銷模型。課程目標3：根據(jù)消費者行為的演變，能夠利用大數(shù)據(jù)洞察消費者需求；掌握大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷組合創(chuàng)新；靈活運用個性化營銷、精準營銷、關(guān)聯(lián)營銷的策略。課程目標4：熟悉大數(shù)據(jù)營銷的行業(yè)應用及大數(shù)據(jù)營銷倫理三、課程思政：思想政治理論課是培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人，落實立德樹人根本任務的主干渠道，是進行社會主義核心價值觀教育、幫助大學生樹立正確世界觀、人生觀和價值觀的核心課程。按照教育部頒發(fā)的《高等學校思想政治理論課建設(shè)標準》，在大數(shù)據(jù)營銷思政課程教學實踐中，結(jié)合本專業(yè)學生的就業(yè)前景及后疫情時代的環(huán)境背景，培養(yǎng)樹立學生的家國情懷與責任擔當精神，引導學生立志將個人發(fā)展與前程同國家經(jīng)濟發(fā)展、國家命運緊密聯(lián)系起來，將個人理想融入中華民族偉大復興的中國夢，做一個有立場、有抱負、有才華的專業(yè)人才。四、課程目標及對畢業(yè)要求指標點的支撐序號數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標點課程目標1專業(yè)素質(zhì)(1)具有大數(shù)據(jù)營銷的思維能力；(2)具有運用數(shù)據(jù)獲取及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)知識，并解決相關(guān)問題的能力課程目標12自主學習能力(1)具有自主學習、終身學習和跟蹤前沿的意識和習慣。(2)具有批判精神，對待專業(yè)學習有獨立見解。課程目標2/33專業(yè)設(shè)計與實現(xiàn)能力(1)能夠綜合運用所掌握的大數(shù)據(jù)相關(guān)知識、方法和技術(shù)，進行問題分析與模型表達。(2)能夠領(lǐng)導或獨立設(shè)計大數(shù)據(jù)營銷的解決方案，并能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)相關(guān)的營銷任務與方案。課程目標2/34組織/協(xié)調(diào)與項目管理能力(1)理解并掌握大數(shù)據(jù)獲取與價值實現(xiàn)，并能在多行業(yè)環(huán)境中應用。(2)具備較強的組織協(xié)調(diào)或大數(shù)據(jù)項目管理能力、獨立工作能力、團隊協(xié)作能力和人際交往協(xié)調(diào)能力。課程目標4五、教學內(nèi)容及進度安排序號教學內(nèi)容學生學習預期成果課時教學方式對課程目標的支撐說明1認識大數(shù)據(jù)什么是大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與發(fā)展大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值大數(shù)據(jù)的支撐技術(shù)大數(shù)據(jù)的時代變革1.掌握大數(shù)據(jù)的含義、特點和分類。2.掌握大數(shù)據(jù)發(fā)展的主要方向。3.能挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。4.掌握大數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)。5.掌握大數(shù)據(jù)時代思維變革和管理變革方向。4課堂講授案例教學對課程目標一的貢獻：能夠掌握大數(shù)據(jù)的含義、特點和分類；了解大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與發(fā)展、機遇與挑戰(zhàn)。2第二章大數(shù)據(jù)營銷概述傳統(tǒng)營銷與大數(shù)據(jù)營銷大數(shù)據(jù)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展大數(shù)據(jù)營銷的機遇與挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)營銷的參與者1.明確傳統(tǒng)營銷與大數(shù)據(jù)營銷的區(qū)別。2.了解大數(shù)據(jù)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、機遇與挑戰(zhàn)。3.通過案例了解大數(shù)據(jù)的具體運用。4課堂講授案例教學對課程目標一的貢獻：作為營銷專業(yè)的學生，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)與市場營銷專業(yè)緊密結(jié)合，掌握大數(shù)據(jù)在市場營銷中的發(fā)展方向，能挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，將數(shù)據(jù)挖掘應用于營銷專業(yè)；3第三章大數(shù)據(jù)營銷流程構(gòu)建DMP數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析與營銷模型1.能夠構(gòu)建DMP，對數(shù)據(jù)進行采集與數(shù)據(jù)處理。2.數(shù)據(jù)分析與營銷模型。4課堂講授案例教學對課程目標二的貢獻：掌握大數(shù)據(jù)營銷的實施流程，能夠采集需要的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行脫敏以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，掌握大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)分析方法，應用大數(shù)據(jù)營銷模型。4消費者洞察什么是消費者洞察消費者行為演變消費者洞察方法消費者洞察流程1.了解大數(shù)據(jù)背景下消費者的演變趨勢。2.學會洞察消費者的方法和流程。4課堂講授案例教學對課程目標三的貢獻：根據(jù)消費者行為的演變，能夠利用大數(shù)據(jù)洞察消費者需求；掌握大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷組合創(chuàng)新；靈活運用個性化營銷、精準營銷、關(guān)聯(lián)營銷的策略。5第五章大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷組合創(chuàng)新大數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時代的定價策略基于大數(shù)據(jù)的渠道創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時代的促銷策略1.掌握大數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新方法。2.掌握動態(tài)定價、個性化定價策略。3.掌握大數(shù)據(jù)渠道創(chuàng)新方法。4.能應用大數(shù)據(jù)時代的促銷策略。4課堂講授案例教學對課程目標一的貢獻：能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)與市場營銷專業(yè)緊密結(jié)合，掌握大數(shù)據(jù)在市場營銷中的發(fā)展方向，能挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，將數(shù)據(jù)挖掘應用于營銷專業(yè)；6大數(shù)據(jù)營銷策略—個性化營銷1.個性化營銷概述2.消費者需求與個性化營銷3.個性化營銷案例1.理解個性化營銷的概念。2.能認知個性化營銷的起源與發(fā)展趨勢。3.洞察消費者需求與個性化營銷的關(guān)系。4課堂講授案例教學對課程目標三的貢獻：形成個性化營銷觀念；掌握預測消費者需求的方法與能力；能夠?qū)€性化營銷有整體認識7精準營銷精準營銷概述客戶精準定位精準營銷的手段1.理解精準營銷的概念與過程。2.充分了解客戶精準定位的方法。3.掌握精準營銷的手段。2課堂講授案例教學對課程目標三的貢獻：掌握精準營銷理念；能夠熟練使用新媒體進行精準營銷；獲取精準營銷數(shù)據(jù)源并進行數(shù)據(jù)分析。8關(guān)聯(lián)營銷關(guān)聯(lián)營銷概述關(guān)聯(lián)營銷的分析方法關(guān)聯(lián)營銷的方式1.理解關(guān)聯(lián)營銷的概念與過程。2.充分了解關(guān)聯(lián)營銷的方式與方法。3.掌握關(guān)聯(lián)營銷的手段。2課堂講授案例教學對課程目標三的貢獻：掌握購物籃關(guān)聯(lián)分析方法；能夠熟練運用關(guān)聯(lián)營銷的方式；掌握關(guān)聯(lián)營銷的形式與商品選擇。9大數(shù)據(jù)營銷的行業(yè)應用零售業(yè)餐飲業(yè)金融業(yè)傳媒業(yè)1.了解大數(shù)據(jù)對各行業(yè)發(fā)展的影響及挑戰(zhàn)。2.了解各行業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷發(fā)展趨勢。3.通過案例掌握各行業(yè)大數(shù)據(jù)營銷方式。4課堂講授案例教學對課程目標四的貢獻：能夠分析各行業(yè)的大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀；掌握各行業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展趨勢；能夠剖析大數(shù)據(jù)營銷在各行業(yè)的應用情況。10大數(shù)據(jù)營銷倫理倫理風險倫理風險成因倫理的治理1.充分了解大數(shù)據(jù)營銷中的倫理風險。2.理解大數(shù)據(jù)營銷倫理風險的成因。3.了解大數(shù)據(jù)營銷倫理的治理。4課堂講授案例教學對課程目標四的貢獻：掌握4類倫理風險的概念、風險的關(guān)鍵因素；能夠根據(jù)風險的關(guān)鍵因素，剖析大數(shù)據(jù)營銷倫理風險的成因；能夠從外部約束與內(nèi)部自律兩個維度分析倫理風險的治理方法。六、基本要求1．教學方法本課程教學將結(jié)合大班講授、小組研討、項目開發(fā)以及交流與答辯的形式。大班講授主要培養(yǎng)學生對大數(shù)據(jù)營銷技術(shù)的掌握。小組項目研討用來訓練學生們溝通與交流的能力，同時提高對大數(shù)據(jù)案例的掌握與運用能力。通過指導學生實現(xiàn)課堂上講授的內(nèi)容，激發(fā)學生的研究和創(chuàng)新興趣。2.教學要求（1）教學重點：大數(shù)據(jù)營銷概述大數(shù)據(jù)營銷流程行業(yè)應用與營銷倫理教學難點：大數(shù)據(jù)背景下的消費者洞察大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷組合創(chuàng)新大數(shù)據(jù)營銷策略教學建議及注意事項：結(jié)合理論與實際案例進行教學，將基本原理講透；教師備課時不應拘泥于一本教材，要多參考幾本教材；加強課堂互動，及時掌握學生學習狀態(tài)并做出引導與調(diào)整。2.作業(yè)要求：（1）課內(nèi)作業(yè)：組別匯報與相互評價。（2）課外作業(yè)：布置四次小組作業(yè)，組內(nèi)協(xié)作完成互評。作業(yè)按完成情況分A、B、C、D四個等級。3.輔導與交流（1）輔導答疑：由輔導老師每周安排一次輔導答疑，同時開通網(wǎng)絡答疑，就學生在學習、作業(yè)中遇到的問題進行探討交流,幫助學生解決學習中的疑難問題，是課堂教學的重要補充。（2）座談：在授課期間，安排1~2次師生交流座談，就學習過程中存在的問題、學習方法等內(nèi)容進行溝通。七、考核方式及成績評定考核方式：課外作業(yè)、期末結(jié)課報告。成績評定：出勤情況10%，平時30％，期末結(jié)課報告60％。平時成績：由課外作業(yè)構(gòu)成。課程目標的考核和成績評定如表4所示。表4課程目標考核和成績評定表序號成績類別考核方式考核要求權(quán)重（%）備注1期末成績期末考試大作業(yè)60百分制，60分為及格2平時成績實戰(zhàn)訓練10次30優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時表現(xiàn)出勤情況102次未參加課程則無法獲得學分八、教材與主要參考資料主要參考教材的名稱、編著者、出版社：《大數(shù)據(jù)營銷》，胡涵清等主編，經(jīng)濟管理出版社，2020；參考書目名稱、編著者、出版社：文卡特森,法瑞斯,威爾科克斯.大數(shù)據(jù)營銷分析與實戰(zhàn)解析[M].中國人民大學出版社,2016.任昱衡.大數(shù)據(jù)營銷從入門到精通[M].清華大學出版社,2016.盧泰宏等，消費者行為學：洞察中國消費者，中國人民大學出版社，2021.九、說明本大綱依據(jù)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案編寫。

評分標準平時成績（出勤10%、作業(yè)30%）平時成績由出勤和課外作業(yè)構(gòu)成。課外作業(yè)成績評定等級與標準如下：課程作業(yè)評價標準作業(yè)等級ABCD作業(yè)成績90～10075～9060～75<600評價標準按時完成，概念清晰，正確完整率80%以上。按時完成，概念比較清晰，正確完整率60%以上。延時完成，概念不夠清晰，正確完整率40%以上。未按時完成，概念不清晰，正確完整率40%以下。未交作業(yè)。期末考試（占60%）期末考試為閉卷，詳細評分標準參見試卷答案及評分標準。表4課程目標考核和成績評定表序號成績類別考核方式考核要求權(quán)重（%）備注1期末成績期末考試大作業(yè)60百分制，60分為及格2平時成績實戰(zhàn)訓練10次30優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時表現(xiàn)出勤情況102次未參加課程則無法獲得學分

附錄1：推薦教材及閱讀文獻周必讀文獻參考文獻1盧泰宏,消費者行為學50年:演化與顛覆.外國經(jīng)濟與管理,2017(06):第23-38頁.邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，20182萬文海，王新新,共創(chuàng)價值的兩種范式及消費領(lǐng)域共創(chuàng)價值研究前沿述評.經(jīng)濟管理,2013(01):第186-199頁Hollebeek,L.D.,M.S.GlynnandR.J.Brodie,ConsumerBrandEngagementinSocialMedia:Conceptualization,ScaleDevelopmentandValidation.JournalofInteractiveMarketing(Mergent,Inc.),2014.28(2):p.149-165.邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018Malinen,S.,Understandinguserparticipationinonlinecommunities:Asystematicliteraturereviewofempiricalstudies.ComputersinHumanBehavior,2015.46:p.228-2383邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，20184邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018《共享經(jīng)濟》：（美）蔡斯（作者），王芮（譯），浙江人民出版社，第1版，2015年9月。5Mandel,N.,etal.,TheCompensatoryConsumerBehaviorModel:Howself-discrepanciesdriveconsumerbehavior.JournalofConsumerPsychology,2017.27(1):p.133-146.邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，20186Belk,R.,Digitalconsumptionandtheextendedself.JournalofMarketingManagement,2014.30(11-12):p.1101-1118.邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，20187邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，20188喬納·伯杰(JonahBerger)瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵，電子工業(yè)出版社;第1版（2014）6、 Berger,J.,Wordofmouthandinterpersonalcommunication:Areviewanddirectionsforfutureresearch.JournalofConsumerPsychology,2014.24(4):p.586-607.馬爾科姆·格拉德威爾(MalcolmGlaDwell)引爆點:如何引發(fā)流行，中信出版社;第4版（2014）奇普·希思(ChipHeath)，讓創(chuàng)意更有黏性:創(chuàng)意直抵人心的六條路徑，中信出版社;第3版(2014年1月15日)9邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018Gneezy,U.andA.Rustichini,AFineisaPrice.TheJournalofLegalStudies,2000.29(1):p.1-17.李寶良與郭其友,經(jīng)濟學和心理學的整合與行為經(jīng)濟學的拓展及其應用——2017年度諾貝爾經(jīng)濟學獎得主理查德·塞勒主要經(jīng)濟理論貢獻述評.外國經(jīng)濟與管理,2017(11):第138-152頁.10邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，201811彭璐珞,鄭曉瑩與彭泗清,文化混搭:研究現(xiàn)狀與發(fā)展方向.心理科學進展,2017(07):第1240-1250頁.《品牌如何成為偶像：文化式品牌塑造的原理》：霍爾特（作者），胡雍豐，孔辛（譯），商務印書館，第1版，2010年3月。Warren,C.andM.C.Campbell,WhatMakesThingsCool?HowAutonomyInfluencesPerceivedCoolness.JournalofConsumerResearch,2014.41(2):p.543-563.12楊國樞主編，中國人的心理，中國人民大學出版社，2013翟學偉，中國人行動的邏輯，三聯(lián)書店，201713邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，201814邁克爾·所羅門(MichaelR.Solomon)著楊曉燕等譯消費者行為學(第12版)中國人民大學出版社有限公司，2018王寧：《從苦行者社會到消費者社會：中國城市消費制度、勞動激勵與主體結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，北京：社會科學文獻出版社，2009年15Lasaleta,J.D.,C.