如何做最好的中層

如何做最好的中層做最好的中層為什么要學(xué)習(xí),因為學(xué)習(xí)并掌握知識后,做事才能條理、系統(tǒng).才能有計劃，有步驟，主次分明，面面俱到.為什么目前有些公司規(guī)模龐大、管理規(guī)范、條款完整，而經(jīng)營不善最終倒閉。有國營、民企、外資等各類企業(yè)，其生存有靠國家，有靠機遇，有靠管理。但能否長久生存，卻最終要看其組織能力。例：秦池酒、春都火腿、愛多VCD等，再如：歷史上的多次起義，都是有機遇但沒組織能力。企業(yè)的發(fā)展，要有三個階段：市場的機遇，高層領(lǐng)導(dǎo)人的思路決策，組織能力。那么組織能力如何建立形成，先了解企業(yè)發(fā)展存在三大困惑：如何持續(xù)而長久（例如：08年的金融危機國內(nèi)倒閉了多少家企業(yè)，而危機核心的麥當勞等卻依然如故，日本汽車經(jīng)歷了多少召回事件卻依然生存），企業(yè)管理的效率如何提升，如何傳承企業(yè)的文化理念和精神。這三個困惑解決了也就形成了---組織能力贏在定位------------------------------贏在定位中國企業(yè)只是在成長而不是成功，毛澤東：政治路線確定后，培養(yǎng)干部最重要。不僅要知道了，而且還要做到了。共產(chǎn)黨的文化怎樣傳播：政委的作用，上傳下達。有些公司老總反映：以前員工不計報酬，自動自發(fā)做一些事，怎么現(xiàn)在不同了？原因：以前老總也親歷親為，形成了一種文化氛圍，而發(fā)展到一定程度，老總不可能再做了，那就需要中層的傳承，但結(jié)果或丟失或減少或變樣。這就是“文化稀釋”(再如東莞廠從足球,藍球,羽毛球,老總培養(yǎng)出的中層做事方法等)三個要素落足處-----中層員工：做事（操作能力，技術(shù)能力）中層：管人（計劃能力，組織能力，控制能力，領(lǐng)導(dǎo)能力）贏在定位------------------------------贏在定位兵熊熊一個,將熊熊一窩高層之困：一將難求，合格中層哪里找精英員工≠精英中層諸侯割據(jù)，欲壑難填（團隊）（如：開會討論銷售額下降原因，結(jié)果，銷售—研發(fā)---財務(wù)—采購---市場（俄羅斯材料上漲）企業(yè)應(yīng)對之道：建立明晰的企業(yè)文化（實體文化）新型組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）新型管理模式（項目式）健全制度體系中層危機不容忽視溝通渠道壓力勝任力激勵機制贏在定位------------------------------贏在定位中層成長之法：正確的角色認識與轉(zhuǎn)化職業(yè)素質(zhì)和管理技能提升領(lǐng)導(dǎo)力的建立和獲取多重角色轉(zhuǎn)換和應(yīng)用文化的適應(yīng)與變革沖突管理和諧之道自我壓力管理與情商塑造贏在定位------------------------------贏在定位職業(yè)素質(zhì)：自理和自律能力學(xué)習(xí)和發(fā)展能力管理和完成任務(wù)能力耐勞和耐挫能力適應(yīng)和應(yīng)變能力批判和創(chuàng)新能力交流和合作能力細心和耐心質(zhì)量意識和時間觀念責(zé)任感和敬業(yè)精神服務(wù)意識中層角色的必要性：贏在定位------------------------------贏在定位中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對各種方案的認可，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。如果企業(yè)全體中層隊伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法匹配，那么企業(yè)的各種方案是無法實施成功的。避免四種（中層經(jīng)理人的誤區(qū)）：贏在定位------------------------------贏在定位諸葛亮式的中層：蜀中無大將，廖化為先鋒。諸葛亮太聰明，下屬反 而不用操任何心不用動腦，按計行事即可，結(jié)果培 養(yǎng)不出后繼力量，最終因組織能力差而滅亡。過濾網(wǎng)式的中層：執(zhí)行力必須100%達成目標，而不能層層衰減二傳手式的中層：反傳也叫反授權(quán)，解決：帶問題帶答案。(要明白： 不敢擔責(zé)任才是最大的風(fēng)險，敢擔責(zé)任就是能力鍛 煉，反而面臨淘汰的風(fēng)險會降低。例：放屁)山大王式的中層：只站在自己的角度上考慮，應(yīng)站在高層的位置考慮 應(yīng)該高層唱紅臉，中層唱黑臉。中層的績效責(zé)任：贏在定位------------------------------贏在定位關(guān)注過程：有效管理和利用資源（為過程負責(zé)）成就結(jié)果：達成組織的最大目標（沒有功勞只有苦勞不是好中層）打造團隊：透過他人完成組織目標提升自我：和他人一起完成組織目標（不能高高在上）中層的四大角色：贏在定位------------------------------贏在定位3.作為同事的中層：協(xié)作(合作)：例：大雁(孤雁難鳴：輪流領(lǐng)頭，相互協(xié)作) 其飛行距離可提高72%。另例：竹簍螃蟹）利他互惠：實現(xiàn)4.作為朋友的中層：壓力面前要支持成功心得要分享失敗之時要理解（分擔）中國經(jīng)歷長時期的一種社會制度（封建），形成了“小農(nóng)經(jīng)濟”的自給自足的意識。小故事：中國國花—梅花，日本國花---櫻花中層的自我管理贏在定位--------------------贏在定位重德敬業(yè)----成為企業(yè)的榜樣者使命和責(zé)任----成為企業(yè)的推動者做事業(yè)人----成為企業(yè)的帶領(lǐng)者正確的做事----做務(wù)實高效的管理者沒有任何借口----做強大中堅力量軍井未掘，將不言渴；軍灶未開，將不言餓；雪不披裘，雨不披蓑；軍士冷暖，永記我心。這是古代將領(lǐng)出征前的誓言，大家誦記并體會其中深意！贏在自我管理----------先做好自己,再管別人兩種比較難的工作：把別人的錢裝到自己的口袋—銷售把自己的思想裝到別人的腦子里—管理管理是從管理自己開始的例子：芬蘭一教授準備到教會講課：怎樣管理別人。于是在家思考講什么內(nèi)容怎么樣切入。這時4歲兒子來找陪他玩，為了打發(fā)兒子便隨手把一張地圖撕碎讓其拼好再來，但兒子不一會就拼好回來了。問怎樣拼的？答：背面有一個人形圖案。這啟發(fā)了教授的講課內(nèi)容：管理是從管理自己開始的。（任何事情要自己主動去做，動腦子想辦法便很容易解決了。）贏在自我管理----------中層管理者的職能（修煉）向中層要效率----執(zhí)行力的打造向中層要人才----選、用、育、留向中層要團隊----團隊建設(shè)與管理向中層要士氣----領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵策略向中層要效益----目標管理與績效管理贏在執(zhí)行力----------執(zhí)行力如何提高：員工個體行為組織管理結(jié)果過程態(tài)度行為1.是從員工個體行為入手，還是從組織管理著手？案例分析：團隊低效是如何產(chǎn)生的？從“濫竽充數(shù)”故事里，南郭先生的存在和離開，問題根源是因為組織管理模式改變了。（齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽之，處士逃。--《韓非子》2.三個和尚的故事：怎樣解決？一個和尚積極行嗎？三個都積極行嗎？導(dǎo)入組織管理，強化組織管理，嚴格組織管理：分工、標準、檢查、獎懲。自動自發(fā)的員工是管理出來的贏在執(zhí)行力----------對于員工個體的執(zhí)行力：三個做到1.做些什么？2.做到什么程度？3.做與不做有什么后果？對于企業(yè)的執(zhí)行力：強化組織管理是關(guān)鍵執(zhí)行力定義：1.狹義：員工個體的有效實施2.廣義：組織管理的有效實施贏在執(zhí)行力----------不同層次人員的執(zhí)行力:決策層強調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性理念機制制度方法流程強調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)操作性執(zhí)行層操作層贏在執(zhí)行力----------中層執(zhí)行角色的五個標準：1.充分認識執(zhí)行的重要意義；2.全身心執(zhí)行組織的決策；3.發(fā)揮自己在組織系統(tǒng)中的職能；4.整合團隊才智和力量共同執(zhí)行；5.獨立創(chuàng)新制定解決方案。贏在效率----------高效執(zhí)行的熱爐管理：管理規(guī)范就是一個熱火爐，必須具備以下四個特點：1.事先預(yù)警：告知制度2.一致性：持續(xù)性，經(jīng)常強調(diào)不能降溫3.及時性：及時反饋，包括：積極肯定和糾正4.對事不對人：針對的是行為而不是人，不能有區(qū) 別，不管什么人要統(tǒng)一標準。贏在效率----------高效率執(zhí)行要具備的能力和方法工具:一.計劃力：1.工作分析：A現(xiàn)狀分析;B障礙(例：裝備和距離)C資源2.工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)(找主要矛盾)3.目標分解4.階段性目標(時間+責(zé)任人)工具：工作進度表通過《亮劍》電視劇李家坡戰(zhàn)役，對李云龍作戰(zhàn)方法效率做分析總結(jié)。這里的計劃力其實和預(yù)算管理的原理是相通相同的。贏在效率----------這里講的是：要求管理人員在日常工作中，對員工的行為要及時做出相應(yīng)舉措---好的行為及時鼓勵，差的行為及時批評，錯的結(jié)果及時懲罰糾偏，不良行為或現(xiàn)象不能忽視。這樣才能塑造和培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的隊伍也才能有高效率的工作。在管理中塑造員工行為：積極強化√消極強化×糾偏(懲罰)√忽視×贏在效率----------效率提升法之一：目標和計劃保障組織效率實現(xiàn)有效的目標管理可以保障執(zhí)行的預(yù)期結(jié)果；合理而有效的計劃是獲取執(zhí)行結(jié)果的藍圖；用進度表管理時間和效率。效率提升法之二：人崗匹配(勝任力管理)是組織效率的基礎(chǔ)人崗匹配和勝任力原則；斯巴達的啟示；農(nóng)夫的思維模式。對不行的人：強制式管理量化管理贏在效率----------效率提升法之四：考評和激勵增強組織效率提升考評和激勵是效率持續(xù)提升的動力來源考評和激勵要體現(xiàn)在個體考評和激勵不僅對結(jié)果，更要在過程考評和激勵要給員工公平感考評和激勵要具準確性效率管理法：一一計劃，環(huán)環(huán)講細，步步落實，事事到位如何用人和團隊致勝------如果您在旅程中必須丟棄這些東西時您丟棄的順序怎樣？照相機雨傘提款卡旅行指南書籍價值取向不同---判斷----選擇-----回憶-----愛情-----金錢地位-----朋友-----夢想如何用人和團隊致勝------做一個知人善任的管理者：每一種人格都很重要一個人不能完美，但團隊可以團隊中每個角色都有優(yōu)缺點，要用人之長，容人之短尊重團隊角色差異合作能彌補能力不足知人善任解決了團隊協(xié)作，團隊成員間的人格互補等團隊致勝的四個互補：能力，性格，性別，年齡第一代管理理論：物本管理第二代管理理論：人本管理第三代管理理論：能本