第四章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的選擇人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略一、古典戰(zhàn)略管理理論二、波特的競爭戰(zhàn)略理論三、資源基礎(chǔ)觀企業(yè)戰(zhàn)略一、古典戰(zhàn)略管理理論▲早期戰(zhàn)略管理理論以環(huán)境為非軍事化聯(lián)系點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境的分析及對自身優(yōu)勢和劣勢的分析▲代表學(xué)派：戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派、環(huán)境適應(yīng)學(xué)派▲代表人物：安德魯斯（SWOT分析）企業(yè)戰(zhàn)略

內(nèi)部策因素略外部因素內(nèi)部優(yōu)點(diǎn)（S）：如在管理、經(jīng)營、財務(wù)管理、研究開發(fā)等方面的優(yōu)勢內(nèi)部弱點(diǎn)（W）：如列在“內(nèi)部優(yōu)點(diǎn)”一樣內(nèi)各個方面的弱點(diǎn)外部良機(jī)（O）：如目前和將來的經(jīng)濟(jì)條件、政治和社會變化、新技術(shù)和產(chǎn)品等SO策略：極大—極大可能是最成功的策略，發(fā)揮組織的優(yōu)勢，利用機(jī)會WO策略：極小—極大如為充分利用機(jī)會而采取克服弱點(diǎn)的發(fā)展策略外部的威脅（T）：如缺少能源、競爭激烈等因素ST策略：極大—極小如利用公司的優(yōu)勢解決或避免威脅WT策略：極小—極小如緊縮開支、清理和建立合資企業(yè)安德魯斯的SWOT分析模型企業(yè)戰(zhàn)略二、波特的競爭戰(zhàn)略理論▲波特把產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的貝恩范式引入戰(zhàn)略管理，他認(rèn)為“形成競爭戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是將一個公司民其環(huán)境建立聯(lián)系”，并提出分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括五種競爭作用力：進(jìn)入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方討價還價能力、現(xiàn)有競爭對手間的競爭。▲選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)▲在已選擇的產(chǎn)業(yè)中獲得有利的競爭地位▲把企業(yè)戰(zhàn)略管理引入更廣闊的環(huán)境分析視野中，關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提出尋求有吸引力的產(chǎn)業(yè)和謀求在具體有吸引力的競爭地位。但是忽視了對企業(yè)內(nèi)部因素的分析企業(yè)戰(zhàn)略三、資源基礎(chǔ)觀

▲資源基礎(chǔ)理論的假設(shè)：企業(yè)具有不同的有形和無形的資源，這些資源可轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的能力；資源在企業(yè)間不可流動且難以復(fù)制；這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉?！Y源論的基本思想：把企業(yè)看成是資源的集合體，將目標(biāo)集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場上，并以此來解釋企業(yè)的可持續(xù)的優(yōu)勢和相互間的差異。企業(yè)戰(zhàn)略三、資源基礎(chǔ)觀三大分支：核心競爭力學(xué)派、動態(tài)能力觀和知識基礎(chǔ)觀核心競爭力學(xué)派：企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須具備獨(dú)特競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是善于運(yùn)用企業(yè)的核心資源，提升企業(yè)的競爭能力。動態(tài)能力觀：“動態(tài)”是指為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，企業(yè)必須具有不斷更新自身競爭力的能力；“能力”在企業(yè)更新競爭力以滿足環(huán)境變化的過程中起到關(guān)鍵作用。企業(yè)必須能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和能力，形成新的競爭優(yōu)勢。知識基礎(chǔ)觀：企業(yè)之所以存在是因?yàn)楸仁袌龈玫卣霞斑\(yùn)用專業(yè)知識。企業(yè)戰(zhàn)略三、資源基礎(chǔ)觀三大分支：核心競爭力學(xué)派、動態(tài)能力觀和知識基礎(chǔ)觀核心競爭力學(xué)派：企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須具備獨(dú)特競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是善于運(yùn)用企業(yè)的核心資源，提升企業(yè)的競爭能力。動態(tài)能力觀：“動態(tài)”是指為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，企業(yè)必須具有不斷更新自身競爭力的能力；“能力”在企業(yè)更新競爭力以滿足環(huán)境變化的過程中起到關(guān)鍵作用。企業(yè)必須能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和能力，形成新的競爭優(yōu)勢。知識基礎(chǔ)觀：企業(yè)之所以存在是因?yàn)楸仁袌龈玫卣霞斑\(yùn)用專業(yè)知識。企業(yè)戰(zhàn)略資源基礎(chǔ)理論是關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成、保持和更新的理論，它構(gòu)成了當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略研究的一種全新范式▲該理論最大的貢獻(xiàn)在于把開創(chuàng)新事業(yè)作為公司戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，并把核心競爭力作為企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉，將動態(tài)研究引入研究框架更注重把企業(yè)內(nèi)部資源要素作用的分析說明放在和對產(chǎn)業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)分析并列的位置進(jìn)行戰(zhàn)略考慮▲局限：難以確定何種資源對企業(yè)的成功起決定作用缺乏有效的分析工具來應(yīng)用該理論忽視了對外部環(huán)境的分析強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有資源的分析，忽略了如何創(chuàng)造新的資源人力資源戰(zhàn)略的選擇一、建立在雇主—員工交換關(guān)系基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略二、建立在雇主監(jiān)督、控制員工績效基礎(chǔ)上的人力資源戰(zhàn)略

三、綜合模型人力資源戰(zhàn)略的選擇一、雇主—員工交換關(guān)系基礎(chǔ)▲兩個假設(shè)：（1）雇主把員工看做資產(chǎn)，還是不變成本；（2）員工關(guān)系是內(nèi)部勞動力市場還是外部勞動力市場▲四種戰(zhàn)略：

技能戰(zhàn)略第二種戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略工資化的戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的選擇二、雇主監(jiān)督、控制員工績效基礎(chǔ)▲1、誘導(dǎo)戰(zhàn)略采取誘導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)成本控制，管理人員較少，采取一定措施確保連續(xù)投入產(chǎn)出過程的延續(xù)性▲2、投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略被那些差別化的企業(yè)所采用。這類企業(yè)有一定的適應(yīng)性和靈活性，擁有多方面的技能▲3、參與戰(zhàn)略采取參與戰(zhàn)略的企業(yè)大都有扁平和分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，能夠在對競爭者和生產(chǎn)需求作出快速反應(yīng)的同時，有效地降低成本要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：貢獻(xiàn)組合能力承諾人力資源戰(zhàn)略的選擇三、綜合模型兩個維度：人力資源獲取、控制方式從內(nèi)部獲取資源從外部獲取資源結(jié)果控制過程控制承諾戰(zhàn)略家長式戰(zhàn)略自由戰(zhàn)略次級戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的三種人力資源戰(zhàn)略二、與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略三、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的四種關(guān)系類型人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的三種人力資源戰(zhàn)略▲企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過有效性、低成本市場、高結(jié)構(gòu)化的程序來減少不確定性，并且不鼓勵創(chuàng)新性?！髽I(yè)采用差異化戰(zhàn)略時，人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性和彈性、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和考評，以及差別化的薪酬策略等?！髽I(yè)采用集中化戰(zhàn)略時，人力資源戰(zhàn)略綜合上述人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴(yán)密的監(jiān)督員工嚴(yán)格的成本控制，要求經(jīng)常、詳細(xì)的控制報告低成本的配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以制造上的便利為原則有效率的生產(chǎn)明確的工作說明書詳細(xì)的工作規(guī)劃強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明與技能強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬使用績效的評估當(dāng)做控制的機(jī)制差異化戰(zhàn)略營銷能力強(qiáng)產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)公司以質(zhì)量或科技領(lǐng)先著稱公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性工作類別廣松散的工作規(guī)劃外部招募團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以個人為基礎(chǔ)的薪酬使用績效評估作為發(fā)展的工具集中化戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略組織特點(diǎn)結(jié)合了上述人力資源戰(zhàn)略與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略競爭化人力資源開發(fā)薪酬通過創(chuàng)新獲取競爭優(yōu)勢招聘和保留具有創(chuàng)新技能和良好創(chuàng)新紀(jì)錄的高素質(zhì)人才開發(fā)戰(zhàn)略能力和提供為提升創(chuàng)新技能和組織智力資本所需要的激勵與設(shè)施提供物質(zhì)排在，獎勵工認(rèn)可成功的創(chuàng)新成果通過質(zhì)量獲取競爭優(yōu)勢使用嚴(yán)格的甄選程序來招募能夠提供高質(zhì)量客戶服務(wù)的人員鼓勵發(fā)展學(xué)習(xí)型組織，開發(fā)和實(shí)施知識管理過程，提供專業(yè)培訓(xùn)來支持全面質(zhì)量和客戶反饋將薪酬與人員的高績效和高水平的客戶服務(wù)聯(lián)系在一起通過成本領(lǐng)先獲取競爭優(yōu)勢開發(fā)核心/邊緣雇員結(jié)構(gòu)；招聘能夠增加價值的人員；如果不可避免，人性化地計(jì)劃和管理裁員提供改善生存率的相關(guān)培訓(xùn)；舉辦與企業(yè)需求緊密聯(lián)系和能夠有效提高成本效率的即時培訓(xùn)檢查所有的獎勵措施以保證獎勵物有所值，從而避免不必要的開支通過雇傭比競爭對手更優(yōu)秀的人才獲取競爭優(yōu)勢嚴(yán)格地分析組織所需要的特殊能力，從而建立嚴(yán)密的招聘和甄選程序開發(fā)組織學(xué)習(xí)過程；鼓勵通過個人發(fā)展計(jì)劃以及績效反饋進(jìn)行自我學(xué)習(xí)開發(fā)績效管理過程，將物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵與勝任力和技能相聯(lián)系；保證薪酬水平的競爭力競爭戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的進(jìn)一步匹配人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略二、與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略▲企業(yè)采用防御者戰(zhàn)略時，相互協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略是累積者戰(zhàn)略?！髽I(yè)采用分析者戰(zhàn)略時，對應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略是協(xié)助者戰(zhàn)略?！髽I(yè)采用探索者戰(zhàn)略時，最優(yōu)的人力資源戰(zhàn)略是效用者戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略組織要求人力資源戰(zhàn)略防御者戰(zhàn)略●產(chǎn)品市場狹窄●效率導(dǎo)向●維持內(nèi)部穩(wěn)定性●有限的環(huán)境分析●集中化的控制系統(tǒng)●標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行程序累積者戰(zhàn)略：基于建立最大化員工投入及技能培養(yǎng)●獲取員工的最大潛能●開發(fā)員工的能力、技能和知識分析者戰(zhàn)略●追求新市場●維持目前存在的市場●彈性●嚴(yán)密和全盤的規(guī)劃●提供低成本的獨(dú)特產(chǎn)品協(xié)助者戰(zhàn)略：基于析知識和新技能的創(chuàng)造●聘用自我動機(jī)強(qiáng)的員工，鼓勵和支持能力、技能和知識的自我發(fā)展●在正確的人員配置及彈性團(tuán)體之間作協(xié)調(diào)探索者戰(zhàn)略●持續(xù)地尋求新市場●外部導(dǎo)向●產(chǎn)品/市場的創(chuàng)新者●不斷地陳述改變●廣泛的環(huán)境分析●分權(quán)的控制系統(tǒng)●組織結(jié)構(gòu)的正式化程度低●資源配置快速效用者戰(zhàn)略：基于極少的員工承諾和高技能的利用●雇用具有目前所需要的技能且可以馬上使用的員工●使員工的能力、技能與知識能夠配合特定的工作企業(yè)戰(zhàn)略、組織要求和人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略三、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的四種關(guān)系類型人力資源管理活動人力資源管理部門的地位人力資源管理部門地企業(yè)戰(zhàn)略的參與后果行政關(guān)系孤立的人事日常事務(wù)處理較低層次服從無機(jī)會，不參與企業(yè)戰(zhàn)略形成和實(shí)施停留在人事管理的水平，企業(yè)戰(zhàn)略難以有效實(shí)施單向關(guān)系人力資源部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施力資源戰(zhàn)略中高層次服從為主參與戰(zhàn)略實(shí)施，不參與戰(zhàn)略形成由于沒有參與企業(yè)戰(zhàn)略制定，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略不能成功實(shí)施雙向關(guān)系在形成企業(yè)戰(zhàn)略過程中提出建議，將人力資源問題包括在內(nèi)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略較高層級服從和建議既參與戰(zhàn)略形成，也參與戰(zhàn)略實(shí)施彼此相互依賴，較好地保證戰(zhàn)略制定，企業(yè)戰(zhàn)略能成功實(shí)施一體化關(guān)系人力資源管理活動完全融入企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施中決策層決策、執(zhí)行持續(xù)、全面地參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施使企業(yè)在競爭中處于有利地位，保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的選擇三、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的四種關(guān)系類型（一）人力資源管理狀況是制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)（二）人力資源管理實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的途徑人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢一、人力資源戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢的實(shí)踐措施二、人力資源戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論模型三、通過人力資源獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢四、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下我國企業(yè)運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的對策人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢體現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的人力資源管理實(shí)踐就業(yè)安全感招聘時的挑選高工資誘因薪金員工所有權(quán)信息分享參與和授權(quán)團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)培訓(xùn)和技能開發(fā)交叉使用和交叉培訓(xùn)象征性的平等主義縮小員工間的薪金差別內(nèi)部晉升長期觀點(diǎn)對實(shí)踐的測量貫穿性的理念人力資源規(guī)劃工作分析招聘挑選培訓(xùn)開發(fā)薪酬績效評估生產(chǎn)率改進(jìn)方案挑選實(shí)踐挑選后的實(shí)踐受外部因素影響的實(shí)踐工作場所公正工會安全與健康國際人力資源管理人力資源管理實(shí)踐挑選前的實(shí)踐能力動機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度產(chǎn)出留用依法行事公司形象成本領(lǐng)先產(chǎn)品分化以員工為中心的結(jié)果以組織為中心的結(jié)果競爭優(yōu)勢人力資源戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論模型人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢通過人力資源戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢▲拉多和威爾森：人力資源系統(tǒng)越復(fù)雜，就越有可能成為持續(xù)的競爭優(yōu)勢的來