項目一 汽車維修質量管理認知（課件）-《汽車維修檢驗工》同步教學（人交版）

汽車維修檢驗工廣州市交通運輸職業(yè)學校/廣州市機動車維修行業(yè)協會

組織編寫張發(fā)張東燕

主編國家職業(yè)技能等級證書評價改革培訓教材?汽車維修工”系列培訓教材任務2汽車維修質量檢驗標準查詢（五級、四級、三級）項目一汽車維修質量管理認知任務3汽車維修檢驗工崗位認知（五級、四級、三級）任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知（五級、四級、三級）項目一汽車維修質量管理認知任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知一、機動車維修質量管理職責中華人民共和國交通運輸部2021年第18號頒布了第四次修正后的《機動車維修管理規(guī)定》，該規(guī)定明確了機動車維修經營者在機動車維修質量管理中的主要職責，部分條款見表1-1。任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知二、汽車維修質量管理制度為貫徹汽車維修質量管理方針和目標，質量管理部門或企業(yè)質量管理機構依據有關法規(guī)、標準制定的管理規(guī)章，稱為汽車維修質量管理制度，見表1-2。任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知一、實訓資源（1）培訓場地：多媒體信息培訓室。（2）實訓設備：計算機1臺。（3）環(huán)境資源：配置網絡、在線圖書館。二、安全注意事項（1）操作人員應遵守《中華人民共和國網絡安全法》。（2）請在交通運輸部、汽車維修行業(yè)協會等官方渠道查詢權威資料。任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知三、操作過程1.查詢汽車維修質量管理相關標準汽車維修質量管理相關標準可分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和團體標準。本章節(jié)主要介紹有關國家標準和行業(yè)標準。請查詢以下汽車維修質量管理相關標準，完成表1-3。任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知2.查詢《機動車維修管理規(guī)定》《機動車維修管理規(guī)定》（交通運輸部2021年第18號）第六章對違反機動車維修管理規(guī)定作了相關法律責任的規(guī)定，請查詢規(guī)定，完成表1-4。

任務1汽車維修質量管理法律法規(guī)認知項目一汽車維修質量管理認知任務2汽車維修質量檢驗標準查詢一、汽車修理類別汽車修理的目的在于及時消除故障，恢復車輛的技術性能。汽車修理分為整車修理和總成修理。汽車修理應遵循“視情修理”的原則，即根據汽車檢測診斷和技術鑒定結果，確定其作業(yè)的范圍和深度。汽車修理應按照國家和行業(yè)標準有關規(guī)定，以及整車制造廠提供的維修手冊、使用說明書及有關技術資料進行。汽車修理類別及介紹見表1-6，對應的修理技術標準可查閱相應車型維修手冊。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢二、汽車維修標準體系汽車維修標準體系的建設是維修標準化的重要組成部分，同時也是維修行業(yè)管理和質量控制的基本要求。汽車維修標準體系的建設對于規(guī)范市場秩序、保障維修質量、服務質量以及提高維修技術水平等具有較強的指導作用。1.汽車維修標準分類按照標準內容，通常將汽車維修標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類，汽車維修標準分類見表1-7。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢2.汽車維修標準體系的內容

全國汽車維修標準化委員會按照國家標準《標準體系構建原則和要求》(GB/T13016)和《交通運輸部關于加強和改進交通運輸標準化工作的意見》（交科技發(fā)[2014]169號）的有關要求，研究建立了我國汽車維修標準體系，并根據汽車維修行業(yè)發(fā)展適時更新和完善。

目前，我國汽車維修標準體系的內容分為五個層次：第一層為基礎標準、第二層為服務標準、第三層為技術標準、第四層為產品標準和第五層為相關標準。汽車維修標準體系內容見表1-8。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢任務2汽車維修質量檢驗標準查詢上述各種標準所涉及的內容廣泛而具體，與汽車維修質量檢測與評定的工作更緊密、更具有指導性，是汽車維修質量檢測與評定工作的操作依據。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢一、實訓資源（1）培訓場地：多媒體信息培訓室。（2）實訓設備：計算機1臺。（3）環(huán)境資源：配置網絡、在線圖書館。二、安全注意事項（1）操作人員應遵守《中華人民共和國網絡安全法》。（2）請在交通運輸部、汽車維修行業(yè)協會等官方渠道查詢權威資料。三、操作過程汽車維護分為日常維護、一級維護和二級維護，各級維護具有不同的作業(yè)項目與技術要求，在具體實施過程中，普通燃油汽車應按照《汽車維護，檢測，診斷技術規(guī)范》(GB/T18344)的規(guī)范執(zhí)行。燃氣汽車和純電動汽車的維護在完成《汽車維護，檢測，診斷技術規(guī)范》(GB/T18344)規(guī)定的基本作業(yè)項目外，純電動汽車的維護還應按照《純電動汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》（JT/T1344）的規(guī)范執(zhí)行，燃氣汽車作業(yè)項目分別按《壓縮天然氣汽車維護技術規(guī)范》（GB/T27876）及《液化石油氣汽車維護技術規(guī)范》（GB/T27877）的規(guī)范執(zhí)行。本節(jié)以燃氣汽車為例，介紹二級維護的技術規(guī)范。維護作業(yè)過程應進行全過程質量控制和管理，作業(yè)內容記錄完整，不缺項、不漏項，對二級維護竣工檢驗合格的車輛，由質量檢驗員簽發(fā)竣工出廠合格證，并實行質量保證期制度。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢1.二級維護進廠檢驗燃氣汽車二級維護進廠檢驗單見表1-9，維修企業(yè)應準確記錄檢驗結果，依據進廠檢驗結果及車輛實際技術狀況確定附加作業(yè)項目或內容。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢2.增加的基本作業(yè)項目

除《汽車維護檢測、診斷技術規(guī)范》(CB/T18344)規(guī)定的基本作業(yè)項目外，增加的基本作業(yè)項目、作業(yè)內容及技術要求見表1-10。查閱相關技術規(guī)范完成表格內容。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢任務2汽車維修質量檢驗標準查詢在二級維護作業(yè)中做好過程檢驗記錄，檢驗單見表1-11。二級維護基本作業(yè)項目完成后，應進行發(fā)動機性能調試，按要求調整發(fā)動機點火提前角、火花塞間隙等，使發(fā)動機達到正常工作狀態(tài)。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢

3.燃氣汽車二級維護竣工檢驗燃氣汽車二級維護竣工檢驗除執(zhí)行《汽車維護檢測診斷技術規(guī)范》（GB/T18344）規(guī)定內容外，同時還應進行緊固程度、氣密性檢驗和標志等項目的檢驗。燃氣汽車二級維護竣工檢驗單見表1-12。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢四、汽車修理質量檢查評定汽車修理質量一般由維修企業(yè)依據修理技術標準進行評價。為客觀、公正、全面地考核汽車維修企業(yè)的修理質量，采取修理質量檢查評定的方式，按照《汽車修理質量檢查評定方法》(GB/T15746)，對維修企業(yè)修理質量進行綜合評定。表1-13為汽車整車修理竣工質量的評定，請查閱《汽車修理質量檢查評定方法》(GB/T15746)，將表格內容補充完整。任務2汽車維修質量檢驗標準查詢任務2汽車維修質量檢驗標準查詢項目一汽車維修質量管理認知任務3汽車維修檢驗工崗位認知一、汽車維修質量檢驗的任務與分類1.汽車維修質量檢驗的任務汽車維修質量檢驗是指采用一定的手段和方法，測定汽車在維修過程中和竣工后的質量特性，然后將測定的結果同規(guī)定的汽車維修質量評定參數標準相比較，從而判定汽車維修質量的優(yōu)劣。（1）汽車維修質量檢驗的一般步驟汽車維修質量的檢驗是監(jiān)督檢查汽車維修質量的重要手段，是汽車維修過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。一般按以下步驟進行：①明確檢驗項目和規(guī)范:根據汽車維修項目和技術標準，明確檢驗的項目和各項質量評定標準。②檢驗測試:用一定的手段和方法對檢測對象進行檢測，得出維修質量的各種特性值。③比較確定:將測定結果與技術要求或技術標準相比較，確定是否合格。④檢驗的處理:對維修質量合格的汽車履行竣工出廠手續(xù)（對于過程檢驗，則進行下一道維修程序）；對不合格的維修汽車，查找出原因，進行返修。任務3汽車維修檢驗工崗位認知（2）汽車維修質量檢驗的主要工作職能①保證職能:通過對原材料、維修的半成品進行檢驗，保證不合格的不轉入下一道工序、不合格的維修汽車不出廠。②預防職能:通過檢驗處理，將獲得的數據及時反饋，以便及時發(fā)現問題，找出原因，采取措施，預防不合格產品的產生。2.汽車維修質量檢驗的分類及內容（1）按維修程序分類:按維修程序分為進廠檢驗、零件分類檢驗、過程檢驗和出廠檢驗，見表1-15。任務3汽車維修檢驗工崗位認知（2）按檢驗職責分類按檢驗職責分為自檢、互檢和專職檢驗。亦稱“三檢制度”，見表1-16。這是我國普遍實行的一種檢驗制度。

落實好“三檢制度”，首先要明確專檢、互檢、自檢的范圍。一般進廠檢驗（包括外購件、外協件的檢驗）、主要半成品的流轉（如缸體、曲軸等）、竣工出廠檢驗等應以專職檢驗為主,同時輔以專職檢查員的巡回檢查。其次是要明確檢驗方法，要為檢測者提供必要的檢測手段，要健全原始記錄登記制度。進行汽車維修質量檢驗應做好檢驗記錄。汽車維修進廠檢驗記錄單、過程檢驗記錄單和竣工檢驗記錄單是汽車維修質量檢驗的原始記錄，必須認真填寫，及時整理，妥善保管。任務3汽車維修檢驗工崗位認知二、汽車維修檢驗工從業(yè)條件及專業(yè)技能水平要求汽車維修檢驗工作為汽車維修工種之一，首先應滿足汽車維修工的相關崗位從業(yè)條件及專業(yè)技能水平要求。汽車維修工從業(yè)人員應當符合表1-17所列條件。任務3汽車維修檢驗工崗位認知汽車維修檢驗工作為檢修質量檢驗人員，應同時滿足表1-18汽車維修質量檢驗員的從業(yè)條件及專業(yè)技能水平要求。任務3汽車維修檢驗工崗位認知三、汽車維修檢驗工職業(yè)道德汽車維修檢驗工作為汽車維修企業(yè)從業(yè)人員，不僅要有良好的專業(yè)技能水平，更要有基本的職業(yè)道德要求，見表1-19。任務3汽車維修檢驗工崗位認知任務3汽車維修檢驗工崗位認知一、實訓資源（1）培訓場地：多媒體信息培訓室。（2）實訓設備：計算機1臺。（3）環(huán)境資源：配置網絡、在線圖書館。二、安全注意事項（1）操作人