房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)及各部門(mén)職責(zé)

組織架構(gòu)及各部門(mén)職責(zé)一、營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理1人策劃主管1人設(shè)計(jì)專(zhuān)員1名文案專(zhuān)員1名策劃部銷(xiāo)售經(jīng)理1人銷(xiāo)售主管1名銷(xiāo)售秘書(shū)1名置業(yè)顧問(wèn)14名銷(xiāo)售組長(zhǎng)2名銷(xiāo)售部客服部客服主管1人客服專(zhuān)員2名 XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)職責(zé)從營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)的角度向公司提供整體發(fā)展的建議。參與公司發(fā)展策略的制定與實(shí)施。配合公司整體發(fā)展制定相應(yīng)的部門(mén)發(fā)展和各階段工作計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)中高層人員的推薦、選拔和培訓(xùn)工作。各相關(guān)部門(mén)及外協(xié)單位的協(xié)調(diào)工作。根據(jù)公司指導(dǎo)方針，各銷(xiāo)售部門(mén)，進(jìn)行項(xiàng)目的前期定位及準(zhǔn)備。項(xiàng)目檔案的建立。銷(xiāo)售各項(xiàng)物料的準(zhǔn)備。參與選擇外協(xié)公司。進(jìn)行項(xiàng)目操作前的培訓(xùn)。進(jìn)行銷(xiāo)售工作中策劃延伸。銷(xiāo)售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給策劃人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修正。協(xié)同公司財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)行結(jié)算和總結(jié)。全體工作人員要對(duì)公司的機(jī)密決策進(jìn)行保密。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)管理制度、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作流程、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。按期完成公司給予的項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)銷(xiāo)售部部門(mén)職責(zé)從銷(xiāo)售部的角度向公司提供整體發(fā)展的建議。參與營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展策略的制定與實(shí)施。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展計(jì)劃制定本部門(mén)的發(fā)展和各階段工作計(jì)劃并分解實(shí)施。配合策劃部、客服部及其他部門(mén)的工作開(kāi)展。根據(jù)不同銷(xiāo)售階段制定相應(yīng)銷(xiāo)售策略。完成公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)組織并實(shí)施各種公關(guān)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。銷(xiāo)售工作的組織、開(kāi)展、管理工作。銷(xiāo)售部主管、組長(zhǎng)、置業(yè)顧問(wèn)的選拔、推薦和培訓(xùn)工作。銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)控、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和表彰。與營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)、外協(xié)單位的協(xié)調(diào)工作。協(xié)助客服部簽訂網(wǎng)簽合同。協(xié)助客服部負(fù)責(zé)收集客戶(hù)資料，辦理按揭、辦證及物業(yè)部門(mén)等手續(xù)。建立客戶(hù)管理檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通。搜集當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)信息，及時(shí)將銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題反饋公司相關(guān)部門(mén)。對(duì)老客戶(hù)的售后服務(wù)延伸。定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目的培訓(xùn)和素質(zhì)的培訓(xùn)，落實(shí)工作計(jì)劃的完成情況。第十八條、將客戶(hù)與銷(xiāo)售中的問(wèn)題反饋給公司。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)策劃部部門(mén)職責(zé)從策劃部的角度向公司提供整體發(fā)展的建議。參與營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展策略的制定與實(shí)施。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展計(jì)劃制定本部門(mén)的發(fā)展和各階段工作計(jì)劃并分解實(shí)施。配合銷(xiāo)售部、客服部及其他部門(mén)的工作開(kāi)展。負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)估論證和功能定位。負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，并編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、開(kāi)發(fā)前的平面設(shè)計(jì)提報(bào)戶(hù)型。根據(jù)項(xiàng)目定位制訂項(xiàng)目宣傳推廣方案及價(jià)格方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文案寫(xiě)作、廣告投放計(jì)劃的制訂、并針對(duì)設(shè)計(jì)文稿與廣告公司對(duì)接。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)組織各種公關(guān)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織實(shí)施。協(xié)助銷(xiāo)售部制定項(xiàng)目銷(xiāo)售策略，并配合實(shí)施。掌握市場(chǎng)行情及行業(yè)動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)，并提出相應(yīng)對(duì)策。收集市場(chǎng)及土地信息，為公司業(yè)務(wù)拓展提供市場(chǎng)依據(jù)。負(fù)責(zé)建立與政府主管部門(mén)、媒體、外協(xié)公司等外部單位的良好合作，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司的影響力。定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，落實(shí)工作計(jì)劃的完成情況。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)客服部部門(mén)職責(zé)從客服部的角度向公司提供整體發(fā)展的建議。參與營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展策略的制定與實(shí)施。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展計(jì)劃制定本部門(mén)的發(fā)展和各階段工作計(jì)劃并分解實(shí)施。配合銷(xiāo)售部、客服部及其他部門(mén)的工作開(kāi)展。協(xié)助銷(xiāo)售部催收款工作。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、網(wǎng)簽的簽訂。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)資料，辦理按揭、辦證及入伙等手續(xù)。與各銀行保持密切關(guān)系，負(fù)責(zé)促進(jìn)銀行及時(shí)放貸。配合財(cái)務(wù)跟蹤各個(gè)貸款到款情況。做好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，針對(duì)國(guó)家及相關(guān)單位出臺(tái)政策進(jìn)行調(diào)查分析。按期做好合同備案登記，建立合同檔案管理。負(fù)責(zé)與市房管局聯(lián)系辦理個(gè)人產(chǎn)權(quán)及相關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)公司和工程部之間的關(guān)系，并對(duì)物業(yè)公司處理客戶(hù)投訴的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料和客戶(hù)資料的檔案管理并做好保密工作，定期將相關(guān)客戶(hù)資料移交至行政人事部保管。定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，落實(shí)工作計(jì)劃的完成情況。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)參與前期項(xiàng)目研究、物業(yè)定位審定，并制定樓盤(pán)銷(xiāo)售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案；定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售價(jià)格和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開(kāi)管理會(huì)議，并及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督考核；制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)培訓(xùn)實(shí)施.；負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)管理人員的選拔、推薦及培訓(xùn)工作；全面了解市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，保持高度的市場(chǎng)敏感度和洞察力；負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售任務(wù)，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)工作進(jìn)度、銷(xiāo)售進(jìn)度，確保完成公司要求的銷(xiāo)售目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)管理制度及薪酬方案，并全面監(jiān)督銷(xiāo)售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例；負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂；負(fù)責(zé)公司其他部門(mén)及各合作單位全面對(duì)接,和各部門(mén)高層人員保持良好的合作關(guān)系，全面指導(dǎo)銷(xiāo)售部、策劃部、客服部的工作開(kāi)展；負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場(chǎng)指揮；及時(shí)向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí),針對(duì)市場(chǎng)情況配合營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理整理銷(xiāo)售方案;對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項(xiàng)目的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等有關(guān)工作；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部各崗位人員的選拔、推薦及培訓(xùn)工作；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并下達(dá)、督促銷(xiāo)售計(jì)劃的分解實(shí)施；負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售部日常管理規(guī)范的執(zhí)行；巡視項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)了解銷(xiāo)售情況，協(xié)調(diào)客戶(hù)糾紛，處理重點(diǎn)問(wèn)題客戶(hù)事件，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)督促各小組跟蹤意向客戶(hù)；考核各銷(xiāo)售組的實(shí)際操作水平，并適當(dāng)給予輔導(dǎo)；掌握銷(xiāo)售進(jìn)度和員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣；每天核實(shí)銷(xiāo)售情況和置業(yè)顧問(wèn)提成情況，并監(jiān)督銷(xiāo)售秘書(shū)做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售狀況及回款情況，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)找出原因、作出調(diào)整；對(duì)銷(xiāo)售合同監(jiān)督簽訂，對(duì)銷(xiāo)售情況建立臺(tái)帳，定期出報(bào)表，房款到位情況的跟蹤；協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；負(fù)責(zé)相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)控并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；負(fù)責(zé)督促各銷(xiāo)售組提交每周客戶(hù)分析，并作匯總資料上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理；銷(xiāo)售經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，代替銷(xiāo)售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)的管理；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)銷(xiāo)售主管職責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各置業(yè)顧問(wèn)的作息時(shí)間、監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)的考勤；協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好案場(chǎng)管理工作，負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)接電、接訪(fǎng)的回訪(fǎng)；考核置業(yè)顧問(wèn)實(shí)際操作水平，并適當(dāng)給予輔導(dǎo)；了解員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣；每天核實(shí)案場(chǎng)銷(xiāo)售情況和置業(yè)顧問(wèn)提成情況，并做好統(tǒng)計(jì)；及時(shí)處理售樓現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)；每月統(tǒng)計(jì)成交客戶(hù)及意向客戶(hù)資料上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理，并確保資料的真實(shí)性；監(jiān)管和改善售樓處、銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負(fù)責(zé)解決；協(xié)助上級(jí)處理售樓處的日常業(yè)務(wù)；協(xié)助相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理；協(xié)助上級(jí)做好項(xiàng)目的檔案的建立；負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公物資的籌備申請(qǐng)、保管、合理分配領(lǐng)用及回收工作；準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調(diào)整；負(fù)責(zé)督促各小組提交每周客戶(hù)分析，并作匯總資料上報(bào)上級(jí)；配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好特殊來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)銷(xiāo)售秘書(shū)職責(zé)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)文件、資料、會(huì)議紀(jì)要的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)；建立并及時(shí)更新的銷(xiāo)售臺(tái)賬、數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”；負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部；負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職、人員晉升、離職手續(xù)的辦理；做好銷(xiāo)售部與公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)客戶(hù)的投訴記錄，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理妥善處理；協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作；逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密；應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷(xiāo)售回款、欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表；負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理；負(fù)責(zé)各類(lèi)申請(qǐng)文件、通知、公函的擬寫(xiě)，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門(mén)或人員；協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理、主管做好特殊客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作；在銷(xiāo)售經(jīng)理、主管不在時(shí)，及時(shí)通知、轉(zhuǎn)告；項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)銷(xiāo)售組長(zhǎng)職責(zé)完成銷(xiāo)售部下達(dá)的各項(xiàng)工作，配合銷(xiāo)售主管、經(jīng)理完成各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)；負(fù)責(zé)本組銷(xiāo)售目標(biāo)的組織與實(shí)施；協(xié)助本組置業(yè)顧問(wèn)完成銷(xiāo)售指標(biāo)解決業(yè)務(wù)難題；負(fù)責(zé)督促本組置業(yè)顧問(wèn)提交每周客戶(hù)分析，并作匯總資料上報(bào)上級(jí)；幫助本組置業(yè)顧問(wèn)處理客戶(hù)糾紛，若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)；做好本小組的培訓(xùn)工作，提高本組人員業(yè)務(wù)水平；監(jiān)督小組內(nèi)各項(xiàng)紀(jì)律的執(zhí)行；了解本組員工思想動(dòng)態(tài)，組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通，鼓勵(lì)士氣；負(fù)責(zé)周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的收集及銷(xiāo)售最新資料版的收集；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)功能，項(xiàng)目配套，能給客戶(hù)提供合理化建議，并能熟練的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；善于辭令而不夸夸其談，待客誠(chéng)信，與客戶(hù)保持良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象，為雙方進(jìn)行理想的服務(wù)，并隨時(shí)進(jìn)行客戶(hù)的接待及催繳應(yīng)交房款；服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，從各方面積極的開(kāi)發(fā)客戶(hù)源，并完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，且不失時(shí)機(jī)的推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)；嚴(yán)格按照公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己；按照規(guī)定的銷(xiāo)售流程向客戶(hù)推銷(xiāo)項(xiàng)目的產(chǎn)品；完成各項(xiàng)銷(xiāo)售報(bào)表（整理信息資料），及時(shí)反饋各方面信息，建立客戶(hù)檔案，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并分析記錄；填寫(xiě)客戶(hù)信息，協(xié)助客服部簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》并及時(shí)將合同上交管理人員審核后備案；努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息；每日及時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)與銷(xiāo)售相關(guān)的各種報(bào)表，每天向組長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，每月進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃以提高工作的計(jì)劃性和有效性；參加銷(xiāo)售會(huì)議，且對(duì)銷(xiāo)售提出有效建議；完成上級(jí)檢派的各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，和集體事物；負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)策劃主管職責(zé)組織本部門(mén)調(diào)研工作的開(kāi)展，并監(jiān)控調(diào)研流程和數(shù)據(jù)與信息質(zhì)量，完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確保調(diào)研工作符合公司要求；組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、購(gòu)房習(xí)慣及客戶(hù)分類(lèi)，做好市場(chǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析；制定房地產(chǎn)綜合項(xiàng)目的總體營(yíng)銷(xiāo)方案，確定營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；制定項(xiàng)目階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，監(jiān)督方案實(shí)施情況；負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣工作、廣告策劃、宣傳設(shè)計(jì)與制作；負(fù)責(zé)洽談廣告，擬定協(xié)議方案，辦理公司廣告的發(fā)布和廣告監(jiān)測(cè)；負(fù)責(zé)聯(lián)系接洽廣告商，并負(fù)責(zé)考察各類(lèi)廣告實(shí)際效果；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部新聞咨詢(xún)的采集，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定公司形象策劃方案，實(shí)施公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng)，提供宣傳創(chuàng)意、宣傳口徑等，樹(shù)立公司和產(chǎn)品的良好社會(huì)形象；協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定集團(tuán)公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)；負(fù)責(zé)建立完善的市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持；并對(duì)所轄項(xiàng)目的定位提出數(shù)據(jù)支持；搜集、整理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)來(lái)人、來(lái)電情況，定期進(jìn)行廣告投放分析總結(jié)；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、項(xiàng)目、咨詢(xún)、更新和上傳；企業(yè)內(nèi)部刊物、采納和組稿；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)設(shè)計(jì)專(zhuān)員職責(zé)與文案配合負(fù)責(zé)公司行業(yè)雜志的封面設(shè)計(jì)和內(nèi)頁(yè)制作，以及宣傳單頁(yè)等物料的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)平面設(shè)計(jì)方案的執(zhí)行，并對(duì)平面設(shè)計(jì)進(jìn)行反饋和檢討；稿件資料的匯總、錄入；校對(duì)印刷稿，保證雜志的質(zhì)量；與網(wǎng)頁(yè)制作部門(mén)合作，提供圖片處理等方面的協(xié)助；并協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參與市調(diào)和分析；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）公司營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位職責(zé)版號(hào)A/0生效日期2018年月日文件名稱(chēng)文案專(zhuān)員職責(zé)組織參與項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思、文案,給予前期提案、設(shè)計(jì)創(chuàng)意說(shuō)明及后期結(jié)案報(bào)告等服務(wù)；在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，執(zhí)行所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案；稿件思路清晰，能夠完成稿件寫(xiě)作思路規(guī)劃；協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行創(chuàng)意提案，保證工作的順利推進(jìn)；獨(dú)立撰寫(xiě)各類(lèi)稿件（新聞稿、綜述稿、評(píng)論稿、專(zhuān)訪(fǎng)稿等）、策劃方案、報(bào)告等；并協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參與市調(diào)和分析；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）