2023年封閉管理物資供應配送工作方案

2023年封閉管理物資供應配送工作方案封閉管理物資供應配送工作方案1

依據(jù)《柳州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組指揮部關于進一步加強20xx年春節(jié)期間疫情防控工作的通知》(柳新冠防指〔20xx〕2號)等文件要求，為確保新型冠狀病毒疫情防控期間和春節(jié)期間，有效限制疫情期間各類突發(fā)公共事務或者其他緣由引起的重要生活物資市場異樣波動，確保疫情防控期間本地農產品的生產和供應，保持市場穩(wěn)定，滿意村戶生活必需品并配送到戶，特制定本方案。

一、工作原則

遵循“依法、科學、規(guī)范、統(tǒng)一”的原則，根據(jù)“有力、有序、有效、有度”的防控方針，加強統(tǒng)一領導，充分發(fā)揮疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制作用，依法、科學、規(guī)范做好全鎮(zhèn)疫情防控生活物資保障工作。村民生活必需品由各村（居）以網絡點為單位，實行村民線上選購 和電話選購 ，送貨上門（非接觸服務），實現(xiàn)村民足不出戶，最大限度削減人口流淌，防止人員外出交叉感染，堅決遏制疫情擴散。

二、應急保供物資范圍

主要包括食用油、食鹽、藥品、大米、便利面、瓶裝水、燃氣等重要生活必需品。

三、配送方式

1.網上訂購。生活必需品應急保供超市開通電商平臺或微信支付平臺，實行線上或電話下單，線下配送方式，滿意村民日常生活用品須要，如有老人、小孩不會網上訂購，由村屯負責人幫其下單或者登記，聯(lián)系配送。

2.就近配送。各封閉村屯根據(jù)就近原則，由鎮(zhèn)級重要生活必需品物資選購 商超作為配送主體，在保障平安的前提下，開展生活必需品無接觸配送。

四、區(qū)級生活必需品物資選購 商超

五、鎮(zhèn)級生活必需品物資選購 商超

主要選購 商超:百優(yōu)超市

六、物資配送中轉站

1.鎮(zhèn)級物資配送中轉站設立在三都鎮(zhèn)政府大院，必要時可搭建簡易帳篷用于存放有預包裝的生活物資。

2.村級物資配送中轉站

板江村物資中轉站：板江村委辦公樓

白見村物資中轉站：白見村委辦公樓

三都村物資中轉站：三都村委辦公樓

覺山村物資中轉站：覺山村委辦公樓

里貢村物資中轉站：里貢村委辦公樓

龍興村物資中轉站：龍興村委辦公樓

工農村物資中轉站：工農村委辦公樓

博艾村物資中轉站：博艾村委辦公樓

三加村物資中轉站：三加村委辦公樓

三都社區(qū)物資中轉站：三都社區(qū)辦公樓

3.屯級物資配送中轉站設立在各村各屯處，選擇在各屯文化室。

七、組織架構及職責分工

（一）成立領導小組

柳江區(qū)三都鎮(zhèn)成立重要生活必需品市場應急保供工作領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

生活物資保障工作領導小組下設辦公室，詳細負責日常事務性工作。辦公室設在鎮(zhèn)黨政辦，辦公室主任由韋甜英同志兼任。

（二）辦公室職責

1.負責領導小組的日常工作及與各成員單位的溝通聯(lián)絡聯(lián)系與協(xié)調有關部門開展生活必需品市場應急保供工作。（24小時保供電話：7588217）。

2.組織、協(xié)調新型冠狀病毒疫情防控期間生活必需品市場應急保供工作。

3.收集、整理有關信息，為領導小組供應決策參考。

4.負責接收、傳達和執(zhí)行區(qū)人民政府、區(qū)指揮部的各項決策和指令，檢查、報告執(zhí)行狀況。

5.協(xié)調突發(fā)事務的應急演練、應急處置、調查評估、信息發(fā)布、應急保障和宣揚培訓等工作。

（三）各部門工作職責

黨政辦：負責轄區(qū)內肉類、果蔬等主要農產品生產基地的生產監(jiān)控和統(tǒng)計，依據(jù)應急需求，剛好組織農產品的產地供應。

鄉(xiāng)村建設綜合服務中心：負責組織保供運輸車輛隊伍，建立生活必需品運輸“快速通道”，剛好解決各村（社區(qū)）之間的物流運輸障礙，確保應急物資運輸通暢，協(xié)作相關部門落實應急投放工作。

財政所：負責全鎮(zhèn)生活物資應急保供響應工作相關經費保障。

市場監(jiān)管所：負責規(guī)范市場主體經營行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、囤積居奇、哄抬物價、破壞市場秩序及損害消費者利益等違法行為，負責價格監(jiān)督管理。指導轄區(qū)內農貿市場、超市做好重要生活必需品的貨源組織和供應工作，必要時通過媒體公布市場、超市網上下單方式，以及線下訂貨服務電話，確保市場供應足夠，商品訂購便利，配送剛好順暢。

各村、社區(qū)：負責做好本轄區(qū)生活必需品日需求量提前測算、做好應急狀態(tài)下轄區(qū)內生活必需品的供應和運輸、投放、配送工作。

其他相關部門：依據(jù)本部門職責，協(xié)作做好相關工作。各相關職能部門應依據(jù)部門職責，制定工作細案，確保突發(fā)狀況發(fā)生時能快速反應。

（四）各崗位工作職責

鞏固生活物資物流重點線路，確?！叭粩唷保矗罕Ｕ像R路交通網絡不斷、應急運輸綠色通道不斷、必要的群眾生產生活物資運輸通道不斷）。保障生活物資運輸車輛優(yōu)先便捷通行。嚴格執(zhí)行鮮活農產品運輸“綠色通道”政策。生活物資運輸?shù)芥?zhèn)后，由鎮(zhèn)級志愿隊伍將按村（社區(qū)）封閉區(qū)分揀物資，分揀后的物資從鎮(zhèn)中轉站配送至村（社區(qū)）封閉區(qū)指定地點。

（五）生活物資配送到戶小組人員如下：

組長：藍柳苑板江村委黨支書、主任

韋定英白見村委黨支書、主任

韋廷春三都村委黨支書、主任

韋克淼覺山村委黨支書、主任

曾秒里貢村委黨支書、主任

韋朝陽龍興村委黨支書、主任

覃周立工農村委黨支書、主任

覃金海博艾村委黨支書、主任

韋立文三加村委黨支書、主任

韋少云三都社區(qū)黨支書、主任

組員：各村（居）委村干部及小組長

1.生活物資配送到戶小組按村（居）委劃片分工。小組辦公室設在各村（居）委辦公室，辦公室主任由各村（居）黨支書兼任，組員有各村（居）干部。辦公室主要負責登記生活物資發(fā)放記錄，在封控區(qū)與管控區(qū)時期，設立24小時保供電話，要統(tǒng)計村戶家中重要生活必需品日需求量，報告到黨政辦。

2.生活物資配送到戶小組由村干部、村民小組長、村屯黨員、志愿者以及民兵團組成配送隊伍將生活必需品送至各村屯、村戶家中，在封控區(qū)與管控區(qū)時期，要統(tǒng)計村戶家中重要生活必需品日需求量，并供應數(shù)據(jù)給辦公室人員。同時設立各村（居）生活物資24小時保供熱線，確保如有生活不便人員，由村屯負責人幫其下單或者登記，聯(lián)系配送。

八、保障措施

由生活物資保障工作領導小組統(tǒng)一支配部署，依托各村、社區(qū)網格化管理模式，充分發(fā)揮黨員骨干、志愿者、愛心人士作用，切實保障全鎮(zhèn)群眾生活物資供應，滿意群眾日常生活須要。

（一）做好備貨補貨。鎮(zhèn)疫情防控辦公室依據(jù)轄區(qū)各類商超規(guī)模，制定2家超市（百優(yōu)超市、美美超市）作為全鎮(zhèn)生活物資保障供應商超。做好備貨補貨。生活必需品應急保供組與種植、養(yǎng)殖和生產基地（企業(yè)）對接，選購 、調運、儲備足量的生活必需品和便利食品，特殊要備足各類蔬菜，滿意村民長時間居家生活的基礎需求。

（二）需求上報。轄區(qū)群眾將各自生活物資需求向所在村、社區(qū)詳細網格信息反應，由各網格信息員匯總群眾各類生活物資數(shù)量、規(guī)模，并上報各村、社區(qū)二級網格長（即各村、社區(qū)黨支部書記），由各二級網格長統(tǒng)一上報至鎮(zhèn)疫情防控辦公室。

（三）做好平安運輸。鎮(zhèn)級生活必需品物資轉運站、選購 商超、藥店、村屯轉運站要明確一名專人和固定車輛開展配送，車輛類型要依據(jù)物資狀況、道路狀況結合實際進行調配，確保配送便捷，同時將配送車輛和人員身份信息、健康碼、行程碼等信息報鎮(zhèn)指揮部審核，經鎮(zhèn)疫情防控工作指揮部批準后，開展配送。

（四）做好防控措施。生活必需品應急保供超市、藥店要做細門店及從業(yè)人員的疫情防控措施。在配送過程中，配送人員要做好核酸檢測和個人防護，根據(jù)防控要求對車輛消殺，做到物資配送平安有序。要堅決避開人員集中領取分發(fā)物資帶來的風險，并剛好對生活必需品外包裝和物資存放地、分發(fā)區(qū)域進行消殺。物資配送到戶期間要按要求做好疫情防護工作，各村（居）委辦公室要提前配備生活物資應急投放所需的口罩、防護服、消殺用品，確保應急投放期間防護平安。

（五）物資配送及發(fā)放，由鎮(zhèn)疫情防控辦公室統(tǒng)籌各村、社區(qū)物資需求，通知各村、社區(qū)民兵，在指定時間到詳細商超領取生活物資并運輸至各村、社區(qū)。各村、社區(qū)依托網格化管理模式，組織網格員、信息員、黨員骨干、志愿者等對各網格內群眾逐家進行配送。

九、工作要求

（一）提高相識，高度重視。各部門要切實提高政治站位，充分相識做好重要生活必需品應急保供工作的重要性，以最堅決的看法、最快速的行動、最有力的措施，保障市場供應部脫銷、不斷檔。生活物資保障相關單位要各司其職，做好應急保供工作。啟動生活物資應急保供響應后，同步啟動封閉區(qū)域內生活必需品應急投放工作安排，鎮(zhèn)指揮部將封閉期內的生活必需品總需求量于0.5小時內上報到區(qū)生活物資保障組。

（二）親密溝通，加強合作。各單位、各村、社區(qū)疫情防控物資保障組成員之間要加強溝通，親密協(xié)同，剛好通報有關狀況，保持手機24小時開機，確保通信聯(lián)絡通暢。

（三）壓實責任，層層落實。要切合實際，制定工作目標明確工作任務，完善工作措施，壓實工作責任，層層抓好落實，確保市場應急保供各項工作落實到位。

（四）全面駕馭輿情，合理引導消費。要剛好做好應急處置工作狀況信息發(fā)布和新聞報道工作，剛好發(fā)布相關信息，全面駕馭輿情動態(tài)正確引導社會輿論，引導廣闊消費者持理性消費，按需求選購 生活必需品，杜絕跟風搶購，以防造成不必要的損失奢侈。

（五）全部進行物資安排、外出選購 物資的車輛、人員必需嚴格落實疫情防控相關要求，做好個人防護和物資的消毒，尤其是各指定商超要做好選購 物資的消毒工作。

此方案在實施過程中依據(jù)詳細狀況適時調整和完善。

封閉管理物資供應配送工作方案2

為進一步有效防控疫情，有效切斷病毒傳播途徑，保障封控地區(qū)人民群眾基本生活物資需求，特制定我鎮(zhèn)疫情防控封控期間必要生活物資保供分發(fā)工作方案。

一、工作目標

根據(jù)“統(tǒng)一封控、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、保障需求”的原則，在集中封閉期間，有序、有效集中開展配送工作，落實各項工作措施，有效保障封控地區(qū)必要生活物資需求，全力維護封控地區(qū)平安穩(wěn)定。

二、工作任務

1.明確保供企業(yè)。縣級保供企業(yè)為略陽縣騰興欲購超市，鎮(zhèn)級為龐文海果蔬店和吳桂梅蔬菜店，聯(lián)系方式見附件3。

2.暢通保供渠道。確定2輛物資運輸專用車，每車配備專職司機。專車司機攜48小時內核酸檢測陰性證明、身份證、通行證、駕駛員行程碼和健康碼等，全程穿防護服，運輸車輛信息見附件4。

3.明確專人負責。要求居民將所需物資狀況定時上報，各村、社區(qū)支配專人負責統(tǒng)計（聯(lián)系方式見附件2）每天12:00前上報鎮(zhèn)黨政辦，由張輝上報匯總至定點保供企業(yè)略陽騰興欲購超市。

4.明確配送流程。蔬菜、米面糧油等常規(guī)物資由蔬菜店配送至各村（社區(qū)），各村（社區(qū)）進行收貨和分發(fā)；藥品、奶粉等其他物資由鎮(zhèn)黨政辦協(xié)調人員配送。

三、工作要求

1.加強組織領導，夯實工作責任。金家河鎮(zhèn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部負責疫情防控期間封控地區(qū)必要生活物資保供分發(fā)工作的組織領導，制定總體工作方案，檢查各村、社區(qū)的落實狀況，剛好協(xié)調和處置保供工作中出現(xiàn)的各項問題。各村（社區(qū)）明確專人（詳情見附件2）做好物資需求統(tǒng)計，對接保供企業(yè)接收發(fā)放物資;黨政辦負責物資調運協(xié)調、聯(lián)絡等工作，確保必要生活物資不斷檔、不脫銷（總負責人胡傳林：）；保供企業(yè)負責保質保量、準時準點完成全部配送流程，在打包、分裝、配送過程中嚴格根據(jù)疫情防控相關規(guī)定操作（總負責人張輝：）。

2.加強人員保障，確保保供順暢。各村（社區(qū)）要充溢生活物資保供工作力氣，組織下沉干部，發(fā)動黨員，招募志愿者主動參加應急保供配送工作，切實解決“最終一百米”問題。要高度關注孤寡老人、重癥殘疾、流浪人員、外地滯留人員等特別群體，了解他們的需求，實行“一對一”的精準服務方式供應保障。配送企業(yè)確保配送人員平安，配送人員每天進行核酸檢測。

3.加強宣揚引導，保障良好氛圍。剛好關注輿情，主動發(fā)聲、剛好發(fā)聲、精確發(fā)聲，回應社會關切，穩(wěn)定社會預期，引導合理消費，營造保障必要生活物資市場供應良好氛圍。

封閉管理物資供應配送工作方案3

為進一步落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，有效切斷病毒傳播途徑，區(qū)新冠肺炎防控指揮部動員中心城區(qū)商超及有關配送公司開通線上購物渠道，供應上門服務，滿意市民生活必需品的購買需求。現(xiàn)制定相關實施方案如下:

一、配送對象

受配送力氣和交通條件限制，生活必需品配送優(yōu)先滿意中心城區(qū)實行封閉管理的居民小區(qū)(社區(qū)、村)。對封閉（禁止人員進出的小區(qū)）管理的居民小區(qū)(社區(qū)、村)生活必需品實行統(tǒng)一代購配送，供應上門(非接觸)服務。未封閉的小區(qū)（社區(qū)、村）可參照執(zhí)行。

二、配送方式

（一）就近配送。每個小區(qū)（社區(qū)、村）原則上按劃定的區(qū)域就近選擇1-2家商場超市、配送公司作為生活必需品配送主體，配送主體在保障平安的前提下，開展生活必需品無接觸配送。也可以依據(jù)需求量自行聯(lián)系合作社和生產企業(yè)實施選購 或配送。

（二）套餐配送。商場超市、配送公司對小區(qū)居民的生活必需品實行套餐制，主要品種為蔬菜、肉類、魚類等必要生活必需品實行三定原則（定時間、定品種、定價格）;其他品種依據(jù)居民需求供應清單，統(tǒng)計后集中配送，對急需藥品的可實行代購配送服務，多渠道滿意居民日常生活用品。

三、操作程序

（一）統(tǒng)一訂購。村（社）明確一名聯(lián)絡員，負責每日統(tǒng)計轄內居民生活必需品需求訂單，統(tǒng)一下單訂購。村（社）劃分設立若干取菜點，并明確取菜點管理員（小區(qū)疫情防控人員、社區(qū)黨員代表、網格員或報到的公職人員，物業(yè)公司人員),負責取菜點覆蓋居民的每日訂單收集和呈報本村（社）聯(lián)絡員，并按約定時間在取菜點收貨分發(fā)。村（社）每天14:00前一次性向對應的商場超市、配送公司或其他合作社、企業(yè)提交訂貨清單。

（二）統(tǒng)一配送。中心城區(qū)商場超市、配送公司開通電商平臺，與快遞公司合作，按訂單于次日上午12:00前，統(tǒng)一配送至取菜點。各管理員負責按時在取菜點分批次、分樓棟、分時段有序發(fā)放。每戶居民原則上每2-3天完成一次訂購配送。

四、有關要求

（一）加強部門協(xié)作。實施生活必需品小區(qū)配送，涉及面廣，任務重，須要相關部門的大力協(xié)作。鎮(zhèn)辦、城南高新園應督促村（社）做好宣揚組織工作，確保供應周密、有序；區(qū)住建局要督促物業(yè)管理公司主動協(xié)作，做好相關小區(qū)物資需求的收集、統(tǒng)計工作;區(qū)市場監(jiān)管局要加大對供應物資的商品質量檢測，杜絕食品平安事故的發(fā)生；區(qū)商務局、區(qū)農業(yè)農村局、區(qū)發(fā)改局要組織引導中心城區(qū)超市、農貿市場、農產品批發(fā)市場、蔬菜專業(yè)合作社、糧食加工企業(yè)和相關配送公司為轄區(qū)居民供應生活物資必需品配送服務，調劑好各類物資，保障市場供應。

（二）暢通保障通道。為保證商場超市、配送公司與小區(qū)對接暢通，保障小區(qū)居民所需物資有效高效供應。區(qū)公安、交通運輸部門應對運輸生活必需品的運輸車輛(小貨車、三輪車)根據(jù)綠色通道管理要求，在運返途中進行相關檢查后放行。

（三）嚴格配送管理。各配送單位人員持健康證上崗、全面防護；配送車輛和配送工具企業(yè)要嚴格消毒殺菌；各小區(qū)(社區(qū))與商場超市、配送公司約定指定配送物資寄存點，通知居民分批次領取，不出現(xiàn)排隊領取和人員聚集現(xiàn)象，付款方式一律采納微信、支付寶支付，削減現(xiàn)金支付。

封閉管理物資供應配送工作方案4

依據(jù)《關于做好靜態(tài)管理狀態(tài)下學校封閉管理的通知》（宿校防組﹝2023﹞18號）、《關于進一步加強中心城區(qū)疫情防控工作的通告》（宿疫指辦發(fā)﹝2023﹞34號）、《關于明確應急運輸通行證效力的通知》（疫指辦發(fā)﹝2023﹞52號）和《宿遷學院疫情防控工作通告》（宿院應對疫情領導小組〔2023〕8號）等文件要求，為做好靜態(tài)管理狀態(tài)下學院封閉管理期間校外物資輸入交接工作，切實維護校內師生員工的生命平安和身體健康，外防輸入內保穩(wěn)定，結合工作實際，特編制本方案。

一、適用范圍

本方案適用于疫情防控學校封閉管理期間，校內生活、防疫及其它急需物資輸入交接車輛及司乘人員的管理。旨在進一步優(yōu)化校外物資輸入及接駁轉運管理流程，做到信息暢通、流程規(guī)范、動作快速，堅決守住疫情防控源頭關。

二、工作原則

（一）持有屬地“疫情防控生活物資保供車輛通行證”及“陽光選購 平臺”配送企業(yè)等大宗物資運輸車輛進校，實行“點對點、全過程、封閉式、零接觸”監(jiān)督管控。

（二）其它零星自采物資運輸車輛不進校，在東大門指定區(qū)域實行專人專車接駁交接處理。

三、組織機構

成立以后勤管理處駐校干部職工為主的疫情防控學校封閉管理期間物資輸入交接工作小組，下設審核組、消殺組、接駁組和督查組等。

工作職責：負責疫情防控學校封閉管理期間校外物資輸入總協(xié)調，推動落實工作小組各項工作部署；負責入校前車源確認審批、校門口對接及消殺、校內卸貨及接收等工作，做好全程監(jiān)管。

四、進校車輛管理流程

（一）入校前車源確認

后勤管理處生活服務中心支配專人負責入校車輛的資格審查。持有屬地“疫情防控生活物資保供車輛通行證”及“陽光選購 平臺”配送企業(yè)等大宗物資等運輸車輛進校，必需提前一天供應入校審批材料。大宗物資主要指米、面、油、肉、蛋、奶、蔬菜、生鮮等生活物資，口罩、防護服等防疫物資以及折疊床、帳篷等急需物資。

（二）入校前車輛及人員審批

人員及車輛資料必需供應且滿意以下要求：

1.供應蘇康碼（綠碼）；

2.行程查詢結果：近14天未離開宿遷市；

3.人員身份信息（照片）核對；

4.48小時內核酸檢測陰性證明；

5.詢調是否有涉及疫區(qū)接觸史，簽訂承諾書并拍照上傳；

6.要求進校車輛必需根據(jù)規(guī)定路途行駛，司乘人員全程佩戴口罩、關閉車窗不得離開駕駛室。

（三）東門外車輛對接及消殺

1.送貨車輛到達學校東門口貨物接駁區(qū)，駕駛人員不下車關閉車窗。

2.消殺組值班專員穿戴好防護設備（口罩、一次性手套、隔離衣）后，用“84”消毒液（配比1:100）對車輛進行全面消殺，重點消殺部位貨柜門把手、后備箱門鎖、輪胎、帶有外包裝物資等，部分特別物資采納酒精擦拭消毒。

（四）車輛進校卸貨及接收

1.送貨車輛在校外消殺完畢后進入校內，按規(guī)定路途快速到達指定下貨區(qū)：①號卸貨點為一、二餐連廊西側；②號卸貨點為七餐北門處；③號卸貨點為京東超市西側入口處；④號卸貨點為天貓校內東側入口處。

2.接貨人員放置警示標識并拉好警戒線，配送人員帶好口罩關閉門窗不下車。

3.消殺組值班專員穿戴好防護設備（口罩、一次性手套、隔離衣）后，用“84”消毒液（配比1:100）對車輛及物資外包裝進行二次消殺后，靜置30分鐘。

4.接貨人員穿戴好防護設備（口罩、一次性手套）后有序卸貨。卸貨完畢，配送車輛按規(guī)定路途馬上駛離校內。

五、非進校車輛接駁流程

非進校車輛司乘人員提前做好校內接貨人員對接。送貨車輛到達學校東門口貨物接駁區(qū)自行卸貨，并擺放在指定地架上。司乘人員回到車上馬上駛離接駁點。消殺組值班專員穿戴好防護設備（口罩、一次性手套、隔離衣）后，用“84”消毒液（配比1:100）對車輛及物資外包裝進行消殺后，靜置30分鐘。接駁組人員用校內后勤管理處保障物資接駁車對貨物進行接駁轉運分發(fā)。

六、全程監(jiān)督管理

生活服務中心支配專人對進校車輛和人員全程監(jiān)管，主要監(jiān)管：進校送貨車輛的消殺及行駛路途是否規(guī)范，司乘人員是否全程戴口罩關車窗封閉在駕駛室內，配送人員與食堂超市員工是否實行“零接觸”措施，食堂超市員工是否做好個人防護措施卸貨等。

封閉管理物資供應配送工作方案5

為科學有序高效做好新冠肺炎疫情防控生活物資保障工作，依據(jù)重慶市新冠肺炎疫情防控工作領導小組市場供應保障組關于印發(fā)《重慶市中心城區(qū)突發(fā)新冠肺炎聚集性疫情生活物資保障實施方案的通知》（渝肺炎市供組〔2023〕1號）、市商務委關于《重慶市中心城區(qū)突發(fā)規(guī)模性新冠肺炎疫情生活物資保障實施預案》、中共墊江縣桂溪街道工作委員會墊江縣人民政府桂溪街道辦事處《關于調整桂溪街道新冠肺炎疫情防控工作領導小組的通知》等文件精神及工作要求，圍繞“確保城區(qū)常住人口糧油肉菜等主要生活物資供應有保障”基本目標，根據(jù)“外保貨源、內保暢通、末端保供應”總體思路，結合我街道實際，制定本方案。

一、市場供應保障組組織機構及職能職責

（一）市場供應保障組

組長：張文輝黨工委副書記、辦事處主任

副組長：高寧辦事處副主任

王曉林政法統(tǒng)戰(zhàn)委員

易林組織委員

盧先忠宣揚委員

孫東辦事處副主任

成員單位：經發(fā)辦、桂溪派出所、桂溪市場監(jiān)管所、財政辦、農服中心、平安辦、黨群辦（工會團委）、應急辦、社事辦、規(guī)建辦、社服中心、各社區(qū)（村）。

市場保障組下設辦公室在經發(fā)辦，由黨工委組織委員易林為主任，經發(fā)辦主任郝霞為副主任，經發(fā)辦全體人員、其他成員單位負責人、各社區(qū)（村）主任為成員，詳細負責生活物資市場供應保障日常事務。

市場供應保障組工作職責：

當街道出現(xiàn)突發(fā)新冠肺炎聚集性疫情狀況，市場供應保障組在街道新冠肺炎疫情防控領導小組的統(tǒng)籌指導下，開展生活物資市場供應保障工作，各成員單位根據(jù)屬地屬事原則，各司其職，落實新冠肺炎聚集性疫情突發(fā)狀況下的生活必需品應急保供工作。

（二）市場供應保障組各成員單位職能職責

經發(fā)辦：負責生活必需品市場供應保障工作。建立轄區(qū)糧食（大米和面粉）、食用油、肉、蛋、奶、蔬菜、水等生活必需品供應網點進銷存、貨品來源、物資缺口等內容的臺賬，協(xié)作縣商務委落實轄區(qū)生活物資保供企業(yè)；收集社區(qū)（村）生活物資需求信息，剛好向縣市場保障組報送物質調撥申請；對接保供企業(yè)，剛好獲得生活物資配送信息，組織應急保供隊伍接收和分發(fā)物資；加強生活必需品市場運行監(jiān)測；擔當街道疫情防控領導小組交辦的其他工作。

桂溪派出所：負責幫助生活必需品應急供應場所的治安維護，對城市生活物資配送車輛供應通行便利，保障生活物資運輸車輛優(yōu)先通行，運輸線路暢通。

桂溪市場監(jiān)管所：負責市場主體經營行為的監(jiān)督管理，加強價格監(jiān)管，依法打擊銷售假冒偽劣商品、囤積居奇、哄抬物價等行為，維護生活必需品應急供應市場秩序。負責生活必需品生產、加工、流通等環(huán)節(jié)的質量監(jiān)督管理。

財政辦：負責保障生活必需品儲備、市場供應應急調度及應急保供隊伍核酸檢測等所需的應急保供相關經費。

農服中心：負責保障本地“菜籃子”產品供應，守住糧食等重要農產品穩(wěn)產保供底線，加強本地重要農產品調控，聯(lián)系本地重要農產品生產銷售企業(yè)，健全本地農產品全產業(yè)鏈監(jiān)測預警體系和農產品質量平安監(jiān)督管理工作。

平安辦：負責物資接收和分發(fā)點的秩序維護，確保物資分發(fā)平穩(wěn)進行。

應急辦：負責組建街道應急保供隊伍，牽頭參加應急保供物資分撥、應急配送等工作。

黨群辦（工會團委）：負責指導志愿者隊伍招募工作，組織指導街道志愿者參加應急保供生活物資分撥、應急配送等工作，發(fā)揮生力軍和突擊隊作用。

社事辦：指導各社區(qū)（村）做好困難群眾生活物資發(fā)放相關工作。

規(guī)建辦：負責協(xié)調組織保障生活物資應急保供配送車輛等應急運力。

社服中心：負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，協(xié)調指導物業(yè)管理隊伍參加生活物資供應保障。

各社區(qū)（村）：根據(jù)屬地原則，結合自身實際狀況，組建村居新冠肺炎疫情生活物資保障領導小組和工作專班，明確牽頭領導和詳細工作人員，詳細抓好應急保供隊伍（黨員、志愿者、物業(yè)工作人員）建設，建立轄區(qū)糧食（大米和面粉）、食用油、肉、蛋、奶、蔬菜、水等生活必需品需求臺賬，剛好接收和分發(fā)上級調撥的應急保供物質，做好臺賬。制定村居新冠肺炎疫情生活物資應急保供應急預案，統(tǒng)籌組織指揮轄區(qū)新冠肺炎疫情生活物資應急保供相關工作。

二、街道全域封閉管控生活物資保障

街道發(fā)生聚集性疫情，接縣疫情防控指揮部城區(qū)封閉管控指令后，重點實行以下措施：

（一）全面激活指揮體系

1.市場供應保障組馬上進入狀態(tài)。市場供應保障組責任領導、辦公室全體人員馬上到街道疫情防控領導小組市場供應保障組工作特地集中辦公，根據(jù)縣、街道疫情防控領導小組和縣市場供應保障組的要求，全面統(tǒng)籌組織指揮街道生活物資應急保供工作。街道市場供應保障組各成員單位、各社區(qū)（村）啟動本級生活物資應急保供指揮體系。

2.市場供應保障組各成員單位工作專班分別集中辦公，落實工作責任。同時，街道、村居、小區(qū)物管、志愿者組成的生活物資應急保供隊伍進入指定位置。

（二）保障供應渠道暢通

3.根據(jù)墊江縣市場供應保障組的統(tǒng)籌支配，確保轄區(qū)內重要生活物資銷售場所正常營業(yè)。農貿市場、商超、生鮮店、電子商務、物流配送等企業(yè)，在嚴格落實疫情防控措施的基礎上開門營業(yè)，合理加大庫存，前移備貨場地，加密補貨頻次，確保生活必需品供應不斷檔脫銷。

（三）確保生活物資保障體系高效運轉

4.剛好收集封閉區(qū)域居民重要生活物資需求信息，分類匯總。第一時間將需求信息向縣市場保供組報送，便于縣市場保供組對接各保供企業(yè)組織貨源，確保需求信息第一時間傳達到各保供企業(yè)。

5.投入應急保供隊伍。剛好對接轄區(qū)農貿市場、生鮮超市、生產加工龍頭企業(yè)，批發(fā)零售、餐飲住宿、電子商務、物流配送等企業(yè)，收集生活物資配送信息，剛好組織街道、各社區(qū)（村）應急保供隊伍，確保生活物資保供“最終一百米”人員足夠，生活物資剛好分發(fā)到居民手中。

6.做好政府儲備物資投放打算。依據(jù)縣市場保供組的統(tǒng)一支配，剛好聯(lián)系轄區(qū)應急保供網點，確保政府儲備物質能夠剛好投放，穩(wěn)定市場預期，穩(wěn)定市民信念。

7.開展市場應急監(jiān)測。啟動生活必需品市場運行日監(jiān)測日報告，對重點保供企業(yè)生活必需品實行價格庫存雙監(jiān)測，發(fā)覺庫銷比下降、價格異樣波動等苗頭性傾向性問題剛好向縣市場保供組報告。

（四）加強保供人員管理

8.建立足夠配送隊伍，解決末端配送入戶到位。建立街道、社區(qū)、小區(qū)物管、志愿者等多方面力氣組成的應急保供隊伍，分批輪番保障生活物資居民需求統(tǒng)計、封控區(qū)物資接駁點、臨時供應點轉運分發(fā)、配送上門等工作，確保物資保供“最終一公里”“最終一百米”人員足夠，供應剛好順暢。保障特別群體生活物資供應，點對點做好特別困難群體生活物資供應保障，確保生活物資保供無盲區(qū)、無死角。

9.保障應急保供人員正常上崗。應急保供人員憑“工作證或單位證明”以及“24小時內核酸陰性報告”和“健康碼綠碼”出入小區(qū)上崗。應急保供人員在全面落實防控措施的前提下，進入保供場所健康碼異樣的可持工作證明和核酸檢測陰性證明上崗。

三、生活物資應急保供物資申請操作流程

10.各社區(qū)（村）剛好收集轄區(qū)居民需求信息并分類匯總，第一時間書面或電話向街道提誕生活物資應急保供需求（市場保障組值班電話：），市場保障組匯總各社區(qū)（村）的生活物資應急保供需求，第一時間向縣商務委提誕生活物資應急保供調撥需求。

11.縣商務委下達調撥指令后，剛好聯(lián)系配送企業(yè)，確定物資品類、數(shù)量、規(guī)格、單價、送達地點、送達時間、聯(lián)系電話等信息。物資到達指定區(qū)域后，剛好組織應急保供隊伍進行接收，同時第一時間根據(jù)需求進行分發(fā)，各社區(qū)（村）做好接收和分發(fā)臺賬。

12.應急物資的管理和運用，根據(jù)“先申請、再調撥、后結算”和“誰運用、誰結算”的原則進行。應急物資保障供應工作結束后，街道應急物資保障組對接縣商務委匯同保供企業(yè)在15個工作日內據(jù)實結算，物資結算價格根據(jù)調撥當日市場價格確定。

四、組織保障

（一）加強組織領導。街道市場供應保障組要加強統(tǒng)籌領導，強化與疫情防控領導小組、各成員單位的協(xié)調溝通，齊抓共管，形成合力，共同開展生活物資應急保供工作。各成員單位要強化應急保供工作的組織統(tǒng)籌和領導，著力推動完善應急保供網格化管理的工作機制，剛好發(fā)覺并協(xié)調解決生活物資供應工作中的困難和問題，保障市場供應平穩(wěn)有序。

（二）壓實工作責任。街道市場供應保障組各成員單位根據(jù)職能職責，明確分管領導，確定日常聯(lián)絡人，履行好市場供應保障職責。各社區(qū)（村）要落實屬地責任，制定細化本轄區(qū)生活物資應急保供方案，確保生活物資保障網點全覆蓋。

（三）保障信息暢通。街道市場供應保障組各成員單位相關領導和聯(lián)絡人員要確保通訊暢通，加強24小時應急值守，定期溝通狀況，共享信息，駕馭市場供應狀況，剛好協(xié)調解決供應中的問題，保障居民消費需求。街道市場供應保障組各成員單位要從實際動身，指導各社區(qū)（村）落實生活物資應急保供人員，儲備志愿者隊伍，駕馭各相關人員家庭住址、電話等基礎信息，疫情突發(fā)時剛好啟動預案，確保物資、車輛、人員等剛好到位。

封閉管理物資供應配送工作方案6

一、起運地

起運點：米業(yè)倉庫

二、目的地

目的地：大重慶區(qū)域

三、運輸對象和運輸量

運輸對象：

X生產的大米。

運輸量：

各包裝規(guī)格的產成品，預料年運輸量15000噸-20000噸左右。

四、運輸方式

要求：由于運輸對象為外部客戶，對于運輸?shù)臅r效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求作合理車輛支配。

1、由于配送客戶性質，全部采納陸路汽車運輸。

2、因產品性質為：批量小、位置分散、位置特別對車輛限制，固主要采納小型車運輸。

3、車輛組合方式：自有車輛結合外部儲運車。

4、用車原則：先滿意自有車輛再調外部車輛。

5、針對部分集中收貨的客戶采納大型車運輸。

五、運輸路途

1、區(qū)域劃分：

主城區(qū)：沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)

近郊區(qū)：巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)

外圍區(qū)域：江津、璧山、永川、萬州、合川等

2、業(yè)務比重：

3、里程設定：主城區(qū)0-40公里

近郊區(qū)40-60公里

外圍區(qū)域根據(jù)點對點計算里程。

六、配送業(yè)務整體流程

1、配送打算

基礎資料：車輛信息，運輸節(jié)點，客戶資料，包裝、駕駛員、運量。

安檢、線路支配：車輛安檢，運力匹配，路途劃分，

監(jiān)控：在途跟蹤，車輛返回。

2、配送流程

（1）由米業(yè)運輸指令下達人員提前一天將配送任務(包括客戶名稱、地址、產品型號、規(guī)格、數(shù)量等),以書面形式傳遞給車隊調度；

（2）調度接到指令后，依據(jù)配送任務，整理線路、數(shù)量等信息支配車輛實施運輸任務，在自有車輛無法滿意任務的狀況下，主動聯(lián)系外部車輛，達成運輸任務；

（3）司機接到調度支配指令后剛好到倉庫裝車，裝車過程中，依據(jù)運輸線路與客戶距離合理支配裝車依次，依據(jù)先卸貨產品后裝，后卸貨產品先裝車的原則，同時兼顧客戶收貨時間節(jié)點，避開等待卸貨時間過長影響其他客戶的銷售，對于不同收貨客戶產品標識區(qū)分，卸車后，送貨單簽收需仔細核對型號、數(shù)量等，以避開產生不必要的損失，返回后剛好上交回單。

七、配送成本計算

依據(jù)米業(yè)全年銷售目標達成15000噸的配送量。車輛購置費用：257610元。（見附表4）

購置2臺廂式車，一臺面包車。全年配送量為15000噸，每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次，面包車載重量3噸/次，每天運輸量為（2臺×6噸/次+3噸/次）×3次/天=45噸。

固定配送費用：元/噸。（見附表4）

油耗成本：20元/噸。

卸貨費用：20元/噸

工資成本：元/噸（見附表1）

配送成本合計元/噸。（不包含不行預見費用）

八、退貨與零擔運輸計費：

依據(jù)米業(yè)退貨運輸指令要求，由于退貨量的不恒定、單批次量小，退貨運輸根據(jù)元/車次計算的標準；單次退貨運輸金額根據(jù)整車運輸費的80%計算運費，零擔運輸費用根據(jù)整車運費的80%計算。

九、服務宗旨：

運輸作為后勤服務性質，米業(yè)配送以面對客戶的看法竭力完成配送任務；為米業(yè)銷售做堅實的后盾。整個成本核算前提是米業(yè)業(yè)務量的達成為基礎。篇2：配送實施方案、應急預案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農業(yè)投資有限公司為仔細做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務，摯友農業(yè)公司重新設計了組織架構，擬定了工作流程，將選購 、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務全部細化，力爭做到教化系統(tǒng)、學校、學生“三滿足”。

封閉管理物資供應配送工作方案7

為切實保障疫情防控期內群眾基本生活物資需求，結合我鎮(zhèn)實際，制定如下物資保供工作方案。

一、工作目標

根據(jù)“統(tǒng)一封控、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、保障需求”的原則，在集中封閉期間，有序、有效集中開展配送工作，落實各項工作措施，有效保障封控地區(qū)必要生活物資需求，全力維護封控地區(qū)平安穩(wěn)定。

二、配送方式及范圍

生活物資以“外調”為主，配送單位為略陽縣新圣嘉購物中心，配送范圍為全鎮(zhèn)范圍，優(yōu)先保障管控區(qū)內群眾和隔離點群眾生活必需物資。

三、配送物資種類

蔬菜、雞蛋、水果、豬肉、大米、面粉、食用油、食用鹽等。

四、工作任務

（一）暢通保供渠道。實行有效措施，切實保障我鎮(zhèn)物資供應主渠道的暢通，根據(jù)縣級有關部門要求，確定新圣嘉購物中心為我鎮(zhèn)物資供應點。每周二、周六由馬蹄灣鎮(zhèn)興盛食雜店負責人張兵統(tǒng)一進購所需物資。

（二）落實專人負責。針對全鎮(zhèn)全部村組已封閉的實際狀況，要求各村（社區(qū)）落實專人負責，每周一、周五將超市供應的可售物品清單上傳至村（居）民微信群中，要求村（居）民將所需物資狀況定時上報，各村（社區(qū)）支配專人負責統(tǒng)計匯總上報至市場監(jiān)管所王軍同志處，王軍同志對接興盛食雜店負責人張兵前往縣城進購。

（三）明確配送流程。各村（社區(qū)）負責聯(lián)絡人根據(jù)村、鎮(zhèn)（街）規(guī)模合理確定物資存放配送點，設置醒目的物資存放點標識標牌。全部物資配送應通過興盛食雜店配送站點收貨和分發(fā)，個人不得干脆取貨。

五、工作要求

（一）加強組織領導。專班負責同志要對生活物資市場供應工作親自抓、負總責，深化一線、靠前指揮。各單位要仔細履職盡責、親密協(xié)同協(xié)作，針對疫情發(fā)展狀況，加強對保供商店的商品保供監(jiān)測和疫情防控巡查，確保責任到位、保供到位、防控到位。

（二）夯實工作責任。鎮(zhèn)市場監(jiān)管所負責配送物品的質量、價格、檢測，支配專人全批次監(jiān)管和聯(lián)絡（負責人王軍；鎮(zhèn)黨政辦負責抓好物資調運協(xié)調、聯(lián)絡等工作（負責人羅奔；保供單位負責保質保量、準時準點完成全部配送流程，在打包、分裝、配送過程中嚴格根據(jù)疫情防控相關規(guī)定操作（負責人張兵。

（三）加強人員保障。各村（社區(qū)）要充溢生活物資保供工作力氣，特殊要加強社區(qū)工作力氣，組織下沉干部，發(fā)動黨員，招募志愿者主動參加應急保供工作，切實解決“最終一百米”問題。要高度關注孤寡老人、重癥殘疾、流浪人員、外地滯留人員等特別群體，實行“一對一”的精準服務方式供應保障。配送人員要愛護自身平安，每天進行核酸檢測。

（四）加強宣揚引導。剛好關注輿情，主動發(fā)聲、剛好發(fā)聲、精確發(fā)聲，回應社會關切，穩(wěn)定社會預期，引導合理消費，營造保障生活物資市場供應良好氛圍。

封閉管理物資供應配送工作方案8

一、總體服務方案

隨著人們收入水平的提高和平安消費意識的日益加強，對蔬菜的運輸要求提出了更高的要求，為了滿意客戶的多樣性要求以及超市對運輸成本的限制。因此，加強對蔬菜運輸方案的探討就具有很重要的意義。針對食材配送服務項目定點選購 定點選購 運輸所存在的蔬菜的運輸方案作出以下幾點：

1、配送方法：

配送質量標準:配送蔬菜質量的限制主要實行如下措施：（1）在與客戶簽訂《蔬菜配送合作協(xié)議》中，由客戶和我們共同擬訂《蔬菜配送質量標準書》；（2）我公司接到客戶配送定單后，將組織的蔬菜由分揀人員按《蔬菜配送質量標準書》分揀包裝入筐，我公司詳細負責配送各單位的配送主管檢驗合格；（3）我們配送的蔬菜經由客戶的質量監(jiān)督員驗收。

2、車輛配送服務

我公司免費供應人工服務裝卸車。

3、配送時間及地點交貨時間：交貨地點：

4、運輸支配：

我公司具有冷藏車、保溫車配送各種（蔬菜、畜禽肉、水產類、蛋類、水果類、雜糧類等）保質保險，不會蔬菜等造成嚴峻的腐爛。

我公司供應江鈴廂式貨車1輛，供應金杯海獅1輛，保證在配送的時間內保質保鮮的將（蔬菜、畜禽肉、水產類、蛋類、水果類、雜糧類等）送達到現(xiàn)場。

5、我公司承諾在1小時內到達用戶單位臨時配送。

6、卸貨交付

1.車輛到達目的地后，剛好與用戶協(xié)調員取得聯(lián)系。2.入庫卸貨時，協(xié)調員與駕駛員同時監(jiān)督清點卸貨數(shù)量；

3.發(fā)生貨損、貨差，由協(xié)調員與收貨方共同分清責任，同時提交公司；

4.卸貨完畢后，剛好供應三聯(lián)單（我單位蓋章、驗收單位簽字）。

二、貨物質量保證措施

食材生產衛(wèi)生規(guī)范的基本內容就是從原料到成品全部過程中各個環(huán)節(jié)的衛(wèi)生條件和操作規(guī)程。其主要內容是：

⒈原料選購 、運輸、儲存的衛(wèi)生

對原料及其選購 后的運輸和儲存要求是生產任何食材都要首先把好的重要環(huán)節(jié)。否則，即使生產條件再好，也不能保證最終產品的質量。因此，本項目主要對選購 人員、原料的簇新度、包裝物及包裝容器、運輸工具和運輸作業(yè)、原料的儲存場地、倉庫條件等的衛(wèi)生管理作了相應的規(guī)定。

⒉工廠設計與設施的衛(wèi)生

食材生產在經營進行新建、擴建和續(xù)建的工程項目時，首先將總平面布置圖等資料報經當?shù)匦姓块T進行預防性衛(wèi)生監(jiān)督，重點對選址、內外四周環(huán)境、布局、設備結構、上下水系統(tǒng)、廢物處理、衛(wèi)生設施等進行審查，均符合通用衛(wèi)生規(guī)范和有關食材工廠衛(wèi)生規(guī)范的規(guī)定。

⒊工廠的衛(wèi)生管理

食材工廠建立相應的衛(wèi)生管理機構，仔細宣揚和切實執(zhí)行食材衛(wèi)生法規(guī)，包括工廠的常常性環(huán)境衛(wèi)生、除蟲滅害、原材料衛(wèi)生、產品質量檢驗、設施衛(wèi)生和修理保養(yǎng)、清洗消毒、個人衛(wèi)生、有毒有害物質、污水污物、上下水系統(tǒng)、動物飼養(yǎng)等管理以及規(guī)章制度、考核評比、職工健康教化等詳細工作。

⒋生產過程的衛(wèi)生

包括從原料到成品的全工藝過程。在食材加工過程中，按“原料→半成品→成品→包裝→儲運”的流程，嚴防交叉污染，在生產加工的場地、車間有消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、廢物處理等基本衛(wèi)生設施并合理運用；食材包裝有嚴格衛(wèi)生要求的場地和操作要求，包裝材料和標識都必需符合國家有關規(guī)定，操作人員必需講究個人衛(wèi)生，符合從事食材生產經營的健康要求，成品應經有關標準檢驗合格，方可出廠。

⒌衛(wèi)生和質量的檢驗

食材工廠有與生產實力相適應的衛(wèi)生和質量檢驗機構，負責產品衛(wèi)生和檢驗工作。按國際規(guī)定的或企業(yè)品質限制標準和檢驗方法進行檢驗，簽發(fā)檢驗結果單，妥當保存原始記錄，并定期鑒定、修理檢驗用儀器、設備，保證檢驗結果的精確。

⒍成品儲存和運輸?shù)男l(wèi)生食材生產有原料、半成品和成品三種符合衛(wèi)生要求的倉庫，容量與生產實力相適應；各類倉庫有專人管理、負責，定期清洗、消毒、通風換氣。各種成品的儲放按相應的'工藝要求進行。

食材運輸有專車、專船或專艙，嚴禁一車多用或與非食材混運，運輸中運用的容器、工具專用，有專人負責運輸工具的清洗、消毒等衛(wèi)生工作。

⒎個人衛(wèi)生與健康的要求

食材從業(yè)人員進行健康檢查合格和培訓教化合格后才能上崗。以后每年至少要進行一次體檢和培訓，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，如：上崗時，穿戴整齊的`工作衣、帽、鞋，上崗前和便后必需洗凈雙手，防止食材污染。

三、配送時間保證措施

為了快速送貨，公司成立了的相關部門，實行部門負責制，專人專事，明確職責，保證整個配送的剛好性與穩(wěn)定性。

一、作業(yè)時間

為了保障送貨時間的剛好性，員工上班時間從早上6：00起先，早上早下。通過作業(yè)時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內有肯定的彈性。

二、快速響應

學校下達要貨訂單后，訂單經過匯總、分析后交到選購 部，由選購 部負責肉品的選購 。假如是自養(yǎng)豬，選購 部與養(yǎng)殖負責人進行溝通，當天把生豬送到定點屠宰場進行屠宰。

其次天簇新肉品進入庫區(qū)，質檢人員經過檢驗后干脆進入加工區(qū)進行分割，分割師依據(jù)客戶要求把白條豬進行分割。分割后的豬肉產品進行稱重、開票，然后由物流車進行配送。做到整個流程連續(xù)作業(yè)，無間斷作業(yè)。

三、送貨

依據(jù)顧客需求，進行線路調整。時間緊、距離遠的客戶優(yōu)先發(fā)車進行配送。做到優(yōu)先分割，優(yōu)先加工，優(yōu)先開票，優(yōu)先裝車，優(yōu)先發(fā)車，優(yōu)先配送，保證客戶的時間需求。

四、售后處理

當產品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內快速處理。質量問題無條件退貨，然后以最快的時間給客戶進行調貨。其它問題，在第一時間內與客戶進行溝通，解決客戶問題。

四、人員配備方案

如今的農副產品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團隊，擁有自己各類型專職配送汽車15多輛，包括2臺應急專用車輛，有專職的切配加工、包裝專職人員20人，有一個200平方干凈衛(wèi)生配套設備完善的切配加工場所。先進的管理理念經過十幾年的摸索與錘煉、學習和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。

主要由六大部分組成：

第一：健全的崗位責任制：員工有章可循。

其次，強化現(xiàn)場主管責任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關系。

第三，加強出品質量責任管理：建立出品質量管理登記制度，預防食物中毒，定期進行出品質量分析，并制定訂正措施。

一站式選購

依據(jù)市場分析及客戶的要求，公司領導人堅決轉變思路，領先撤消大型物流倉庫，由原來的批發(fā)選購 →裝卸→倉儲→裝卸→現(xiàn)場，干脆變?yōu)槭卟嘶剡x購 →加工→現(xiàn)場。極力降低物流成本，充分保證食材的簇新、多樣、敏捷之需求。嚴格的衛(wèi)生管理制度

近年來，常有媒體報道集體食物中毒事務，非常讓人擔憂。公司本著寧保一分險，不省三毛錢的原則，從源頭把好食材衛(wèi)生關，決不購買變質、變味、不簇新的食材。在食材加工中，嚴格根據(jù)有關食材衛(wèi)生操作規(guī)范實行。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴格按7S標準執(zhí)行，并對全部現(xiàn)場定期與不定期的檢查，消退衛(wèi)生隱患。

配送部嚴格根據(jù)食材平安管理體系運作，領先在同行業(yè)建立了一套科學規(guī)范的作業(yè)流程和服務標準。嚴把食材質量關，實施溯源制度，注意過程限制，每道環(huán)節(jié)進行食材平安檢測，已形成從種植養(yǎng)殖、原料選購 、保鮮加工、貯存運輸和送貨上門的一體化服務，建立了從田間到餐桌的健康保障體系。

質量第一，服務至上，不斷提高客戶滿足度，做真正的食堂配送專家，是我們堅持不懈的追求！

飲水思源，回報社會，是公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨，基業(yè)長青的根本！我們愿與社會各界有識之士一起，共同振興我國農產品配送服務事業(yè)，推動農業(yè)和食材平安的大發(fā)展！

五、服務承諾

我配送部在為您供應服務的過程中，特對質量、數(shù)量、價格、售后服務等方面慎重作如下承諾：

一、保證配送的食材質量。全部蔬菜等等保證來自長期合作蔬菜基地，任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質產品，各品種均經衛(wèi)生、防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕質量偽劣產品，如發(fā)覺假冒偽劣產品以一罰五十。若所送貨物引起食物中毒事務，屬我公司責任的，由我配送部擔當全部經濟和法律責任。

二、保證供應每日食材的質量檢驗報告，我配送部每天有一個工作人員，保證在食材送到食堂后，收去食材樣品送到廣西出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心，保證在當天10.30分食堂開餐前供應每日食材由廣西出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心供應的質量檢驗報告。保證送貨品種齊全、數(shù)量精確，全部送貨數(shù)量以客戶驗收為準。

三、不須要加工的食材，早上8.00送到指定地點，對于現(xiàn)場加工食材，保證在早上8.30分完成加工，保證有配送應急預案。每天的供貨時間（包括客戶臨時加單、補貨）由客戶指定，保證在規(guī)定的時間送貨上門，如超過規(guī)定時間30分鐘罰款當次金額5%，超過1小時罰款30%。如有意外狀況，我們可以保證從配送部最近的攤位配送食材來供應。

四、保證配送的食材按要求進行粗加工并且干凈衛(wèi)生。對配送的食材并進行分類包裝。對詳細的食材產品用保鮮盒、保鮮袋、保鮮桶進行分類包裝。

五、本項目我配送部固定人員為10人，我方派2臺專車和專人，供應全天候的跟蹤服務，保證客戶的任何須要都得到即時的落實。

1、實行實名登記制上崗，上崗人員必需配帶本配送部的蓋章工作牌。

2、本配送部保證每日支配上崗工作人員3人為食堂服務。

六、我配送部有關負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、看法和要求，并剛好做出處理。

七、配送部配備專職客戶服務代表，全天候受理各類詢問、投訴，并上門服務，第一時間解決業(yè)務往來中出現(xiàn)的各種問題。

八、配送部嚴格執(zhí)行7S管理，注意加工過程的質量限制，確保出品的衛(wèi)生符合要求。

九、嚴格根據(jù)HACCP為依據(jù)建立食材平安管理體系并貫徹執(zhí)行。

十、以ISO9001:2000標準建立“質量管理保證體系”，確保產品品質。

十一、嚴格根據(jù)國家飲食衛(wèi)生標準執(zhí)行各項操作；

十二、嚴格履行合約條款，保證品質，份量，專心服務；

十三、100%做到管理規(guī)范化、標準化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；

十四、我方全部員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關紀律約束；

十五、對食用本配送部全部供應的的任何食材而導致食物中毒，我配送部負全部責任，并擔當全部后果；

十六、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導致的工業(yè)平安如火災等事故，我配送部擔當全部責任和損失；

十七、隨時接受服務方的改善看法并實時妥當處理；

十八、保證不將項目業(yè)務轉讓給第三方，隨時協(xié)作貴方相關檢查及需幫助之事宜。

封閉管理物資供應配送工作方案9

為有效監(jiān)測、剛好限制和消退因突發(fā)新冠肺炎疫情引發(fā)的生活必需品市場供應不穩(wěn)定，主動做好可能引起短缺的生活必需品品種調度，切實保障突發(fā)疫情期間極端狀況下我縣生活必需品市場供應穩(wěn)定，依據(jù)《國家發(fā)展和改革委辦公廳商務部辦公廳的通知》（發(fā)改辦運行〔20xx〕1053號）精神，結合我縣實際，特制定《盂縣應對突發(fā)新冠肺炎疫情保障生活必需品應急供應工作方案》?？h政府確定成立盂縣生活必需品應急供應工作領導組?，F(xiàn)將領導小組組成人員名單和職責支配如下：

一、工作目標

做好糧食（米面）、食用油、蔬菜、雞蛋、豬肉、火腿腸、便利面及瓶裝水等生活必需品市場供需狀況的應急監(jiān)測、生產調度、物資運輸、終端銷售、儲備投放、市場監(jiān)管、宣揚引導等工作，滿意居民日常生活須要，維護正常的社會秩序。

二、工作原則

（一）堅持條塊結合，分級負責。堅持以屬地負責、市級支援、統(tǒng)籌聯(lián)動的原則，根據(jù)封控、管控、防控管理級別，分級響應、分級啟動應急預案，落實處置主體責任。建立以事發(fā)地政府為主，相關部門和周邊地區(qū)協(xié)作支援的領導責任制和現(xiàn)場指揮機構，切實做好應急工作。

（二）堅持實時監(jiān)測，快速反應。在出現(xiàn)疫情區(qū)域實施防范、管控、封控管理時，快速做出反應，剛好了解駕馭本區(qū)域生活必需品市場供應狀況，將有關狀況上報縣政府及縣商務局。

（三）堅持協(xié)調協(xié)作，共同推動。在出現(xiàn)疫情區(qū)域實施防范、管控、封控管理時，在縣政府的統(tǒng)一指揮下，依據(jù)詳細狀況適時啟動生活必需品應急供應工作方案，各部門之間通力協(xié)作，確保市場供應，增加人民群眾生活的平安感。

三、組織體系及主要職責

（一）組織機構

成立盂縣應對突發(fā)新冠肺炎疫情保障生活必需品應急供應工作領導組（以下簡稱領導組），由縣委常委、副縣長王占山任組長，由縣發(fā)改局局長李華青、縣商務局局長田晉中、縣政府辦副主任高偉任副組長，縣委宣揚部、縣財政局、縣公安局、縣民政局、縣交通運輸局、縣農業(yè)農村局、縣衛(wèi)健局、縣市場監(jiān)管局、縣城鎮(zhèn)社區(qū)辦事處、縣直機關事務服務中心、縣紅十字會、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府等部門有關負責同志為領導組成員，領導組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，辦公室主任由田晉中同志兼任。

（二）領導組職責

在縣新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組領導下，負責指揮、組織、協(xié)調生活必需品供應和應急處置工作，辦理縣政府交辦的有關事項。

（三）領導組辦公室職責

執(zhí)行領導組的確定；組織編制、修訂工作方案；剛好精確的收集發(fā)布信息；受理、處理市場異樣波動的報警；協(xié)調應急工作的指揮、保障、解除等環(huán)節(jié)的有關問題。

（四）成員單位職責

商務部門：負責組織各成員單位綜合協(xié)調生活必需品市場供應保障工作；加強生活必需品市場運行監(jiān)測、調研；指導企業(yè)加大產銷對接，提高商品選購 量和庫存量；統(tǒng)籌協(xié)調生活必需品物資調運支持。

宣揚部門：負責協(xié)調新聞單位，做好輿情引導工作，維護市場穩(wěn)定，組織好新聞發(fā)布和宣揚報道工作。

發(fā)改部門：負責做好疫情期間的市場價格監(jiān)測工作；落實縣級重要物資和應急儲備物資動用安排和指令；關注全縣糧油市場、重要物資的供應動態(tài)工作；做好救災物資應急保障工作。

農業(yè)農村部門：負責組織好糧、油、肉、菜、蛋等生活必需品的種養(yǎng)、屠宰、加工等生產活動，提高農產品自給率；做好產能、產量監(jiān)測；負責農產品質量平安監(jiān)管工作。

公安部門：負責維護生活必需品供應場所的治安秩序，剛好打擊擾亂市場經濟秩序的犯罪活動；負責生活必需品運輸?shù)缆窌惩ā?/p>

財政部門：負責保障市場供應應急事項所需費用剛好到位。

衛(wèi)健部門：負責做好生活必需品相關企業(yè)人員的核酸檢測；做好高速卡口運輸物資車輛消殺等工作；指導培訓生活必需品供銷企業(yè)做好日常消殺工作；協(xié)調組織對我縣重大食品平安事故開展醫(yī)療救治、事務現(xiàn)場衛(wèi)生處理及流行病學調查；做好通報與食品平安有關的其他信息。

交通運輸部門：負責為應急生活物資運輸供應交通運力保障；協(xié)調生活必需品供銷企業(yè)運輸車輛出入綠色通道，必要時發(fā)放應急通行證。

市場監(jiān)管部門：負責規(guī)范市場主體經營行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、囤積居奇、哄抬物價等違法經營活動和行為，維護市場經濟秩序；加強對生活必需品生產企業(yè)的監(jiān)督管理；加強對生活必需品價格監(jiān)督檢查，必要時實施價格干預措施或者緊急措施；受理疫情防控期間消費者投訴和舉報。

民政部門：組織、指導全縣慈善捐贈工作；負責全縣居民最低生活保障、臨時救助等工作；組織和指導全縣社會互助活動；指導城鄉(xiāng)社區(qū)組織發(fā)動群眾開展生活必需品應急保供工作，協(xié)作相關部門全面落實一線城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的關切關愛措施。

縣城鎮(zhèn)社區(qū)辦事處：負責協(xié)同相關部門做好統(tǒng)計本區(qū)域內居住人員狀況及所需物資狀況，反饋至應急供應領導組，根據(jù)領導小組支配劃區(qū)域進行分包，協(xié)同相關部門做好居民物資發(fā)放配送工作。

縣直機關事務服務中心：負責縣級機關的涉疫情防控事務管理工作，擔當疫情防控工作期間車輛和大型辦公設備等資產的托付選購 、配置、調配等統(tǒng)一管理工作；負責外地來盂支援隊伍人員的食、宿、行等綜合保障工作。

縣紅十字會：依據(jù)新冠肺炎疫情的詳細狀況，向社會發(fā)出緊急救援救助呼吁，依法接受國內外組織和個人的捐贈，并依據(jù)有關規(guī)定安排捐獻款物，組織志愿者服務團隊，開展幫扶救助。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府：負責本區(qū)域內的人員及物資需求摸排狀況。協(xié)同相關部門做好本區(qū)域內的物資保障供應工作。

四、應急響應措施

生活必需品應急供應是指因疫情防控須要實行防范、管控、封控管理，群眾外出選購 生活必需品不便；或因疫情緣由造成我縣糧、油、肉、菜、蛋等市場供求關系突變，主要生活必需品大范圍脫銷，政府實行針對性必要措施，確保生活必需品穩(wěn)定供應。

（一）啟動市場供應監(jiān)測

啟動糧食（米面）、食用油、蔬菜、豬肉、雞蛋、便利面、火腿腸、瓶裝水等主要生活必需品生產和供求狀況日報制度，異樣波動零報告制度，剛好駕馭市場供應、銷售、庫存、調運、價格等變動狀況，發(fā)覺脫銷、斷檔、搶購等異樣狀況第一時間報告處置。（責任部門：縣商務局、縣發(fā)改局、縣農業(yè)農村局）

（二）加強生活必需品市場供應

組織協(xié)調開展應急調度保供，督導生活必需品生產商、供應商、流通終端商主動組織貨源，加強產銷連接，提高生產企業(yè)儲備和商貿企業(yè)庫存，加大調運、投放力度，保障市場供應的有效供應。應急狀況下，優(yōu)先支配保供企業(yè)、生產企業(yè)及配送企業(yè)員工核酸檢測、防疫配備，確保工作人員剛好平安到崗；實行團購配送、電商配送、幫扶配送、移動配送等應急供應方式，保障居民特定狀況下的生活需求。（責任部門：縣商務局、縣農業(yè)農村局、縣衛(wèi)健局、縣市場監(jiān)督管理局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府）

（三）做好應急商品替代品的探討工作

強化市場監(jiān)測、分析研判，在可能出現(xiàn)部分應急商品斷供且無法通過外調解決的，主動開展本地有生產或儲存的替代品探討工作。（責任部門：縣商務局、縣發(fā)改局、縣農業(yè)農村局）

（四）適時開展儲備物資投放

在市場供應嚴峻不足時，依據(jù)縣政府統(tǒng)一調度，根據(jù)縣政府指令適時投放區(qū)級儲備物資，保障民生需求，市場穩(wěn)定。縣級政府物資儲備不能保證應急供應的狀況下，按規(guī)定程序，向市級和省級申請儲備物資投放。在狀況特殊嚴峻時，對生活必需品銷售實行定量銷售干預。（責任部門：縣發(fā)改局）

（五）暢通物資運輸通道

對涉及運輸生活必需品的人員核酸檢測、車輛消毒、通行等開拓綠色通道，剛好為保供骨干企業(yè)以及配送骨干企業(yè)自有車輛以及外埠生活物資車輛供應應急通行證，確保生活必需品高效、低成本運輸，保證轄區(qū)運輸暢通。做好司機閉環(huán)管理，并留意物質和精神關懷。必要時，在疫情地區(qū)外圍合適地點設置運輸中轉站，中轉站應具備消殺、物資中轉、臨時儲備、綜合配套等功能，實行“無接觸”物資交接，確保保障極端狀況下進出城市物流通道暢通。極端狀況下，協(xié)調征集非專業(yè)運輸類車輛投入短途生活物資配送，提升商超與社區(qū)間生活必需品運輸實力。（責任部門：縣交通局、縣公安局、縣衛(wèi)健和體育局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府）

（六）加強信息發(fā)布、輿論引導

根據(jù)穩(wěn)定市場的原則，主動開展輿情監(jiān)測工作，剛好通過主流媒體、官方網站向社會發(fā)布有關信息，正確宣揚引導社會輿論，回應社會關切，穩(wěn)定消費預期，維護社會安定秩序。（責任部門：縣委宣揚部）

五、不同風險等級區(qū)域保供制度

為有效應對疫情發(fā)展態(tài)勢的改變，依據(jù)不同風險等級開展保供工作，全力保障全縣人民的生活必需品供應。

（一）低風險地區(qū)。生活必需品供應主體保持正常營業(yè)，根據(jù)疫情防控要求，嚴格落實環(huán)境清潔、消毒、通風、體溫檢測、掃碼亮碼、佩戴口罩、限流限距等防控措施，合理支配營業(yè)時間。

（二）中風險地區(qū)。生活必需品供應的重點保供企業(yè)保持正常營業(yè)，嚴格根據(jù)疫情防控要求，落實環(huán)境清潔、消毒、通風、體溫檢測、掃碼亮碼、佩戴口罩、限流限距等防控措施，遵守中風險地區(qū)政府實行“人不出區(qū)，嚴禁聚集，憑出入證購買生活必需品”的管控措施，限制購物場所內總人數(shù)，避開出現(xiàn)因人群聚集導致交叉感染狀況發(fā)生。組織企業(yè)實行“點對點”供應，在社區(qū)指定地點設立臨時售賣點，支持開展“線上下單、線下配送”的無接觸購物配送服務。針對線上購物操作困難、鰥寡孤獨和行動困難等群體賜予特別關懷，建立“銷售企業(yè)+社區(qū)工作者+志愿者”的采買配送隊伍，提高配送組織效率。

（三）高風險地區(qū)。生活必需品供應的重點保供企業(yè)停止線下經營活動，全部啟用線上銷售模式，實行“點對點”分包負責、定向供應，在居民生活區(qū)旁邊設立生活必需品應急投放點，進行定時集中配送，實現(xiàn)高風險區(qū)域全覆蓋。針對線上購物操作困難、鰥寡孤獨和行動困難等群體賜予特別關懷，建立“銷售企業(yè)+社區(qū)工作者+志愿者”的采買配送隊伍，提高配送組織效率。必要時，可實行“蔬菜包”等方式派送，削減訂單處理、分揀包裝、運輸配送等工作量。

六、防范、管控、封控區(qū)域不同場景保供響應措施

基于我縣新冠肺炎疫情可能出現(xiàn)的不憐憫形、風險場景實行相應的應對措施，協(xié)調生活必需品重點保供企業(yè)協(xié)作商務部門，剛好調整門店供應和應急投放點供應的銷售模式，做好不同供應方式轉化時的商品配送。

（一）在防范管理狀況下，實行“強化社會全面管控，嚴格限制人員聚集”措施。若在較大范圍內發(fā)生搶購糧油、肉、菜、蛋等主要生活必需品，引起商品脫銷，影響社會安定穩(wěn)定的狀況。

1.啟動響應

在發(fā)生生活必需品市場異樣波動后，縣生活必需品應急供應工作領導組要第一時間向屬地政府匯報，馬上啟動應急響應，開展區(qū)域生活必需品的應急供應。同時，縣領導組依據(jù)狀況適時實行相應工作措施。

2.響應措施

（1）縣商務局、縣農業(yè)農村局、縣發(fā)改局按職責啟動糧食（米面）、食用油、蔬菜、豬肉、雞蛋、便利面、火腿腸、瓶裝水等主要生活必需品生產和銷售供求狀況日監(jiān)測，駕馭重點企業(yè)主要生活必需品日產量、銷量、存量、調運量、來源（產地）、供貨渠道、價格等基本狀況，對各類信息進行匯總，科學分析、綜合評價監(jiān)測數(shù)據(jù)，為縣政府決策供應參考。

（2）縣商務局組織大型批發(fā)市場、農貿市場、商場超市等經營主體提高糧、油、肉、菜、蛋等主要生活必需品的補貨、補架頻次，做到存貨在店、存貨在架，避開出現(xiàn)空柜、空架，引發(fā)居民心理恐慌。督促生活必需品供應主體嚴格落實疫情防控要求，限制購物場所內總人數(shù)，引導居民有序購物，確保生活必需品平安供應足夠。縣農業(yè)農村局要組織生產企業(yè)提高產能、產量，有效擴大生活必需品的自給率。

（3）縣商務局與縣農業(yè)農村局要引導協(xié)調生活必需品經營主體剛好與種植基地、養(yǎng)殖基地和生產基地、生產企業(yè)對接，利用市場化手段建立穩(wěn)固可持續(xù)的市內外供求關系，剛好保質保量選購 、調運、儲備足量的主要生活必需品，滿意居民基礎需求。

（4）當重點保供企業(yè)庫存量不足時，縣商務局要協(xié)調指揮企業(yè)從周邊縣（區(qū)）緊急調運商品，進行異地商品調劑，組織開展市場應急投放。

（5）快速做好輿論宣揚工作，對外發(fā)布宣揚生活必需品市場穩(wěn)定供應的形勢，宣揚政府穩(wěn)定市場的措施和效果。

（6）假如出現(xiàn)全縣生活必需品緊缺斷供，縣商務局將馬上上報市商務局，懇求賜予支援。同時，主動向其他兄弟縣區(qū)懇求幫助，賜予跨區(qū)域貨源調運支持。

3.終止（或調整）應急響應

縣疫情防控指揮部確定終止防范管理后，生活必需品市場供應突發(fā)事務處置完畢，即終止應急供應。

（二）在管控管理下，實行“人不出區(qū)、嚴禁聚集”措施，保障生活必需品供應。

1.啟動響應

依據(jù)屬地政府發(fā)布的疫情管控管理級別，縣生活必需品應急供應工作領導組馬上啟動生活必需品應急響應，開展區(qū)域生活必需品的應急供應。同時，縣領導組依據(jù)狀況適時實行相應工作措施。

2.響應措施

在防范區(qū)應急處置的基礎上，增加以下針對性措施：

（1）成立由縣相關領導任組長的疫情防控期間生活必需品應急供應工作組，下設數(shù)據(jù)收集整理、物資供應、物資運輸、物資配送、市場監(jiān)管、治安疏導、輿情管控、防護消殺8個工作小組，全面投入物資供應和保障工作。由各街道社區(qū)為單元分區(qū)域進行保供。

（2）由街道、社區(qū)（村）等工作人員組成數(shù)據(jù)收集整理組，統(tǒng)計管控區(qū)居住人員狀況，反饋至物資供應組，結合每家保供企業(yè)供應實力，劃區(qū)域進行分包負責。

（3）物資供應組組織保供企業(yè)嚴格落實疫情防控要求，實行“點對點”供應，在社區(qū)指定地點設立臨時售賣點、移動售貨車，分時錯峰，負責分包供應當區(qū)域居民，每戶2天可支配1人在嚴格做好個人防護的前提下，購買生活必需品物資。支持供應線上訂購線下配送的“無接觸”銷售服務，激勵居民利用電商APP、社區(qū)團購群、商超微信群等進行線上購物，針對線上購物操作困難、鰥寡孤獨和