產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)對(duì)供應(yīng)鏈管理管略與公司績(jī)效影響之研究

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)對(duì)

供應(yīng)鏈管理管略與公司績(jī)效影響之研討報(bào)告大綱壹、緒論貳、文獻(xiàn)探討參、研討設(shè)計(jì)肆、研討結(jié)果分析與討論伍、結(jié)論與實(shí)例分析陸、本報(bào)告之正式問(wèn)卷及參考文獻(xiàn)(陳雅婷)(卜訓(xùn)模)(張鴻欽)(王湘雄)(李時(shí)喆)壹、緒論報(bào)告人-陳雅婷研討背景及動(dòng)機(jī)企業(yè)在運(yùn)用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時(shí)其對(duì)於供應(yīng)鏈績(jī)效有著極大的影響，因此如何在不同的供應(yīng)鏈組態(tài)中執(zhí)行相關(guān)的管理戰(zhàn)略以達(dá)到較高的企業(yè)效能乃為值得深化探討的課題。目前國(guó)內(nèi)之研討中，對(duì)於供應(yīng)鏈的研討頗多，但大都僅限對(duì)於單一個(gè)案做縱向的流程之探討，而研討的範(fàn)圍大都在於某特定產(chǎn)業(yè)中之標(biāo)竿企業(yè)以及模擬系統(tǒng)之架構(gòu)等。因此只能顯現(xiàn)出單一企業(yè)之供應(yīng)鏈體系的流程概況，尚無(wú)廣泛研討產(chǎn)業(yè)之供應(yīng)鏈組態(tài)以及相對(duì)應(yīng)之供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略之研討。因此引發(fā)了此一研討動(dòng)機(jī)。壹、緒論研討目的探討現(xiàn)今我國(guó)產(chǎn)業(yè)於供應(yīng)鏈管理的概況。驗(yàn)證各學(xué)者分析出之產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)對(duì)其採(cǎi)用之供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的影響。探討國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈組態(tài)與企業(yè)角色之分類(lèi)。供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈績(jī)效間的影響。探討在不同產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)中，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈績(jī)效之關(guān)聯(lián)。壹、緒論研討流程壹、緒論界定研討問(wèn)題與研討目的資料蒐集與文獻(xiàn)探討建立研討架構(gòu)與假說(shuō)問(wèn)卷設(shè)計(jì)/前測(cè)篩選樣本及問(wèn)卷調(diào)查蒐集資料及資料分析結(jié)論與建議貳、文獻(xiàn)探討報(bào)告者-卜訓(xùn)模供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈依據(jù)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(SupplyChainCouncil:SCC)對(duì)供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈包含了從生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的運(yùn)送與服務(wù)，成員包括了從最初的供應(yīng)商到最終的顧客之一切成員。二、供應(yīng)鏈管理包含了管理供應(yīng)與需求的平衡、原物料和零件的獲得、製造及組裝、倉(cāng)儲(chǔ)及存貨追蹤、訂單輸入及管理、實(shí)體配送的物流活動(dòng)和運(yùn)送至最終顧客的完好過(guò)程。貳、文獻(xiàn)探討資料來(lái)源:SupplyChainCouncil貳、文獻(xiàn)探討SupplyChainOperationReference-Model貳、文獻(xiàn)探討供應(yīng)鏈管理的組成Cooper,Lambert&Pagh(1998)與王立志(1999)提出:供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵可以區(qū)分成「網(wǎng)路架構(gòu)」、「企業(yè)流程」和「管理元件」三個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的部份。貳、文獻(xiàn)探討貳、文獻(xiàn)探討

依競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同(Fisher1997)：效率式供應(yīng)鏈

協(xié)助物料及服務(wù)的流向,減少庫(kù)存,使廠

廠和服務(wù)供應(yīng)者的效率最大化

回應(yīng)式供應(yīng)鏈

藉由存放一些存貨和產(chǎn)能,以快速的回

應(yīng)市場(chǎng)的需求,防止需求不確定之風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類(lèi)貳、文獻(xiàn)探討

供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)類(lèi)型分類(lèi)供應(yīng)鏈網(wǎng)路類(lèi)型分類(lèi)貳、文獻(xiàn)探討供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向分類(lèi)貳、文獻(xiàn)探討供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向(Turbide,Dave1998)：

供應(yīng)不穩(wěn)定供應(yīng)鏈

製造生產(chǎn)複雜供應(yīng)鏈

配銷(xiāo)遞送困難供應(yīng)鏈貳、文獻(xiàn)探討三、供應(yīng)鏈組態(tài)供應(yīng)鏈網(wǎng)路結(jié)構(gòu)(Lin,Fu-Ren&Shaw,MichaelJ.1998)：收歛式組裝

發(fā)散式組裝

發(fā)散式差異化貳、文獻(xiàn)探討四、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略供應(yīng)鏈控制戰(zhàn)略(Swaminathan1998)：物流戰(zhàn)略存貨戰(zhàn)略需求戰(zhàn)略供給戰(zhàn)略資訊分享戰(zhàn)略供應(yīng)鏈整合管理戰(zhàn)略(TerryAustin1998)：庫(kù)存再壓縮戰(zhàn)略供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)規(guī)劃戰(zhàn)略市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略貳、文獻(xiàn)探討五、供應(yīng)鏈績(jī)效貳、文獻(xiàn)探討績(jī)效評(píng)估控制循環(huán)供應(yīng)鏈績(jī)效的衡量指標(biāo)(Beamon1999)：參、研討設(shè)計(jì)報(bào)告人-張鴻欽參、研討設(shè)計(jì)H1供應(yīng)鏈績(jī)效顧客滿(mǎn)意度彈性存貨投資前置時(shí)間毛利率存貨週轉(zhuǎn)率H2H3庫(kù)存再壓縮戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)推遲跨企業(yè)推遲銷(xiāo)售代理方式直接銷(xiāo)售方式供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略需求規(guī)劃協(xié)調(diào)同步化客戶(hù)訂單滿(mǎn)足協(xié)同產(chǎn)能規(guī)劃供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品共通模組化設(shè)計(jì)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)共通元件供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)收歛式組裝發(fā)散式組裝發(fā)散式差異化供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向供應(yīng)來(lái)源傾向製造生產(chǎn)來(lái)源傾向配銷(xiāo)遞送傾向供應(yīng)鏈組態(tài)研討背景及動(dòng)機(jī)研討假說(shuō)參、研討設(shè)計(jì)構(gòu)面變數(shù)參考文獻(xiàn)衡量問(wèn)項(xiàng)供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向庫(kù)存成本供料等待時(shí)間長(zhǎng)，庫(kù)存的成本大的情形物料供應(yīng)管理物料供應(yīng)不穩(wěn)定，物料供應(yīng)管理困難物料需求規(guī)劃物料多樣化，物料需求規(guī)劃困難資訊聯(lián)繫效率與供應(yīng)廠商資訊聯(lián)繫互動(dòng)效率不佳的情形庫(kù)存製成品數(shù)量由於產(chǎn)品生命週期短，庫(kù)存製成品的較多的情形需求管理動(dòng)態(tài)性需求，需求管理困難的情形準(zhǔn)時(shí)交貨率對(duì)客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)交貨達(dá)成率低，客戶(hù)抱怨的情形配銷(xiāo)遞送配銷(xiāo)遞管理困難的情形規(guī)劃執(zhí)行狀況生產(chǎn)規(guī)劃與現(xiàn)場(chǎng)有落差，難以依規(guī)劃執(zhí)行的情形設(shè)備稼動(dòng)率生產(chǎn)設(shè)備投資大，設(shè)備稼動(dòng)率低的情形平準(zhǔn)排程情形生產(chǎn)變異大，平準(zhǔn)排程困難的情形在製品管理產(chǎn)品功能特徵多樣化，在製品管理困難的情形供應(yīng)鏈組態(tài)構(gòu)面各變數(shù)來(lái)源與衡量問(wèn)題參、研討設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)位階角色於供應(yīng)鏈中所扮演的角色庫(kù)存狀況最終產(chǎn)品的庫(kù)存量、半成品的庫(kù)存量、原物料的庫(kù)存量、何者為高組裝階段流程負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容為偏向製造或配銷(xiāo)設(shè)計(jì)偏向設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)以成本最低化、客製化或以快速回應(yīng)為考量一般性結(jié)構(gòu)上游供應(yīng)商與下游客戶(hù)的數(shù)目生產(chǎn)策略生產(chǎn)策略?huà)?cǎi)用生產(chǎn)製程生產(chǎn)製程方式生命週期產(chǎn)品生命週期產(chǎn)品多樣性生產(chǎn)之產(chǎn)品數(shù)目參、研討設(shè)計(jì)庫(kù)存再壓縮策略企業(yè)內(nèi)推遲

當(dāng)主要客戶(hù)決定需求後，再於公司內(nèi)進(jìn)行組裝生產(chǎn)，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度跨企業(yè)推遲當(dāng)上中下游供應(yīng)鏈成員協(xié)調(diào)合完畢後才進(jìn)行產(chǎn)品組裝，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度銷(xiāo)售代理模式以配銷(xiāo)商為中心協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈活動(dòng)，並且由配銷(xiāo)商協(xié)調(diào)直接出貨到消費(fèi)者，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度直接銷(xiāo)售模式盡可能消除各種不必要的中間作業(yè)，進(jìn)行直接銷(xiāo)售，將最終產(chǎn)品直接遞送到最終使用者，以壓縮最終產(chǎn)品存貨的程度參、研討設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)規(guī)劃策略需求規(guī)劃協(xié)調(diào)共同分享客戶(hù)及一般作業(yè)性資料於各成員，包括需求預(yù)測(cè)等之協(xié)同決策同步化客戶(hù)訂單滿(mǎn)足成員對(duì)於滿(mǎn)足客戶(hù)訂單流程共同參與決策整合，同步化作業(yè)以縮短製造時(shí)程及更低的存貨協(xié)同產(chǎn)業(yè)規(guī)劃整體供應(yīng)鏈成員進(jìn)行中、長(zhǎng)期合作，並針對(duì)物料與產(chǎn)能協(xié)同規(guī)劃資訊系統(tǒng)支援供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)規(guī)劃藉由使用資訊技術(shù)以幫助協(xié)調(diào)規(guī)劃的效能市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈協(xié)同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈成員協(xié)同設(shè)計(jì)的程度產(chǎn)品共同模組化設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的程度使用標(biāo)準(zhǔn)共通元件產(chǎn)品差異化的程度參、研討設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)-1參、研討設(shè)計(jì)本研討問(wèn)卷共分為五個(gè)部份，問(wèn)卷內(nèi)容之設(shè)計(jì)主要參考文獻(xiàn)理論修正而成，並請(qǐng)教多位學(xué)者針對(duì)問(wèn)卷項(xiàng)目及語(yǔ)法提供意見(jiàn)，再經(jīng)由預(yù)測(cè)加以修正。

其中區(qū)間尺度採(cǎi)用Likert五點(diǎn)量尺來(lái)衡量。問(wèn)卷各問(wèn)項(xiàng)，變數(shù)來(lái)源及衡量尺度的關(guān)係。問(wèn)卷設(shè)計(jì)-2參、研討設(shè)計(jì)問(wèn)題構(gòu)面問(wèn)題項(xiàng)數(shù)變數(shù)來(lái)源衡量尺度公司及談表人基本資料產(chǎn)業(yè)別，員工數(shù)，成立年齡，資本額，營(yíng)業(yè)額，填寫(xiě)人職稱(chēng)本研究，專(zhuān)家意見(jiàn)蔣光智(1999)名目尺度資訊科技使用狀況供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向供應(yīng)來(lái)源傾向Turbide,Dave(1998)順序尺度製造生產(chǎn)傾向配銷(xiāo)遞送傾向供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)Lin,Fu-Ren&Shaw,MichaelJ.(1998)Strader,Lin&Shaw(1999)專(zhuān)家意見(jiàn)名目尺度順序尺度問(wèn)卷設(shè)計(jì)-3參、研討設(shè)計(jì)問(wèn)題構(gòu)面問(wèn)題項(xiàng)數(shù)變數(shù)來(lái)源衡量尺度供應(yīng)鏈管理策略庫(kù)存再壓縮策略Austin,Terry(1998)，Amtzen(1995)順序尺度協(xié)調(diào)規(guī)劃策略市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈績(jī)效客觀財(cái)務(wù)數(shù)值專(zhuān)家意見(jiàn)謝順金&郭怡妏(2001)Teigen(1997)，Beamon(1996)，Neely(1995)比率尺度主觀財(cái)務(wù)數(shù)值順序尺度樣本資料結(jié)構(gòu)-1研討對(duì)象：從天下雜誌2001年1000大企業(yè)特刊中，以製造業(yè)為主要研討的業(yè)態(tài)，並從中挑選出紡織成衣類(lèi)，電機(jī)機(jī)械類(lèi)，電器類(lèi)，造紙類(lèi)，食品飼料類(lèi)，汽車(chē)及零件類(lèi)，電子類(lèi)，半導(dǎo)體類(lèi)，通訊類(lèi)，電腦資訊類(lèi)，製藥類(lèi)共計(jì)293家，275個(gè)樣本。問(wèn)卷對(duì)象：以生管部門(mén)或製造部門(mén)為主，資訊部門(mén)主管為輔。參、研討設(shè)計(jì)樣本資料結(jié)構(gòu)-2參、研討設(shè)計(jì)樣本分析-1參、研討設(shè)計(jì)樣本分析-2參、研討設(shè)計(jì)樣本分析-3資訊科技運(yùn)用概況:Ｅ－Ｍａｉｌ系統(tǒng)：幾乎100%ＷＥＢ系統(tǒng)：89%ＥＲＰ系統(tǒng)：52.4%ＥＩＰ，ＳＣＭ系統(tǒng)：4%參、研討設(shè)計(jì)肆、研討結(jié)果分析與討論報(bào)告人-王湘雄效度分析肆、研討結(jié)果分析與討論問(wèn)卷內(nèi)容之設(shè)計(jì)主要參考文獻(xiàn)理論修正而成，並請(qǐng)教多位學(xué)者針對(duì)問(wèn)卷項(xiàng)目及語(yǔ)法提供意見(jiàn)，之後再經(jīng)由三家廠商進(jìn)行測(cè)後再加以修正，因此應(yīng)具有其效度。信度分析肆、研討結(jié)果分析與討論Cronbach’sα<0.35－拒絕運(yùn)用，0.5<Cronbach’sα<0.7–可接受之信度，0.7<Cronbach’sα<0.98－高可信度問(wèn)卷信度以統(tǒng)計(jì)係數(shù)Cronbach’sa衡量各部份的信度值。假說(shuō)驗(yàn)證與結(jié)果-

供應(yīng)鏈組態(tài)與管理戰(zhàn)略之關(guān)係肆、研討結(jié)果分析與討論註：^表示α=0.1下顯著,*表示α=0.05下顯著供應(yīng)鏈組態(tài)與管理戰(zhàn)略變異數(shù)分析表假說(shuō)驗(yàn)證與結(jié)果-

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與績(jī)效相關(guān)性分析肆、研討結(jié)果分析與討論註：*表示α=0.05下顯著,**表示α=0.01下顯著供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與績(jī)效之Pearson相關(guān)係數(shù)假說(shuō)驗(yàn)證與結(jié)果-

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與管理戰(zhàn)略與績(jī)效之分析分析一：交叉方式比對(duì)供應(yīng)鏈組態(tài)中之活動(dòng)傾向與網(wǎng)路型態(tài)肆、研討結(jié)果分析與討論假說(shuō)驗(yàn)證與結(jié)果-

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與管理戰(zhàn)略與績(jī)效之分析分析二：針對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行單因子變數(shù)分析肆、研討結(jié)果分析與討論假說(shuō)驗(yàn)證與結(jié)果-

產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與管理戰(zhàn)略與績(jī)效之分析分析三：針對(duì)分析一,二的結(jié)果進(jìn)行twowayANOVA分析肆、研討結(jié)果分析與討論伍、結(jié)論與未來(lái)研討方向報(bào)告人–李時(shí)喆研討假說(shuō)

伍、討論與未來(lái)研討方向企業(yè)概況：

從問(wèn)卷的回收調(diào)查中，發(fā)覺(jué)各產(chǎn)業(yè)別大都有以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)，利用其適合的資訊科技來(lái)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理的實(shí)施，與上下游相互交流聯(lián)絡(luò)。企業(yè)資源規(guī)劃則是最被廣泛運(yùn)用，而真正導(dǎo)入ＳＣＭ系統(tǒng)的則是略少，但是各企業(yè)亦有各自的資訊系統(tǒng)以配合供應(yīng)鏈的實(shí)作。伍、討論與未來(lái)研討方向結(jié)論一:

供應(yīng)鏈組態(tài)與管理戰(zhàn)略有關(guān)註：^表示α=0.1下顯著,*表示α=0.05下顯著伍、討論與未來(lái)研討方向假說(shuō)一驗(yàn)證:

假說(shuō)成立與否假說(shuō)一：供應(yīng)鏈組態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1：供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1.a供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之庫(kù)存再壓縮各策略有關(guān)1.1.b供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.1.c供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略有關(guān)1.2：供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.2.a供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈之庫(kù)存再壓縮各策略有關(guān)1.2.b供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.2.c供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈之市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略有關(guān)假說(shuō)二：供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績(jī)效有關(guān)2.1供應(yīng)鏈之庫(kù)存再壓縮各策略與供應(yīng)鏈績(jī)效有關(guān)2.2供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略與供應(yīng)鏈績(jī)效有關(guān)2.3供應(yīng)鏈之市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略與供應(yīng)鏈績(jī)效有關(guān)假說(shuō)三：產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組態(tài)與其因應(yīng)之供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績(jī)效有關(guān)ˇˇˇˇˇˇ伍、討論與未來(lái)研討方向結(jié)論二：

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與績(jī)效有關(guān)伍、討論與未來(lái)研討方向假說(shuō)二驗(yàn)證:

假說(shuō)成立與否假說(shuō)一：供應(yīng)鏈組態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1：供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.1.a供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之庫(kù)存再壓縮各策略有關(guān)1.1.b供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.1.c供應(yīng)鏈活動(dòng)傾向與供應(yīng)鏈之市場(chǎng)反應(yīng)力產(chǎn)品設(shè)計(jì)各策略有關(guān)1.2：供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈管理策略有關(guān)1.2.a供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈之庫(kù)存再壓縮各策略有關(guān)1.2.b供應(yīng)鏈網(wǎng)路型態(tài)與供應(yīng)鏈之協(xié)調(diào)規(guī)劃各策略有關(guān)1.2.c供應(yīng)鏈網(wǎng)路