公司地位資源與價值鏈

公司地位、資源與價值鏈1.企業(yè)戰(zhàn)略地位分析產(chǎn)品研究開發(fā)工程制造與本錢銷售與渠道財務(wù)實力人力資源政府關(guān)系等高層管理者的綜合管理能力2.資源與能力資源包括有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)：聲譽，品牌，技術(shù)知識，專利，商標，管理經(jīng)驗等能力：是在公司生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié)中有效運用公司的資產(chǎn)與人員創(chuàng)造價值的能力，是決定公司運作效率與效果的力量。擁有資源并不意味著公司可以高枕無憂，穩(wěn)操勝券。只有將資源運用到有效的戰(zhàn)略之中，才能為公司創(chuàng)造利潤。此外，公司必須以最優(yōu)的方式去分配公司資源，正確地安排公司活動以實現(xiàn)預(yù)期的競爭優(yōu)勢。3.資源、能力及競爭優(yōu)勢必要的資源獨特的資源入門能力核心能力與競爭對手相同或容易模仿與競爭對手有優(yōu)勢很難模仿資源能力提供超過競爭對手的根底或者能夠創(chuàng)造更大的資金價值4.核心能力與資源獨特性：資源或能力是否能夠被模仿？

--物質(zhì)的唯一性

--路徑依賴性：依賴于原有的資源才可以發(fā)揮作用；需要長期的積累。

--因果模糊性：無法準確識別什么是有價值的資源，資源如何培育或生成。

--經(jīng)濟威懾性：早期大規(guī)模投入構(gòu)成進入壁壘。持久性：這種資源維持多久時間會貶值？專用性：誰能捕捉資源或能力所創(chuàng)造的價值？可替代性：這種獨特的資源或能力是否可能為其他資源勝出？競爭優(yōu)勢：到底哪家公司的資源或能力更有價值？5.什么使資源具有價值公司資源的價值表達在公司與其賴以生存或競爭的環(huán)境在需求，稀缺性和可獲利性三個方面的相互作用之中。稀缺性可獲利性需求價值創(chuàng)造區(qū)域6.如何識別資源的價值需求--該資源能否生產(chǎn)出符合顧客需要而且非常愿意購置的產(chǎn)品？--該資源能否有助于形成產(chǎn)品/效勞市場的競爭優(yōu)勢？--是否存在能為顧客提供更多價值的可替代產(chǎn)品或資源？稀缺性--該資源是獨有的嗎？--該資源難以復制嗎？獲利性--誰能夠享有該資源主產(chǎn)的價值？7.如何識別資源的價值方便顧客就餐----主位/易進易出/標志創(chuàng)造愉快環(huán)境----地板設(shè)計/吧臺位置/裝潢/餐桌布局特殊歡送方式----歡送問候/免費飲料/菜單介紹/餐桌裝飾

保證顧客等待時間可預(yù)期/愉快----可視查詢系統(tǒng)/消遣式排隊/營銷資料菜單設(shè)計為就餐者喜愛----菜單尺寸/制作材料/菜單設(shè)計

效勞及時----效勞標準/廚房查詢系統(tǒng)減少顧客買單時的抱怨為顧客提供愉快效勞戰(zhàn)略根本手段路徑資源8.人力資源VS人力資產(chǎn)在倫敦股票市場中，市值前200名的企業(yè)中，其實際固定資產(chǎn)的價值只占市值的1/3。而在高科技企業(yè)中，實際固定資產(chǎn)的價值還不到企業(yè)市值的1/20。企業(yè)無形資產(chǎn)更重要，無論這些無形資產(chǎn)可以歸之于技術(shù)，品牌，經(jīng)驗等，但最終要歸結(jié)到人的因素。信息科技企業(yè)的資產(chǎn)格外靈活，你很難估計企業(yè)現(xiàn)在的資產(chǎn)價值。對信息技術(shù)等高科技企業(yè)的投資越來越象一場賭博。如果員工只是為了獲得收入，他們沒有理由不為更高的薪酬而辭職。9.人力資源VS人力資產(chǎn)高科技企業(yè)的投資者急于獲得回報，迫使經(jīng)理在公司尚有利潤的情況下加大壓榨力度，導致企業(yè)資產(chǎn)或者流失或者枯萎。當人力成為一種資產(chǎn)時，企業(yè)與員工之間的潛在合約必須轉(zhuǎn)變方式：信任需要互惠互利的意識和制度。依賴信息，創(chuàng)意和智力開展起來的高科技企業(yè)一個適宜的解決問題的方案，是將員工從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成員。10.資源的可模仿性曲線易于模仿現(xiàn)金商品可被模仿規(guī)模經(jīng)濟能力難以模仿品牌忠誠度員工滿意度聲譽不能被模仿專利獨特位置獨特資產(chǎn)如開采權(quán)11.資源的開發(fā)與投資適應(yīng)性〔adaptability〕假設(shè)現(xiàn)有資源與營造未來競爭優(yōu)勢所需資源不同，公司是繼續(xù)投資強化曾經(jīng)做出過奉獻的歷史資源，還是開發(fā)新的資源？持續(xù)性〔continuity〕12.資源的開發(fā)與投資對原有資源或戰(zhàn)略承諾〔commitment〕靈活性〔flexibility〕是對現(xiàn)行戰(zhàn)略所依賴的核心資源進行投資以穩(wěn)固地位，還是防止對一種戰(zhàn)略〔資源〕的過度依賴以保持靈活性？13.資源的開發(fā)與投資公司資源的質(zhì)量可以通過以下方面得到提升--通過提高質(zhì)量來提高現(xiàn)有資源的能量〔數(shù)量與持續(xù)性〕--增加補充性資源來穩(wěn)固在現(xiàn)有市場中的地位〔INTLEINSIDE〕--開發(fā)新資源使公司進入新的更有吸引力的產(chǎn)業(yè)14.資源的開發(fā)與投資在上訴關(guān)鍵要素之間進行平衡，既令人感到興奮，也讓人感到痛苦無論如何，我們必須認識到，資源在創(chuàng)造戰(zhàn)略時機時具有非常大的不確定性，如果斷策所需的信息是完備的，那么各公司的戰(zhàn)略將根本一致，超額利潤將不復存在。不確定性是戰(zhàn)略差異化和競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的根底。15.價值鏈價值：客戶對企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品愿意支付的價格。價值通過總收入來度量。如果企業(yè)獲得的價值超過其制造銷售產(chǎn)品的本錢，就有利可圖。戰(zhàn)略的目標是為客戶創(chuàng)造超過其本錢的價值。分析競爭地位時使用價值而非本錢，是因為企業(yè)為尋求額外溢價而提高本錢價值鏈：創(chuàng)造價值的活動與邊際〔利潤〕的總和附加價值〔售價減外購材料本錢〕為什么不是競爭地位分析的主要工具：-不恰當?shù)貙⒃牧吓c其他外購投入分開-無法了解開展這些活動的本錢-不能反映企業(yè)與供給商之間的關(guān)系16.價值鏈根本活動：在物質(zhì)形態(tài)上制造，銷售產(chǎn)品，發(fā)送產(chǎn)品和售后效勞所包含的各種活動。--進貨后勤：接收、存儲、分配產(chǎn)品的各種活動，如原料搬運，倉儲，庫存管理，車輛調(diào)度，退貨等--生產(chǎn)作業(yè)--發(fā)貨后勤--營銷--效勞17.價值鏈輔助活動：提供采購，技術(shù)，人力資源和各種企業(yè)范圍內(nèi)的職能來輔助，支持根本活動的活動。--采購職能〔技術(shù)〕：與供給商打交道的程序、政策、資格審定原那么，信息系統(tǒng)等--技術(shù)開發(fā)：產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)等--人力資源管理企業(yè)的根底設(shè)施：并不與特定的根本活動相聯(lián)系，但支持整個價值鏈。18.價值鏈支持活動公司根底設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購內(nèi)部后期作業(yè)管理外部后勤市場與銷售效勞邊際邊際根底活動19.價值鏈支持活動公司根底設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)：有吸引力的產(chǎn)品外觀/方便用戶控制采購外購后勤運營自動化大批量生產(chǎn)效勞沒有售后效勞邊際邊際根底活動銷售后勤批量運輸?shù)綆旎蜃赃x商場市場與銷售代理商銷售/品牌營銷網(wǎng)絡(luò)/店內(nèi)廣告20.價值鏈支持活動公司根底設(shè)施人力