大學生關(guān)于雙十一購物狂歡節(jié)社會實踐調(diào)查報告

社會調(diào)查報告〔內(nèi)附調(diào)查樣卷，數(shù)據(jù)分析表格〕調(diào)查背景：從2023年起，11月11日這個被稱作光棍節(jié)〔雙十一〕的日子被賦予了新的含義，成為了舉國上下的購物狂歡節(jié)。去年也就是2023年的這場雙十一狂歡盛宴規(guī)模無論是參與人數(shù)還是交易量都可謂是空前的。2023年的交易量確定在了571億元!相較2023年的交易量350.19億增長了63.14%。觀察這些數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，“雙十一〞這種電商促銷機制對于我們?nèi)罕姸裕绊懯鞘志薮蟮?，所以，對雙十一促銷活動機制的社會調(diào)查調(diào)查是十分有必要的。一、調(diào)查目的：2023年的“雙十一〞網(wǎng)購狂歡節(jié)以再創(chuàng)紀錄的業(yè)績落下帷幕，天貓“雙十一〞購物狂歡節(jié)實現(xiàn)571億元交易額，刷新了全球移動電商單日成交記錄。為此，我認為作為大學生的我們，值得深入地去了解參與雙十一的主要人群、得知雙十一活動的途徑、參與雙十一活動的主要購物網(wǎng)站、雙十一最吸引去網(wǎng)上購物的影響因素、“雙十一〞消費中遇到過的問題、是否會因為某種促銷方式而產(chǎn)生購置行為、看到網(wǎng)的“雙十一〞推廣信息時，選擇翻開頁面的原因、對網(wǎng)發(fā)放的優(yōu)惠券的評價、是否還愿意參加網(wǎng)2023年的“雙十一〞活動，以及對雙十一活動促銷狂歡購物節(jié)的看法等等的一系列問題，以方便我們對雙十一購物狂歡節(jié)活動做出更加系統(tǒng)性的認識。二、調(diào)查對象：隨機抽查的50位人群。三、調(diào)查方法：此次調(diào)查，我們以小組組員討論得出的問題在騰訊問卷調(diào)查網(wǎng)站上生成的50份網(wǎng)絡(luò)問卷進行完本錢次的社會調(diào)查報告。四、調(diào)查時間：2023-05-26

至2023-05-27

五、調(diào)查內(nèi)容：1.您的性別是？*2.您的年齡是？*3.上網(wǎng)的頻率*4.你平時是否網(wǎng)購？*5.在哪些網(wǎng)站進行過購物*6.你現(xiàn)在習慣于用哪些工具進行網(wǎng)購？*7.你知道“雙十一〞狂歡活動嗎？*8.你通過什么途徑得知“雙十一〞狂歡活動的？*9.你覺得雙十一最吸引你去網(wǎng)上購物的影響因素有？*10.你認為“雙十一〞的商品比平常廉價嗎？*11.你在“雙十一〞消費中遇到過哪些問題？*12.你有參與過“雙十一〞購物網(wǎng)站推出的促銷活動嗎？*13.你參與過以下哪些購物網(wǎng)站的“雙十一〞狂歡活動？*14.你通過哪種途徑得知網(wǎng)的“雙十一〞廣告？*15.網(wǎng)的哪一種促銷方式讓你影響深刻？*16.你會不會因為某種促銷方式而產(chǎn)生購置行為？*17.當你看到網(wǎng)的“雙十一〞推廣信息時，選擇翻開頁面的原因是？*18.你對網(wǎng)發(fā)放的優(yōu)惠券作何評價？*19.請你為網(wǎng)上的“雙十一〞活動打個分*20.你還愿意參加網(wǎng)2023年的“雙十一〞活動嗎？*六、調(diào)查結(jié)果：見附件1。七、調(diào)查結(jié)果分析：通過對隨機抽查生成的50份騰訊問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計，參與調(diào)查的男性占42.0%，女性占58.0%，由此可以看出，雙十一購物狂歡節(jié)不僅對愛購物的女性十分受歡送，對男性也同樣有巨大的吸引力；同時，在與調(diào)查的人群中，18歲以下占2.3%，18-20歲占72.7%，21-25歲占18.2%，26-30歲占6.8%，31-40歲占0.0%，40歲及以上占0.0%，不難看出，絕大局部參與雙十一購物的主要人群是18-20歲人群，一局部是21-25歲人群和26-30歲人群，少量為18歲以下人群，所以，可以得出雙十一購物狂歡節(jié)對30歲以下的人群有很大的吸引力，尤其是18-25歲的人群。通過調(diào)查的結(jié)果可以知道每周5次或更屢次數(shù)上網(wǎng)的人人群多占84.0%，每周2-4次上網(wǎng)的人人群占10.0%，每周1次上網(wǎng)的人人群占2.0%，幾周或更長時間才1次上網(wǎng)的人人群占:4.0%，平時網(wǎng)購的人數(shù)占到94.0%，只有6.0%的人不參與網(wǎng)購。所以，人群上網(wǎng)的頻率以及上網(wǎng)購物的頻率都是比擬高的。從“5.在哪些網(wǎng)站進行過購物？〞這一問題可以看出，主要的四大購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)、天貓商城、唯品會以及京東商城，少局部人群在聚美優(yōu)品、蘇寧易購、亞馬遜等網(wǎng)站購物，在主要的四大購物網(wǎng)站中淘寶網(wǎng)占到37.5%，天貓商城占到27.5%。由此可以得出，知名的購物網(wǎng)站是廣闊消費者的首選。從數(shù)據(jù)中看出，從網(wǎng)絡(luò)上面得知雙十一購物狂歡節(jié)的占到57.8%，朋友告訴占到21.8%。雙十一最吸引你去網(wǎng)上購物的影響因素主要是價格，其次為正好有購物需求、為了使用活動的優(yōu)惠券現(xiàn)金券和感到新奇。以及，達70%的人群愿意為促銷而購物，看到網(wǎng)的“雙十一〞推廣信息時，選擇翻開頁面的原因主要為恰好看到自己想買的、圖片上顯示出優(yōu)惠、想認真了解知名品牌促銷，由此，可以看出，推廣信息在雙十一購物狂歡節(jié)中占到了很重要的地位。同時，在對“18.網(wǎng)發(fā)放的優(yōu)惠券作何評價？〞這一問題中，絕大局部人都認為感覺沒什么用，使用的門檻過高或者沒感覺，覺得可有可無，只有10%的人認為真正享受到了優(yōu)惠，由此可以看出，雙十一購物狂歡節(jié)中優(yōu)惠券的實際作用其實并不大，認為廉價很多的占18%，認為廉價一點點的占56%，認為跟平時價格一樣的占6%，認為反而還比平時賣得貴的占20%；在你在“雙十一〞消費中遇到的問題中，沒遇到過的占8.4%，容易缺貨的占13.2%，先漲價后降價的假優(yōu)惠的占22.6%，物流緊張，延時發(fā)貨的占5.4%，店小二效勞溝通不及時的占9.4%，退換貨困難，理賠困難的占11.3%，產(chǎn)品以次充好的占9.4%，可以看出，在雙十一購物狂歡節(jié)中，出現(xiàn)的問題也層出不窮，還需要不斷地改良和提升。在給網(wǎng)上的“雙十一〞活動打個分中，1分的(非常不滿意)占4%，2分的占22%，3分的占46%，4分的占24%，5分的(非常滿意)占4%，綜合評分為3.02分，綜合來看，消費人群對雙十一購物狂歡節(jié)還是比擬滿意的。所以，在最后一個問題“20.你還愿意參加網(wǎng)2023年的“雙十一〞活動嗎？〞中，70%的消費者任然表示愿意繼續(xù)參加2023年的雙十一購物狂歡節(jié)活動。綜上所述，雖然雙十一購物狂歡節(jié)活動中存在一系列的瑕疵，但是這并不能削減消費者的購物熱情。附件1調(diào)查問卷：雙十一〞電商促銷行為對消費者的影響為了給您提供更好的效勞，希望您能抽出幾分鐘時間，將您的感受和建議告訴我們，我們非常重視每位用戶的珍貴意見，期待您的參與！現(xiàn)在我們就馬上開始吧！1.

您的性別是？*

男

女2.

您的年齡是？*

18歲以下

18-20歲

21-25歲

26-30歲

31-40歲

40歲及以上3.

上網(wǎng)的頻率*

每周5次或更多

每周2-4次

每周1次

幾周或更長時間才1次4.

你平時是否網(wǎng)購？*

是

否5.

在哪些網(wǎng)站進行過購物*

淘寶網(wǎng)

天貓商城

唯品會

京東商城

聚美優(yōu)品

蘇寧易購

亞馬遜

其他

6.

你現(xiàn)在習慣于用哪些工具進行網(wǎng)購？*

電腦

電腦和都常用7.

你知道“雙十一〞狂歡活動嗎？*

知道

不知道8.

你通過什么途徑得知“雙十一〞狂歡活動的？*

戶外燈箱廣告

報紙雜志

電視

網(wǎng)絡(luò)

朋友告訴

其他

9.

你覺得雙十一最吸引你去網(wǎng)上購物的影響因素有？*

價格吸引

為了使用活動的優(yōu)惠券現(xiàn)金券

感到新奇

正好有購物需求

其他

10.

你認為“雙十一〞的商品比平常廉價嗎？*

廉價很多

廉價一點點

跟平時價格一樣

反而還比平時賣得貴11.

你在“雙十一〞消費中遇到過哪些問題？*

沒遇到過

容易缺貨

先漲價后降價的假優(yōu)惠

物流緊張，延時發(fā)貨

店小二效勞溝通不及時

退換貨困難，理賠困難

產(chǎn)品以次充好

其他

12.

你有參與過“雙十一〞購物網(wǎng)站推出的促銷活動嗎？*

有

沒有13.

你參與過以下哪些購物網(wǎng)站的“雙十一〞狂歡活動？*

淘寶網(wǎng)

天貓商城

唯品會

京東商城

聚美優(yōu)品

蘇寧易購

亞馬遜

其他

14.

你通過哪種途徑得知網(wǎng)的“雙十一〞廣告？*

戶外燈箱廣告

報紙雜志

電視

網(wǎng)絡(luò)

朋友告訴

其他

15.

網(wǎng)的哪一種促銷方式讓你影響深刻？*

創(chuàng)意廣告宣傳片

現(xiàn)金券

網(wǎng)站小游戲，如抽寶箱、抽免單

微博微信的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)

準點搶購

其他

16.

你會不會因為某種促銷方式而產(chǎn)生購置行為？*

會

不會17.

當你看到網(wǎng)的“雙十一〞推廣信息時，選擇翻開頁面的原因是？*

恰好看到自己想買的

全網(wǎng)最低價等廣告語的吸引

有好玩的相關(guān)活動小游戲，如抽寶箱

圖片上顯示出優(yōu)惠，想認真了解

知名品牌促銷

正好有我喜歡的名人明星

其他

18.

你對網(wǎng)發(fā)放的優(yōu)惠券作何評價？*

很有用，真的有享受到優(yōu)惠

感覺沒什么用，使用的門檻過高

沒感覺，覺得可有可無19.

請你為網(wǎng)上的“雙十一〞活動打個分*〔非常不滿意〕

1

2

3

4

5

〔非常滿意〕20.

你還愿意參加網(wǎng)2023年的“雙十一〞活動嗎？*

愿意

不愿意提交答題已完成0%Copyright?1998-2023Tencent.問卷系統(tǒng)由騰訊問卷提供，用戶發(fā)布問卷內(nèi)容不代表騰訊觀點附件2調(diào)查結(jié)果分析：“雙十一〞電商促銷行為對消費者的影響

ID78590回收問卷導出選擇時間：至篩選題目：添加篩選條件第1頁1.您的性別是？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50男2142%女2958%餅圖柱狀圖條形圖折線圖男:42.0%女:58.0%男女2.您的年齡是？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量4418歲以下12.2%18-20歲3272.7%21-25歲818.1%26-30歲36.8%31-40歲00%40歲及以上00%餅圖柱狀圖條形圖折線圖18歲以上:2.3%18-20歲:72.7%21-25歲:18.2%26-30歲:6.8%31-40歲:0.0%40歲及以上:0.0%18歲以上18-20歲21-25歲26-30歲31-40歲40歲及以上3.上網(wǎng)的頻率導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50每周5次或更多4284%每周2-4次510%每周1次12%幾周或更長時間才1次24%餅圖柱狀圖條形圖折線圖每周5次或更多:84.0%每周2-4次:10.0%每周1次:2.0%幾周或更長時間才1次:4.0%每周5次或更多每周2-4次每周1次幾周或更長時間才1次4.你平時是否網(wǎng)購？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50是4794%否36%餅圖柱狀圖條形圖折線圖是:94.0%否:6.0%是否5.在哪些網(wǎng)站進行過購物導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量120淘寶網(wǎng)4537.5%天貓商城3327.5%唯品會1411.6%京東商城1714.1%聚美優(yōu)品75.8%蘇寧易購21.6%亞馬遜21.6%其他00%折線圖柱狀圖條形圖餅圖在哪些網(wǎng)站進行過購物淘寶網(wǎng)天貓商城唯品會京東商城聚美優(yōu)品蘇寧易購亞馬遜其他6.你現(xiàn)在習慣于用哪些工具進行網(wǎng)購？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50電腦816%1836%電腦和都常用2448%餅圖柱狀圖條形圖折線圖電腦:16.0%:36.0%電腦和都常用:48.0%電腦電腦和都常用7.你知道“雙十一〞狂歡活動嗎？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50知道4998%不知道12%餅圖柱狀圖條形圖折線圖知道:98.0%不知道:2.0%知道不知道8.你通過什么途徑得知“雙十一〞狂歡活動的？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量64戶外燈箱廣告46.2%報紙雜志34.6%電視57.8%網(wǎng)絡(luò)3757.8%朋友告訴1421.8%其他11.5%折線圖柱狀圖條形圖餅圖你通過什么途徑得知“雙十一〞狂歡活動的？戶外燈箱廣告報紙雜志電視網(wǎng)絡(luò)朋友告訴其他9.你覺得雙十一最吸引你去網(wǎng)上購物的影響因素有？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量64價格吸引3656.2%為了使用活動的優(yōu)惠券現(xiàn)金券46.2%感到新奇46.2%正好有購物需求2031.2%其他00%折線圖柱狀圖條形圖餅圖你覺得雙十一最吸引你去網(wǎng)上購物的影響因素有？價格吸引為了使用活動的優(yōu)惠券現(xiàn)金券感到新奇正好有購物需求其他10.你認為“雙十一〞的商品比平常廉價嗎？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50廉價很多918%廉價一點點2856%跟平時價格一樣36%反而還比平時賣得貴1020%餅圖柱狀圖條形圖折線圖廉價很多:18.0%廉價一點點:56.0%跟平時價格一樣:6.0%反而還比平時賣得貴:20.0%廉價很多廉價一點點跟平時價格一樣反而還比平時賣得貴11.你在“雙十一〞消費中遇到過哪些問題？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量106沒遇到過98.4%容易缺貨1413.2%先漲價后降價的假優(yōu)惠2422.6%物流緊張，延時發(fā)貨2725.4%店小二效勞溝通不及時109.4%退換貨困難，理賠困難1211.3%產(chǎn)品以次充好109.4%其他00%折線圖柱狀圖條形圖餅圖你在“雙十一〞消費中遇到過哪些問題？沒遇到過容易缺貨先漲價后降價的假優(yōu)惠物流緊張，延時發(fā)貨店小二效勞溝通不及時退換貨困難，理賠困難產(chǎn)品以次充好其他12.你有參與過“雙十一〞購物網(wǎng)站推出的促銷活動嗎？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50有2856%沒有2244%餅圖柱狀圖條形圖折線圖有:56.0%沒有:44.0%有沒有13.你參與過以下哪些購物網(wǎng)站的“雙十一〞狂歡活動？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量82淘寶網(wǎng)4453.6%天貓商城2226.8%唯品會67.3%京東商城67.3%聚美優(yōu)品33.6%蘇寧易購11.2%亞馬遜00%其他00%折線圖柱狀圖條形圖餅圖你參與過以下哪些購物網(wǎng)站的“雙十一〞狂歡活動？淘寶網(wǎng)天貓商城唯品會京東商城聚美優(yōu)品蘇寧易購亞馬遜其他14.你通過哪種途徑得知網(wǎng)的“雙十一〞廣告？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量65戶外燈箱廣告57.6%報紙雜志23.0%電視69.2%網(wǎng)絡(luò)3655.3%朋友告訴1624.6%其他00%折線圖柱狀圖條形圖餅圖你通過哪種途徑得知網(wǎng)的“雙十一〞廣告？戶外燈箱廣告報紙雜志電視網(wǎng)絡(luò)朋友告訴其他15.網(wǎng)的哪一種促銷方式讓你影響深刻？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量48創(chuàng)意廣告宣傳片1122.9%現(xiàn)金券1020.8%網(wǎng)站小游戲，如抽寶箱、抽免單12.0%微博微信的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)714.5%準點搶購1939.5%其他00%餅圖柱狀圖條形圖折線圖創(chuàng)意廣告宣傳片:22.9%現(xiàn)金券:20.8%網(wǎng)站小游戲，如抽寶箱、抽免單:2.1%微博微信的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā):14.6%準點搶購:39.6%其他:0.0%創(chuàng)意廣告宣傳片現(xiàn)金券網(wǎng)站小游戲，如抽寶箱、抽免單微博微信的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)準點搶購其他16.你會不會因為某種促銷方式而產(chǎn)生購置行為？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量50會3570%不會1530%餅圖柱狀圖條形圖折線圖會:70.0%不會

:30.0%會不會17.當你看到網(wǎng)的“雙十一〞推廣信息時，選擇翻開頁面的原因是？導出分析數(shù)據(jù)選項小計百分比此題有效填寫量47恰好看到自己想買的2348.9%全網(wǎng)最低價等廣告語的吸引48.5%有好玩的相關(guān)活動小游戲，如抽寶箱12.1%圖片上顯示出優(yōu)惠，想認真了解1225.5%知名品牌促銷612.7%正好有我喜歡的名人明星00%其他12.1%餅