服務(wù)合同糾紛起訴(5篇)

服務(wù)合同糾紛起訴(5篇)服務(wù)合同糾紛起訴篇一

(1)用戶網(wǎng)站須嚴(yán)格遵守國家，地方有關(guān)部門頒布的法律法規(guī)，并得到相關(guān)管理部門頒發(fā)的許可證書，因違反有關(guān)法律法規(guī)而產(chǎn)生法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。

(2)用戶網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律、法規(guī)，因此產(chǎn)生的糾紛或法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。

(3)除用戶有特殊要求延遲開通服務(wù)以外，本公司于款到之日起_________個(gè)工作日內(nèi)為用戶開通域名解析，虛擬主機(jī)，集團(tuán)信箱，主機(jī)托管服務(wù)。在_________個(gè)工作日內(nèi)提交域名注冊(cè)申請(qǐng)。服務(wù)期限自開通之日起計(jì)算。

(4)本協(xié)議服務(wù)期滿后，雙方如繼續(xù)合作并對(duì)本協(xié)議無異議，則本協(xié)議自動(dòng)順延，用戶應(yīng)及時(shí)續(xù)繳服務(wù)費(fèi)。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)時(shí)的服務(wù)價(jià)格為準(zhǔn)。如果用戶拖延付款超過_________個(gè)工作日，本公司有權(quán)暫停服務(wù)。暫停后_________個(gè)工作日內(nèi)仍未付款，本協(xié)議將自動(dòng)解除。所續(xù)繳的服務(wù)費(fèi)的服務(wù)期限自上一個(gè)服務(wù)期限結(jié)束的次日起計(jì)算。

二、協(xié)議修改

在協(xié)議到期時(shí)，如雙方認(rèn)為某些條款需要修改，屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。如果在協(xié)議期間或期滿之后用戶需要本公司的其他服務(wù)，雙方另簽補(bǔ)充協(xié)議。

本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。發(fā)生下列情形本協(xié)議期限則按照以下情況計(jì)算：雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議期限;協(xié)議約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。

三、協(xié)議解除，終止及違約責(zé)任

(1)本協(xié)議下述情形下終止，雙方互不負(fù)責(zé)，但終止方應(yīng)書面通知另一方：一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn);但進(jìn)行重組，名稱變更或者與第三方合并等不在此列;因不可抗力而解除本協(xié)議或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本協(xié)議的;依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。

(2)本協(xié)議到期后，如果用戶沒有按時(shí)支付續(xù)約款項(xiàng)，則雙方認(rèn)同本協(xié)議執(zhí)行終止。本公司屆時(shí)將停止服務(wù)。

(3)對(duì)于服務(wù)器托管，在本協(xié)議終止或者解除后，用戶應(yīng)在_________日內(nèi)將其服務(wù)器及附屬設(shè)備搬離機(jī)房，否則本公司有權(quán)進(jìn)行處置并且對(duì)該服務(wù)器及附屬設(shè)施的丟失或者損壞不負(fù)任何責(zé)任。

四、權(quán)利保留

任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利，或放棄追究對(duì)方的任何過失，不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應(yīng)書面作出。

五、協(xié)議的解釋，法律適用，生效條件及其他

協(xié)議的解除，終止或者本協(xié)議有關(guān)條款的無效均不影響本協(xié)議關(guān)于協(xié)議的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭議解決的有關(guān)約定的效力。

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。

如果本協(xié)議任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實(shí)施，本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本協(xié)議相應(yīng)的精神和宗旨。

對(duì)本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)將本協(xié)議各條款及有關(guān)附件作為一個(gè)整體來理解和解釋。本協(xié)議內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

六、本協(xié)議正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。與本協(xié)議有關(guān)的附件，申請(qǐng)表單，與本協(xié)議具有相同法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)合同糾紛起訴篇二

本合同由下述雙方簽訂：

甲方：

地址：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

郵編：

乙方：

地址：

法定代表人：

資質(zhì)名稱：

資質(zhì)證書號(hào)：

聯(lián)系電話：

郵編：

鑒于甲方有意為其公司_______________(財(cái)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理等)業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：

一、定義

1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投資，乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。

2、里程碑

里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。

3、商業(yè)秘密

商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。

4、工作日

工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

規(guī)格

“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)

1、甲方所需信息系統(tǒng)描述

甲方為其_______________(公司經(jīng)營的業(yè)務(wù))建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對(duì)象為____________(財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能和目標(biāo)為______、______、______。

2、甲方原有信息系統(tǒng)描述

甲方原有的系統(tǒng)____________(技術(shù)設(shè)備名稱)____________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱)為_______________(財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉儲(chǔ)管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件(其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對(duì)選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。(注：如甲方無原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，則本條可免填寫)

三、乙方所提供/代購的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

1、硬件系統(tǒng)

乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為___(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和交付日期等見附件。

2、軟件系統(tǒng)

2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為______(系統(tǒng)名稱)。其中

(1)屬于第三方的軟件為______;

(2)屬于乙方所擁有的軟件為______;

(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為______;

(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為___。

2.2集成的軟件系統(tǒng)分為個(gè)子系統(tǒng)，包括___子系統(tǒng)、___子系統(tǒng)和___子系統(tǒng)，與______(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為___、___、___。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、規(guī)格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見附件。

3、集成范圍

3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;

___(2)前款所描述的甲方原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);

___(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。

3.2乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級(jí)且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)

4、信息系統(tǒng)的目標(biāo)

信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的______(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標(biāo)。

四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進(jìn)度與管理

本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度

本信息系統(tǒng)集成交付的日期為________年____月____日;

整體信息系統(tǒng)工程分為個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項(xiàng)目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付。甲方將按本合同第條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于(國家、行業(yè)、企業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見附件。

2、項(xiàng)目管理

合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對(duì)方的書面同意。另一方應(yīng)該及時(shí)審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換。

3、信息與資料的提供

甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。對(duì)此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對(duì)建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。

4、需求與需求分析

4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

5、需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書，在________年____月____日之前完成需求說明書，在________年月____日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書，在________年月____日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對(duì)其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在________年月____日之前完成需求說明書的審核，在________年月____日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書的審核，在________年____月____日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。

5.2甲方對(duì)上述說明書的簽字認(rèn)可，僅代表對(duì)上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、___、___等的認(rèn)可。甲方并不對(duì)說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。

5.3如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對(duì)乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

6、信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程環(huán)境提供

甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前個(gè)工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

7、進(jìn)度報(bào)告

乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/___工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項(xiàng)目變更及/或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/個(gè)工作日內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。

8、第三方監(jiān)理

甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。

9、轉(zhuǎn)包與分包

本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下___等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

五、項(xiàng)目變更

為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意：

1、甲方應(yīng)當(dāng)將變更請(qǐng)求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)對(duì)此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

2、甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在___個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對(duì)此變更以書面形式予以確認(rèn)，并按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù)，但該項(xiàng)目的變更如不執(zhí)行，將會(huì)影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行甲方的變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。(本條款供選擇)

4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價(jià)下降的，則合同總價(jià)每下降%，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方相當(dāng)于變更前合同總價(jià)%的金額。

5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當(dāng)在____日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復(fù)，則雙方對(duì)此變更以書面形式作出確認(rèn)，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。

六、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收

1、交付

1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前___個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的___工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件中的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。

1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。雙方對(duì)此另有約定的除外。

2、交付內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。

2.2如果由于甲方運(yùn)行、檢測(cè)不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3、領(lǐng)受

甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在工作日內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向乙方出具書面文件，以確認(rèn)其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報(bào)告，陳述需要改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng)當(dāng)于工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受或甲方依法或依約終止本合同為止。

4、系統(tǒng)試運(yùn)行

4.1自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過之日起，甲方擁有___天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。

4.2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

4.3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負(fù)責(zé)維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

4.4乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時(shí)間超過個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5、系統(tǒng)驗(yàn)收

5.1系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書后的___個(gè)工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。甲方有權(quán)委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)此乙方應(yīng)當(dāng)配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收，乙方應(yīng)當(dāng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)延長試運(yùn)行期___個(gè)工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再次進(jìn)行驗(yàn)收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，即視為驗(yàn)收通過。乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的___個(gè)工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收。

七、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)

硬件設(shè)備所有權(quán)

硬件設(shè)備所有權(quán)__________________(選擇：自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉(zhuǎn)移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)

甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。非經(jīng)對(duì)方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項(xiàng)目研發(fā)工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。

使用權(quán)(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款)

甲方/乙方對(duì)軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：______(總公司、分支機(jī)構(gòu))。

4、甲方對(duì)乙方許可其的使用權(quán)軟件沒有/有向第三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

6、在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。

7、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。任何因甲方非經(jīng)授權(quán)而實(shí)施商業(yè)性復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由甲方承但。

八、價(jià)格與付款方式

1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價(jià)為___，其中

設(shè)計(jì)費(fèi)用價(jià)格為;

硬件系統(tǒng)價(jià)格為;

軟件系統(tǒng)價(jià)格為;

系統(tǒng)集成服務(wù)價(jià)格為;

以上各部分價(jià)格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。

2、項(xiàng)目增減價(jià)格

在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對(duì)項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價(jià)格。

九、保密與非競爭

信息傳遞

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對(duì)方的商業(yè)秘密，對(duì)此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。

保密

獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。除非對(duì)方書面許可，或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì)上公開，該商業(yè)秘密在10/________年內(nèi)不得對(duì)外透露。

非競爭性

雙方同意，在本合同實(shí)施過程中和本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對(duì)方商業(yè)秘密，從事與對(duì)方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對(duì)方在本項(xiàng)目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。

上述保密義務(wù)不適用以下情況：

4.1獲取該信息一方在對(duì)方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;

4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;

4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù);

4.4向第三人披露，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù);

4.5獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息;

4.6法律強(qiáng)制披露;

4.7披露方書面許可。

信息安全

___雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請(qǐng)求，該方可以檢查對(duì)方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。

十、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求，及時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。培訓(xùn)計(jì)劃見附件。

十一、系統(tǒng)保證和維護(hù)

1、乙方聲明并保證

1.1對(duì)本合同項(xiàng)下由乙方提供的來自第三方的，應(yīng)用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)或分許可權(quán)，并不會(huì)侵犯第三人的合法權(quán)利;

1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;

1.3如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對(duì)第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級(jí)，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán);

1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件;

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全部損失。

2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合本項(xiàng)目的版本。

3、乙方自各項(xiàng)目交付驗(yàn)收通過之日起________年/___內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)。如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求

網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)

系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常2/小時(shí)內(nèi)答復(fù)1/個(gè)工作日內(nèi)

系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常4/小時(shí)內(nèi)答復(fù)2/個(gè)工作日內(nèi)

4、在保修期內(nèi)如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。

5、在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。

十二、違約與賠償責(zé)任

1、交付違約

如果乙方未在本合同所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)償和采取補(bǔ)救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1.1每延期10/___天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的___%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價(jià)的10/___%;

1.2如果延期時(shí)間超過100/___天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當(dāng)支付相當(dāng)于合同總價(jià)___%的金額作為對(duì)甲方的賠償。

2、付款違約

2.1如果甲方未能按照合同規(guī)定的期限付款，每延期10/天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過合同總價(jià)的10/%;

2.2如果延期時(shí)間超過100/___天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的___%對(duì)乙方進(jìn)行賠償;

2.3如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應(yīng)相應(yīng)順延;

2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)當(dāng)按照已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、保密違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對(duì)方賠償超過部分。

4、軟件條款違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)按照該軟件價(jià)格的___%支付違約金。

5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當(dāng)于___天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如果雙方不能就此達(dá)成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)違約金。

十三、不可抗力

1、由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。

2、受不可抗力影響的一方，應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對(duì)履行本合同所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。

十四、爭議解決

1、如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當(dāng)采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的___天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)

1.1向上海市信息法律協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，并按照其調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解;

1.2向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁;

1.3雙方當(dāng)事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。

2、對(duì)任何爭議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。

十五、通知

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應(yīng)采取書面形式，以掛號(hào)信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方，送達(dá)生效。

2、通知地址

通知的地址為：

甲方_______________________________________

乙方_______________________________________

如果一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

十六、合同的生效、變更與終止

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2、如果發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但是須以書面方式通知對(duì)方：

2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進(jìn)入清算階段;

2.2一方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù);

2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。

本合同一式份，雙方各執(zhí)___份，具有同等法律效力。

十七、信用

1、本合同任何一方可以要求對(duì)方提供其信用報(bào)告。

2、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。

甲方：

簽署日期：

乙方：

簽署日期：

服務(wù)合同糾紛起訴篇三

合同編號(hào)：115933

甲方：xxxxxx_乙方：xxxxxx_簽訂日期：________年____月____日客服熱線電話：華北xx：xxx；華____區(qū)：xxx；華____區(qū)：xxx客戶賬號(hào)：xxx

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方的責(zé)任和義務(wù)

1．甲方同意由乙方為其提供國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)，和按本協(xié)議規(guī)定支付給乙方相關(guān)費(fèi)用。甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)，須使用乙方所提供的專屬快遞賬號(hào)，對(duì)其負(fù)保密責(zé)任，對(duì)該帳號(hào)下發(fā)生的全部費(fèi)用向乙方承擔(dān)付款責(zé)任。

2．甲方在使用乙方快遞服務(wù)時(shí)，須正確、認(rèn)真、如實(shí)填寫xx快遞運(yùn)單，在必要時(shí)，應(yīng)向乙方提供與貨物運(yùn)送有關(guān)的資料和文件。

3．甲方應(yīng)遵守國家對(duì)于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實(shí)申報(bào)貨物品名等。如因甲方違反本規(guī)定而造成的全部損失由甲方承擔(dān)。

4．發(fā)件人采用由收件人或第三方付費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)因收件人或第三方拒絕付費(fèi)時(shí)支付該運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的責(zé)任。

5．甲乙雙方必須互為對(duì)方保守商業(yè)秘密。

6．雙方之權(quán)利義務(wù)適用xxx快遞國內(nèi)運(yùn)單背面所載條款以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。因乙方責(zé)任而造成貨物損失的，乙方需按xxx快遞國內(nèi)運(yùn)單規(guī)定負(fù)賠償責(zé)任。

二、費(fèi)用與結(jié)算

1．運(yùn)價(jià)按照xxx《快遞服務(wù)價(jià)格表》之規(guī)定執(zhí)行。在本協(xié)議書有效期內(nèi)，xxx保留因特殊情況（如航空運(yùn)費(fèi)調(diào)整等）而調(diào)整價(jià)格的權(quán)利，并通知甲方。

2．為了規(guī)避運(yùn)輸途中因自然災(zāi)害等不可抗力因素和意外事件可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，乙方聯(lián)合xxx保險(xiǎn)公司推出聯(lián)合貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)增值服務(wù)。乙方建議甲方購買，保險(xiǎn)費(fèi)率為xxx‰。如甲方要為所發(fā)貨物投保時(shí)，需同時(shí)在乙方提供運(yùn)單中的“保險(xiǎn)事項(xiàng)”一欄中勾選“保險(xiǎn)”項(xiàng)，并注明保險(xiǎn)金額，即甲方貨物的據(jù)實(shí)聲明價(jià)值。若在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)出險(xiǎn)，則按聯(lián)合貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款執(zhí)行。如甲方未在“保險(xiǎn)事項(xiàng)”一欄中勾選“保險(xiǎn)”項(xiàng)并注明保險(xiǎn)金額，則視為甲方不為此票貨物投保。如此票貨物出險(xiǎn)，則按運(yùn)單背書條款執(zhí)行。

甲方保險(xiǎn)費(fèi)＝保險(xiǎn)金額（甲方物品的據(jù)實(shí)聲明價(jià)值）215;保險(xiǎn)費(fèi)率

3．甲方可以自愿選擇購買乙方提供的簽單返還有償增值服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為xxx元票。如甲方選擇簽單返還服務(wù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)在乙方提供的運(yùn)單中勾選“簽單返還”項(xiàng)。乙方不承諾簽單返還時(shí)限，且返還單據(jù)不作為甲乙雙方費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。（簽單返還，即是乙方向甲方提供的將運(yùn)單簽收聯(lián)等單據(jù)返還給甲方的服務(wù)）

4．甲方可以選擇以下身份付費(fèi)（可多選）：□寄件人付費(fèi)

□收件人付費(fèi)

□第三方付費(fèi)

如甲方選擇第三方付費(fèi)，則須滿足以下條件：

1）須有月結(jié)協(xié)議賬號(hào)；

2）需付款信用良好。

5．甲方可以選擇以下費(fèi)用結(jié)算方式（可多選）：□單票現(xiàn)金結(jié)算□甲方按月與乙方結(jié)算（向月用量大于500元的客戶提供該項(xiàng)服務(wù)）（若甲方月用量連續(xù)三個(gè)月低于500元，經(jīng)雙方確認(rèn)后改為單票現(xiàn)金結(jié)算）

6．甲乙雙方以乙方提供的費(fèi)用月結(jié)對(duì)賬單做為每月雙方對(duì)賬依據(jù)，甲方應(yīng)妥善保管乙方每次服務(wù)時(shí)提供的運(yùn)單聯(lián)作為對(duì)帳依據(jù)。

7．甲方費(fèi)用結(jié)算截止日期（請(qǐng)?jiān)凇踔袉芜x）：□每月____日

□每月____日

□其它（乙方會(huì)在結(jié)算截止日期后的5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)賬單據(jù)傳達(dá)到甲方）

8．甲方月結(jié)付款日：結(jié)算月次____日

付款流程：

1）甲方在收到乙方費(fèi)用月結(jié)對(duì)賬單后，應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)并確認(rèn)，如無異議，甲方應(yīng)根據(jù)賬單付款；如有異議，請(qǐng)于收到賬單3個(gè)工作日內(nèi)提出。

2）雙方對(duì)帳完畢后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供費(fèi)用發(fā)票，同時(shí)甲方應(yīng)付清款項(xiàng)。

9．甲方同意采取以下支付方式：（可多選）□現(xiàn)金□支票□銀行電匯

10．甲方不得以部分款項(xiàng)有爭議為由拖延其它無爭議部分款項(xiàng)的按時(shí)支付。對(duì)有爭議的部分，經(jīng)雙方核對(duì)并達(dá)成一致意見后，甲方需于商議付款日結(jié)清該部分款項(xiàng)。1

1．如因甲方原因未按合同付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項(xiàng)的萬分之五收取日滯納金；并有權(quán)取消甲方在本協(xié)議下享有的費(fèi)用月結(jié)待遇而改為單票現(xiàn)金結(jié)算；乙方也有權(quán)選擇單方終止本協(xié)議，不再為甲方提供xx快遞服務(wù)。

三、期限本協(xié)議有效期________年，自________年____月____日至________年____月____日。如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以________年內(nèi)為期。

四、除按本協(xié)議第二條第10款之規(guī)定乙方單方終止協(xié)議外，在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

五、其他

1．乙方向甲方提供的《快遞服務(wù)價(jià)格表》、《xxx快遞國內(nèi)運(yùn)單》及其他與運(yùn)送有關(guān)的規(guī)定均被視為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力。

2．甲乙雙方若有需要改變公司名稱、聯(lián)系方式或需搬遷離開原所在地以及其它可能影響本協(xié)議執(zhí)行的變更時(shí)，均應(yīng)于變更之日起5個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則須由變更方承擔(dān)給對(duì)方造成損失的責(zé)任。

3．本協(xié)議下的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交乙方所在地人民法院訴訟解決。

4．本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。自簽訂之日起生效。

六、備注：xxxxxxxxxxxxxxxxxx_甲方：xxx（公章）

乙方：xxx（公章）地址：xxx________

地址：xxx________電話：xxx________

電話：xxx________開戶銀行及賬號(hào)：_______

開戶銀行及賬號(hào)：_______負(fù)責(zé)人：_______（簽字）

負(fù)責(zé)人：_______（簽字

服務(wù)合同糾紛起訴篇四

甲方：法人代表：

地址：郵編：

電話：傳真：

乙方：______市______信息技術(shù)有限公司聯(lián)系人：

地址：郵編：

電話：

傳真：甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利、友好合作的意愿達(dá)成本協(xié)議書，并鄭重聲明共同遵守：

第一條協(xié)議項(xiàng)目與定義

1、icp是指：通過互聯(lián)網(wǎng)，向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)營性icp主要是指利用網(wǎng)上廣告、代制作網(wǎng)頁、出租服務(wù)器內(nèi)存空間、主機(jī)托管、有償提供特定信息內(nèi)容、電子商務(wù)及其它網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)等方式獲得收入的icp。

2、icp經(jīng)營許可證是指：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營許可證。icp證是網(wǎng)站經(jīng)營的許可證，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、政策的規(guī)定，經(jīng)營性網(wǎng)站必須辦理icp經(jīng)營許可證。

3、申請(qǐng)icp經(jīng)營許可證應(yīng)符合以下條件：

3-1經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司。

3-2有與開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員。

3-3有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

3-4有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案。

3-5健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度。

3-6涉及到icp管理辦法中規(guī)定須要前置審批的信息服務(wù)內(nèi)容的，已取得有關(guān)主管部門同意的文件。

3-7國家規(guī)定的其他條件。

第二條甲方同意按照本協(xié)議（包括本協(xié)議附件）的規(guī)定及通信管理局等相關(guān)部門關(guān)于申辦icp經(jīng)營許可證的具體要求，履行相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

第三條乙方提供的咨詢服務(wù)范圍僅限如下：

1、根據(jù)本協(xié)議附件約定的范圍，為甲方辦理icp經(jīng)營許可證提供相關(guān)服務(wù)和/或咨詢。具體服務(wù)內(nèi)容為：

1-1協(xié)議期內(nèi)，通過電話或電子郵件的方式，在協(xié)議附件約定范圍內(nèi)對(duì)甲方申辦icp經(jīng)營許可證的有關(guān)問題進(jìn)行指導(dǎo)和解答。

1-2在收到甲方按照有關(guān)申辦icp經(jīng)營許可證的具體要求提供的相關(guān)材料后個(gè)工作日內(nèi)將該材料轉(zhuǎn)交初審單位等相關(guān)單位及部門。

1-3如甲方提供的材料不符合申辦icp經(jīng)營許可證的具體要求，乙方將及時(shí)通知甲方并在收到甲方修改或補(bǔ)充后的材料之日起個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交初審單位等相關(guān)單位及部門。

1-4如雙方在附件中約定需要乙方提供材料整理服務(wù)（如撰寫等）的，在甲方按照乙方要求提供相關(guān)信息、資料后，乙方將根據(jù)甲方所提供的具體內(nèi)容在____個(gè)工作日內(nèi)為甲方進(jìn)行材料整理工作，并將整理好的材料及時(shí)轉(zhuǎn)交初審單位等相關(guān)單位及部門。

1-5在乙方完成本條所約定的相關(guān)服務(wù)后，甲方應(yīng)自行與辦理icp證的初審單位等有關(guān)單位及通信管理局等相關(guān)部門取得聯(lián)系，按照其要求及規(guī)定履行填表、公示、取證等相關(guān)義務(wù)。必要時(shí)，乙方將予以協(xié)助。

在后面的文字中，除非特殊約定，均將icp證簡稱為“證”或“證書”。

2、本協(xié)議的簽訂即意味著乙方有權(quán)將甲方申請(qǐng)icp證的相關(guān)服務(wù)、資料等轉(zhuǎn)交或報(bào)送初審單位等有關(guān)單位及部門。

第四條甲方的責(zé)任范圍：

1、積極協(xié)助乙方提供甲方的相關(guān)信息及資料，不得為乙方提供虛假、不實(shí)或違反國家法律法規(guī)的信息。違反本條規(guī)定的責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

2、甲方應(yīng)保證不將乙方提供或制作的任何資料信息泄露給第三方，并保證不得將乙方提供或制作的上述資料信息用于本協(xié)議服務(wù)范圍以外的任何場(chǎng)合，否則按照本協(xié)議金額的10倍對(duì)乙方做出賠償。（本條款不因協(xié)議的終止而終止）

第五條費(fèi)用支付：本合同簽訂后，甲方同意按照附件icp經(jīng)營許可證咨詢服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格體系選擇服務(wù)內(nèi)容并支付所有費(fèi)用（詳見附件一），乙方收到該等費(fèi)用后提供相關(guān)服務(wù)。

第六條乙方因辦理本協(xié)議約定事宜而發(fā)生的通訊、交通等費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。甲方發(fā)生的通訊、交通以及向有關(guān)單位及部門交納的費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。

第七條甲方已經(jīng)明確認(rèn)識(shí)到該申請(qǐng)是否成功是由國家政策、甲方自身?xiàng)l件、辦理時(shí)間等多種原因決定的，因此本協(xié)議的簽訂并不意味著乙方保證甲方icp證申請(qǐng)成功。如非因乙方自身原因造成的icp許可證申請(qǐng)失敗，乙方要收取約定費(fèi)用20％的手續(xù)費(fèi)并不承擔(dān)任何責(zé)任；若由于乙方自身原因造成的icp許可證申請(qǐng)失敗，乙方向甲方退還甲方已交納的費(fèi)用（該費(fèi)用不包括甲方應(yīng)自行向有關(guān)單位及部門交納的費(fèi)用）。

第八條協(xié)議提前解除的約定：

甲方簽訂本協(xié)議后，若提前解除本協(xié)議，甲方已支付的費(fèi)用將不予退還。

第九條乙方免責(zé)的約定：

1.甲方應(yīng)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任，乙方?jīng)]有義務(wù)對(duì)甲方材料進(jìn)行審核。如果因?yàn)椴牧喜徽鎸?shí)或違反國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定等造成的一切后果，均由甲方承擔(dān)，與乙方無關(guān)。因上述行為導(dǎo)致的申請(qǐng)失敗，乙方要收取約定費(fèi)用20％的手續(xù)費(fèi)。如因上述原因給乙方造成其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。

2.甲方應(yīng)自覺地嚴(yán)格依法進(jìn)行網(wǎng)站管理。乙方對(duì)于甲方網(wǎng)站內(nèi)容所涉及之正確性、著作權(quán)歸屬，或是其合法性

或正當(dāng)性如何，并不負(fù)任何責(zé)任。甲方必須保證對(duì)其提供的企業(yè)域名享有所有權(quán)或已獲得所有權(quán)人的授權(quán)，并且不會(huì)侵害任何第三方的合法權(quán)益。甲方若利用自身網(wǎng)站散布和傳播反動(dòng)、色情或其他任何違反國家法律法規(guī)的信息，或進(jìn)行其他任何違法活動(dòng)，乙方不負(fù)任何責(zé)任。甲方通過自身網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛與乙方無關(guān)。如因甲方違反上述保證引起的任何爭議，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。如甲方違反本條款規(guī)定的任何義務(wù)，給乙方造成損失，甲方應(yīng)全部賠償。

第十條與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。如果協(xié)商未成，雙方同意提交乙方主要經(jīng)營地的人民法院（______市人民法院）訴訟解決。

第十一條由于法定不可抗力因素或因通信管理局的原因而影響本協(xié)議的執(zhí)行，雙方當(dāng)事人互不承擔(dān)責(zé)任。但若因法定不可抗力因素或通信管理局的原因造成icp申請(qǐng)失敗，乙方將扣除甲方約定費(fèi)用的20%作為手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于法定不可抗力的發(fā)生，遭受不可抗力一方全部或部分不能履行本合同、解除或遲延履行本合同的，應(yīng)將事件情況以書面形式通知另一方并向另一方提交相應(yīng)的證明。本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。

第十二條其他約定

1.一方變更通知、通訊地址或其他聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起一個(gè)月內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

2.本協(xié)議若因某種原因失效，或提前解除，或icp證申請(qǐng)失敗，甲方應(yīng)將乙方提供或制作的所有材料（包括但不限于紙質(zhì)存儲(chǔ)的材料和數(shù)字格式存儲(chǔ)的材料）歸還乙方或者銷毀，并不得在以后任何情況下使用乙方提供的材料，或模仿抄襲乙方提供的材料的內(nèi)容，否則甲方應(yīng)按照本協(xié)議費(fèi)用的10倍金額賠償乙方，并保證以后不得再有此侵權(quán)行為。

3.因乙方上市、被收購、與第三方合并、名稱變更等事由，甲方同意乙方可以將其權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給相應(yīng)的乙方權(quán)利/義務(wù)的承受者。

4.本協(xié)議或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或者乙方的有關(guān)陳述不一致或者相抵觸的，以此為準(zhǔn)。

5.本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商。甲方若需要乙方提供其他產(chǎn)品及服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽署其他協(xié)議。

6.協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

7.本協(xié)議自授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效，自