標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB31/T 1168.1-2019 商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)規(guī)范 第1部分：商圈》是上海市地方標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在通過建立一套科學(xué)合理的評價(jià)體系來衡量和提升商圈的商務(wù)誠信水平。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類商業(yè)集聚區(qū)，如購物中心、商業(yè)街等，通過對這些區(qū)域內(nèi)的商戶進(jìn)行綜合評估，促進(jìn)其健康發(fā)展，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

標(biāo)準(zhǔn)中定義了商務(wù)誠信指數(shù)的具體構(gòu)成要素，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

  • 信用信息：指商圈內(nèi)商家及其主要負(fù)責(zé)人的歷史信用記錄，如是否存在不良信用行為。
  • 守法合規(guī)情況：考察商家是否遵守相關(guān)法律法規(guī)，在經(jīng)營活動(dòng)中是否存在違法行為。
  • 服務(wù)質(zhì)量：涵蓋商品質(zhì)量、售后服務(wù)等多個(gè)維度，反映商家為消費(fèi)者提供服務(wù)的整體水平。
  • 社會(huì)責(zé)任：涉及環(huán)境保護(hù)、公平競爭等方面的表現(xiàn)，體現(xiàn)企業(yè)對社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
  • 顧客滿意度：通過調(diào)查問卷等方式收集消費(fèi)者對于商圈內(nèi)商家服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境等方面的反饋意見。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-06-27 頒布
  • 2019-10-01 實(shí)施
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DB31/T 1168.1-2019商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)規(guī)范第1部分：商圈_第1頁
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DB31/T 1168.1-2019商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)規(guī)范第1部分：商圈-免費(fèi)下載試讀頁

文檔簡介

ICS0308099

A02..

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T11681—2019

.

商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)規(guī)范

第1部分商圈

:

Specificationofevaluationforbusinesstrustworthinessindex—

Part1Commercialdistrict

:

2019-06-27發(fā)布2019-10-01實(shí)施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T11681—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本原則

4…………………2

評價(jià)指標(biāo)

5…………………2

數(shù)據(jù)采集

6…………………3

評價(jià)指標(biāo)體系指數(shù)計(jì)算和結(jié)果表示

7、……………………3

評價(jià)報(bào)告

8…………………4

附錄規(guī)范性附錄商圈商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)指標(biāo)體系

A()………………5

Ⅰ

DB31/T11681—2019

.

前言

商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)規(guī)范由若干部分組成

DB31/T1168《》:

第部分商圈

———1:;

第部分物流

———2:;

……

本部分為的第部分

DB31/T11681。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市商務(wù)委員會(huì)提出并組織實(shí)施

。

本部分由上海市商務(wù)信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

。

本部分起草單位上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院上海市企業(yè)競爭力研究中心上海金楹企業(yè)信用征

:、、

信有限公司上海新世界股份有限公司上海百聯(lián)集團(tuán)商業(yè)經(jīng)營有限公司

、、。

本部分主要起草人戴宇欣朱婕范林根張正敏賈佳徐家平石明紅陳佳云呂思瑩李立

:、、、、、、、、、、

張峰吳文斌李佳高維佳張英龔佩青

、、、、、。

Ⅲ

DB31/T11681—2019

.

商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)規(guī)范

第1部分商圈

:

1范圍

的本部分規(guī)定了上海市商圈商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)工作的基本原則評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)采

DB31/T1168、、

集評價(jià)指標(biāo)體系指數(shù)計(jì)算和結(jié)果表示等要求

、、。

本部分適用于相關(guān)方開展商圈商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)商街大型商場商務(wù)誠信指數(shù)評價(jià)可參照執(zhí)行

,、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信用基本術(shù)語

GB/T22117

企業(yè)信用評價(jià)指標(biāo)

GB/T23794

全過程信用管理要求第部分?jǐn)?shù)據(jù)清單編制指南

DB31/T968.11:

全過程信用管理要求第部分行為清單編制指南

DB31/T968.22:

全過程信用管理要求第部分應(yīng)用清單編制指南

DB31/T968.33:

3術(shù)語和定義

以及界定的以及下列術(shù)

GB/T22117、GB/T23794、DB31/T968.1、DB31/T968.2DB31/T968.3

語和定義適用于本文件

。

31

.

商圈commercialdistrict

有較多的商業(yè)及服務(wù)設(shè)施按條狀塊狀或組團(tuán)式集聚形成通過提供集購物餐飲休閑娛樂等功

、,、、、

能為一體綜合消費(fèi)服務(wù)對顧客形成吸引力的商業(yè)集群

。

注在上海市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃年中商業(yè)中心就是廣義的商圈概念在各級商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃中廣泛

:《(2014—2020)》,

應(yīng)用

。

32

.

公共信用信息publiccreditinformation

行政機(jī)關(guān)司法機(jī)關(guān)公共企業(yè)事業(yè)單位等公共信用信息提供單位

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