房產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短2篇

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房產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短1

**年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的挑戰(zhàn)，在過(guò)去的那段時(shí)間里，由于自身的工作做的不到位，導(dǎo)致在工作業(yè)績(jī)上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來(lái)的工作現(xiàn)在在此共享我的工作總結(jié)：

一、基本狀況總結(jié)

〔一〕不做作，以誠(chéng)相待。

得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

〔二〕了解客戶需求。

第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否那么，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

〔三〕了解房子的信息。

推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理說(shuō)明，但對(duì)于明顯硬傷，那么不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完滿的，要使客戶了解，假如你看到了完滿的，那必定存在謊言。

〔四〕保持客戶關(guān)系。

每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜歡，他們會(huì)將喜歡傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

〔五〕明確自己的身份。

我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)援助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

〔六〕團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

二、需要改進(jìn)之處

1、有時(shí)缺乏耐煩，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納輾轉(zhuǎn)、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌控先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

總而言之，在新的一年，我將會(huì)更加努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)，不斷提高自己的工作業(yè)績(jī)，真正的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短2

在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時(shí)間了，需要寫(xiě)個(gè)總結(jié)回顧一下這段時(shí)間的經(jīng)受。

歲月荏苒，時(shí)間如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自**年**月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣揚(yáng)方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常著重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理技能的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理技能。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的援助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的知識(shí)，我的工作技能也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了**商住小區(qū)的拆遷工作及**商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的`售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。5月底開(kāi)始**商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃**小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參與**拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多

作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣揚(yáng)人員的工作，銷售人員需要做到對(duì)銷售流程的遵守，并掌握整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展?fàn)顩r，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望；B、有盼望；C、一般；D、盼望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記管理和登記銷售的狀況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過(guò)程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金假設(shè)有改變，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶遇到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；假設(shè)有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣揚(yáng)力度通過(guò)以下幾種方式：

1〕、傳播媒體，報(bào)紙，電視。

2〕、戶外媒體，戶外看板，網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤為主。

3〕、印刷媒體。

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司