連鎖零售營銷指南培訓(xùn)-ERP-U8連鎖零售解決方案

ERP-U8連鎖零售解決方案

U8＋連鎖零售

營銷指導(dǎo)

解決方案說明名稱：ERP－U8連鎖零售解決方案應(yīng)用模塊：U8供應(yīng)鏈銷售、U8供應(yīng)鏈庫存、零售管理端、零售門店客戶端模塊說明：以上四部分是零售解決方案必須要用的模塊，U8其他的模塊可根據(jù)客戶的實際需求進(jìn)行選擇。

應(yīng)用特征適用于批零兼營的連鎖企業(yè)、商貿(mào)零售店；分布在一定區(qū)域內(nèi)或跨區(qū)域經(jīng)營的連鎖專賣企業(yè)。

采用在線和離線相結(jié)合的應(yīng)用方式，以連鎖零售機構(gòu)業(yè)務(wù)的分散處理和集中管理為目標(biāo)，實行對門店的有效管理和控制、規(guī)范門店的銷售業(yè)務(wù)，及時掌握所有門店的經(jīng)營狀況，促進(jìn)庫存商品在門店的合理分布；門店一般是現(xiàn)款現(xiàn)銷現(xiàn)結(jié)賬，商品通過總部統(tǒng)一配送。支持直營店、加盟店、直營專柜（商場內(nèi)專柜）零售門店客戶端可在PC上運行，也可在POS上運行，支持的周邊設(shè)備有顧客顯示屏、錢箱、小票打印機

目標(biāo)客戶群商貿(mào)流通企業(yè)：通過連鎖門店銷售商品，商品屬于某一固定的范圍；小型工貿(mào)型企業(yè)：通過連鎖門店銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，不存在復(fù)雜的銷售渠道。目標(biāo)行業(yè)：小型鞋服連鎖店、日用品連鎖店、食品連鎖店、床上用品連鎖店、醫(yī)藥連鎖店、化妝品連鎖店、手機鐘表連鎖店、連鎖面包房等。暫時不能滿足的行業(yè)：書店、金店、大型賣場、大型超市、百貨商場、購物中心。分公司銷售公司集團(tuán)總部工廠促銷直營店代理商加盟店專柜折扣VIP管理供應(yīng)商加工商企業(yè)架構(gòu)產(chǎn)品應(yīng)用說明方案價值擴(kuò)大ERP1的應(yīng)用范圍，滿足客戶在零售業(yè)務(wù)上的需求；通過零售系統(tǒng)快速收集零售終端的銷售數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析更加準(zhǔn)確的指導(dǎo)企業(yè)的采購行為；滿足零售總部對零售門店和零售業(yè)務(wù)的管理控制功能要求通過零售系統(tǒng)快速準(zhǔn)確掌握每個零售門店的庫存及變動情況，并據(jù)此合理的調(diào)配門店之間的庫存通過制定科學(xué)的采購計劃和合理的庫存配置，大大降低企業(yè)在流通環(huán)節(jié)的成本，提升企業(yè)競爭力。ERP-U8連鎖零售解決方案的價值財務(wù)主管供應(yīng)主管零售主管IT主管總經(jīng)理ERP1＋零售1、實現(xiàn)財務(wù)核算與管理的基本業(yè)務(wù)處理及財務(wù)分析。2、實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。3、減少運輸成本和庫存成本。1、可以快速依據(jù)銷售以及庫存數(shù)據(jù)制定合理的采購計劃，設(shè)置合適的庫存。

2、避免了由于采購數(shù)量不準(zhǔn)帶來的積壓或者缺貨現(xiàn)象，避免了企業(yè)損失。

1、加強了對零售門店的業(yè)務(wù)控制，可以在零售門店更好的推進(jìn)各種銷售策略。

2、減輕原來手工整理報表的工作量，可以有更多的時間用于對零售業(yè)務(wù)的管理。

3、可以使連鎖體系的擴(kuò)張更加方便、迅速，使零售業(yè)務(wù)涵蓋的范圍更廣闊。

1、B/S與C/S混合架構(gòu)，系統(tǒng)集中配置和下發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則，大大減少了分散的門店軟件后期的維護(hù)成本和升級成本。

2、通過對信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，使IT部門可以更多的參與到業(yè)務(wù)流程中，大大提升了IT部門的地位和職責(zé)。

1、企業(yè)的銷售、采購、庫存、零售等業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范，自己的銷售策略和管理思想可以在企業(yè)得到全面的貫徹。

2、在自己的計算機上就可以全面及時了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，各零售門店銷售數(shù)據(jù)。提高了對市場變化的反應(yīng)速度，便于更好的制定市場策略。

業(yè)務(wù)與交付模式：U8供應(yīng)鏈＋零售售前咨詢＋產(chǎn)品＋實施＋標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)由售前顧問出面對客戶做產(chǎn)品介紹和說明，也可由一部分具備能力的銷售人員來做。產(chǎn)品以軟件包方式交付客戶，一般不需要做二次化開發(fā)?？焖賹嵤?，一般在準(zhǔn)備工作比較好的情況下，零售的實施在7個工作日左右可以完成競爭對手情況

主要競爭對手是大量地區(qū)性的小型零售軟件提供商以及行業(yè)性軟件公司；金碟的零售產(chǎn)品不是真正的零售系統(tǒng)；神州數(shù)碼的零售系統(tǒng)與我們類似，未來可能是強勁的對手;小型軟件商的系統(tǒng)一般不會包括財務(wù)部分，還需要和其他的財務(wù)軟件集成；軟件基本包括零售業(yè)務(wù)的各個方面，功能點廣但深度不夠，例如在企業(yè)的配送流程上、審批流等方面不太完善；軟件界面一般比較漂亮，操作簡便，價格低；做項目時經(jīng)常會根據(jù)客戶提出的需求現(xiàn)場進(jìn)行二次開發(fā)行業(yè)軟件公司要重視：如服裝行業(yè)的百勝等、烘焙行業(yè)的烘焙寶典等。

競爭對手分析

SAP成本過高，目標(biāo)市場中絕大多數(shù)企業(yè)是買不起、用不起的。神碼與我們基本處于同一個起跑線上。Kingdee尚未關(guān)注此市場，也沒有向我們這么完整的規(guī)劃思路，現(xiàn)有產(chǎn)品對我們無法造成威脅。零售領(lǐng)域資深的對手，如富基旋風(fēng)、五奧環(huán)等，并沒有適合的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)功能領(lǐng)先的競爭對手，如伯駿、歐普等，其產(chǎn)品均為前臺POS與后臺進(jìn)銷存一體的系統(tǒng)，無法與任何大品牌ERP產(chǎn)品對接，因此無力提供完整的企業(yè)級整合業(yè)務(wù)應(yīng)用方案；隨著企業(yè)整合業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，在此類產(chǎn)品基礎(chǔ)上構(gòu)建的系統(tǒng)被替換是必然的。銷售指導(dǎo)

突出我們整體方案的優(yōu)勢，零售是供應(yīng)鏈的整體的一部分；突出用友公司的品牌和實力優(yōu)勢；突出我們專業(yè)的實施和維護(hù)服務(wù);突出我們在零售業(yè)務(wù)的持續(xù)巨大投入，解除客戶后顧之憂；根據(jù)不同客戶需要突出我們產(chǎn)品的零售促銷方案、在線查看門店庫存、聯(lián)營專柜管理、VIP管理等功能；打擊小軟件公司的不穩(wěn)定性，不長期的危險性；打擊小軟件公司的產(chǎn)品難以滿足集中管理的需求。連鎖零售分布重點區(qū)域連鎖零售由于行業(yè)的特性，沒有明顯的重點地區(qū)劃分，在各大中心城市都有大量的零售企業(yè)。相對來說，在華東、中南等地的中心城市零售企業(yè)比較集中，購買；零售系統(tǒng)的愿望也比較強烈。浙江、福建地區(qū)服裝零售行業(yè)比較集中。部分簽單客戶產(chǎn)品部署方案企業(yè)總部企業(yè)總部企業(yè)總部和配送中心部署U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)，管理企業(yè)后臺業(yè)務(wù)；

每個門店安裝門店客戶端系統(tǒng)，處理門店的日常業(yè)務(wù)，并支持離線使用；

總部部署的零售管理端系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)對各門店業(yè)務(wù)的集中支持與管理；

通過總部配置的數(shù)據(jù)交換服務(wù)器，實現(xiàn)門店客戶端與供應(yīng)鏈之間的數(shù)據(jù)交換。

系統(tǒng)功能框架

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總流程零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器連鎖零售門店端系統(tǒng)連鎖零售管理端系統(tǒng)與連鎖零售系統(tǒng)接口的后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)（DRP或U8-SCM）接收的基礎(chǔ)檔案接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的基礎(chǔ)檔案接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)的基礎(chǔ)檔案接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的基礎(chǔ)檔案接收的基礎(chǔ)檔案ERP-U8連鎖零售解決方案詳細(xì)說明

連鎖體系的統(tǒng)一管理統(tǒng)一的連鎖體系：高效的業(yè)務(wù)決策能力快速的市場應(yīng)變機制低于對手的流通成本零售門店零售門店零售門店零售門店零售門店零售門店零售門店零售門店企業(yè)連鎖體系的統(tǒng)一管理零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器連鎖零售門店端系統(tǒng)連鎖零售管理端系統(tǒng)與連鎖零售系統(tǒng)接口的后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)（DRP或U8-SCM）接收的基礎(chǔ)檔案接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的基礎(chǔ)檔案接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)的基礎(chǔ)檔案接收的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的基礎(chǔ)檔案接收的基礎(chǔ)檔案商品檔案(管理端）在管理端可調(diào)整連鎖體系統(tǒng)一銷售策略管理連鎖體系的整體運作才能對抗激烈的市場競爭統(tǒng)一標(biāo)識I統(tǒng)一價格統(tǒng)一銷售策略連鎖體系統(tǒng)一銷售策略管理價格管理價格管理包括兩部分，一是門店零售商品價格的制定，二是價格的調(diào)整。價格管理的設(shè)置通常由零售后臺管理人員完成，設(shè)置好的零售價格表和調(diào)價單可以下發(fā)到門店應(yīng)用。折扣管理折扣管理包括兩部分：折扣卡管理和整單折扣管理。零售管理端設(shè)置折扣卡或整單折扣的規(guī)則，在零售終端的零售單處理中引用。零售價格表可修改商品檔案中的零售價分配、下發(fā)到門店作為商品檔案零售開單使用現(xiàn)場折扣連鎖零售企業(yè)的VIP管理顧客是零售企業(yè)的上帝?。。IP應(yīng)用VIP管理VIP客戶檔案VIP折扣VIP積分VIP客戶分析VIP應(yīng)用模式零售管理端門店客戶端VIP卡等級下發(fā)VIP零售日報上傳VIP檔案準(zhǔn)備VIP零售和退貨，選擇VIP卡等級并輸入卡號；日結(jié)VIP積分；積分兌付；報表查詢交換服務(wù)器零售開單使用VIP折扣吸引顧客的門店是零售成功的關(guān)鍵零售門店的管理為零售企業(yè)獲取更多的效益零售管理庫存管理信息上傳零售業(yè)務(wù)收款員收款模式-零售開單 用戶場景：門店（或商場專柜）里開單和收款分離，分別在兩臺計算機上進(jìn)行。連鎖零售業(yè)應(yīng)用案例——杭州