長(zhǎng)春市住宅小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的任務(wù)書

長(zhǎng)春市住宅小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究的任務(wù)書任務(wù)書一、背景物業(yè)管理作為解決城市居住環(huán)境問題的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為各城市的必修課。然而，由于物業(yè)管理行業(yè)偏小，無標(biāo)準(zhǔn)制定和進(jìn)入門檻偏低等原因，目前我國(guó)很多城市的物業(yè)管理水平仍然存在諸多問題。各住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，作為物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不僅會(huì)影響小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量，也會(huì)影響居民的生活質(zhì)量。因此，本研究選取長(zhǎng)春市的居民小區(qū)為樣本，從理論和實(shí)踐層面，構(gòu)建一個(gè)符合長(zhǎng)春市實(shí)際的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。二、研究?jī)?nèi)容1.理論分析通過文獻(xiàn)閱讀和調(diào)研，對(duì)物業(yè)管理的概念、發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行深入研究，梳理小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)的概念、作用、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建等理論基礎(chǔ)，并歸納出長(zhǎng)春市小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況。2.實(shí)證研究選取一定數(shù)量和類型的住宅小區(qū)作為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等實(shí)證研究方法，探討長(zhǎng)春市小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀、存在問題及原因。同時(shí)，基于理論分析，構(gòu)建出符合長(zhǎng)春市實(shí)際的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。3.分析總結(jié)將實(shí)證研究的結(jié)果和理論分析的成果進(jìn)行整合，總結(jié)出長(zhǎng)春市小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與應(yīng)用方法，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。三、研究步驟1.理論分析階段（1）研究文獻(xiàn)和資料，深入了解國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和存在問題等。（2）從長(zhǎng)春市小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際情況出發(fā)，探索構(gòu)建符合該市實(shí)際的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)理論。2.實(shí)證研究階段（1）選擇研究對(duì)象。（2）設(shè)計(jì)問卷和訪談提綱，采取調(diào)查、訪談、觀察等方法，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。（3）對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理。（4）基于研究成果，構(gòu)建出符合長(zhǎng)春市實(shí)際的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。3.分析總結(jié)階段（1）對(duì)構(gòu)建出的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行逐一分析評(píng)估。（2）根據(jù)實(shí)證分析和理論研究的結(jié)果，總結(jié)出該指標(biāo)體系的構(gòu)建與應(yīng)用方法，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。四、預(yù)期成果本研究將構(gòu)建一個(gè)符合長(zhǎng)春市實(shí)際的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，主要成果包括：1.長(zhǎng)春市小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀和存在問題的調(diào)查結(jié)果。2.長(zhǎng)春市小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。3.符合長(zhǎng)春市實(shí)際的小區(qū)物業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用方法。4.該指標(biāo)體系的有效性和實(shí)用性的評(píng)估報(bào)告。五、工作進(jìn)度計(jì)劃1.研究立項(xiàng)和方案設(shè)計(jì)：1個(gè)月。2.理論分析：2個(gè)月。3.調(diào)查研究：3個(gè)月。4.數(shù)據(jù)分析和歸納：1個(gè)月。5.指標(biāo)體系構(gòu)建和改進(jìn)：1個(gè)月。6.指標(biāo)體系應(yīng)用方法總結(jié)：1個(gè)月。7.指標(biāo)體系有效性評(píng)估報(bào)告撰寫：1個(gè)月。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算本研究預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)為15萬元，主要包括調(diào)