抖音品牌企業(yè)直播電商年度活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案抖音直播電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案抖音直播電商培訓(xùn)教程

抖音品牌企業(yè)直播電商年度活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案策劃人：妖嬈哥2030.11.1101Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音概況03Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.營(yíng)銷體系05Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播中02Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播簡(jiǎn)介04Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播前06Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播后抖音電商概況Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./01直播電商成為消費(fèi)增長(zhǎng)新引擎4消費(fèi)者購(gòu)買路徑對(duì)比分析貨架電商導(dǎo)購(gòu)式購(gòu)物直播電商發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物自發(fā)需求主動(dòng)搜索發(fā)現(xiàn)多方比價(jià)綜合判斷決策周期長(zhǎng)喚回困難復(fù)購(gòu)率低需求潛在需求興趣內(nèi)容種草內(nèi)容生動(dòng)真實(shí)可信決策周期短興趣匹配推薦喚醒刺激行動(dòng)購(gòu)買復(fù)購(gòu)直播電商大大縮短消費(fèi)鏈路貨架式電商平臺(tái)以超大規(guī)?；纳唐饭?yīng)為核心，通過渠道運(yùn)營(yíng)和商品營(yíng)銷，觸達(dá)具有明確消費(fèi)目的的消費(fèi)者，以“搜索”作為主要的消費(fèi)路徑，呈現(xiàn)了“人找貨”的主要特征。直播電商則以視覺化商品內(nèi)容為核心，聚焦商品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和興趣內(nèi)容推薦，以激發(fā)興趣為出發(fā)，呈現(xiàn)了“貨找人”的主要特征?！叭薄毙袨榇偈怪辈コB(tài)化5通過各大平臺(tái)輸出品牌及產(chǎn)品實(shí)況，與消費(fèi)者積極溝通互動(dòng)直播用戶有明確的品牌、商品偏好直接表達(dá)喜好，在線選擇直選線上可直接下單、跳轉(zhuǎn)商城/小程序/旗艦店，助力銷售轉(zhuǎn)化直購(gòu)直播電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間廣闊6新增直播產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)一年增長(zhǎng)5倍，天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，直播產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)搞到3.9萬家，其中，新增企業(yè)超過2.8萬家，為2019年全新增數(shù)量的5倍。除了新增大量的MCN、服務(wù)商等機(jī)構(gòu)，一些主流電商、短視頻等平臺(tái)也加快布局直播電商生態(tài)，為用戶提供更豐富的直播內(nèi)容和商品。電商類直播用戶增速最快。直播帶貨可以滿足用戶的多元需求，也成為用戶追捧的線上消費(fèi)場(chǎng)景之一。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，電商類直播用戶規(guī)模為3.9億，占直播整體用戶的62.9%，較2020年3月增長(zhǎng)了46.4，我目前增長(zhǎng)速度最快、增長(zhǎng)規(guī)模最大的用戶類型。需求側(cè)供給側(cè)網(wǎng)絡(luò)直播6.2

億人電商類直播3.9

億人供需關(guān)系促進(jìn)直播電商高速發(fā)展抖音電商生態(tài)快速成長(zhǎng)7以羅永浩為代表的眾多明星、達(dá)人開啟抖音直播帶貨，抖音內(nèi)容化場(chǎng)景消費(fèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)抖音電商“沒有難買的優(yōu)價(jià)好物，讓美好生活觸手可及”2020年初字節(jié)跳動(dòng)成立電商一級(jí)業(yè)務(wù)部門，正式發(fā)布[抖音電商]品牌2020.6抖音奇妙好物節(jié)成交總額突破80億，首個(gè)平臺(tái)大促圓滿成功2020.8抖音創(chuàng)新年貨節(jié)成交額達(dá)到201億，商家、達(dá)人、服務(wù)商&機(jī)構(gòu)生態(tài)初成，電商產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)據(jù)能力經(jīng)受全面考驗(yàn)2021.1首屆抖音電商生態(tài)大會(huì)于廣州召開，明確“興趣電商”平臺(tái)定位，發(fā)布雪球增長(zhǎng)邏輯和FACT四大經(jīng)營(yíng)賽道2020.4抖音電商全品類的新增量8抖音電商覆蓋服飾鞋包、珠寶文玩、美妝、3C家電、個(gè)護(hù)家清、母嬰、智能家居等行業(yè)。抖音電商覆蓋全品類，優(yōu)價(jià)好貨不斷涌入，新潮好物觸手可及抖音成為品牌新品首發(fā)新陣地9新品首發(fā)就在抖音電商新品能夠?yàn)槠放粕碳覔屨夹袠I(yè)先機(jī)，為提升品牌溢價(jià)提供有利支撐，因此新品首發(fā)陣地的選擇變得格外重要。能夠提供新場(chǎng)景和人群的抖音電商，成為越來越多商家首先的新品爆發(fā)陣地。抖音電商新品池主要行業(yè)分布（GMV）雷軍將抖音作為小米11新品首發(fā)渠道2021年1月，小米11新品選擇抖音直播首發(fā)，雷軍現(xiàn)身抖音直播間。抖音平臺(tái)聚集著海量90、00后年群體，基于平臺(tái)精準(zhǔn)的分發(fā)優(yōu)勢(shì)，能幫助品牌迅速完成內(nèi)容裂變，實(shí)現(xiàn)不同特征和興趣圈層用戶的精準(zhǔn)覆蓋。小米11新品上市首月GMV近2億，商家自播與達(dá)人共同帶貨4萬單，為小米11新品全面引爆形成有力鋪墊。商家自播成為企業(yè)日常營(yíng)銷基本盤10商家自播成為生意飛速增長(zhǎng)的重要力量品牌企業(yè)自播經(jīng)營(yíng)持續(xù)突破生意新可能商家自播對(duì)于品牌、選品、優(yōu)惠、話術(shù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控比較主動(dòng)節(jié)點(diǎn)把控商家自播有能與用戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人群的持續(xù)積累，建立自己的私域流量池用戶運(yùn)營(yíng)商家在經(jīng)營(yíng)抖音電商生意時(shí)，運(yùn)營(yíng)好商家自身的經(jīng)營(yíng)陣地是基礎(chǔ)自身運(yùn)營(yíng)直播活動(dòng)簡(jiǎn)介Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./02活動(dòng)目的12品效合一傳播矩陣聯(lián)合公司門店、分公司、經(jīng)銷商等建立品牌傳播矩陣，通過品牌內(nèi)容輸出，合理安排直播計(jì)劃，打造獨(dú)具特色的直播營(yíng)銷活動(dòng)傳播矩陣提升XX品牌效應(yīng)，裂變引流新客戶，激活老客戶，提升轉(zhuǎn)化率，快速增加商品銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)建立起企業(yè)品牌私域流量池品效合一直播活動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)13結(jié)合直播營(yíng)銷方案，計(jì)劃推廣投放的模式進(jìn)行賬號(hào)自播，規(guī)劃每個(gè)月直播計(jì)劃不低于25場(chǎng)自播計(jì)劃自播場(chǎng)次不低于300場(chǎng)合作直播不低于80場(chǎng)直播銷售額的年計(jì)劃不低于8000w全年目標(biāo)聯(lián)合明星、KOL達(dá)人主播進(jìn)行單品寄播+專場(chǎng)合作模式推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)，計(jì)劃每月合作專場(chǎng)5-10場(chǎng)達(dá)人直播直播銷售額自播的月目標(biāo)計(jì)劃為200w-500w單品寄播為100w-300w銷售目標(biāo)直播電商年度目標(biāo)分解14抖音企業(yè)品牌直播營(yíng)銷年度目標(biāo)銷售計(jì)劃計(jì)劃時(shí)間Q1Q2Q3Q4合計(jì)/平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月12月銷售計(jì)劃銷售額（單位：萬元，下同）300400500500500600600700700700120010007700月總所需推廣費(fèi)用30405050506060707070120100770月總銷售訂單10001200150015001500160016001800180018002400220019900日均推廣費(fèi)用1122222222432日均銷售額10131717172020232323403321日均銷售訂單334050505053536060608073663平均客單價(jià)3000333333333333333337503750388938893889500045453869直播計(jì)劃月總直播計(jì)劃283030383840404040405555474自播計(jì)劃252525303030303030304040365明星KOL直播計(jì)劃3558810101010101515109團(tuán)隊(duì)計(jì)劃直播電商負(fù)責(zé)人140直播運(yùn)營(yíng)4個(gè)，負(fù)責(zé)店鋪、短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，直播運(yùn)營(yíng)6個(gè)運(yùn)營(yíng)助理2個(gè)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)、主播，直播過程監(jiān)控2-4個(gè)推廣專員2，根據(jù)直播效果負(fù)責(zé)廣告投放，推廣，數(shù)據(jù)分析2-3個(gè)短視頻拍攝1個(gè)，負(fù)責(zé)短視頻拍攝，產(chǎn)品視頻拍攝2個(gè)短視頻制作1個(gè)，負(fù)責(zé)短視頻后期制作2個(gè)腳本文案策劃1個(gè)，負(fù)責(zé)直播產(chǎn)品腳本策劃，活動(dòng)策劃等2-3個(gè)美工設(shè)計(jì)2個(gè)，負(fù)責(zé)視覺營(yíng)銷和商品圖片3-4個(gè)直播主播2個(gè)，輪班制，不播的時(shí)候熟悉產(chǎn)品和腳本3-4個(gè)客服

2個(gè)：早晚班各1個(gè)2個(gè)：早晚班各2個(gè)5-8個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)22-4個(gè)3-5個(gè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

起步期：完善基礎(chǔ)鞏固期：優(yōu)化改進(jìn)發(fā)展期：穩(wěn)定發(fā)展，沉淀積累沖刺期：沖刺準(zhǔn)備，全力爆發(fā)雙擊上面表格圖標(biāo)即可打開表格

電商活動(dòng)大促節(jié)點(diǎn)156月1810月111月12月1月3月8年終大促，年貨采購(gòu)年貨節(jié)618年中大促618電商狂歡大促雙十一女神節(jié)、婦女節(jié)大促3.8大促中秋國(guó)慶大型節(jié)假日促銷活動(dòng)中秋國(guó)慶雙十二電商狂歡節(jié)雙十二節(jié)假日電商活動(dòng)促銷計(jì)劃16節(jié)假日電商促銷活動(dòng)表季度Q1Q2Q3Q4月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月品牌活動(dòng)推廣

主推產(chǎn)品

店內(nèi)活動(dòng)跨年盛典元宵女神節(jié)清明節(jié)勞動(dòng)節(jié)年中大促七夕抖音奇妙好物節(jié)開學(xué)季國(guó)慶中秋購(gòu)物狂歡節(jié)圣誕節(jié)年貨節(jié)

購(gòu)物狂歡情人節(jié)

寵粉節(jié)寵粉節(jié)

平臺(tái)活動(dòng)跨年盛典情人節(jié)婦女節(jié)愚人節(jié)母親節(jié)618

抖音奇妙好物節(jié)開學(xué)季

雙十一雙十二年貨節(jié)

好物節(jié)

官方活動(dòng)根據(jù)實(shí)際情況由X部門細(xì)化每月具體節(jié)假日促銷活動(dòng)計(jì)劃安排直播部門組織架構(gòu)17直播不是僅靠單一主播就可以完成的事情，需要建立及明確各職能部門的架構(gòu)及工作職責(zé)，協(xié)同到位，把直播各環(huán)節(jié)流暢化打通及實(shí)現(xiàn)直播效果最大化提升。直播架構(gòu)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主播供應(yīng)鏈管理廣告運(yùn)營(yíng)風(fēng)控運(yùn)營(yíng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)IP策劃賬號(hào)內(nèi)容直播內(nèi)容定位腳本規(guī)劃直播互動(dòng)和玩法直播間搭建與配置主播人設(shè)建立直播帶貨客情維護(hù)主播培訓(xùn)和考核供應(yīng)鏈資源選品和定價(jià)物流和售后廣告投放素材創(chuàng)意直播場(chǎng)控賬號(hào)安全風(fēng)控用戶輿情素材創(chuàng)意主播、品牌商務(wù)資源客戶合作營(yíng)銷體系搭建Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./03自播營(yíng)銷案例分析一19從2020年9月至2021年1月，太平鳥服飾完成了品牌自播閱讀GMV平均增速78%的銷售業(yè)績(jī)；2020年10月太平鳥品牌自播接近單場(chǎng)500萬GMV開始，品牌自播GMV層層遞增，更在年貨節(jié)期間打破服飾自播記錄，突破2800萬GMV。太平鳥長(zhǎng)效自播經(jīng)營(yíng)持續(xù)突破生意新可能3224

萬三大直播矩陣成交額2828

萬TPN女裝自播單場(chǎng)成交額自播營(yíng)銷案例分析二202020年12月，薇諾娜通過外部流量引入、持續(xù)內(nèi)容種草、達(dá)人引流、商業(yè)流量投放等方式，快速積累精準(zhǔn)粉絲18.7萬，直播間銷售額從不到10快速爬升，迅速完成官方賬號(hào)自播冷啟動(dòng)。抖音搶新年貨節(jié)期間，薇諾娜要求多維品牌調(diào)性、用戶畫像匹配的腰部達(dá)人來到品牌直播間，24銷售不間斷接力直播。當(dāng)天活動(dòng)中，來自預(yù)熱期和當(dāng)天新增粉絲貢獻(xiàn)的GMV占比達(dá)到63%。單場(chǎng)總成交額達(dá)到1281萬，打破當(dāng)時(shí)美妝行業(yè)自播最高成交記錄。薇諾娜自播冷啟動(dòng)20天達(dá)成單場(chǎng)千萬GMV佳績(jī)1281

萬年貨節(jié)單場(chǎng)直播最高GMV外域?qū)朕敝Z娜冷啟動(dòng)策略品牌外域流量導(dǎo)入積累看播精準(zhǔn)粉絲內(nèi)容圈粉流量投放達(dá)人引流持續(xù)預(yù)熱內(nèi)容種草圈粉定向用戶配合精準(zhǔn)流量投放迅速積累靶向用戶建立品牌達(dá)人矩陣引導(dǎo)達(dá)人粉絲關(guān)注關(guān)注送贈(zèng)品社群短信護(hù)膚預(yù)熱寵粉1位頭部達(dá)人5位腰部達(dá)人競(jìng)價(jià)FeedsliveTopliveDOU+抖音直播營(yíng)銷策略21借助達(dá)人資源，商家可以快入場(chǎng)，快速建立品牌在抖音的知名度和銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)一定規(guī)模的達(dá)人矩陣可以擴(kuò)大流量穩(wěn)定供給，各具特色的達(dá)人形象可以深度拓展消費(fèi)人群達(dá)人矩陣借勢(shì)抖音平臺(tái)大促節(jié)點(diǎn)，結(jié)合新品上市、活動(dòng)大促、品牌活動(dòng)以及熱點(diǎn)營(yíng)銷等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)立體式規(guī)模爆發(fā)平臺(tái)大促結(jié)合自身流量陣地、達(dá)人生態(tài)和內(nèi)容特性，搭建營(yíng)銷IP矩陣，創(chuàng)造“種草到拔草”的GMV增長(zhǎng)全鏈路營(yíng)銷IP針對(duì)不同行業(yè)特色和場(chǎng)景，充分挖掘行業(yè)活動(dòng)玩法，利用平臺(tái)提供的流量激勵(lì)、共同宣發(fā)等活動(dòng)資源，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品銷售帶來提升行業(yè)活動(dòng)直播聯(lián)動(dòng)打通品牌上下游資源22直播不是單獨(dú)的環(huán)節(jié)，而是可以打通直播前后端營(yíng)銷的連接點(diǎn)。直播前整合資源為活動(dòng)造聲勢(shì)，直播中引導(dǎo)用戶配合活動(dòng)，直播后素材、內(nèi)容二次剪輯利用及對(duì)用戶留資數(shù)據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)處理。資源造勢(shì)主播/企業(yè)高管/KOL配合預(yù)熱宣推硬廣曝光資源、搜索品牌專區(qū)等各類海報(bào)等產(chǎn)出物料創(chuàng)意短視頻/剪輯物料官方賬號(hào)傳播擴(kuò)散直播前直播種草、提升好感直播中調(diào)動(dòng)用戶積極互動(dòng)直播中用戶留資轉(zhuǎn)化動(dòng)作的引導(dǎo)直播中輿論是即時(shí)反映營(yíng)銷和產(chǎn)品直播中復(fù)盤再營(yíng)銷直播高光素材的二次剪輯利用直播收集到的線索跟進(jìn)直播數(shù)據(jù)及項(xiàng)目執(zhí)行的復(fù)盤整理直播后上游下游建立傳播矩陣（這里以汽車行業(yè)為例）23直播不是單一主體產(chǎn)生的內(nèi)容，通過廠商+經(jīng)銷商共創(chuàng)內(nèi)容，由主機(jī)廠發(fā)起，經(jīng)銷商響應(yīng)，區(qū)域精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的深度溝通，創(chuàng)造更大價(jià)值。汽車廠商和經(jīng)銷商共創(chuàng)內(nèi)容在品牌傳播同時(shí)，實(shí)現(xiàn)深度溝通汽車廠商利用強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)“以一牽百”形成強(qiáng)覆蓋、高聲量的傳播矩陣?yán)弥鳈C(jī)廠有力的品牌背書力，聯(lián)合經(jīng)銷商本地區(qū)域的精準(zhǔn)性，共同實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的深度溝通傳播矩陣疫情后，東風(fēng)本田以抖音為主營(yíng)地聯(lián)合經(jīng)銷商搭建線上直播營(yíng)銷體系，共創(chuàng)內(nèi)容1、通過主機(jī)廠品牌事件激發(fā)經(jīng)銷商短視頻&直播興趣主機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)加入互動(dòng)，發(fā)起打call呼吁，全國(guó)經(jīng)銷商響應(yīng)，以方言加入打call陣營(yíng)2、發(fā)起#誰是說車王#活動(dòng)夯實(shí)經(jīng)銷商直播體系主機(jī)發(fā)起抖音直播話題，全國(guó)經(jīng)銷商響應(yīng)，形成品牌直播矩陣合計(jì)直播間曝光5330萬+合計(jì)直播間漲粉21.5萬+培養(yǎng)金牌銷售及KOC提高直播留存率24用戶喜愛度決定持久性，培養(yǎng)用戶偏好很重要，知名度不高的品牌要針對(duì)直播公域流量有布局打法，同時(shí)企業(yè)需要從內(nèi)部培養(yǎng)主播，如金牌銷售、固定有個(gè)性的KOC，提高直播留存率?；顒?dòng)多方聯(lián)動(dòng)新品上市：KOL+經(jīng)銷商+KOC視頻喊話，多方聯(lián)動(dòng)全民共創(chuàng)超熱話題，千萬流量為直播造勢(shì)全民任務(wù)，引爆話題全民議論，炒熱大事件千萬流量進(jìn)直播間培育金牌主播相比KOL，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)銷售講解更突出重點(diǎn)和賣點(diǎn)，更能及時(shí)解答各項(xiàng)問題吸引用戶持續(xù)觀看直播的因素建立直播數(shù)據(jù)與輿情管控系統(tǒng)體系25直播是一場(chǎng)即時(shí)的品牌與用戶交互的活動(dòng)，需要通過可視化的數(shù)據(jù)對(duì)直播效果進(jìn)行復(fù)盤，同時(shí)在直播當(dāng)中需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行管理，引導(dǎo)用戶輿情走向，建立及維護(hù)品牌形象。數(shù)據(jù)體系直播大數(shù)據(jù)5大維度拆解洞察效果成敗粉絲評(píng)論轉(zhuǎn)化流量?jī)?nèi)容粉絲GMV看播粉絲占比粉絲活躍看播率粉絲評(píng)論率粉絲人群畫像粉絲GMV看播粉絲占比粉絲活躍看播率粉絲評(píng)論率粉絲人群畫像產(chǎn)品提及率評(píng)論情感態(tài)度（正面/一般/差評(píng)）品牌直播后指數(shù)變化觀看UV外層點(diǎn)擊CTR最高同時(shí)在線人數(shù)平均同時(shí)在線人數(shù)觀看＞1min/＞30min率人均觀看時(shí)長(zhǎng)評(píng)論率關(guān)注率分享率點(diǎn)贊率數(shù)據(jù)體系輿情控制及評(píng)論內(nèi)容歸因雙引擎護(hù)航品牌形象機(jī)器關(guān)鍵詞過濾+人工巡查每10分鐘/次巡查一次；系統(tǒng)針對(duì)敏感關(guān)鍵詞進(jìn)行屏蔽處理；對(duì)惡意評(píng)論留言，主播及后臺(tái)工作人群進(jìn)行解釋說明及釋放預(yù)先準(zhǔn)備好的正面信息進(jìn)行刷屏維護(hù)；對(duì)直播間每條評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行分析歸類；根據(jù)直播每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間軸在線觀看人數(shù)及評(píng)論數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶關(guān)注點(diǎn)及喜好點(diǎn)進(jìn)行拆解；把直播間評(píng)論按正向、負(fù)向、中性進(jìn)行歸類，看出每類占比情況；直播中輿情控制直播后歸因分析直播前Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./04直播主體帳號(hào)搭建27\\人設(shè)定位\\帳號(hào)矩陣我是誰職業(yè)或者提供什么樣的服務(wù)我提供什么產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么面對(duì)誰年齡/收入/消費(fèi)能力/性格等解決消費(fèi)者什么問題教消費(fèi)者避坑/幫消費(fèi)者找到品質(zhì)好貨給消費(fèi)者帶來什么好處教消費(fèi)者小技巧/分享優(yōu)質(zhì)好物承擔(dān)角色側(cè)重場(chǎng)景側(cè)重內(nèi)容1NKX+++品牌主賬號(hào)高管/員工賬號(hào)KOC/KOL經(jīng)銷商藍(lán)V官方發(fā)聲口共創(chuàng)/炒作專業(yè)背書口碑傳遞覆蓋區(qū)域用戶線下導(dǎo)流新品上市用戶深耕新品上市輿論口碑新品上市輿論口碑用戶深耕新品上市用戶深耕促銷轉(zhuǎn)化品牌官方內(nèi)容品牌大片發(fā)起互動(dòng)品牌探廠高管直播種草/評(píng)測(cè)試用/探店出鏡演繹內(nèi)容聯(lián)動(dòng)云端直播直播短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)28目標(biāo)：賬號(hào)矩陣內(nèi)容能力扶持方向：方案指導(dǎo)要做好直播，必須進(jìn)行體系化直播培訓(xùn)，形成多點(diǎn)爆發(fā)之勢(shì)，最大化直播聲量及效果。01籌備期動(dòng)作：1.主題內(nèi)容：人設(shè)、形式、平臺(tái)、主題2.場(chǎng)地布置：場(chǎng)地選址、背景選擇、設(shè)備搭建、產(chǎn)品道具等3.環(huán)節(jié)設(shè)置：行走路線、車型展示、達(dá)人到店經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)方案設(shè)計(jì)4.賬號(hào)運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容診斷、流量獲取、漲粉技巧、素材創(chuàng)意、組件操作5.線上直播：直播規(guī)則、運(yùn)營(yíng)技巧、導(dǎo)流方式方向：創(chuàng)作培訓(xùn)動(dòng)作：1.短視頻腳本：主題、任務(wù)、時(shí)長(zhǎng)、話術(shù)、賣點(diǎn)、政策、景別、劇情、BGM2.直播腳本：主題、任務(wù)、時(shí)長(zhǎng)、話術(shù)、賣點(diǎn)、政策、流程、風(fēng)格直播短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)29目標(biāo)：聚力全域力量發(fā)聲方向：品宣渠道預(yù)熱期動(dòng)作1.品宣：承接傳播素材擴(kuò)散2.預(yù)告直播：發(fā)布短視頻預(yù)熱、活動(dòng)海報(bào)傳播、H5展示3.自媒預(yù)熱：自制短視頻、圖文傳播方向：吸睛手段動(dòng)作1.直播接力1：對(duì)矩陣帳號(hào)直播時(shí)間、主題進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和規(guī)劃2.直播接力2：從產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行引爆，根據(jù)每款產(chǎn)品特性不同，編寫專門的產(chǎn)品腳本3.創(chuàng)新玩法：主題對(duì)抗，區(qū)域?qū)埂⒅鞑?duì)抗增加話題性目標(biāo)：直播時(shí)間引爆聲量活動(dòng)期方向：創(chuàng)轉(zhuǎn)化跟蹤動(dòng)作1.內(nèi)容延展：持續(xù)發(fā)布短視頻內(nèi)容2.及時(shí)答疑：回復(fù)評(píng)論及私信3.轉(zhuǎn)化引導(dǎo)：鏈接品牌商城/落地頁(yè)等4.效果跟蹤：直播/內(nèi)容效果調(diào)整5.長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)：粉絲群長(zhǎng)效溝通目標(biāo)：粉絲持續(xù)經(jīng)營(yíng)沉淀延續(xù)期直播團(tuán)隊(duì)配置30系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)配置及對(duì)應(yīng)的人員職能安排是直播的力量之源，高效團(tuán)魂精神以確保整個(gè)直播過程有條不紊地進(jìn)行。直播團(tuán)隊(duì)需要做好7大工作IP運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：IP策劃，賬號(hào)/直播廣告：廣告投放，素材創(chuàng)意供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈資源安排商務(wù)：主播/商務(wù)資源合作推廣優(yōu)化KPI及ROI產(chǎn)值監(jiān)控營(yíng)銷交易數(shù)據(jù)，優(yōu)化媒體渠道主播直播帶貨活動(dòng)和產(chǎn)品講解統(tǒng)籌全場(chǎng)，高能帶節(jié)奏助播回答公評(píng)區(qū)問題產(chǎn)品展示，輔助講解客情維護(hù)，引導(dǎo)關(guān)注，演示點(diǎn)贊等場(chǎng)控產(chǎn)品改價(jià)，庫(kù)存核對(duì)店后臺(tái)設(shè)置PC直播端產(chǎn)品講解配合讀取銷售數(shù)據(jù)，安排講解順序屏控管理員：刷屏活動(dòng)信息，回復(fù)粉絲問題員工：帶頭刷好評(píng)，帶動(dòng)看播用戶共同互動(dòng)，給主播捧哏，避免主播冷場(chǎng)拍攝剪輯直播前拍攝剪輯發(fā)布直播切片視頻檢測(cè)數(shù)據(jù)，臨時(shí)加拍或補(bǔ)拍010203主播培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，賬號(hào)文化；產(chǎn)品賣點(diǎn)，直播技巧；客情維護(hù)主播考核：開播頻率和時(shí)長(zhǎng)；直播內(nèi)容；直播轉(zhuǎn)化主播薪酬：普通模式；激勵(lì)模式；合伙人模式直播間搭建31場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)建議為8-15平方米團(tuán)隊(duì)直播場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)為20-40平方米場(chǎng)地布置店內(nèi)直播間推薦實(shí)際商品，展示場(chǎng)景為背景；店外直播間建議以整潔、與主題相關(guān)的背景為主直播間背景燈光布置與打光方向主光、輻助光、輪廓光、頂光、背景光…直播間燈光收音質(zhì)量較高的直播：電容式麥克風(fēng)+外置聲卡無線設(shè)備（推薦）：小蜜蜂（領(lǐng)夾式麥克風(fēng)）直播間音效陳列架更好地展示產(chǎn)品（如周邊、模特等)，讓直播間看起來整潔有序商品陳列IPAD、計(jì)算器、小鑼鼓、背景板、互動(dòng)轉(zhuǎn)盤等，根據(jù)實(shí)際直播情況準(zhǔn)備輔助道具視頻直播現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備直播是一場(chǎng)線上活動(dòng)，完善的直播設(shè)備和準(zhǔn)備工作，能讓用戶有良好的看播體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)直播效果事半功倍。提前做好布置準(zhǔn)備工作，直播效率加倍。完整的直播設(shè)備體系，技術(shù)人員做好通路32網(wǎng)絡(luò)聲音畫面其他可設(shè)置參數(shù)、提升碼率關(guān)閉自動(dòng)對(duì)焦或減少活動(dòng)幅度調(diào)整攝像機(jī)的幀率和直播軟件的幀率一致人像模糊其他卡頓網(wǎng)絡(luò)延遲音畫不同步收音異常盡管5G已來，但還是以企業(yè)寬帶為主盡可能有雙線預(yù)備（企業(yè)寬帶和5G盒子）戶外使用4G背包帶寬建議：100M-1000M帶寬，上傳速率50M以上，直播時(shí)間盡量限制上傳行為出現(xiàn)直播需要技術(shù)專員實(shí)時(shí)待命直播運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)效規(guī)劃33\\微綜藝/IP直播-周期連載\\用戶共創(chuàng)直播-不定期系列常規(guī)直播專題直播目的：培養(yǎng)KOC，打造超長(zhǎng)直播季時(shí)間：固定周期直播，培養(yǎng)用戶看播習(xí)慣內(nèi)容：持續(xù)連載，結(jié)合微綜/IP主題形式傳播品牌聲量、產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷優(yōu)惠，引導(dǎo)銷售轉(zhuǎn)化。如主題辯論賽等目的：形成KOC圈層共創(chuàng)時(shí)間：用戶自發(fā)，非周期直播內(nèi)容：形成系列，通過激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)用戶自發(fā)直播，用戶產(chǎn)品體驗(yàn)，形成口碑效應(yīng)。如車主新春自駕游直播產(chǎn)品展示直播資訊傳播直播探店直播經(jīng)銷商特色直播

…新品上市直播特產(chǎn)亮相直播品牌日直播…\\微綜藝/IP直播-周期連載\\用戶共創(chuàng)直播-不定期系列常規(guī)直播專題直播目的：優(yōu)惠放送，促進(jìn)銷售主播：高管聯(lián)盟、金牌銷售、行業(yè)KOC等內(nèi)容：供應(yīng)商、高管參與直播更多體現(xiàn)政策關(guān)懷；金牌銷售參與提供專業(yè)解答；行業(yè)KOC參與建立口碑信任目的：聯(lián)合跨界品牌自有渠道覆蓋更廣人群內(nèi)容：聯(lián)動(dòng)直播基地品牌直播賣貨，將品牌直播間變成高端購(gòu)物場(chǎng)，通過電商的形式吸引高人氣，強(qiáng)化用戶的品牌認(rèn)知和記憶618電商直播雙11電商直播五一假期直播中秋-國(guó)慶雙節(jié)直播帶貨達(dá)人直播…“不賣貨”直播連麥互動(dòng)直播超長(zhǎng)直播創(chuàng)業(yè)故事…直播配套營(yíng)銷34充分利用直播前中后不同階段的配套營(yíng)銷工具和手段，將一場(chǎng)2小時(shí)的直播打造成一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月的影響力傳播。直播期延續(xù)期預(yù)熱期品牌藍(lán)V直播賬號(hào)達(dá)人直播海報(bào)公關(guān)預(yù)熱品牌藍(lán)V賬號(hào)矩陣達(dá)人內(nèi)容設(shè)置創(chuàng)新玩法功能組件短視頻粉絲用戶邀約體驗(yàn)硬廣直播間二次宣發(fā)內(nèi)容熱推品牌方發(fā)起直播主會(huì)場(chǎng)圍繞話題，各直播帳號(hào)配合產(chǎn)出視頻KOL團(tuán)聯(lián)合短視頻預(yù)熱直播預(yù)告頁(yè)面，內(nèi)容沉淀、朋友圈傳播多渠道公關(guān)傳播預(yù)熱預(yù)熱短視頻推流曝光發(fā)起話題，官方短視頻預(yù)熱線上資源引爆直播熱度多帳號(hào)矩陣式直播覆蓋權(quán)威名人/明星/KOL助力直播間測(cè)評(píng)講解、粉絲互動(dòng)、抽獎(jiǎng)福利…話題PK、KOC/KOL連麥、試用體驗(yàn)…卡片、福袋、紅包雨…直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，持續(xù)發(fā)布種草用戶客群分級(jí)，分階段管理用戶畫像反哺公域投放一對(duì)一邀約直播意向用戶線下體驗(yàn)短視頻引流+效果引流+搜索引流直播間banner加熱多渠道宣發(fā)、信息流/搜索推廣短視頻運(yùn)營(yíng)規(guī)劃35階段目標(biāo)方向動(dòng)作籌備期帳號(hào)內(nèi)

容能力扶植方案指導(dǎo)主題內(nèi)容、場(chǎng)地布置、環(huán)節(jié)設(shè)置、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、線上直播創(chuàng)作培訓(xùn)短視頻拍攝腳本、直播腳本預(yù)熱期聚力全域

力量發(fā)聲品宣渠道品牌宣推、預(yù)告直播、自媒預(yù)熱活動(dòng)期直播事件

引爆聲量吸睛手段直播接力、創(chuàng)新玩法延續(xù)期粉絲持續(xù)

經(jīng)營(yíng)沉淀轉(zhuǎn)化跟蹤內(nèi)容延展、及時(shí)答疑、轉(zhuǎn)化引導(dǎo)、效果跟蹤、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)直播中Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./05直播黃金30分鐘內(nèi)容規(guī)劃（舉例：汽車直播）37直播內(nèi)容既要從廣告主視角出發(fā)，提升轉(zhuǎn)化，同時(shí)要兼?zhèn)溆脩絷P(guān)注的內(nèi)容以及產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行宣推。單車型直播場(chǎng)景-內(nèi)容&節(jié)奏安排示例（汽車廠商）多款車型直播場(chǎng)景-選品&節(jié)奏安排示例（經(jīng)銷商）熱場(chǎng)期5min開場(chǎng)介紹+實(shí)車展示亮相期10min嘉賓/車主出場(chǎng)，試駕體驗(yàn)、評(píng)測(cè)，介紹車型優(yōu)勢(shì)互動(dòng)期5min轉(zhuǎn)化期10min評(píng)測(cè)結(jié)束后，舉牌展示售價(jià)和優(yōu)惠促銷信息，互動(dòng)抽獎(jiǎng)網(wǎng)友直播互動(dòng)：彈幕答疑，引流直營(yíng)店，或引導(dǎo)點(diǎn)擊商城可跳轉(zhuǎn)試駕報(bào)名界面引流款主推款促銷款講解時(shí)間5min講解時(shí)間15min講解時(shí)間10min大眾車型+新車介紹潮酷外形、智能科技內(nèi)容，以舊帶新以用戶熟知車型為由頭，拉近距離，輕量互動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，預(yù)告優(yōu)惠信息，炒熱直播間針對(duì)2-3款熱賣車型詳細(xì)介紹關(guān)鍵賣點(diǎn)配合優(yōu)惠互動(dòng)直播人氣提升時(shí)，結(jié)合故事場(chǎng)景介紹主推車型，穿插1-2次抽獎(jiǎng)，可視實(shí)際情況切換主推款和利潤(rùn)款優(yōu)惠力度較大薄利多銷/寵粉款重點(diǎn)介紹1-2臺(tái)鉅惠車型，倒計(jì)時(shí)放出秒殺福利價(jià)，引導(dǎo)用戶關(guān)注，加大抽獎(jiǎng)、福袋等互動(dòng)，催單成交直播主播考核評(píng)估38不同主播功能側(cè)重不同，根據(jù)自身直播的目的和KPI選擇合適的主播組合，實(shí)現(xiàn)直播效益最大化。預(yù)算-20%熱度-20%內(nèi)容-30%用戶-30%主播評(píng)估模型維度類型明星/流量網(wǎng)紅專業(yè)KOL經(jīng)銷商/廠商明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL明星/流量網(wǎng)紅+經(jīng)銷商/廠家專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家預(yù)算20%合作費(fèi)用高中低高高中高熱度20%人氣指數(shù)★★★★★★★★★★★★★★★★★話題延展★★★★★★★★★★★★★★★★★內(nèi)容30%互動(dòng)性★★★★★★★★★★★★★★★★★專業(yè)程度★★★★★★★★★★★★★★★★★用戶30%潛客濃度★★★★★★★★★★★★★★★★用戶粘性★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★私域轉(zhuǎn)化★★★★★★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)1、熱度高，一般借勢(shì)節(jié)點(diǎn)/熱點(diǎn)進(jìn)行大曝光

2、成本比較高專業(yè)性強(qiáng)，具有權(quán)威公信力，集客效果較好1、成本低，未受直播訓(xùn)練互動(dòng)簡(jiǎn)單，吸引力較小

2、提振經(jīng)銷商信心，可轉(zhuǎn)化成私域流量，適合作為長(zhǎng)期直播方式1、流量大，專業(yè)性及互動(dòng)性均高

2、成本較高1、有較高關(guān)注度及話題性

2、廠家答疑互動(dòng)更有說服力1、專業(yè)性更強(qiáng)

2、潛客濃度高

3、廠家答疑互動(dòng)更有說服力1、流量+專業(yè)+品牌力，能最大力度觸達(dá)用戶并達(dá)成流量收割和私域轉(zhuǎn)化

2、成本最高表現(xiàn)指標(biāo)曝光互動(dòng)互動(dòng)、商品點(diǎn)擊率增粉、商品點(diǎn)擊率、購(gòu)物車點(diǎn)擊率曝光、商品點(diǎn)擊率曝光、增粉、商品點(diǎn)擊率互動(dòng)、增粉、商品點(diǎn)擊曝光、互動(dòng)、增粉、商品點(diǎn)擊率直播互動(dòng)機(jī)制39互動(dòng)機(jī)制跟隨直播節(jié)奏精細(xì)化，設(shè)定單元循環(huán)中不同階段匹配不同互動(dòng)動(dòng)作，不斷提升看播時(shí)長(zhǎng)。5min直播前暖場(chǎng)+售賣初期售賣高潮期售賣結(jié)尾期收尾直播后10min5min10min預(yù)約召回開播前在群內(nèi)提醒粉絲看直播，短視頻預(yù)約/H5預(yù)約引導(dǎo)關(guān)注常規(guī)引導(dǎo)關(guān)注術(shù)語，幾分鐘說一次；輕量級(jí)抽獎(jiǎng)活躍氣氛介紹本場(chǎng)直播流程與主要環(huán)節(jié)留資、下單操作教學(xué)營(yíng)造氣氛不定時(shí)發(fā)紅包、福袋、連麥、購(gòu)買優(yōu)惠券神秘嘉賓、明星空降直播間，炒熱氛圍介紹產(chǎn)品+對(duì)應(yīng)鏈接+機(jī)制/領(lǐng)券/福利點(diǎn)+感性話術(shù)；限時(shí)限量秒殺，設(shè)置在整點(diǎn)進(jìn)行，催促留資及下單動(dòng)作在直播間用小號(hào)共同配合營(yíng)造搶購(gòu)氛圍評(píng)論優(yōu)化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)評(píng)論動(dòng)態(tài)，積極反應(yīng)；提前做好負(fù)面評(píng)論出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)的評(píng)論沉降答復(fù)加粉運(yùn)營(yíng)在線人數(shù)達(dá)到一定量級(jí)時(shí)，兌現(xiàn)諾言；實(shí)時(shí)回復(fù)評(píng)論，回答問題時(shí)念粉絲ID，營(yíng)造朋友感號(hào)召加入粉絲團(tuán)及粉絲群，提升人氣，拉新優(yōu)惠福利；通過“進(jìn)群私聊領(lǐng)禮品”進(jìn)行引導(dǎo)，加強(qiáng)與粉絲連接從下單用戶中抽取專屬折扣名單培養(yǎng)粘性最后一波送禮感謝粉絲支持持續(xù)提醒關(guān)注主播賬號(hào)，下次開播前通知粉絲看直播預(yù)告下期直播亮點(diǎn)內(nèi)容高光時(shí)刻直播互動(dòng)高光時(shí)刻、直播商品講解高光視頻剪輯二次營(yíng)銷使用；直播轉(zhuǎn)化促進(jìn)40通過豐富多元的營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)線索收割及店鋪促銷，提前鎖定訂單生成。|留資激勵(lì)/電商跳轉(zhuǎn)|引導(dǎo)轉(zhuǎn)化習(xí)慣養(yǎng)成主播定時(shí)提醒主播回復(fù)粉絲問題，不斷引導(dǎo)點(diǎn)擊（小黃車-電商、小風(fēng)車-留資）查看詳情周邊福利優(yōu)惠周邊，拿到收貨地址形成循環(huán)抖音小程序承接，拿到一手信息全面具化落地頁(yè)進(jìn)行留資抖音小店促進(jìn)轉(zhuǎn)化直播節(jié)奏把控持續(xù)高能41將每30min劃分為一個(gè)直播單元，20%對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、政策等重要信息重復(fù)提及，80%全新內(nèi)容觀看粘性。直播內(nèi)容二八法直播環(huán)節(jié)節(jié)奏（建議時(shí)長(zhǎng)）產(chǎn)品策略核心信息（占20%）創(chuàng)新玩法（占80%）每個(gè)單元20%

時(shí)間重復(fù)一次抽獎(jiǎng)、福利

（約10分鐘1次）互動(dòng)、提升下單開場(chǎng)暖場(chǎng)+售賣初期

（5分鐘）引流款商品賣點(diǎn)

優(yōu)惠政策

關(guān)注引導(dǎo)

留資引導(dǎo)

抽獎(jiǎng)?lì)A(yù)告

壓軸嘉賓預(yù)告客群導(dǎo)流輕量級(jí)抽獎(jiǎng)

福利款商品秒殺1.講解本場(chǎng)直播流程與環(huán)節(jié)2.留資、下單流程教學(xué)

3.產(chǎn)品親身體驗(yàn)

4.介紹贈(zèng)品信息與價(jià)值售賣爆發(fā)售賣高潮期（10分鐘）價(jià)格優(yōu)勢(shì)最突出

最大眾化的潛力爆款折扣：從下單用戶中抽取專屬折扣名單

紅包：不定時(shí)發(fā)紅包

抽大獎(jiǎng)：高客單價(jià)熱門

商品或商品大禮

包1.神秘嘉賓、明星空降直播間炒熱氛圍

2.圍繞產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)深度講解

3.催促留資及下單動(dòng)作售賣結(jié)尾期

（5分鐘）促銷款1.爆款產(chǎn)品返場(chǎng)秒殺

2.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論及時(shí)回復(fù)

3.號(hào)召加入粉絲團(tuán)及粉絲群?jiǎn)卧^渡/結(jié)束直播收尾（10分鐘）以引導(dǎo)為主送禮感謝粉絲支

持1.關(guān)注主播官方賬號(hào)

2.預(yù)告下期直播亮點(diǎn)內(nèi)容第一個(gè)直播30min單元第二個(gè)直播30min單元20%重要信息重復(fù)傳達(dá)80%不同于第一單元新內(nèi)容呈現(xiàn)直播后Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./06多維度數(shù)據(jù)復(fù)盤43直播后，多維度取數(shù)分析，并針對(duì)直播中高光暗點(diǎn)進(jìn)行歸因分析，提出針對(duì)性優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)直播精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。Texthere流量觀看UV外層點(diǎn)擊CTRPCU（最高同時(shí)在線人數(shù)）ACU（平均同時(shí)在線人數(shù)）Texthere粉絲粉絲互動(dòng)指標(biāo)看播粉絲占比粉絲活躍看播率粉絲評(píng)論率/取關(guān)率Texthere轉(zhuǎn)化商品轉(zhuǎn)化線索有效率商品點(diǎn)擊率/支付率試駕券/優(yōu)惠券購(gòu)買率Texthere品牌評(píng)論凈情感值產(chǎn)品提及率品牌傳播指數(shù)變化率Texthere內(nèi)容人均觀看時(shí)長(zhǎng)評(píng)論率分享率關(guān)注率不喜歡率多維度數(shù)據(jù)復(fù)盤分析44

取數(shù)比較定向問題下鉆優(yōu)化

拆衡量維度，取數(shù)據(jù)復(fù)盤內(nèi)容&廣告&互動(dòng)，高光暗點(diǎn)回顧洞察用戶看播喜好/跟進(jìn)粉絲運(yùn)營(yíng)，針對(duì)性操作

效果表現(xiàn)歸因分析優(yōu)化建議維度核心指標(biāo)輔助指標(biāo)多維歸因（舉例）優(yōu)化錦囊（舉例）流量觀看UVCTR等直播間流量來源單一，廣告投放短視頻引流，站內(nèi)外預(yù)熱，補(bǔ)足流量來源，優(yōu)化廣告投放效果內(nèi)容人均觀看時(shí)長(zhǎng)峰值人數(shù)等直播形式單一（如車型賣點(diǎn)），直播形式單一（如車型賣點(diǎn)），拓展直播形式（如試駕/測(cè)評(píng)/車展等），利用互動(dòng)產(chǎn)品提升氛圍，主播話術(shù)培訓(xùn)粉絲漲粉率粉絲看播率等粉絲看播少，粘性差，圍觀為主優(yōu)質(zhì)內(nèi)容結(jié)合抖音號(hào)推廣漲粉，粉絲運(yùn)營(yíng)（社群，定向投放）提升粉絲看播率、關(guān)注率和粘性品牌品牌傳播指數(shù)評(píng)論提及率等營(yíng)銷事件影響力弱，未破圈直播前加強(qiáng)站內(nèi)外預(yù)熱，直播后進(jìn)行內(nèi)容二次傳播轉(zhuǎn)化線索/券線索量/領(lǐng)券率等貨品賣點(diǎn)不突出，優(yōu)惠力度弱強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)，大額優(yōu)惠券、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格等客群分級(jí)二次觸達(dá)45營(yíng)銷重點(diǎn)在于激發(fā)意向用戶購(gòu)買需求。如增換購(gòu)補(bǔ)貼、限量限時(shí)券、試駕邀約等營(yíng)銷手段刺激用戶點(diǎn)擊，并專人一對(duì)一跟蹤老粉絲運(yùn)維通過不同階段的用戶觀看數(shù)到商品轉(zhuǎn)化數(shù)進(jìn)行層層剖析，可以根據(jù)流量轉(zhuǎn)化漏斗，分析不同階段的粉絲流失原因，針對(duì)性地進(jìn)行投放優(yōu)化和改進(jìn)。客群營(yíng)銷三部曲營(yíng)銷重點(diǎn)在于增強(qiáng)用戶品牌認(rèn)可和持續(xù)關(guān)注。如通過定制強(qiáng)化車型賣點(diǎn)、實(shí)車測(cè)評(píng)等專業(yè)信息傳達(dá)，以及客群組建等深度、長(zhǎng)效溝通方式。