專業(yè)族員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書

規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃〈三月/九月規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃〈三月/九月完成〉PDI：主管和員工共同制定員工個人職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃面談結束后，于下表簽名，以示個人規(guī)劃階段完成CDM：根據(jù)公司現(xiàn)有資源，整合所有員工發(fā)展規(guī)劃，形成公司/通道/部門整體員工發(fā)展規(guī)劃，員工依此執(zhí)行；執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤〈四～九月/十～三月完成〉員工記錄每一項發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況和具體實施時間員工對每一項發(fā)展規(guī)劃實施效果做簡單評估評估：年中/底效果評估〈九月/三月完成〉主管和員工在下一次PDI評估半年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行效果于下表簽名，以示年中/底效果總體評估階段完成

員工簽名日期主管簽名日期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（四月/九月）年中/底評估（十月/三月）一、員工能力評估/績效分析表一、能力評估部分（根據(jù)目標職業(yè)等級的能力標準，評估每個要素的達標情況，選出接下來半年最重要/急需提升的3項能力）能力評估要素能力評估勾出最重要/急需提升的3項能力（一）、領導力有效溝通√有效溝通不符合部分符合符合完全符合影響力√結果影響不符合部分符合符合完全符合√專業(yè)方向影響不符合部分符合符合完全符合√組織氛圍影響不符合部分符合符合完全符合教練/合作√下屬培養(yǎng)不符合部分符合符合完全符合√團隊內(nèi)合作不符合部分符合符合完全符合√跨團隊協(xié)調不符合部分符合符合完全符合（二）、業(yè)務導向客戶導向√關注客戶需求不符合部分符合符合完全符合√實現(xiàn)客戶需求不符合部分符合符合完全符合√預見客戶需求不符合部分符合符合完全符合解決問題√在團隊中解決問題不符合部分符合符合完全符合√獨立解決問題不符合部分符合符合完全符合√預見避免錯誤不符合部分符合符合完全符合業(yè)務貢獻√目標/決策貢獻不符合部分符合符合完全符合√文擋/流程貢獻不符合部分符合符合完全符合（三）、知識深度與廣度√專業(yè)知識深度不符合部分符合符合完全符合√相關知識廣度不符合部分符合符合完全符合二、績效分析部分（分析半年考核結果，找出最重要且最急需改進的三項績效差距，填寫在下面空格內(nèi)）1、2、3、二、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（一）、規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（主管和員工根據(jù)最重要/急需提升的3項能力和3項績效差距，共同制定具體提升措施）提升措施預計實施時間落實所需相關部門/人的支持☆類型具體措施（二）、執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤（員工對每項措施具體實施情況、時間進行記錄，并簡單評估效果）具體實施情況記錄實施時間相關交付文檔效果評估（三）、評估：年中/底效果評估員工自評主管評價備注：提升措施“類型”請?zhí)顚懀号嘤?、自學、標桿學習、特殊項目、輪崗、實習、展示或會議發(fā)言、列席高階會議、教練/指導、對外交流、其他等內(nèi)容；附件一：騰訊各級專業(yè)/技術人員能力模型關鍵識別點評估要素初做者有經(jīng)驗者骨干專家資深專家有效溝通有效溝通?掌握基本溝通技巧?能夠清楚表達工作內(nèi)容和個人觀點?能夠主持小型會議?能夠規(guī)劃/管理團隊溝通?能夠主持或在大型會議進行主題陳述?能夠通過與高層協(xié)調和溝通，獲取必要的資源和支持?能夠代表公司對外進行交流和溝通，并捍衛(wèi)公司利益影響力結果影響?能夠根據(jù)明確的標準要求和計劃完成工作?能為專業(yè)領域工作提供有用信息?確保工作具有的可維護、可實施性，滿足指標要求?專業(yè)工作取得較好成績?對部門決策起有效的影響?專業(yè)工作取得突出成績?對目標決策起重要影響?探索專業(yè)技術理論并為其應用到其它領域，提供建議?專業(yè)工作作為提升服務質量和效能的標桿?對目標決策起直接影響?將專業(yè)知識應用到其它領域，提供重要影響建議專業(yè)方向影響?理解專業(yè)技術并運用到工作中?對專業(yè)方向敏感，全面理解專業(yè)技術并體現(xiàn)于工作?直接影響服務/工作的客戶滿意度、成本、質量等?對專業(yè)工作綜合效能有影響??對專業(yè)方向決策起直接影響?對專業(yè)領域具分析和實施/組織實施能力?負責專業(yè)領域中長期規(guī)劃組織氛圍影響?對工作認真負責?體現(xiàn)服務、成本意識?積極參加公司活動?良好的工作作風對團隊有很好的影響?推動和參加公司活動?將良好的服務、成本意識體現(xiàn)于工作、服務中，并對團隊有較好影響同S3?良好工作作風、服務意識和市場意識，起到對部門榜樣作用教練/合作下屬培養(yǎng)?向新員工傳授經(jīng)驗/心得?指導低級別專業(yè)人員?必要時承擔導師工作?培養(yǎng)了一批有經(jīng)驗者?承擔新員工思想導師?培養(yǎng)了一批骨干?能夠作為兼職內(nèi)部講師?培養(yǎng)了一批專家團隊內(nèi)合作?能認真對待工作接口?參與團隊內(nèi)/間交流?能保密、遵守職業(yè)道德?有效利用協(xié)作技巧合作?對收集信息能進行分析?有效利用協(xié)作技巧和團隊力量合作?參與外部溝通并收集、利用信息?在團隊中發(fā)揮凝聚力?參加專業(yè)技術理論研討同S4跨團隊協(xié)調?在工作中注意協(xié)作技巧?可對客戶進行服務概要介紹?工作中借助集體力量?能對客戶做專業(yè)指導?對從事專業(yè)領域進行介紹?詳細介紹復雜方面?持續(xù)有效與客戶進行專業(yè)技術及服務交流溝通?能對專業(yè)領域做詳細介紹?領導所在部門專業(yè)管理工作?多個專業(yè)領域及其關系進行詳細介紹評估要素初做者有經(jīng)驗者骨干專家資深專家客戶導向關注客戶需求?能識別誰是自己的客戶，包括內(nèi)外部客戶?能夠準確識別客戶需求?能夠主動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會?能夠主動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會同S4實現(xiàn)客戶需求?能夠對某個客戶需求及時作出反應?能夠通過良好服務為客戶留下深刻印象?在問題露苗頭之初就意識到對客戶影響?能夠持續(xù)采取措施提高客戶服務水平同S4預見客戶需求?在S2以上人員指導下，能區(qū)分客戶優(yōu)先級?能夠持續(xù)跟進客戶確保問題解決?能夠系統(tǒng)地設計服務方案?能夠保證提供的客戶服務水平保持最佳同S4解決問題在團隊中解決問題??在一般業(yè)務領域中承擔一定的作用；?在關鍵業(yè)務領域中承擔一定作用和在一般業(yè)務任務中承擔較重要的作用；?在關鍵業(yè)務領域中承擔較重要作用或在一般業(yè)務領域中起骨干或組織領導作用；?在關鍵業(yè)務領域中承擔重要作用或在一般業(yè)務領域中起組織領導作用或技術顧問作用；?在關鍵業(yè)務領域中承擔領導作用或專業(yè)技術顧問；獨立解決問題?在S2及以上的指導下解決業(yè)務范圍內(nèi)的專業(yè)領域某一方面問題；?獨立處理和解決專業(yè)領域例行的問題和操作問題；?在S3及以上指導下解決專業(yè)領域某一方面問題和難點；?獨立處理和解決服務/業(yè)務問題和難點；?及時解決有一定復雜程度的專業(yè)領域某一方面問題和難點；?獨立處理和解決有較大影響的問題和難點；?獨立及時解決較復雜的專業(yè)領域問題和難點；?獨立處理和解決較重大問題；?獨立迅速解決復雜的專業(yè)領域問題和難點；?獨立處理和解決重大問題；預見與避免錯誤?避免重復犯同樣錯誤；?運用經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)避免一些常規(guī)專業(yè)問題。?運用技巧和經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)并避免較復雜的專業(yè)問題?在較大問題發(fā)生前識別并預見其可能性，制定并實施避免問題發(fā)生的方案；?分析復雜環(huán)境或新專業(yè)技術，預見潛在問題和趨勢，評估機會、影響及風險；評估要素初做者有經(jīng)驗者骨干專家資深專家業(yè)務貢獻目標/決策貢獻?理解和支持團隊/部門決策?能夠根據(jù)部門目標要求協(xié)調本職工作優(yōu)先級?根據(jù)需求及時調整工作??同S1?領導一個小型專業(yè)領域/專業(yè)領域某一方面工作?制定并把握團隊相關部分工作計劃、進度及成本目標；?迅速根據(jù)需求參與團隊/部門目標確定和決策；?參與業(yè)務領域預算?領導一個中型專業(yè)領域/專業(yè)某一方面工作?制定并把握團隊相關部分的工作計劃、進度及成本目標；??迅速根據(jù)需求推動團隊/部門目標確定和決策；?參與業(yè)務領域內(nèi)的預算；?領導一個大型專業(yè)領域/專業(yè)領域某一方面工作?制定并把握本專業(yè)領域的全面工作計劃及成本目標；??迅速根據(jù)需求推動團隊/部門目標確定和決策；?可制定本領域內(nèi)預算文檔/流程貢獻?能有效完成工作文檔；?能對流程/規(guī)范提出可供參考的改進建議；?注重、推動職能范圍內(nèi)工作文檔的建設；?具有一定評審能力并參與評審；?對流程/規(guī)范提出有效的改進建議?有效推動、完成職能范圍內(nèi)的文檔工作?負責較高的專業(yè)領域方案/計劃/業(yè)務產(chǎn)出/文檔/資料評審；?組織/推動技術共享；?參與/推動相關流程/規(guī)范的改進；?有效推動部門或職能范圍內(nèi)工作文檔體系建設?負責全面系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)總體方案/計劃/技術輸出/文檔/資料評審；?引導技術共享；?組織/推動相關流程/規(guī)范的改進；知識深度與廣度專業(yè)知識深度??能夠運用本職工作必需的知識（技能、方法、工具和流程）?能靈活運用和不斷提高本職工作相關知識（技能/方法/工具/流程）?在某關鍵專業(yè)技術上有專長和較深造詣?在公司某專業(yè)技術學科被視為權威人士?在某專業(yè)技術領域被視為領導性權威人士相關知識廣度??能夠學習和掌握本職工作必需的知識（技能、方法、工具和流程）?能夠學習和掌握本職工作需要的相關知識（技能、方法、工具和流程）?能夠在某一專業(yè)技術學科識別關鍵技術點及其潛在價值?能跨多個專業(yè)技術學科識別關鍵技術點及其潛在價值?識別業(yè)界重要的新出現(xiàn)的技術，領導分析其影響、構成，對在專業(yè)領域中應用提供幫助?能跨公司不同部門和專業(yè)，識別關鍵技術點及其潛在價值?識別業(yè)界重要的新出現(xiàn)的技術，領導分析其影響、構成，對在專業(yè)領域中應用提供幫助附件二：員工職業(yè)發(fā)展方式參考【使用說明】：1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的是提升員工能力，因此發(fā)展方式包括但不僅限于以下各種方式；2、主管與員工根據(jù)個人實際情況，參考以下發(fā)展方式，靈活制定適合自己本階段發(fā)展的方式；3、員工個性化的發(fā)展方式要落實到員工個人的具體行為上，要充分體現(xiàn)應知、應會、應做、常做和做的好的原則；4、涉及到使用公司資源的個人發(fā)展方式，還需要部門和公司根據(jù)實際的資源/預算，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體實施。只涉及TEAM和員工本人的發(fā)展方式，一旦批準可自行開展；5、發(fā)展規(guī)劃制定后，在整個發(fā)展規(guī)劃期間，員工根據(jù)實際執(zhí)行情況記錄下每一項發(fā)展活動實施情況，這些記錄將做為員工將來職級晉升評審的重要依據(jù)；能力評估要素發(fā)展方式實踐培訓類型說明領導力主持會議主持會議-在工作中就某些問題組織小型會議討論；-主持部門或TEAM的正式或非正式會議；參考附件《通道課程清單》展示/會議發(fā)言展示/會議發(fā)言-在部門或TEAM會議上進行正式的發(fā)言和分享；列席高階會議列席高階會議-參加高階會議，具備更高層次對話能力；對外交流對外交流-參加專業(yè)上對外會議或培訓等交流，提升對外交流能力；自學自學-閱讀相關影響力書籍；特殊項目特殊項目-參加或領導跨部門或TEAM的項目，熟悉在非正式組織架構下工作模式；-給予一些有挑戰(zhàn)性工作，通過完成的工作質量，提升其對專業(yè)結果的影響力；標桿學習標桿學習-通過觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較出色的同事學習；特殊小組或委員會特殊小組或委員會-參與公司或部門職業(yè)發(fā)展委員會通道分會工作，提升對專業(yè)方向影響力團隊建設團隊建設-組織部門或TEAM的團隊建設活動，提升組織氛圍影響力教練指導教練指導-擔任新員工或低級別員工導師，至少培養(yǎng)過1名低級別員工成長；-開發(fā)課程，擔任公司或部門內(nèi)授課任務；特殊項目特殊項目--參加或領導跨部門或TEAM的項目，熟悉在非正式組織架構下工作模式；展示/會議發(fā)言展示/會議發(fā)言-對內(nèi)外部客戶正式交流中，做展示或介紹發(fā)言業(yè)務導向自學自學-閱讀有關方面的書籍輪崗/實習輪崗/實習-通過相關崗位輪換、實習，提升其換位思考能力標桿學習標桿學習-通過觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較出色的同事學習；解決問題壓擔子-解決目前公司或部門內(nèi)存在的重點難題；-承擔公司/部門級緊急任務；寫文檔-總結個人過去曾經(jīng)的失誤，制定相關制度與流程避免再犯對外交流-參加專業(yè)上對外會議或培訓等交流，拓展解決問題視野；業(yè)務貢獻特殊項目-參加或領導公司/部門/TEAM級項目；寫文檔-撰寫本專業(yè)領域內(nèi)相關制度/流程/手冊/課件等文檔知識深度與廣度知識深度理論學習-學習本專業(yè)內(nèi)前沿理論知識和方法論；-獲取本專業(yè)領域內(nèi)權威